丽园房屋维修保养制度
为了认真解决用户入伙后房屋维修问题，在本着“实事求是，划清责任，合理收费，服务用户”的精神，特制订本规定。
1.用户在入伙时同管理处人员共同验收房屋发现的质量问题，要在交验单上分项注明整改项目并签字，由管理处负责联系地盘组织专人维修。维修后管理处实行消项验收，维修所发生的人、工、材料等费用由地盘负责。
2.用户房屋自入伙起一年内发生的房屋质量问题，均属于建筑施工质量保修期保修内容，管理处在接到用户投诉和反映情况后，如果工程较小，涉及金额不大，则维修班自行维修。如发生重大的质量问题或涉及金额较大，应立即报告工程部和主管领导，联系发展商，由发展商找施工队保修，所发生的有关费用在施工质量保证金中摊销。
3.用户入伙满一年后发生的质量问题，属于入伙后未整改的遗留问题，原则上同第2条。属于用户在使用和改建或装修中发生的问题，由用户自行负责。
4.如用户需要进行一般性的维修，可直接向维修班提出维修申请，由管理处维修班进行维修，维修后由业主签名验收，维修班按成本价合理收费。
5.如用户提出大的维修申请，维修班应上报管理处，管理处派专职人员核实情况，制订维修计划，组织人员维修，维修后由用户验收并在派工单上签字。
6.凡楼宇内、外公共部位发生的维修，由管理处负责完成，维修所发生的一切费用均在管理费中开支，不再向用户收费。
篇2：荔园房屋维修保养制度
荔园房屋维修保养制度
为了认真解决用户入伙后房屋维修问题，在本着“实事求是，划清责任，合理收费，服务用户”的精神，特制订本规定。
1.用户在入伙时同管理处人员共同验收房屋发现的质量问题，要在交验单上分项注明整改项目并签字，由管理处负责联系地盘组织专人维修。维修后管理处实行消项验收，维修所发生的人、工、材料等费用由地盘负责。
2.用户房屋自入伙起一年内发生的房屋质量问题，均属于建筑施工质量保修期保修内容，管理处在接到用户投诉和反映情况后，如果工程较小，涉及金额不大，则维修班自行维修。如发生重大的质量问题或涉及金额较大，应立即报告工程部和主管领导，联系发展商，由发展商找施工队保修，所发生的有关费用在施工质量保证金中摊销。
3.用户入伙满一年后发生的质量问题，属于入伙后未整改的遗留问题，原则上同第2条。属于用户在使用和改建或装修中发生的问题，由用户自行负责。
4.如用户需要进行一般性的维修，可直接向维修班提出维修申请，由管理处维修班进行维修，维修后由业主签名验收，维修班按成本价合理收费。
5.如用户提出大的维修申请，维修班应上报管理处，管理处派专职人员核实情况，制订维修计划，组织人员维修，维修后由用户验收并在派工单上签字。
6.凡楼宇内、外公共部位发生的维修，由管理处负责完成，维修所发生的一切费用均在管理费中开支，不再向用户收费。
篇3：房屋本体设施维修保养工作程序
房屋本体设施维修保养工作程序
1房屋本体及公共设施维修养护管理程序
2业主（住户）有偿维修管理程序
2.1由业主（住户）向管理处大堂值班经理提出报修申请。
2.2客户服务部填写《维修登记表》，发出《业主报修委托单》并转工程部主管处理。
2.3工程维修主管或班长派工，并填写《业主报修委托单》相应内容。
2.4维修工带上《业主报修委托单》，10分钟内准备好工具箱，其内容包括两种规格的管钳、扳手各1把，钢丝钳、十字、一字螺丝各1把，水胶布2卷及针对维修项目备用配换零件若干，干净毛巾1条、干净工作手套1副、塑料袋1个及鞋套上门维修，首先按门铃(敲门)，向业主（住户）出示工作牌，使用上门维修的礼貌用语，查看现场后，根据《室内维修服务收费标准》向业主（住户）报价，经业主户同意后进行维修。
3修过程必须遵守操作规范，注意安全。
3.1维修完毕，请业主（住户）验收，对业主（住户）不满意之处应尽力改善，验收后，请业主（住户）在《业主报修委托单》上签下意见并签名。
3.2维修工把《业主报修委托单》交工程部班长签名后转交客户服务部。
3.3由客户服务部预约业主（住户），并安排房管员带《业主报修委托单》上门回访。
3.4房管员将回访情况填写《业主报修委托单》并反馈客户服务部，《业主报修委托单》（一式两联）分别转送工程部归档以及客户服务部收款员作月底扣款凭证。
4一般维修工程管理程序
4.1客户服务部及安全事务部在巡查中发现房屋本体及公共设施设备损坏时，均有责任填写《故障报修单》，交工程部值班人员及时处理。
4.2如该维修工程项目尚在保修期内，由工程部主管联系保修单位修复处理。
4.3如该维修工程项目较复杂，自身无力完成，由工程部主管确认后报管理处主任及公司同意，做外委工程处理。
4.4单项维护保养工程造价超过1000.00元时，根据维修项目的归属，填写房屋本体维修基金使用申请表或公共设施专用基金使用申请表，并经相关部门审批通过。
4.5工程部值班人员接到《故障报修单》后，通知维修班长，由维修班长填写《工程维修派工单》。
4.6维修工准备好材料、工具，在规定时间内赶赴故障地点开始维修，需要技术指导时，由班长向工程部主管提出请求。
4.7维修工程遵守操作规程文明施工。
4.8施工完毕后填写《工程维修派工单》中相应内容，并将该单交维修班长。
4.9由维修班长确认维修效果后，将《工程维修派工单》归档。
5维护保养工程管理程序
5.1每年12月初由工程部主管组织，会同客户服务部，有必要时也请公司品质部专业工程师参加，对辖区内房屋本体及公共设施情况做一次综合检查，以确定下年度维护保养工作的重点。
5.2根据每年一次的综合检查结果，由工程部主管编制下年度维护保养工作年计划并报管理处主任审核后上报公司领导最后审批通过。
5.3由工程部主管根据维护保养工作年计划制订维护保养工作月计划，并报管理处主任审批通过。
5.4如该维修工程项目尚在保修期内，由工程部主管联系报修单位处理修复。
5.5如该维修工程项目较复杂，自身无力完成，由工程部主管确认后报管理处主任及公司同意，做外委工程队处理。
5.6单项维护保养工程造价超过1000.00元时，根据维护保养项目的归属，由工程部主管填写房屋本体维修基金使用申请表或公共设施专用基金使用申请表，并经相关部门审批通过。
5.7工程部主管负责维护保养工作月计划的组织、协调、实施安排及质量监督工作。
5.8工程部主管确认维护保养效果，并填写房屋本体及公共设施维护保养记录。
6房屋本体及公共设施维修养护原则
6.1坚持经济、合理、安全、实用的原则，在保证使用功能和正常运作的前提下，注意节约维修材料。
6.2修理及更换配件应尽量与原有配件型号、规格一致的原则。
6.3为业主（住户）提供方便的原则。
7房屋本体及公共设施维修保养的依据
7.1符合维修方案或设计图纸的要求。
7.2符合国家建设工程施工及验收规范、规程的要求。
8房屋本体公用部分维修养护周期及质量标准
序号 项目 标准 检查、保养内容与周期
1地基基础
观测房屋无倾斜、地基无明显沉降、移位，墙体无严重裂缝等。
每年进行一次全面观测，发现问题报告开发商和上级主管单位
2梁、柱、板主体
无倾斜、变形、弓凸、剥落、开裂和非收缩性裂缝，无筋露等。
发现问题随时修补，每年进行一次全面检查。
3墙体、墙面（大理石、瓷面砖、喷涂）
喷涂均匀，饰面板（砖）安砌贴牢
每年全面检查一次，大理石条砖、瓷面砖墙体墙面5年清洗一次，室内楼道、楼梯墙面3~4年全面修补、粉刷或喷涂油漆一次。外墙涂料每8年翻新一次
4顶棚
抹灰层牢固，无面层剥落和明显裂缝。
发现问题按原样及时修复，每年全面检查修补刷漆一次。
5楼梯、扶手
无混凝土碳化产生裂缝、剥落，钢筋无锈蚀、变形，牢固，确
保使用安全，木扶手面无明显龟裂和漆层脱落。发现问题按原样及时修复，每年全面检查一次，3~4年全面修补刷漆一次。
6公共门窗：防火门窗：铝合金窗、百叶窗
牢固、平整、美观，无锈蚀，开关灵活、接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全。
发现问题按原样及时修复，1年全面检查和保养一次，木门窗2年油漆一次。
7层面隔热层、防水层
层面防水层无老化、拉裂、开裂、轴裂、龟裂现象，板端缝、伸缩缝油膏紧贴，天沟、落水管、落水口畅通，无积水，层面出入口完好，隔热层无缺水现象。
每年全面检查一次，每年雨季前须检查一次，发现破损及时修补。
8水箱、水池
完好、无渗、滴水现象，内外爬梯无锈蚀现象，各检查口有盖且密封上锁，溢水口有不锈钢纱网或塑料纱网密封
每月检查一次，发现问题及时修复，每半年清洗一次水箱
9天面扶栏、避雷带、公共防盗网
无破损、变形，无明显锈蚀
每半年检查一次，发现问题及时修补，每两年油漆一次。
10消防设施（消防栓、消防
管、消防阀）
无损坏、开关自如、清洁、无渗漏现象，周围无堆积杂物，保持水压。
保养规定”执行，消防管道每年检查一次每2~3年油漆一次。
11公用电器
楼梯灯完好，灯开关正常，电话箱、电表箱、有线电视箱及分接器盖板完好，无不安全现象。
15天检查一次，发现损坏及时更换，属电话公司、有线电视台设施通知其及时维修
12电子对讲门
对讲功能正常，标识显示清楚，声音正常，门锁、拉手完好。
每周检查一次，每半年保养一次，每2年刷一次漆
13信报箱
箱门、门锁齐全，开关自如，房号字体清晰，没有被明显损坏，完好率100%
每月检查一次，每年刷一次漆（如需要）
14房屋标识（栋号、单元号、楼层号）
字体清晰、醒目，标识齐全，标识牌无损坏。
喷涂字每年按原样重喷写一次，标识牌如损坏或陈旧及时维修更换。
15散水坡、雨檐台、连廊
与建筑物外墙连接完好，无脱离开缝现象，无排水不畅现象。
每季度检查一次，保持上下水管畅通，避免积水渗楼板，随时检查，发现问题及时修复。
16楼板、地面砖
无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整无破损，楼板、地面砖上无水泥渣。
发现问题及时修复，每年全面检查一次
17通风口
无裂缝、破损、堵塞、锈蚀等情况
每季度检查1次，每次雨季前检查一次，发现问题及时维修。
18上、下雨污水管
无堵塞、漏水或渗水，流水通畅，管道口完好，无裂缝、破洞。
每月检查一次，每次雨季前检查一次，发现问题立即修补。
19设备房（水泵房、配电房、
电梯房）
通风良好，无渗漏水、漏电现象，绝缘胶地板无破损，管理制度齐全，标识清楚，有足够的照明应急灯、消防灭火器，配电房、发电机房、电梯房的地面和墙面（距地1米高），水泵房部分位置、墙面、地面要求刷防水漆，地面尽量贴瓷片。
每月全面检查一次，平时发现问题立即修补，
每年对设备房刷一交漆。
室外公共设施维修养护周期及质量标准
序号 项目 标准
检查、保养内容与周期
1室外建筑小品、标识牌
完好率100％，符合安全要求，标识
牌齐全醒目
是否有被损坏，有无安全隐患，标识牌有无遗失或需更新，要求每周检查1次
2道 路
整体要求路面平滑，无明显坑洼、破损，轻微破损面积每处不超过0．1平方米，边角整齐无缺口
随时检查，发现问题
随时修补
3水泥路面
人行道、车道、消防通道、停车场、中心广场造成坑洼或破损面积，每500平方米内，累计不超过1平方米，路面积留水泥渣等体积不超过1．5㎝*1．5㎝*1．5㎝立方厘米
随时检查，发现问题
随时修补
4地板砖、拼花砖
不能缺少一块，98％没有松动，单块，破损面积大于20％的道板砖在100平方米内不超过4块
随时检查，发现问题
随时修补
5电缆沟
盖板
平整不缺少一块，单块破坏面积不能超过0．01平方米
随时检查，发现问题
随时修补
6路牙
整齐，没有很明显蹋陷，不缺少一块，单块破损长度不超过20％
车道路牙1年刷二次
黄、黑相间的漆
7挡土坡、墙
每处蹋陷破损面积不超过0．005平
方米(50平方厘米)
随时检查，发现问题
随时修补
8踏步、台阶
没有明显破损
随时检查，发现问题
随时修补
9雨污水井、盖
排水通畅，井盖没有明显裂纹或破损，井壁没有蹋裂，井盖型号符合轻型、重型要求，标识正确与周围道路高度保持一致，与路面高度不超出±2CM，与绿地正常不超过土8CM，个别因地势原因等可超出，但不能明显影响观瞻。
每半年全面检查一次，对易锈蚀雨污水井盖刷一次黑漆防锈，保持雨污水井盖标识清楚，路面井盖尽量做防震垫圈以车驶过不振响为准
10明暗沟
沟体完好，明沟盖板齐全，沟渠通畅无阻塞
发现问题随时维修，每半年全面检查一次
水管水阀完好，无渗漏，不管通畅无阻塞。
每月检查保养一次
12化粪池
排水通畅，沉淀未超过规定高度
每半年全面检查及清运一次
13喷水池
喷水符合设计规范，喷水设施完好，喷水管道无锈蚀或损坏
每月检查保养一次
14路灯
灯座箱、灯柱、灯罩、灯泡等设施完好
发现损坏及时维修，高压钠灯、汞灯每季度检查一次，每半年保养一次，灯杆每年刷一次漆
15儿童游乐设施
设施完好，没有损伤，投有安全隐患
每天检查一次，一周定期保养一次，如上润滑油，紧固等
16室外停车设施、消防设施
车棚、车架
车棚无安全隐患，水泥单车棚梁、柱无明显裂纹，铁架单车棚的棚顶无明显破损、棚架无锈蚀和倾斜；车架无明显锈蚀、损坏
每周检查一次，半年保养一次
17值班室、岗亭
门窗、墙面、锁完好，无损坏，需悬挂的管理规定等镜框整齐、规范。
发现问题随时修补，每半年保养一次
18道闸
道杆色彩鲜明，上下灵活自如无损坏，配件齐全，手动，自动控制正常
按“道闸保养规定”执行
19车位画线、禁停线和标识
色彩鲜明，字体清晰、醒目，标识符合要求，线条直，宽度一致
半年重刷一次
20路障
牢固、无明显倾斜(10-之内)，黑黄间条鲜明、醒目
一年漆一次
21室外消防栓
无渗、漏水现象，每个消防检有水，开关灵活
发现问题随时检查，每半年全面是放水检查及保养一次
22游泳池
泳池底、壁无破损，管道无锈蚀
每年四月份全面保养一次
23垃圾车、垃圾桶、（箱)
完好，无破损，无锈蚀
随时检查及时维修，每半年全面保养一次
24文化宣传、娱乐设施
宣传栏无损坏、无剥落和锈蚀、标识齐全、内外整洁；围栏架无明显锈蚀；休息用的凳、椅无破损
随时检查及时维修，宣传栏每年底刷油保养一次，
25室外各类围墙护栏
围墙整体外观一致，没有明显破损
和面层剥落
随时检查及时维修，护栏每2年全面刷油保养一次