物业辖区卫生间保洁操作流程

　　1.目的

　　规范卫生间保洁作业，确保公共卫生间保洁质量。

　　2.适用范围

　　适用于公司接管物业中公共卫生间或对业主有偿保洁服务工作。

　　3.职责

　　3.1保洁班长负责对卫生间保洁服务过程的质量监控。

　　3.2保洁员负责依照本流程进行具体的卫生间保洁服务的工作。

　　4.操作流程

　　4.1 卫生间清洁流程图

　　卫生间清洁流程图

　　检查设备--清除垃圾--清洁洗手盆--清洁镜面、金属器件--清洁座便器及周围地面--清洁其他部分--补充物品--收回清洁工具

　　4.2操作流程

　　4.2.1保洁员首先检查卫生间内的各种设备、灯光照明等是否运行正常，如有不正常的，立刻打电话到物业部报修。

　　4.2.2清空卫生间里所有垃圾筒内的垃圾，换上干净的垃圾袋。

　　4.2.3用专用洗手盆百洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲洗干净，用擦洗手盆的抹布将洗手盆及周围台面上的水迹擦干。

　　4.2.4用柔软的干抹布擦净擦亮镜面、金属器件和水笼头。

　　4.2.5清洁座便器

　　a) 放水冲净座便器、便池，将清洁剂倒入其中；

　　b) 用消毒水浸泡过的百洁布擦拭座便器、便池，除去污渍；

　　c) 用清水冲洗以漂清消毒水残留液，用干抹布将座便器内抹干，不留水迹、污渍和黄迹；

　　d) 用干净的抹布擦拭座圈、外壁、水箱及便池，使其干净不留水迹。

　　4.2.6用拖把拖干地面，除去水迹和污渍。

　　4.2.7擦干净门、柱、门档、墙面和墙底角。

　　4.2.8及时补充洗手露、卫生纸和手巾。

　　4.3清扫结束后将所有工具收回。

　　5.记录

　　6.相关支持性文件

篇2：保洁员培训：地下车库清洗/卫生间清洁

　　保洁员培训：地下车库清洗/卫生间清洁

　　地下车库清洗培训内容：

　　1. 清洁频次：每天上午2次，下午2次地下车库清洁

　　2. 清洁步骤：

　　1）用扫帚、簸箕清扫车库地面和明沟灰尘、杂物、水迹；

　　2）用拧干的抹布擦拭设备房门、垃圾房门、消防箱、道闸、污水井房、应急灯；

　　3）每周一次用湿抹布擦拭消防管道和风管；

　　4）每半月一次用水管、扫帚边冲边扫车库地面。

　　培训标准：使保洁工能严格遵照执行。

　　培训方法：每季度1次滚动培训，以现场实际操作为主。主要针对地下车库保洁工。

　　培训考核：每次培训后进行实际操作考核。季度覆盖率100%。

　　卫生间清洁培训内容：

　　1. 清洁标准：卫生间无异味，地面无污物、墙面清洁，便斗、便池、台盆清洁，镜面、皂液盒、烘手机、热水器清洁完好。

　　2. 清洁频次：每天上午2次，下午2次对卫生间进行清洁。

　　3. 清洁步骤：1）用清洁剂喷洒在小便斗、座便器内，用刷子反复刷洗，再放入清水冲洗，外面用抹布擦净座便器四周，放置“已消毒”标识；2）用拧干的抹布从上到下擦拭座便间隔板内外；3）冲洗烟灰缸，清除缸内垃圾，用拧干的抹布擦拭干净；4）用拧干的抹布依次擦拭台盆、水龙头、台面、皂液盒、热水器、烘手机，最后用玻璃清洁剂清洁玻璃；5）用扫帚和簸箕清扫杂物，然后用湿拖把清洁地面污迹，用干拖把擦干；6）收集垃圾筒内垃圾，并更换垃圾袋，用拧干的抹布擦拭垃圾筒外壁；7）去除卷筒纸不整齐边角，将第一节卷筒纸折成三角形并朝外放到卷纸器内，露出三角形，喷洒少量空气清香剂。

　　培训标准：使保洁工能严格遵照执行。

　　培训方法：每季度1次滚动培训，以现场实际操作为主。主要针对卫生间保洁工。

　　培训考核：每次培训后进行实际操作考核，季度覆盖率100%。

篇3：卫生间的清洁与保洁标准、注意事项

　　卫生间的清洁与保洁标准、注意事项

　　卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般每日清洁至少一次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期、每半月或每月安排一次。

　　(1)卫生间的清洁、保洁标准

　　1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

　　2)目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。

　　3)室内无异味、臭味。

　　4)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

　　(2)卫生间的每日常规清洁

　　卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。

　　1)清洁程序 准备工作一放水冲刷大、小便器(槽)一收集废弃物+清洁大、小便器

　　(槽)一清洁盥洗器具及其他设施一清扫地面一检查及整理。

　　卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。

　　2)清洁方法

　　卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在物业室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下：

　　①准备工作

　　a.准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。

　　b.准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、万能清洁剂、皂液、厕纸、手纸等。

　　c.打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。

　　②放水冲刷坐便器、小便器

　　开启冲水阀将坐便器、小偷便器(槽)内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒人规定数量的洁厕水(小便器无法存水，故不必倒人洁厕水浸泡)，浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。

　　③收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

　　④清洗座便器、小便器(槽)。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。

　　a.清洁蹲式坐便器(槽)

　　先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。

　　b.清洁座式坐便器

　　先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。

　　c.清洁小便器(槽)

　　先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器(槽)内壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净。然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁;必要时沾少许万能清洁剂擦冼，最后用干抹布擦干水迹。

　　⑤清洁盥洗器具及其他设施

　　a.清洁盥洗台

　　先用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面二洗手盆、水龙头，再用清水抹布：擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。

　　b.清洁梳妆镜先均匀喷上清洁玻璃水，然后用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。

　　c.清洁毛巾架、厕纸架、皂液缸、烘手器、空气清新剂架等：

　　一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。

　　⑥清扫地面

　　先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。

　　⑦检查及整理

　　清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做。然后喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放入卫生球，检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸。废物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更换新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，关好门窗等。

　　(3)卫生间的周期性大清洁

　　卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、灯具及通风设备等进行清洁。

　　1)清洁程序 一般而言，应遵循从上至下的原则，即从天花板开始。

　　2)清洁方法 清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的清洁方法相同，这里主要介绍隔板(隔墙)及通风设备的清洁。

　　①清洁隔板(隔墙)

　　a.先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。

　　b.用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板(隔墙)表面的污垢、脏渍。

　　c.用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板(墙)面从上往下擦抹。

　　d.仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。

　　e.用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。

　　f.换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。