荔园物业巡查工作规程
1 目的
规范物业助理工作内容,适用于物业助理。
2 内容
2.2 每天巡楼时，带上所需的记录表及必要的工具，做到及时记录，及时处理。
2.3 制定巡楼计划及巡楼顺序，每次按计划进行巡楼并签到。计划包括每次巡楼的栋数、楼层数、房数及配套物业等。
2.4 遇有商铺的栋别，商铺巡查跟楼层同步。
2.5 每周两遍巡完责任区域所有楼层及其配套的场地，绿化公用设施、设备等。
2.6 每次巡楼检查公用设施，发现设施有不正常工作或损坏的，填写在《公共区域现场巡视表》上，2小时内报告工程维修部。
2.7 每次巡楼检查公共地方（小区内道路、停车场、绿化、各种管井、小区公共部位、公用设施表面等）的清洁情况，并填写《清洁工作检查记录表》，发现问题及时处理。
2.8 掌握小区正装修的房号，利用巡楼时机检查、监督装修操作有无违章，对违规者按违约标准处理及时填写《装修违章情况记录表》。
2.9 巡查中发现楼层有机房、管井房、风机房，电讯房等有门打开的现象及时关上，有损坏门锁的要及时填写物业巡查表，1小时内知会工程部进行维修或更换。
2.10 每次巡查过程中，注意住户房内及门、窗、阳台等有无安全隐患，若有发生纠纷，聚众闹事、赌博等情况，及时报告公司经理。若有安全隐患的作为物业巡查记录的同时，立即采取先通知业主，再妥善处理的办法排除隐患。
2.11 每天定时（一般下午）抽出1-2小时对昨天的维修情况进行检查，填写报修登记；投诉事件处理完毕三天内进行回访。
2.12 每月与财务部做好住户欠缴的管理费等费用的催交工作，每月催交费用采取先逐户电话联系，再利用巡楼的机会逐一登门拜访，让其自觉交费，保证费用催交率有90%以上。
2.13 每半月将小区空置物业分期分批交由环境部进行地面、墙面及设施、洗手间、窗户等清洁一次，有设施损坏的报工程维修部维修。
2.14 专业消杀公司来小区消杀时，亲自跟踪检查，对有漏喷药的现象或消杀不到位的，责令其返工，直至返工合格，方在消杀记录卡上签名。
2.15 巡查中发现有扔果皮、纸团、践踏绿地，折枝、乱停车、乱摆卖、占用消防通道等违章现象，及时填写《公共区域现场巡视表》，做好解释、劝导工作，必要时在小区宣传栏爆光，达到制止违章现象的目的。
2.16 利用巡楼机会，更好地与住户加强沟通，及时帮助住户解决力所能及的事情，听取住户对小区各项管理的意见，认真做好记录，便于提高我们的管理服务水平。
2.17 绿化巡查按绿化组工作程序进行，并记录在物业巡查表上。
3附表
3.1 《装修违规情况记录表》
3.3 《清洁工作检查记录表》
篇2：样板房物业中心（主管或领班）监督巡查流程
样板房物业中心（主管或领班）监督巡查流程
1.1物业中心（主管或领班）应建立每日巡查记录，每日不少于两次对样板房进行检查，发现问题及时与相关部门取得联系，发出整改通知单，并跟进落实。
1.2物业中心（主管或领班）应针对宾客的参观需要，提出增减相应的服务措施。
1.3记录样板房存在的各种施工质量及使用功能方面的问题，提出整改意见。
1.4物业中心（主管或领班）每日应对样板房的参观人数、宾客的意见及建议进行记录汇总，提出整改意见，上报主管领导审核。
1.5监督外委单位的工作质量，提出工作意见，跟进落实情况。
1.6接待宾客在参观过程中对服务产生的投诉，协调并处理宾客投诉的问题，跟进并回访宾客。
1.7协调各部门在接待服务工作中存在的问题，及时的进行跟进整改。
1.8提出消防整改意见，每周对消防器材的月检情况及使用情况进行普查监督。
1.9对样板间所需物品的申购统计，跟进落实情况。
篇3：物业管理公司加强对保安员夜间工作巡查通知
**物业[20**]16号
物业管理公司关于加强对保安员夜间工作巡查的通知
各部（室）、JJ物管中心、各管理处：
鉴于保安员夜班睡岗的现象屡禁不止，为加强管理，决定加强对保安员夜间工作巡查（下简称查夜）。
一、统查：质管部主管或副主管每周查夜2次，查夜记录于每周末送办公室。
二、本区自查：
1、龙珠花**、JJ花园**、金桂园**每周在本小区查夜3-4次。
2、JJ花园队长**、队长助理**每周在本小区查夜6次。
3、当夜查夜1次，隔天休息至11：00上班；查夜2次或以上的，隔天休息至14：00上班。
4、查夜记录送管理处，由管理处汇总后于每周末送办公室。
三、定点查夜：由质管部**负责，3人应到指定小区住宿，负责指定小区的查夜，**每周查夜3次，**每周查夜2次，正常上班时间8：30-12：00，14：00-18：00，查夜者隔天14：00上班，每月休息4天。
1、**负责阳光一、二、三期，**花园，**苑；**负责金美花园、新厦花园、聚龙花园；张明兵负责JJ一、二、三期、龙珠花园、龙珠东区。
2、该3名员工的考勤由本人在指定住宿小区"专用签到薄"上签到登记，由该小区管理处主任监督，每日签到4次，查夜隔天签到2次。除查夜及质管部另有安排外，其余工作时间应在指定小区巡查，协助管理处纠正保安员违章行为。
3、查夜及纠正违章记录送质管部，由质管部汇总后连同工作周记每周送办公室。
四、交叉查夜：由管理人员按指定小区进行巡查，主任、主任助理、JJ花园绿化保洁组负责人、行政组负责人、各苑负责人每月2晚，其余人员每月1晚，查夜者隔天11：00上班。
1、巡查JJ花园指定人员：**。
2、巡查JJ一、二、三期、龙珠花园、龙珠东区指定人员：**。
3、巡查金美花园、新厦园、聚龙花园指定人员**。
4、巡查阳光一、二、三期，银峰苑，龙涛花园指定查夜人员：**。
5、巡查金桂园指定查夜人员：**。
6、各管理处主任每月末将下月查夜人员具体时间送质管部，实际执行时间如有调整，应事先报质管部；查夜记录由管理处主任汇总，每周末送办公室。
五、查夜时间为凌晨1：00至6：00，查夜人员应详细填写"巡查记录表"，记录何时到何小区及具体巡查情况。查夜人员每次必须确保将所有指定小区巡查1-2次，对门岗、车场岗等固定岗应到现场巡查；巡逻岗需确定其在何位置，做何工作。
六、违纪行为处罚按"奖罚规定"执行。
七、"本区自查"所指管理人员按每人每月60元给予夜餐补贴，其余查夜人员每次补贴夜餐费5元，在月工资中计发。
八、查夜工作由质管部负责管理、协调、监督，办公室协助。
九、本通知自20**年4月20日起执行。
特此通知
二OO三年四月十七日
附：对保安员夜间工作巡查记录表
**市**物业管理有限公司二0**年四月十七日发
（共印22份 ）
对保安员夜间工作巡查记录表
巡查人巡查日期指定小区
具体记录：
违纪情况：
对保安员夜间工作巡查记录表
巡查人巡查日期指定小区
具体记录：
违纪情况：