物业公司员工手册--员工关系编
第一章劳动合同
1.劳动合同制管理
1.1公司实行全员劳动合同制管理。由行政人事部代表公司与员工签订劳动合同。
1.2合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。
2.劳动合同的续订、解除和终止
2.1《劳动合同》期限届满前一个月，经双方协商同意，可以续订《劳动合同》，并由行政人事部办理有关手续。
2.2《劳动合同》经双方协商同意可以提前解除.任何一方须提前一个月以书面通知对方。
2.3有下列情况之一，公司可以解除《劳动合同》：
2.3.1员工无正当理由不能完成合同所规定的任务；
2.3.2员工患病或非因工负伤规定的医疗期满，而医疗期限满后不能从事原工作；
2.3.3员工被开除、除名、送劳动教养，以及被判刑；
2.3.4按照国家有关规定可以辞退的；
2.3.5公司濒临破产处于法定整顿期间；
2.3.6公司经营不需要，或合并、分立、停业。
2.4有下列情况之一的，员工可以解除《劳动合同》：
2.4.1经国家有关部门确认，公司劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害员工身体健康；
2.4.2公司不能按《劳动合同》规定支付劳动报酬。
2.5有下列情况之一的，《劳动合同》即告自行终止：
2.5.1《劳动合同》期限届满；
2.5.2《劳动合同》约定的终止条件已经出现；
2.5.3员工经批准出境定居或自费出国留学；
2.5.4公司被依法撤销、解散、宣告破产；
2.5.5因不可抗力事件发生使《劳动合同》全部义务不能履行。
3、特别提示
员工在任何情况下离职，必须在行政人事部办理有关手续及清还所有公司财物。若员工未能办理上述手续，公司则有权扣留薪金、工服押金及档案直至有关手续办妥为止。
4.完备调离手续
4.1与公司解除/终止劳动合同，您须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：
（1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；
（2）向指定的同事交接经手过的工作事项；
（3）报销公司帐目，归还公司欠款；
（4）退还工作牌、工作服；
（5）户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议；
（6）员工违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；
（7）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；
（8）完备所在单位规定的其它调离手续。
4.2待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
4.3未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。
5.离职面谈
离职前，公司可根据职员意愿安排行政人事部门同事或员工上司进行离职面谈，听取员工意见，并记录归档。
撬起地球的支点必然是所有员工的团结一致，公司提倡良好、融洽、和谐的人际关系。
第二章员工关系与沟通
1.沟通渠道
1.1（上级经理）门户开放
公司倡议所有人员"门户开放"，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求直接主管主动关注下属的想法和情绪。
1.2吹风会
直接主管面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答职员关心的问题。
1.3员工关系专员
公司设员工关系专员岗，接受和处理职员表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日48小时内给予答复，并为职员的身份保密。
1.4我与总经理有个约会
如职员与公司高层管理人员单独面谈。
1.5工作面谈
新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，直接主管都可与职员进行面谈，了解情况，听取意见。
1.6工作讨论和会议
公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。
1.7E-MAIL给任何人
当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。
1.8员工满意度调查
公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
2.申诉程序
2.1原则上，各级管理人员、公司行政人事部、直至公司总经理均是申诉对象。
2.2当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：
（1）公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门负责人或所在公司总经理申诉；
（2）当职员认为不方便通过申诉渠道，可通过无记名形式将意见或建议放置于公司的意见箱内。
3.申诉
3.1从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向公司总经理申诉，但当职员坚持认为有必要时，仍可直接向公司总经理申诉。
3.2申诉方式可选用面谈和书面两种形式。
3.3各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及公司行政人事部。
健康是人生丰盛的基石，公司关注您的身心健康与安全
第三章员工健康与安全
1.员工健康与安全
1.1公司遵守有关法律法规，为您提供安全的工作环境。
1.2工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。
1.3您需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。
1.4您有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。
1.5如发现直接危及人身安全的紧急情况时，您有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但在停止工作或安全撤离后应立即向直接上司汇报。
1.6公司不主张您以牺牲个人健康为代价承担超出您个人能力之外的工作，如果您感觉力不从心，请及时与您的上司沟通，共同商讨解决之策。
篇2：韩国企业文化:员工关系决定企业成败
韩国企业文化:员工关系决定企业成败
许多韩国企业的成功有些有赖于他们重视新产品的研究开发，努力实现尖端技术的本土化；充分配合政府政策，获得政府支援；为克服国内市场的局限性，积极开拓海外市场等等。而不可否认的是人力资源管理方面的原因是不可忽视的一个重要因素。
“人才第一”理念
韩国的优秀企业大都以“人才第一”为基点，通过建立企业内部的研修院或利用产业教育机构培育了大量优秀的人才，现在韩国主要的企业集团都已采用了科学的人力资源管理制度；一些专业性比较强的大企业和中小企业为了拥有自己的专业技术人才，还建立了相应的人才储备系统，或是从销售额中提取一定的比例持续进行教育投资。此外，韩国的优势企业还普遍重视员工的海外研修工作，以促进员工的自我开发。
三星集团的创始人李秉哲会长生前就信奉“疑则不用，用则不疑”的信条，主张对三星的员工实行“国内最高待遇”。为此，三星公司采用了公开招聘录用制度，新员工一旦被公司录用就要接受三星公司彻底的培训，目的是使之成为“三星之星”，以实现公司成为超一流企业的目标。三星公司在“企业即人”的创业精神指引下，彻底贯彻了“能力主义”、“适才适用”、“赏罚分明”等原则。为了挖掘企业员工的潜在能力，除了总公司建立有三星集团综合研修院外，各分公司分别建立了自己的研修院，并通过海外研修等形式对员工进行有效的教育培训。LG集团则通过建立“社长评价委员会”、“人事咨询委员会”、“人才开发委员会”等机构，对高级管理人员进行系统的培育。
强调人和团结的共同体式企业文化
韩国的成功企业非常重视组织成员的人和团结，积极致力于创立能够反映员工创造性建议和意见的企业文化，提倡每个员工的责任承担，爱社心和主人精神，从而形成了共同体式的企业文化。东洋制果公司的“好丽友家族会议”，东洋证券公司的“青年理事会制度”等都是由企业的最高经营者直接听取员工意见和建议的制度，而东洋水泥公司的“一起向前运动”则是由工会自发组织发起的经营革新运动。
此外，韩国大多数成功企业在“公司的成长与健康的劳资关系是同步的”这样一种信念指导下，积极培育劳资共同体意识和劳资和解气氛，从而使企业的经营活动能够在稳定的劳资关系中顺利的进行，韩国众多的优秀企业都制定了诸如“修订福利制度”、“员工持股制度”、“对员工采取家庭成员式待遇”、“通过提供经营情报诱导员工参与企业经营”、“终生员工”等一系列制度，特别是许多优秀的中小企业常常将企业的经营状况向自己的员工公开，通过经营者与员工之间坚实的人际关系实现劳资和解。正因为有劳资间的相互信任，才克服了许许多多意想不到的经营危机。
鲜京集团把在劳资协商中能够提及的事项(工资、福利等)和不能提及的事项(经营决策权、人事权等)严格区分，分别采取不同的政策；同时公司还将经营状况向员工公开，培育了让工会自己判断企业经营能力的土壤，其结果遏制了因劳资纠纷而导致的经营损失。锦湖电器公司则规定每月召开一次的经营计划会议必须有工会代表参加，将公司所有的经营情况向员工全部公开，以排除劳资不信任的阴影，建立良好的相互信任关系，工会方面也自己分析公司每周的生产情况，积极向自己的会员说明企业的现状。“劳资不疑”的精神深深植根于企业内部，正是这种劳资和解的氛围有力地推动了韩国企业的发展。
构筑经营责任体制
韩国通过任用有能力的职业经理(专门经营者)，从而创立了经营责任体制，并培育了责任经营的风气，其主要的企业集团都建立了事业本部制，根据经营活动多元化的要求采用具备专门经营能力的经营者这一制度，有力地推动了企业的良性发展；专门行业的大企业则通过按产品组建事业部、将经营者分为管理主管和经营主管、按事业部实施独立资产等方式确立了经营责任体制。伴随着企业经营的多元化，鲜京集团迎入了一批职业经理人，公司将经营权委托给他们，同时要求他们对自己的经营决策负责，这一措施使公司的市场分析和经营预测能力得到了明显的提高。
篇3：药业公司员工手册--员工关系与沟通
**药业员工手册--员工关系与沟通
一.劳动合同
1. 劳动合同制管理
1.1 公司实行全员劳动合同制管理。
1.2 合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。
2.离职手续
2.1 与公司解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续。
2.2 待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
2.3 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。
2.4 分子公司第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。
2.5 在公司内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续。
3. 离职面谈
离职前，公司将根据职员意愿安排人力资源管理部门同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见，面谈记录存入档案。
二.沟通渠道
1.单独沟通
公司欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪，经理人员和下属每年至少有一次两小时以上的单独沟通。
2.工作面谈
新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。
3.工作讨论和会议
公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。
4.E-MAIL给任何人
当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。
5.网上论坛
如职员有任何意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过内部网论坛直接发表。
6.职员申诉通道
6.1当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉。
6.2原则上，各级管理人员、公司人力资源部、工会直至公司总经理或董事长均是申诉对象。
6.3公司鼓励职员逐级反映情况。员工也可以直接向部门负责人或所在公司总经理申诉。从解决问题的角度考虑，公司不提倡越级反映情况。
6.4 申诉方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。
6.5 各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、所在单位总经理及公司人力资源部，职员如果对处理决定不满意可继续向更高一级管理者或部门申诉。
三.员工满意度调查
公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
四.公司的信息发布渠道
公司有网站、期刊、公告板等多种形式的信息发布渠道，职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。