城市公厕管理办法
第一章：总则
第二章：城市公厕的规划
第三章：城市公厕的建设和维修管理
第四章：城市公厕的保洁和使用管理
第五章：奖励与处罚
第六章：附则
第一章：总则
第一条：为促进社会主义精神礼貌建设，加强城市公厕管理，提高城市公厕卫生水平，方便群众使用，制定本办法。
第二条：本办法适用于城市(指国家按行政建制设立的直辖市、市、镇)的公厕管理。
第三条：本办法所称公厕，是指供城市居民和流动人口共同使用的厕所，包括公共建筑(如车站、码头、商店、饭店、影剧院、体育场馆、展览馆、办公楼等)附设的公厕。
第四条：任何人使用城市公厕，都应当自觉维护公厕的清洁、卫生，爱护公厕的设备、设施。
第五条：国务院建设行政主管部门负责全国城市公厕的监督管理。
省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域城市公厕的监督管理。
城市人民政府环境卫生行政主管部门负责本行政区域城市公厕的监督管理。
第二章：城市公厕的规划
第六条：城市公厕应当按照“全面规划、合理布局、改建并重、卫生适用、方便群众、水厕为主、有利排运”的原则，进行规划建设。
第七条：城市公厕规划是城市环境卫生规划的组成部分，应当由城市人民政府环境卫生行政主管部门会同城市规划行政主管部门，依照《城市公共厕所规划和设计标准》及公共建筑设计规范进行编制。
第八条：下列城市公共场所应当设置公厕，并应当设立明显的标志或指路牌：
(一)广场和主要交通干道两侧;
(二)车站、码头、展览馆等公共建筑物附近。
第九条：城市公厕应当修建在明显易找、便于粪便排放或机器抽运的地段。新修建的公厕外观应当与周围环境相协调。
第十条：任何单位和个人不得擅自占用城市公厕规划用地或者改变其性质。
建设单位经批准征用的土地内含城市公厕规划用地的，建设单位应当按照城市公厕规划和城市人民政府环境卫生行政主管部门的要求修建公厕，并向社会开放使用。
第三章：城市公厕的建设和维修管理
第十一条：城市公厕的建设和维修管理，按照下列分工，分别由城市环境卫生单位和有关单位负责：
(一)城市主次干道两侧的公厕由城市人民政府环境卫生行政主管部门指定的管理单位负责;
(二)城市各类集贸市场的公厕由集贸市场经营管理单位负责;
(三)新建、改建居民楼群和住宅小区的公厕由其管理单位负责;
(四)风景名胜、旅游点的公厕由其主管部门或经营管理单位负责;
(五)公共建筑附设的公厕由产权单位负责。
本条前款第二、三、四项中的单位，能够与城市环境卫生单位商签协议，委托其代建和维修管理。
第十二条：新建的公厕应当以水冲式厕所为主。对于原有不贴合卫生标准的旱厕，应当逐步进行改造。
第十三条：影剧院、商店、饭店、车站等公共建筑没有附设公厕或者原有公厕及其卫生设施不足的，应当按照城市人民政府环境卫生行政主管部门的要求进行新建、扩建或者改造。
第十四条：公共建筑附设的公厕及其卫生设施的设计和安装，应当贴合国家和地方的有关标准。
第十五条：对于损坏严重或者年久失修的公厕，依照本章第十一条的规定，分别由有关单位负责改造或者重建，但在拆除重建时应当先建临时公厕。
第十六条：独立设置的城市公厕竣工时，建设单位应当通知城市人民政府环境卫生行政主管部门或者其指定的部门参加验收。凡验收不合格的，不准交付使用。
第十七条：城市公厕产权单位应当依照《城市建设档案管理暂行规定》，管理好公厕档案。非单一产权的公厕，由城市人民政府环境卫生行政主管部门指定有关单位代为管理。
第四章：城市公厕的保洁和使用管理
第十八条：城市公厕的保洁工作，依照本办法第十一条的规定，分别由有关单位负责或者与城市环境卫生单位商签协议，委托代管。
第十九条：城市公厕的保洁，应当逐步做到规范化、标准化，持续公厕的清洁、卫生和设备、设施完好。
城市公厕的保洁标准，由城市人民政府环境卫生行政主管部门制定。
第二十条：城市人民政府环境卫生行政主管部门应当对公厕的卫生及设备、设施等进行检查，对于不贴合规定的，应当予以纠正。
第二十一条：在旅游景点、车站、繁华商业区等公共场所独立设置的较高档次公厕，能够适当收费。具体收费办法由省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市人民政府环境卫生行政主管部门提出方案，经同级人民政府物价、财政部门批准。所收费用专项用于公厕的维修和管理。
第五章：奖励与处罚
第二十二条：城市人民政府环境卫生行政主管部门，对于在城市公厕的`规划、建设和管理中取得显著成绩的单位和个人，应当给予表彰和奖励。
第二十三条：凡违反本办法第十条、第十一条、第十三条、第十四条、第十五条、第十六条规定的单位和个人，城市人民政府环境卫生行政主管部门能够根据情节，给予警告、责令限期改正或者罚款。
第二十四条：对于违反本办法，有下列行为之一的，城市人民政府环境卫生行政主管部门能够责令其恢复原状、赔偿损失，并处以罚款：
(一)在公厕内乱丢垃圾、污物，随地吐痰，乱涂乱画的;
(二)破坏公厕设施、设备的;
(三)未经批准擅自占用或者改变公厕使用性质的。
第二十五条：对于违反本办法第二十一条的规定，擅自收费或者滥收费的，由当地物价部门的物价检查机构依照《中华人民共和国价格管理条例》的有关规定进行处罚。
第二十六条：对于违反本办法，同时又违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由公安机关给予治安管理处罚;构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事职责。
第二十七条：当事人对行政处罚决定不服，能够依照《中华人民共和国行政诉讼法》的有关规定，申请行政复议或者向人民法院起诉。逾期不申请复议或者不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由作来源罚决定的机关申请人民法院强制执行。
第六章：附则
第二十八条：未设镇建制的工矿区公厕管理，能够参照本办法执行。
第二十九条：各省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市人民政府环境卫生行政主管部门能够根据本办法制订实施细则，报同级人民政府批准发布。
第三十条：本办法由建设部负责解释。
第三十一条：本办法自一九九一年一月一日起施行。
篇2：公厕管理员的工作流程(荐)
公厕管理员的工作流程
1、管理间：早上7点前值守人员应提前起床，洗漱完毕后先整理管理间，将被褥折叠好放入柜子、收起多功能折叠床，由内而外清扫管理间，归堆后用簸箕清除，然后用地面拖把将地面擦拭干净，全整理完毕后关闭管理间门，所以工作应在早上7点前完成。
2、蹲位、坐便器：使用毛刷沾清水将蹲位或坐便器由上往下、由里往外洗干净，如清水刷不干净时，使用洁净粉洗刷，洗刷时前道洗刷面应与后道洗刷面重叠，以免漏刷，清理时若返修蹲位或坐便器内部有异物时应随时清，若有满溢应及时通，洗刷马桶干净后用清水冲干净，坐便器外侧、马桶圈。马桶盖应使用湿抹布擦拭干净，擦试时前道面应与后道擦拭面重叠2-3CM，以免漏擦，然后用干抹布擦干：定期清理坐便器贮水内部，清理时先用毛刷刷洗，将脏水放掉，然后用干抹布擦干。
3、男所小便池：先将小便池内的异物清理干净，然后用毛刷沾清水将小便池山里往外洗干净，如清水刷不干净时，使用洁净粉洗刷，洗刷时前道洗刷面应与后道洗刷面重叠，以免漏刷，洗刷干净后用干抹布将小便池外部擦干，擦拭时前道擦拭面应与后道擦拭面重叠2-3cm，以免漏擦，擦拭完毕后樟脑丸放入小便池内。
4、隔间：清理前先将所有烟灰缸内的烟头、烟灰、草纸及杂物清理至指定垃圾桶.然后使用湿抹布将挡板、隔间门由内往外、由上往下擦拭，擦拭时前道擦拭面应与后道擦拭面重叠2-3CM，以免漏擦，然后用干抹布擦干，遇门板上有乱涂乱画时可使用洁净粉辅助擦拭;清理时一个隔间全部清理完毕后清理下一个隔间。
5、洗手池:先使用板刷沾清水将洗手池由里往外洗刷，如清水刷不干净时，使用洁净粉洗刷，洗刷时前道洗刷面应与后道洗刷面重叠，以免漏刷，洗刷干净后用湿抹布将洗手池、台面及水龙头擦干净，擦拭时前道擦拭面应与后道擦拭面重叠2-3cm，以免漏刷，然后用干抹布擦干。
6、镜子：有条件的地方可使用专用玻璃刷清洁，先将去污擦头吸入清水，必要时可吸入带有洁净粉的去污水，由上而下，由一边至另一边，一道一道擦洗，遇顽固污渍时可以上下重复擦洗，直至整面镜子擦完，然后更换去污刮头，重新由上而下、由一边至另一边，一道一道将污水刮掉，刮污水时前道刮擦面与后道刮擦面应重叠2-3cm，以免漏刮;如无专用玻璃刷，则应先用湿抹布由上而下，由一边至另一边擦拭，擦拭时前道擦拭面应与后道擦拭面重叠2-3cm，以免漏擦，然后用干抹布擦干。
7、墙面：先使用湿抹布由里往外、自上而下擦拭，擦拭时前道擦拭面应与后道擦拭面重叠2-3CM，以免漏擦，然用干抹布擦干，墙面两米以上部分根据需要或实际情况，使用墙面拖沾清水擦拭干净，遇烘手器、电器开关、座椅时应一并擦拭干净，抹布应勤清洗，遇到蜘蛛网等异物时应及时清理干净。
8、无障碍物扶手：先用湿抹布擦拭，先擦最上面的横杆，由一边擦至另一边，然后擦拭立柱.用抹布裹住立柱由上而下擦拭，不留死角，将扶手及栏杆上的灰尘及油污擦拭干净，擦洗干净后用干抹布擦干。
9、屋顶电器：定时或根据实际需要擦拭吊扇、通风扇、灯罩等电器设备，擦拭前应确保开关处于关闭状态，将人字梯架稳，在确保安全的情况下擦拭，擦拭吊扇时先擦扇叶上部，然后擦拭扇叶下部;擦拭通风扇时用毛巾将通风口及外罩擦净;擦拭灯罩时如有条件可将灯罩拆下，先擦拭灯罩内部.然后在擦拭灯罩外部，如不可拆卸灯罩，则只需要擦拭灯罩外部即可。
10、窗户：先清洁窗户玻璃。清洁玻璃的步骤与清洁镜子的步骤一样，窗户两面都要清理干净;清理窗框时遵循自上而下的原则，先使用湿抹布擦拭上部窗眉，由一边至另一边，然后擦拭两边窗框条，由上而下，最后擦拭下部窗框条，由一边至另一边，两边都要擦拭，擦拭时窗框内部、转角、夹缝处都要擦拭，不得遗漏，擦拭完毕后使用干抹布擦干;冬季应在中午气温稍高时进行，以防结冰;夏季风雨后应及时擦拭。
11、地面：先使用扫帚由内而外清扫，清扫时不得遗漏墙角、拐角、台阶、门后等处，归堆后用簸箕清除，用湿拖把由内而外将地面擦拭一遍，与地面尿渍痰迹等应反复擦拭，必要时应使用毛刷、洁净粉刷洗、直至清理干净：检查地漏内是否有异物，如有异物应及时清理，以免堵塞。
12、熏香：每天根据实际需要确定定点熏香的时间及时长，确保公共卫生间内部无异味。
13、室外：公共卫生间外部台阶应每天定时或根据实际情况清扫、保洁，清扫前先洒水压尘，然后用扫帚清扫并归堆、清除，最后用地面拖把拖干净，雨后及时将积水扫开，雪后及时将积雪扫开，保持道路通畅;公共卫生间室外周围三公尺及绿化带应每月进行保洁，严禁在公共卫生间周围种植蔬菜。
14、外墙：公共卫生间外墙如是瓷砖则应定时或根据实际需要擦洗，无瓷砖墙则应用鸡毛掸清理;及时清理墙面上的乱贴乱画。
15、引视牌：公共厕所标识牌、指示牌、告示牌等应每天擦洗，确保干净整洁、字迹清晰。
16、屋顶：定期检查公共卫生间屋顶，发现异物时应及时清理。
17、洗刷站：先用清水将倒粪池冲洗一遍，然后使用毛刷沾洁净粉反复洗刷，将粪渍及碱渍洗刷干净，然后在用清水冲洗干净。
18、蚊虫消杀：在夏季或有蚊虫出现时，应在人流量较少时使用杀虫剂消杀蚊虫，消杀时应戴好口罩，必要时应关门窗以增大消杀效果。
19、灯光管理：率内灯光应在光线暗时开启，光线明亮时可随手关闭，以节约用电。
20、排风扇：公共卫生间的排风应24小时保持开启状态，以保持空气流通，消除异味。
21、设施检查：保洁员在完成正保洁工作的同时应经常检查公共卫生间内设施的情况，发现问题应立即树立警示或告示标志，及时汇报并主动配合维修人员解决问题。