某广场物业住户档案管理制度

　　管理处的服务过程是小区管理的最基本的组成部分。负责公共区域各楼层的各项服务场地管理，也是面对住户各类服务关系。管理处的工作又是销 售工作的延续。其工作质量的优劣还会影响到日后住户对管理处的形象。

　　1.管业部的主要住户管理任务：

　　管业部的主要任务就是"服务"。只有健全住户档案及服务内容，才 可能满足各住户的需求。

　　2.管业部住户管理的日常工作包括：

　　"及时上行下达住户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。

　　"协调与住户之间的关系，加强横向沟通；

　　"做好与住户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进；

　　"接听住户投诉，解决住户投诉；

　　"接听住户工程报修电话，及时联系修复；

　　3.住户档案管理

　　住户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。一般

　　住户档案包括以下的资料：

　　1）收集住户单位资料

　　2）住户缴费记录包括各样应付之押金

　　3）住户装修工程文件

　　4）住户迁入时填具之资料

　　5）住户资料补充

　　1．住户联络资料

　　2．紧急事故联络人的资料

　　3．管理人员在日常职务常与住户人事变迁资料

　　6）住户与管理处往来文件

　　7）住户违规事项与欠费记录

　　8）住户请修记录

　　9）住户投诉记录

　　10) 住户单位有关的工程档案（与二次装修工程有关资料）

篇2：某学校生活区住户安全文明公约

>　　学校生活区住户安全文明公约

　　为确保校园安全和良好秩序及学生身心健康，经学校党支部、校委会和学校住户代表研究，特制定以下公约：

　　一、爱护公共设施

　　1、安全用电：不得私接乱搭，若改变原有线路或添置超大功率电器，需报经学校审批。

　　2、节约用水：爱护水暖设施，要防火，防碰、砸、刻、划;保护水路畅通，不得将易堵塞物品放入下水道，不得向下水道倾倒垃圾及油污水;严禁长流水，住户每季度用水十方以内不收费，每超一方收费一元。

　　3、爱护用房：住房原各类设施不得私自更改，楼梯间属公共空间，不准乱写乱画和存放任何物品。

　　二、讲究公共文明

　　1、保持楼内清洁、整齐。不得向门外、窗外和阳台外扔弃任何杂物，不得在楼梯间疯狂喧哗，不得在楼板上蹦跳敲砸。禁止在家属楼上燃放烟花爆竹。

　　2、居家环境温馨和谐。家庭和睦，邻里团结，杜绝吵闹打骂现象;娱乐、休闲活动不得影响邻里他人的工作和休息。

　　3、学生在校期间，禁止家属在学生活区晾晒衣物、打场晒粮。禁止校园内乱垦乱种和砍折花木树枝。

　　4、自查安全隐患，问题及时上报学校。

　　三、遵守规章制度

　　1、爱护校园绿化和公共设施。

　　2、禁止各住户私自摆摊设点。

　　3、积极做好治安防范工作，盘查可疑来人，共保校园平安。

　　4、学校不承担各住户设施维修任务，家属楼公共设施维修由各住户共同商议解决，学校不承担任何费用。

　　5、学生在校期间，禁止教师家属到教学区活动。

　　四、处罚措施

　　1、对违犯上述条款者，一经查出，轻则予以批评教育;情节严重者除赔偿所造成的损失外，处以一定罚款。

　　2、严重影响学校安全及扰乱正常教学、生活秩序者，报公安司法部门处理。

　　**第一中学

　　20**年8月31日

篇3：长沙市关于简化外地人口迁入长沙市区办理常住户口程序的通知

　　各区、县(市)人民政府,市直机关各单位:

　　为适应行政审批制度改革,简化办事程序,提高办事效率,方便人民群众,现就简化外来人口迁入长沙市区办理常住户口程序通知如下:

　　一、外地人口迁入长沙市区办理长住户口条件,严格按长沙市人民政府长政字〔2000〕33号文件执行。

　　二、取消联合办公制度和入户指标卡,符合我市落户条件的外地人口,可持相关证明材料直接到市公安局办理入户手续。

　　长沙市人民政府

　　二00一年四月八日