楼层清洁服务人员工作职责
电梯物业因为业主、访客能够直接乘坐电梯到达所需楼层,并且电梯门紧接对业主家门,没有一般住宅固有的电梯厅和公共走道,业主/住户每天除了扔垃圾的时间会出现于楼梯,大部分时间是没有什么人出现的,因此电梯住宅的清洁服务重点考虑放在单元入口和电梯,每一栋楼梯固定安排清洁服务人员一人,携带的清洁工具小巧、轻便,服务人员随身携带对讲机,配备耳机,尽量减少服务过程中产生噪声。
集中在晚上11:30-12:00和下午4:00-4:30收集两次垃圾后,其中一人做好常规的清洁服务工作,即每天在楼梯巡回保洁,保证楼梯的扶手、地面、墙面、消防栓以及其他公共设施、设备的干净、无污渍,保证垃圾桶内垃圾在非垃圾收集时间不超过2/3或1/2桶,如有清洁服务人员则随时更换垃圾袋。
同时肩负楼道安全、公共设施设备的巡查工作,发现楼层可能发生的任何异常情况,如发现陌生人出入,楼道内公共设施、设备的缺损,出现的异常气味等,迅速通知服务中心,由服务中心对发生的异常情况进行统一调配和安排人员到现场处理。
另外的一个清洁服务人员每天协助楼层服务人员收集垃圾外,其余工作时间主要安排到服务中心,随时协助大堂事务助理提供业主、访客所需求的相关服务,为业主、访客提供服务时可佩戴白手套。
考虑在服务台隐蔽处设立一个小的清洁事物室或清洁储物柜,让清洁服务人员完成自身工作后将工具隐藏,而且可以摆放一些常用的清洁工具和清洁用品,以便清洁服务人员随时处理可能发生的意外情况,更好地为业主提供优质、高效的服务。
而电梯的固定清洁服务项目如电梯轿箱不锈钢的保养等,以及消毒杀菌处理均安排在晚上12:00后进行。
篇2:楼层清洁岗位工作指导书
1.0目的
1.1本指导书规范了楼层岗的清洁工作程序,确保各楼层的清洁 。
2.0适用范围
2.1本规定适用于小区内各楼层的清洁。
3.0职责
3.1楼层岗清洁工必须按本规定进行工作;
3.2清洁绿化组组长负责检查、监督本规程的执行。
4.0工作程序
4.1清洁各楼层空间地面、走火通道、大堂
4.1.1备扫把、垃圾铲、胶桶、拖把各一只,从顶层至大堂自上而下清扫各楼层空间地面、走火通道,将果皮、烟头、纸屑、收集于胶袋中,放入垃圾车。
4.1.2用胶桶装清水,洗净拖把并拧干,用拖把从顶层往下逐层拖抹。
4.1.3拖抹时,清洗拖把数次。
4.1.4巡视检查楼道内外卫生,保持其洁净。
4.2清洁楼梯扶手、栏杆
备抹布一块,胶桶(装水),自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时清洗抹布数次。
4.3清洁消防栓、管
4.3.1备扫把一把,胶桶(装水),抹布二块(干、湿各一块)。
4.3.2先用扫把打扫消防栓的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次。
4.3.3按上述程序逐个清洁。
4.4清洁墙面、宣传栏、开关
4.4.1备干净的长柄扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。
4.4.2先用扫把打扫墙上的蛛蜘网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦干净。
4.4.3将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板。
4.5清洁电子门、信报箱
4.5.1备梯子一个,胶桶(装水)和抹布。
4.5.2用湿抹布从上至下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时,清洗抹布数次。
4.5.3然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。
4.6清洁配电箱、电表箱
用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
4.7清洁窗户玻璃、不锈钢窗框
4.7.1备玻璃刮、清水一桶、清洁剂。
4.7.2用铲刀铲除玻璃上的污垢。
4.7.3将毛巾放入兑有清洁剂的清水中,保留毛巾中水分小许,对玻璃、不锈钢窗框进行清洗,擦抹时用力均匀。
4.7.4清洗完毕后,用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分,同时用毛巾抹净不锈钢窗框上的水分。
4.7.5用干毛巾将玻璃边角上的水抹干,将窗框再抹一次。
4.7.6置少许不锈钢油于干毛巾上对不锈钢窗框进行试抹。
4.8清洁楼层灯具
4.8.1准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
4.8.2关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。
4.8.3先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水份。
4.8.4将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
4.8.5清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。
4.9清洁电梯
4.9.1用布抹净电梯壁、门、顶。
4.9.2打扫电梯轿箱后,用半湿拖把拖两遍轿箱内地板。
4.10清洁楼层天面、雨棚
4.10.1备梯子、胶袋一个、扫把、垃圾铲各一把、铁杆一条。
4.10.2将雨棚或天面的垃圾打扫清理装入胶袋,最后将袋提下倒入垃圾车内。
4.10.3用铁杆将雨棚、天面的排水口(管)疏通,使之不积水。
4.11标准
4.11.1各楼层大堂空间地面、走火通道、楼梯扶手(栏杆)、消防栓(管)、窗户、宣传栏、开关、电子门、信报箱、配电箱、电表箱、电梯等的清洁每天一次以上;走火通道每周用拖把拖一次,大堂每天拖一次;楼梯扶手、栏杆每周抹一次;雨棚、天面每周清洁一次,每天保洁一次;灯具每月清洁一次。
4.11.2走火道、窗户玻璃、不锈钢窗框雨棚、天面的清洁每周一次,墙面的打扫、灯具的清洁每月一次。
篇3:楼层通道地面清洁操作标准
◆楼层通道地面
1.清洁范围
所有楼层通道地面,包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面(不包括楼梯间)。
2.清洁作业程序
(1)每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。
(2)每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。
(3)每月用长柄手刷沾去污粉,对污迹较重的通道地面彻底清刷一次,再用拧干的湿毛巾,抹净墙根部分踢脚线。
(4)大理石地面每两月打蜡一次,每周抛光一次。
3.清洁标准
(1)大理石地面目视干净,无污渍,有光泽。
(2)水磨石地面和水泥地面目视干净,无杂物,无污迹。
4.工作过程中应注意事项
洗刷楼道时,防止水流入电梯门和住房门内。