1.目的

　　确保小区清洁卫生

　　2.适用范围

　　适用于小区保洁服务

　　3.保洁工作管理制度

　　3.1保洁主管岗位职责

　　3.1.1. 负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。

　　3.1.2. 负责制定小区清扫管理实施方案。

　　3.1.3. 负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。

　　3.1.4. 负责编制人员的计划安排。

　　3.1.5. 负责核实工具用品的申购计划。

　　3.1.6. 定期巡查小区,检查保洁任务完成的情况。

　　3.1.7. 负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　3.1.8. 完成领导交办的其他任务。

　　3.2保洁员岗位职责

　　3.2.1按有关规定标准和操作规范要求,完成分管区域内各项清洁整理工作。

　　3.2.2工作中发现不正常现象和安全隐患,须及时向当班管理员反映。

　　3.2.3完成领导临时交办的其他任务。

　　3.3保洁员管理规范

　　3.3.1遵纪守法,遵守员工手册和公司的各项规章制度。

　　3.3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

　　3.3.3履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。

　　3.3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

　　3.3.5文明服务,礼貌待人。

　　3.3.6爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。

　　3.3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

　　3.3.8未经许可,不得擅入住户家中。

　　3.3.9不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。

　　3.3.10绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

　　3.3.11爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。

　　3.3.12做好每日工做记录。

　　4.保洁工作程序及内容

　　4.1 保洁人员上岗要求及培训计划。

　　4.1.1 对新入职人员要求提供有效身份证件,并有相关人员推荐担保。

　　4.1.2 先由管理人员介绍公司对保洁工作的重要性,具体要求介绍公司的相关制度,后由保洁主管带领新入职人员到熟练工处实习并实地指导,掌握操作程序和操作技巧后才能上岗。

　　4.1.3 按时参加公司对保洁人员的各类培训。

　　4.1.4 遵守公司对工资发放的规章制度,相互间不得打听、猜测、攀比,违反者将按公司有关规定处罚。

　　4.2 楼道内公共区域保洁作业规范

　　4.2.1清洁范围

　　楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门

篇2：集团公司保洁员工作细则

　　集团有限公司保洁员工作细则

　　第一章总则

　　第一条为规范公司清洁卫生管理，特制订本细则。

　　第二条本工作细则适用于江苏**实业集团有限公司保洁员。

　　第二章工作细则

　　第三条各领导办公室清洁

　　每日提前半小时到达公司，高质高效完成各领导办公室的清洁工作。具体包括：垃圾清理，水杯清洗，灰尘擦拭(门窗、桌椅、桌面办公设备、文件柜、衣架等)。

　　第四条各办公区清洁

　　(一)注意通风，确保办公区空气清新。

　　(二)确保大厅地面光洁。

　　(三)每日对办公区进行灰尘擦拭，保证办公区窗明几净。

　　(四)确保办公设备清洁、无灰尘。

　　(五)提醒公司员工清洁、整理办公桌。

　　第五条各洗手间保洁

　　(一)洗手间保洁工作责任人为保洁员，负责各办公区员工洗手间的清洁工作。(保洁员不在时，由当值保安负责)

　　(二)洗手间保洁要求是时刻保持四处整洁、卷纸充足，具体日常保洁工作主要包括保持通风、更换垃圾袋、添加卷纸、冲洗、消毒、及时添加洗手液等。每日至少保证两次对洗手间进行彻底消毒，早晚各一次。

　　(三)根据实际需求，现将对各办公区员工洗手间的最低查看频率作如下规定：

　　33楼B座：每半小时查看一次;其他各座：每日查看三次。

　　(四)保洁员应及时做好保洁记录，必须严格遵循真实的原则，认真填写《洗手间保洁记录表》中查看时间(精确到分)及办理记录，并签名确认。

　　(五)《记录表》的张贴及更换：应按要求张贴于各员工洗手间门后，保洁员于每周六下班后将本周《记录表》取下，换贴下周《记录表》。

　　(六)保持洗手台的清洁。保持台面与镜面清洁、干燥。

　　第六条会议室清洁

　　(一)维持良好的会场环境：确保会议室内空气流通、清新，温度、光线适宜，桌椅整洁。

　　(二)会后及时擦拭会议桌、摆放好会议椅。

　　(三)会后注意擦拭白板，检查白板笔状况，及时补充。

　　第七条客用器皿管理

　　(一)清洗：保洁员协助保卫处做好客用器皿的清洗工作。清洗时应注意使用牙膏或消毒液去除水杯内外茶渍，确保清洗后的水杯光洁如新。

　　(二)盘点：由保洁员负责每周六对所有客用器皿进行盘点，并将盘点结果于下班前报至秘书处。

　　第八条盆栽植物管理

　　(一)注意查看植物状态，及时跟催花草公司进行维护或更换。

　　(二)确保植物叶片清洁。

　　第九条定期对各办公区域进行吸尘，确保各办公区一星期至少吸尘一次;

　　第十条保洁用品管理

　　(一)使用：坚持合理使用，遵循厉行节约的原则。

　　(二)登记：做好领用记录。

　　第十一条保洁工作交接

　　(一)做好下班、休假、请假期间与保安的工作交接。

　　第三章附则

　　第十二条对于工作失误或接到相关投诉(经查实)将视情节轻重给予部门内部通报批评，同时扣除绩效考核相关项部分或全部分数。

　　第十三条本工作细则解释权归行政部，监督执行权归总经办。

　　第十四条本工作细则自颁布之日起正式执行。

篇3：楼宇管理服务中心保洁员职责

　　

　　学生公寓及楼宇管理服务中心保洁员岗位职责

　　在主管的领导下，认真贯彻“管理、服务、育人”的宗旨，履行以下职责：

　　1、严格遵守每天(上午7：00-11：30、下午2：00-5：30)的作息时间、按时上、下班。

　　2、每天上午9：30前、下午3：00以前清理完责任区内走廊、楼梯、垃圾桶的垃圾，其余时间清理楼梯扶手及栏杆、窗台、墙面、天花、消防设施等的卫生和责任区内的保洁工作。

　　3、每天走廊、楼梯拖地一次，上、下午分别清扫一次，保持地面无垃圾、痰迹、果皮、纸屑等杂物和积水。

　　4、每天擦洗楼梯扶手、栏杆一次，无尘积。

　　5、每学期对责任区内各学生寝室进行一次窗户清洁工作，洗手间、冲凉房污垢清洗工作。

　　6、节约、爱惜清洁工具，不随处乱扔乱放，在指定的位置摆放整齐。

　　7、关注天气，有暴雨、台风时，及时关好门窗。

　　8、上班时间巡查楼层，发现安全隐患、可疑人员、设施、设备损害及时报告。

　　9、学生、来访人员询问，要热情、礼貌、耐心的回答。

　　10、办理领导交待的临时性工作，并汇报办理情况。