管理处收费管理制度范例
一、管理费、水电费、车位费等固定性收费：
1、月初由出纳员输入收费资料，会计核对后打印收费通知单。
2、将通知单分发至各业主（住户）信箱中。
3、出纳员收取业主收来的现金，每日清点所收现金与收费单据核对相符后，将单据交于会计。
4、出纳员将现金存入银行。
5、会计审核收费单据后入帐。
二、装修押金、垃圾清运费、维修管理费等临时性收费：
1、出纳员向会计领取空白收据、发票。
2、出纳员根据办公室监管装修人员开出的收费通知单或维修班开出的维修派工单收费。
3、出纳员每日清点所收现金与收费单据核对相符后，将现金存入银行，将单据交与会计。
4、会计将办公室开出的收费通知单或维修派工单与开出的收据、发票核对后入帐。
5、出纳员将开完的整本收据、发票交于会计核销、保管。
三、车位临时租费收费：
1、由指定的车场护卫员向会计领取车场定额发票，每次每种发票面额限领一本。
2、车场护卫员每十天向出纳员交清所收车位时租费，出纳员按照护卫员同时上交的每日"当班收入统计"，计算出护卫员应交车位时租费并同时核对其所用定额发票数后，收取现金，核销已开发票存根。
3、会计、出纳员不定期下车场抽查护卫员收取现金数额。
4、出纳员清点现金存入银行。
5、会计将上交的定额发票计帐、保管。
6、护卫员休假时应将所有现金、所领发票交清。
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2：M物业有偿服务收费管理制度
M物业有偿服务收费管理制度
1 制度内容
为使物业管理实现正常运转，制定本制度
2 适用范围
适用于对有特殊要求的客户提供收费服务和工作过程的管理
3 管理标准
1.方便客户，尽可能为客户提供更多、更好的服务
2.体现劳动有偿的原则，合理收费，按劳定酬
4 工作流程
1.受理客户电话或书面申请
2.根据客户的需求填写缴费通知单，注明客户需要的有偿服务内容、时间、取费标准后请客户签字认可。
3.按标准提供客户所需的有偿服务。
4.请客户按照相关的收费标准缴费。
5 工作表格
1.商务服务收费标准一览表(QMS-PM-31501)
2.特别保安服务收费价格一览表(QMS-PM-31502)
3.清洁服务收费标准一览表(QMS-PM-31503)
4.水牌制作样本(QMS-PM-31504)
5.工程有偿服务收费标准一览表(QMS-PM-31505)
6.绿化租赁服务收费标准一览表(QMS-PM-31506)
7.有偿服务收费价目总表(QMS-PM-31507)
8.加时空调申请表(QMS-PM-31508)
9.库房租用申请表(QMS-PM-31509)
10.缴费通知单(QMS-PM-31510)
11.用电记录表(QMS-PM-31511)
12.有偿工程维修统计表(QMS-PM-31512)
13.有偿工程维修记录表(QMS-PM-31513)
篇3：物业有偿服务收费管理制度
一.制度内容
为使物业管理实现正常运转，制定本制度
二.适用范围
适用于对有特殊要求的客户提供收费服务和工作过程的管理
三.管理标准
1. 方便客户，尽可能为客户提供更多、更好的服务
2. 体现劳动有偿的原则，合理收费，按劳定酬
四.工作流程
1. 受理客户电话或书面申请
2. 根据客户的需求填写缴费通知单，注明客户需要的有偿服务内容、时间、取费标准后请客户签字认可。
3. 按标准提供客户所需的有偿服务。
4. 请客户按照相关的收费标准缴费。
五.有偿服务工作流程图
客户书面或电话申请----填写工程维修单----服 务----客户满意 客户不满意----签字确认----收 费 返 工----交相关人员处理-----存档
篇4：学院(校)水电暖运行收费管理制度
学院（校）水、电、暖运行收费管理制度
根据《**学院水电暖管理办法》、《**学院后勤社会化改革方案 》和《水电暖维修中心目标责任书》的有关规定，水电暖维修中心对全院的水、电、暖实行规范化管理、按学院确定的收费标准，进行合理的计量收费。
一、运行管理
水电暖维修管理中心负责物业公司合同范围外的水、电、暖运行管理，住宅区、教学楼内由相应的物业公司负责维护。水电暖维修管理中心工作人员必须严格遵守岗位责任制，坚守岗位，履行职责，确保水、电、暖保质、保量、安全准时地送达用户。各物业中心水电工也要认真履行职责，对于运行中出现的问题以及用户提出的意见要认真作好记录，及时作好善后处理和汇报工作。
二、收费管理职责
1.水电暖维修管理中心设专职水、电、暖计量收费小组。小组负责计量、抄报、收取用户的水、电、暖费用。每个小组成员负责抄报教职工家庭的水表，对于学校经济独立核算单位、商品房、基建工地等单位的水、电、暖计量收费须两人以上参加。小组成员在抄报过程中要认真听取用户意见并做出合理的解释。要把发现的跑、漏、坏表等问题及时向负责人汇报。对于在水、电、暖抄报中不履行职责、有舞弊的行为将按照学校的有关规定给予严肃处理。
2.各实体中心及二级表的抄表计量工作在每月底进行。学苑小区住户的水表每学期抄录结算一次。暖气费要在供暖开始前收取。抄表员在抄报过程中要向用户送达收费通知单，标明表底数、用量等，并要求用户在存根中签字认可。
3.在职教职工家庭的水费用由计划财务处从工资中扣出；各实体单位的水、电费在经费划拨中扣除；对于退休教职工、遗属、非本单位职工等用户，要求直接到水电暖维修管理中心缴费；商品房、施工工地、移动电信等单位的水电暖暖费用由水电暖维修中心负责收取，然后交计划财务处。对于外单位临时用水、电的情况，要根据估算用量收缴押金，定期查抄水电表，参照有关标准采用按实结算的办法。
4.用户计量表损坏的，由后勤管理处按有关规定更换，更换时材料费、人工费由用户承担，在计量期间的费用按平均用量计收。
三、收费范围
1.学院经济独立核算实体单位、沿街商品房、教职工家庭、移动电信机房。
2.学院内建筑安装工程，外单位临时用水、用电等。
四、收费标准
参照市电力公司、自来水公司及学院的相关规定，特制定如下收费标准：
1.电费
基建、办公照明0.80元/度
居民照明0.547元/度
动力电0.80元/度
公寓、餐厅用电0.547元/度
2.水费
公寓、餐厅用水： 2.75元/立方米
居民用水：
自来水2.75元/立方米
自备水1.55元/立方米
3.暖气费
参照**市价格执行，新入暖气管网的收取开户费30元／平方米，暖气费23元/㎡
对于外单位临时用水、电、暖，需另加管理费、用工费，标准由双方协商。
五、用户的权利和义务
用户应遵守学校的有关规定和本制度的相关条款，积极配合水电暖维修管理中心的运行管理、计量收费工作。对于不合理收费及服务质量问题，用户有权向中心分管负责人提出质疑，对于双方不能达成谅解的问题可向学校后勤管理处寻求解决。
以上规定由后勤管理处负责解释。如有变更，另行通知。
篇5：第二人民医院收费管理制度
第二人民医院收费管理制度
一、医院财务科是医院一切财务收支、财务核算工作的管理和监督科室，任何其他科室或医务人员收取款项都将被视为私收费行为。
二、门诊收费处、住院收费处在医院财务科的领导下分
别办理门诊病人和住院病人交费、记账与出入院结算工作。
三、门诊收费员、住院收费员在工作中应态度和蔼、
语言文明、耐心解释，做到不顶撞，不刁难、不推诿病人。
四、门诊收费员、住院收费员的流动周转金不得超过规定数额，不准私自挪用公款，帐款要做到日清日结。不得无故拒收患者费用，也不许多收或漏收病人费用。违反者一经查实，根据情节，将扣发本人当月绩效工资，情节严重者，将给予行政处分。
五、在财务科的领导下，收款员应及时、准确的把当天的业务收入足额交存银行。收款员每天做到要点击电脑收费系统，查询每位（门诊、住院）收费人员，是否缴齐当天的业务收入，发现问题，及时催缴，必要时向财务科长汇报进行处理，不得瞒报作弊。
六、坚决杜绝财务科以外的科室或个人私自收取现金。违反的科室或个人一经查实，扣发科室或个人绩效工资，造成不良影响的科室或个人，将给予行政处罚。