某广场管业部拜访住户程序
1 拜访住户的目的
对住户的拜访是管理处众多住户事务中一项重要的工作,管理处管理人员通过定期对住户的拜访达到以下目的:
1]加强管理处与住户的感情联络。
2]加强沟通,让住户配合,协助管理处工作。
3]提高管理处管理质量,及管理人员的服务质素。
2 住户拜访内容
1]让住户了解物业管理处的运作。
2]倾听住户对物业管理处管理方面的建议和意见。
3]了解住户对物业设施管理合理性方面的要求。
3 住户拜访的流程
管业助理每天巡查场内,每个住户定期拜访
拜访情况记录于《建议/意见登记表》向部门主管汇报
与部门主管商讨解决办法,并具体执行 反馈解决给住户,并了解满意程度
制《住户拜访汇报》报管业经理
篇2:X广场管业部拜访住户程序
某广场管业部拜访住户程序
1 拜访住户的目的
对住户的拜访是管理处众多住户事务中一项重要的工作,管理处管理人员通过定期对住户的拜访达到以下目的:
1]加强管理处与住户的感情联络。
2]加强沟通,让住户配合,协助管理处工作。
3]提高管理处管理质量,及管理人员的服务质素。
2 住户拜访内容
1]让住户了解物业管理处的运作。
2]倾听住户对物业管理处管理方面的建议和意见。
3]了解住户对物业设施管理合理性方面的要求。
3 住户拜访的流程
管业助理每天巡查场内,每个住户定期拜访
拜访情况记录于《建议/意见登记表》向部门主管汇报
与部门主管商讨解决办法,并具体执行
反馈解决给住户,并了解满意程度
制《住户拜访汇报》报管业经理