物业清洁卫生监督检查制度

　　严格的监督检查，是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。监督检查一般采用员工自查、管理员巡查和部门主管抽查的“三查”相结合的方法。

　　1“三查”制度

　　员工自查。每个员工都要根据操作规范和要求，对自己所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。

　　管理员巡查。管理员应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查，不得少于四次。

　　部门主管抽查。由部门主管或组织有关人员联合检查，每日抽查不得少于两次，部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。

　　2 “三查”的要求

　　“三查”一要认真，二要高标准。如果不认真走马观花有问题也看不见；如果标准不高，熟视无睹，检查了也不顶用。此外，还要做到以下四个结合：

　　检查与教育、培训相结合。检查者发现问题后，不论是工作质量问题、操作规范问题，还是员工行为规范问题，不仅要及时指出纠正，还要帮助员工分析原因，耐心地给员工进行教育、培训，以防止同类问题不断重复出现。

　　检查与奖励、惩罚相结合。管理员巡查或部门主管抽查时，可采取加减分的办法，对员工进行奖罚，月底根据员工的分数，确定员工的奖金。

　　检查与测定、考核相结合。检查不单单是检查卫生标准，还包括测定、考核等内容。

　　检查与改进、提高相结合。作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析，针对问题，找了原因，提出改进措施，予以解决。

篇2：清洁卫生监督检查制度

严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。监督检查一般采用员工自查、管理员巡查和部门主管抽查的"三查"相结合的方法。
一、"三查"制度
1]员工自查。每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。
2]管理员巡查。管理员应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次。
3]部门主管抽查。由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于两次,部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。
二、"三查"的要求
"三查"一要认真,二要高标准。如果不认真走马观花有问题也看不见;如果标准不高,熟视无睹,检查了也不顶用。此外,还要做到以下四个结合:
1]检查与教育、培训相结合。检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地给员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现。
2]检查与奖励、惩罚相结合。管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金。
3]检查与测定、考核相结合。检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容。
4]检查与改进、提高相结合。作业现场应定期对"三查"的发现问题进行分析,针对问题,找了原因,提出改进措施,予以解决。
清洁管理审核(每月大厦巡视表)
巡视日期:巡视人员:

清洁部		标准		评语
	优	可以	劣
1．清洁部观感、整洁
2．员工上、下班登记
3．每日工作分布表
4．督导巡查报告
5．清洁物资/日用品：
A．领取、交收登记
B．派发、签收登记
6．每日工作训令
7．员工用膳/休息处理
8．每日垃圾处理
9．员工制服登记
10．员工人事记录
11．员工每月考勤
12．临时员工招聘记录
13．清洁机械用品保存

篇3：管理处清洁保养检查监督制度

　　管理处清洁保养检查监督制度

　　为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻和落实，应该实行部门主管、领班、员工三级管理制，各级对上级负责，实行严格的检查监督制度。

　　1、"三查"

　　(1)员工自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，发现问题及时解决。

　　(2)领班巡查：领班在指定管理的岗位和作业点，实施过程的巡查，发现问题及时解决。

　　(3)主管抽查：主管对物业内的区域、岗位进行巡查或抽查，应结合巡查所发现的问题、抽查纠正后的效果，抽查每天不少于辖内30%的区域。

　　2、检查的内容

　　(1)员工的言行是否执行行为规范。

　　(2)员工的仪表仪容是否符合有关规定。

　　(3)员工的工作质量是否已达到各项卫生标准。

　　(4)员工的作业操作有无违反操作规程、安全条例。

　　(5)员工的服务是否按服务规范服务。

　　(6)辖内区域的公共设施状况。

　　1、检查的要求

　　(1)检查与教育、培训相结合。检查过程中发现的问题，不仅要及时纠正，还要帮助员工分析原因，对员工进行教育、培训，以防类似问题再发生。

　　(2)检查与奖励相结合。在检查过程中，将检查的记录作为对员工工作表现等的考核依据，依据有关奖惩和人事政策，对员工进行奖惩和有关人事问题的处理。

　　(3)检查与测定、考核相结合。通过检查、测定不同岗位的工作量、物料损耗情况，考核员工在不同时间的作业情况，更合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。

　　(4)检查与改进、提高相结合。通过检查，对所发现的问题进行分析，找出原因，提出改进措施，改进服务素质，提高工作质量。