物业项目前期筹备工作
**物业管理有限责任公司如能签订**物业管理合同，物业公司在合同签订后将在15天内派管理人员，水电工，保安人员，介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训。为提高保养、维修、保值、增值打下基础，为建设单位和业主解决后顾之忧。
一、建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐、有序管理；
二、依据珠海市相关文件及zz园住宅特点制定《业主公约》、《业主手册》、《前期物业管理服务协议》，以及员工的规章制度等。
三、协助建设单位提出楼宇公共设施，设备的整改要求。
四、制定详细的设备、设施维修、房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》、《公共照明维护计划》、〈〈监控与消防系统维护计划〉〉等。
五、规范各部门工作，做好人员调配岗位培训，合同签定后一个月内所有员工全部到位，并针对zz园管理特点现场培训，提高实用素质。
篇2：物业知识培训：业主入住前筹备工作
物业知识培训：业主入住前筹备工作
注：
1) 竣工验收时间：在楼宇入住前一至三个月进行；
2) 入住时间：住户入住时间；
1. 0建全管理处：
1) 竣工验收前三个月，公司任命管理处主任，房管员2人(收款1人)到位，组成管理处新的筹建班子；其他人员根据工作进展需要，彩取分步到位的办法，业主(住户)入住时，管理处各类人员必须仔部到位。
2) 管理各类人员可按以下程序和时间到位，但应根据小区条件和实际情况进行调整(以下人员名额按建筑面积5万平方米的住宅小区拟定)：
A. 入住前三个月，任命管理处主任，房管员2人(收款1人)到位，投入入住前的各项准备工作；
B. 竣工验收前二个月，大厦消防中心值班人员3人(机电1人，给排水1人，电梯1人)现场，与机电安装维修工程部人员起，参与机电设备安装调试的监理工作，掌握大厦设备设施的基本情况和操作规程；
C. 竣工验收前半个月，电工2人，给排水1人，进入现场，熟悉楼宇结构、公共配套设施和设备等，参加竣工验收，配合房管员监督楼宇工程遗留问题的整改工作。
D. 竣工验收前半个月，部分保安人员到位，上岗培训后，负责对所接受的物业守卫工作；
E. 入住前一个月，管理处管理层人员到位，管理处挂牌办公；
F. 入住前一个月，炊事员到位，食堂开餐；
G. 入住前半个月，卫生人员到位，开始对区内环境和已接收的房间进行清洁工作；
H. 入住前半个月，全部保安人员配齐上岗；
I. 入住前半个月，维修班组成立，人员配齐到位；
2. 0入住工作方案：
1) 编写：
管理处成立后，管理处主任负责根据物业管理部编写的《物业管理方案》，编写管理处入住工作方案，入住工作方案的内容包括以下内容：
A.核实《物业管理方案》中拟定的管理处人员配备情况；
B.根据小区的实际情况和《物业管理方案》中对小区管理的要求以及要达到的标准，拟定小区入住后在加强治安、车辆管理、垃圾清运等方面的配套改进意见或整改措施，如下所示：
*治安方面：小区四周种绿篱或安装防护栏；增设报警系统；统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗；
*车辆管理：增设区间道路标志；封闭小区由多个出入口到一进一出或二进二出等；增设自行车棚；加固架空层车库；
*垃圾清运：增设垃圾池(屋)垃圾清运站等；
*楼道灯：改成节能灯(如：温感、声控或触摸式等)；
C.拟定管理处办公用房和员工宿舍的装修方案；
D.根据《物业管理方案》的开办采购计划，拟定分步购置计划；
E.制定入住流程；
F.其他；
2) 报批：
以质量手册中“文件和资料的控制”和程序文件的“文件和资料的控制程序”的规定进行；
3.0准备入住资料：
1) 根据公司原有的格式和小区的实际情况编写和印刷《住户手册》、《业主公约》、《防火公约》。
*注：《业主公约》按《深圳经济特区住宅区物业管理条例》应在入住率达60%时，由业主委员会讨论制定，管理公司为了加强管理，与住户相互制约，制定临时规定，当入住达到60%时，再按业主委员会制定的《业主公约》执行。
2)印刷市政府颁布的《深圳市住宅装修管理规定》，并结合实际情况编写和印刷《住宅(大厦)室内装修管理规定》、《住宅区(大厦)商场装修管理规定》和《临时用电管理规定》。
3) 印刷安装空调管理规定(附空调安装平面示意图)和空调架的式样图。
4) 印刷“办理入住手续须知”，内容要求写明管理处办公地，业主应带的证件，并附简明扼要的入住程序流程说明图等。
5) 印刷其他规定：如防盗网和防盗窗管理规定(附草样平面示意一图)等。
6) 印刷入住表格：
4.0协调工作：
1) 与供电局、自来水公司、石油液化气瓮和邮局等单位搞好联系工作，保证住户入住后水、电、气等的供应。
2) 代业主与电话公司联系电话安装事宜，争取现场放号，方便业主。
3) 与学校、派出所和居委会联系，了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节，以及有关联系电话，入住时公告。
5.0通知入住：
通过登报或寄发通知书的形式，提前一个月向业主发出入住通知。寄发通知应包括以下资料：
1) 入住通知书
2) 办理入住手续须知
3) 收费项目一览表
6.0入住时的环境布置：
1) 区内环境：
A. 入口处挂横幅，内容有“欢迎您乔迁×××大厦(村)”等，插彩旗，营造热烈的气氛。
B. 插指路牌，由入口处到管理处，指路牌标明“管理处→”字样，采用红底黑字或红底黄字等。
C. 入口处标明管理处办公地址和办公时间。
2) 管理处办公环境：
A. 挂灯笼，飘小彩带，摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受。
B. 张贴醒目的“办理入住手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”程序，各窗口标识清楚，一目了然。
C. 管理人员着装整洁，精神饱满。
D. 办公室内资料摆放整齐有序。
篇3：P小区物业管理处筹备计划
为确保管理处正式接管小区物业以后,各项工作能够稳妥有序的开展,达到《物业管理合同》约定的服务标准,管理处(筹)根据物业公司与甲方的合作意 向,以《物业管理合同》(草稿)和《物业管理方案》(草案)为基础,重点从清洁、保安、设备、绿化等综合服务和日常管理方面做好各项筹备工作,具体从以下几个方面开展:
一、基本筹备工作计划
基本筹备工作主要指管理处开办计划,通过购买、调配管理处日常运作所需的设备、用具等,使管理处具备办公和为甲方提供服务的硬件环境。具体包括以下内容:
(1)办公设备的配置(办公桌、椅、电脑、打印机、复印机、传真机、文件柜等);
(2)日常办公用具的准备(办公用品采购、公章雕刻等);
(3)管理处工作人员的服装制作(含胸卡等);
(4)护卫、::清洁等临时工作人员的住宿(包括宿舍、床架、床上用品等,如有需要,还应考虑以上人员的伙食,如煤气灶、煤气罐等);
(5)维修保养工具的配置。
说明:管理处(筹)应结合甲方及自身的实际情况,对以上计划进行合理调整。
二、制度建立工作计划
健全的制度是管理处规范运作的基础。管理处在接管期间应高度重视各项制度的健全工作,以公司管理部制定的《物业管理服务标准规范文本》为指导,尽 快完善管理处的各项规章制度。在制度未出台之前,管理处可采取召开专题会议、形成会议纪要的方法来临时规范各项工作,一旦时机成熟,就应形成制度。具体实 施包括以下几个方面:
1、管理处各岗位的岗位职责。包括:主任岗位职责、副主任岗位职责、各部门负责人岗位职责和各基层岗位的岗位职责等。
2、管理处日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、电脑管理、会议管理、财务管理、考勤管理、值班管理、收费管理、投诉管理、人事管理、维修管理、员工请休假管理、员工仪表仪容及行为规范管理、员工考核管理、员工宿舍管理等。
3、管理处清洁工作