物业经理人

物业社区图书阅览室管理作业指导书

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物业社区图书阅览室管理作业指导书

  物业社区图书阅览室管理作业指导书

  1.0目的

  规范图书阅览室的管理,为业主提供整洁、舒适的阅读环境。

  2.0适用范围

  适用于北京顺**物业管理有限公司、北京**物业管理有限公司、北京**物业管理有限公司为**苑社区居民开办的图书阅览室的管理。

  3.0职责

  3.1社区服务办公室主任根据读者提供的信息制定年度新书、新报的征订和采购工作计划。

  3.2经营管理处负责提供各种有关信息,提高阅览室利用率。

  3.3图书管理员负责办理图书阅览证及图书的上架、倒架、修补、剔旧、提存、申报注销及相关记录工作。

  3.4公司主管副总经理和相关职能部门对图书阅览室的管理按职责承担监督、检查、指导、考核的管理责任。

  4.0引用标准

  《中国图书馆分类法》

  5.0管理范围

  小区内图书阅览室管理包括:制定年度书籍、报刊订阅计划;负责书籍报刊的采购、验收、整理、上架、倒架、修补、剔旧、提存和注销。

  6.0管理办法和工作程序

  6.1社区服务办公室工作管理办法

  6.1.1社区服务办公室按照《图书室阅览室作业指导书》对小区内物业公司下设的图书阅览室进行日常管理,及时将业主和读者反映的问题向主管经理请示汇报。

  6.1.2社区服务办公室分管图书阅览室的管理人员每周不少于两次到图书阅览室作现场检查。

  6.1.3检查内容包括:阅览室卫生、消防器材、书籍登记、书籍分类、借阅登记、防潮、防蛀、防鼠工作情况等。

  6.2 图书管理办法

  6.2.1图书入室后,要逐本盖章,进行登记、编目,分类排架,使其达到规范标准化。

  6.2.2设书目索引卡和书内卡,便于读者选书 ,便于管理。凭证借书归还,发现污损缺页、丢失等情况,要要求其按制度赔偿。

  6.2.3设立总账、分类账,按类进行编号,逐本登记,做到手续完备,账目清楚。

  6.2.4负责对读者检索查询的指导工作。经常征求读者意见,及时解决读者提出的问题。宣传馆藏,介绍新书,提高藏书的利用率。

  6.2.5接受社会捐赠,将业主捐赠的图书做好登记,在征求捐赠者意见并获其同意后张榜公布。

  6.2.6对馆藏图书利用情况和读者借阅倾向作调查、分析,每月向社区服务办公室反映情况。

  6.3图书管理员工作程序

  6.3.1每天在三个固定时间段对图书进行整理,分别是早、中、晚的上下班三个时间。

  6.3.1.1上午9:30以前整理完成,下午14:30以后整理完成,晚上18:00以后整理完成。

  6.3.1.2在三次整理中,其中第一次要求进行读架,保证书刊排架正确,同时保持书架整齐。其余两次,要求使书刊保持整齐。

  6.3.2管理员在闭馆前半小时开始整理书库。在读者离开后开始整理阅览座位上的图书和座位。整理完毕、关闭门窗后下班。

  6.3.3 每天对借阅及阅览人次做好统计工作。

  6.4内部管理和工作纪律

  图书管理员的办公秩序、生活秩序、劳动纪律、工作纪律、内务行政管理等,执行公司相关作业指导书。

  7.0工作考核

  7.1图书管理员的工作考核纳入公司月工作考核体系。

  7.2经营管理处对图书管理员的工作质量负有监督和评价的责任。

  8.0记录表格

  8.1《图书目录》.......................................CS-03-R01

  8.2《图书借阅登记表》..............................CS-03-R02

  8.3《借阅证登记表》.................................CS-03-R03

  8.4《图书捐赠登记表》..............................CS-03-R04

采编:www.pmceo.cOm

篇2:小区会所咖啡厅阅览室管理规定

  小区会所咖啡厅、阅览室管理规定

  1、咖啡厅和阅览室是为会员在娱乐消费期间提供的一个休息、交流、品茗、阅读的高尚场所。

  2、阅览室备有各类报刊杂志,会员可自行阅读报刊杂志。

  3、所有报刊杂志只限于本阅览室内阅读,会员请勿私自将报刊杂志携带出阅览室,并请爱护书刊。

  4、咖啡厅内备有各类茶水饮料、咖啡点心,随时提供给会员享用,价格参考另备之价目表。

  5、会员在阅览室和咖啡厅阅读休息,须衣观整洁,言谈文明。穿短裤背心拖鞋者勿入。

  6、会员在阅读时,应避免大声喧嚷,保证气氛的和谐宁静。

篇3:物业小区会所阅览室管理规定5

  物业小区会所阅览室管理规定5

  1、开放时间为09:00-22:00;

  2、阅览室仅供会员使用;

  3、书报仅限在阅览室内阅读;

  4、阅览室不提供租、借书服务;

  5、阅读时须保持安静,手机、CALL机须调至振机状态,翻阅书报、杂志后请按原位放回;

  6、请爱惜书藉,勿擅自裁剪所需书报内容,如有损坏需按定价赔偿;

  7、请勿在室内吸烟、进食,保持室内环境卫生。

  8、带小孩的会员请自行照顾好小孩,在桌面、沙发玩耍随时脱鞋,保持设施干净整洁。

篇4:小区会所阅览室管理细则

  小区会所阅览室管理细则

  本阅览室提供中英文报刊、杂志供业主/住户免费阅读,2台电脑具有浏览互联网页的功能。

  *报刊、杂志

  1、本阅览室报刊、杂志仅限在本室阅读,请勿擅自带出,阅毕后请放回原处;

  2、请加意爱护各种报刊、杂志,不随便勾划、涂抹、污损及撕毁;

  *尊重他人

  3、室内严禁吸烟、饮食、睡觉、交谈、蹬踏座椅、脱鞋等不妥行为;

  4、本阅览室内禁止使用手机;

  *设施、设备

  5、爱护室内各种设施,请勿挪动室内的各种设施、设备,保持室内整洁;

  *其他

  6、学龄前儿童请勿进入本室;

  7、如需使用本室电脑浏览互联网页,请先行在会所前台登记并支付相关费用;

篇5:物管会所阅览室管理工作规程

  1.0 目的

  1.1 本指导书规范阅览室管理工作程序,确保阅览室日常工作的正常运行。

  2.0 适用范围

  2.1 本指导书适用于社区中心阅览室的日常管理工作。

  3.0 职责

  3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。

  3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管理及卫生工作。

  4.0 工作内容和要求。

  4.1 营业前的工作

  4.1.1 搞好营业场所的环境卫生。

  4.1.2 按规定摆放好报纸、刊物、杂志。

  4.1.3 检查电脑的运作情况,把电脑调到待机状态。

  4.1.4 备好零钱备用金,备好属区域场馆的消费卡。

  4.1.5 站岗恭候客人。

  4.2 营业中的服务工作。

  4.2.1 签收预订的各种杂志、报刊、图书,并归类整理、编写、入档保存。

  4.2.2 收撤、更换旧图书、杂志、报刊,按规定归类入档保存。

  4.2.3 客到上网--开卡,为客人提供电脑上网服务指引。

  4.2.4 接受客人订场,做好订场记录。

  4.2.5 保持场所的环境清洁卫生。

  4.2.6 保持场所的安静,制止喧哗,交谈,嬉戏等影响环境气氛的现象出现。

  4.2.7 经常整理图书的摆放,复原工作。

  4.2.8 做好设备、设施的维护、保养、报修工作。

  4.2.9 客人结帐,填写上网时间,消费金额,并检查电脑设备的完好性。

  4.2.10 恭送客人并致道别语。

  4.3 营业结束的工作。

  4.3.1 整理、清点场所的一切物品,将图书、杂志等按规定归类收拾放置。

  4.3.2 检查场地设施设备状况,报修损坏设备、物品或用具。

  4.3.2 关闭电脑设备,并进行必要的清洁工作。

  4.3.3 搞好场所环境的清洁卫生及设备、设施卫生。

  4.3.4 需维修、更换的设施、设备,填写维修单并送有关部门。

  4.3.5 关好所有电源、锁好门窗,并将钥匙交到指定地点。

  5.0 引用文件和记录表格

  5.1 《宾客订场记录簿》

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