“风险无处不在”。物业服务企业恰又是微利下的高风险行业。一具碘钨灯就可能带来服务成本的成倍增加。
‘突发跑水事件’
某日深夜，Bruce突然接到安全管理部Tom经理打来的电话，报告“项目写字楼部分1806租户装修现场发生跑水，初步判断是消防水管爆裂引起，现场跑水情况较为严重，造成损失情况不详。更多详情还在调查，现场已经派值班内保外保使用沙袋进行围挡，保洁员也在现场参与清理，请求领导指示。”此时Tom经理也在赶往项目的路上。Bruce安排Tom“可以按照《大厦水浸紧急预案》的要求进行处理;同时，注意第一，通知租户负责人1806室发生的跑水情况;第二，要求现场人员要注意确保楼内重要设备，特别是不能让水流到电梯竖井内浸湿电梯;第三，要通知项目工程值班员，配合把相关电梯升至顶层，并尽快查明原因关闭水阀;现场人员注意保留照片记录;第四，要注意到跑水楼层下层观察，是否有漏水现象。此外，要通知消防维保厂家人员;如有情况变换随时报告。”
Bruce也准备立即赶往项目处理突发事件。
‘现场处理情况’
二十分钟后当Bruce赶到现场时，包括安全管理部Tom经理、工程技术部Andy经理、物业值班人员、外判公司人员等已经在1806处理跑水事故，装修方及租户负责人也在配合处理。从现场的情况来看是湿式自动喷水灭火系统在室内的消防喷淋探头爆裂，安管部人员已经在1806门口筑起了拦水坝，管道里流出的消防水基本上得到了有效控制。Bruce最为担心的楼层通道内石材地面及电梯厅的洞石装饰面没有受到污染;水也没有流到电梯竖井内，不会影响第二天电梯正常使用。工程部人员已经将损坏的喷淋探头用丝堵紧固，消防维保厂家正在按照程序准备进行打压试验，以便及时恢复喷水灭火系统的正常使用，确保大厦消防安全。至于楼下的相关租户，Tom经理已经进行了联络，跑水情况向租户进行了说明，该户负责人同意开启物业封存的紧急备用钥匙。由于楼板渗水，在1706室已经出现滴水情况，有两台电脑显示器进水，再经与租户沟通需要现场确认损失情况。Bruce安排紧急处理后，要求Tom在1706门后临时设立一个流动外保岗，继续观察有情况及时上报。而1806装修工提供的“跑水情况说明”中称他们是在进行施工时喷淋探头突然自爆，但是从物业安管部值班人员反映和Tom经理提供的现场照片来看，这份“跑水情况说明”存在诸多疑点，真实情况并非如此;显然，现场的工人没有说实话。
‘事件分析调查’
Tom经理向Bruce说明了他对此事的怀疑。在事发十分钟后赶到现场，确定是一个消防喷淋探头爆裂，从留下的痕迹来看短时出水量较大，旁边墙体柱子上的部分涂料和腻子都已经被喷掉，露出了里边的现浇水泥结构。据第一时间接报赶到现场的中控值机员的报告也证实了这种说法。在值机员发现水流指示器异常动作中控主机报警后，立即到18层进行现场查看，发现06室内有大量溢水，几名装修工人正在支梯子堵漏水点，之后值机员就按照处理流程进行上报，并安排现场紧急处理工作。按常理说，室内装修时如果发生了意外情况，装修工人应在第一时间通知物业值班员，这一点在装修工人进场安全交底时就曾反复强调。同时，1806没有进行消防改造的申报，况且也不具备消防改造资质，如果喷淋探头发生爆裂应第一时间通知物业公司协调解决，但其知情不报，还想要自行处理，其中必有隐情。现场发现的一具不应该在室内装修现场出现的碘钨灯引起了Bruce的注意，已经损坏的碘钨灯绑在梯子上像是在提供局部照明。但由于碘钨灯在使用时会使灯泡所在区域(灯泡壁温度保持在250℃～1,200℃之间)温度急剧升高，因此是不允许在室内装修时使用的。而一般室内的消防喷淋探头就是利用其前端的热敏玻璃球来控制，只要这个感温元件的温度超过其额定容许温度(通常为68℃或93℃)喷头就会爆裂并开启喷水。从以上种种迹象表明，这可能是因为人为操作失误引起的事故，但为了稳妥起见，Bruce还是要求Tom经理再查一下1806门口的监控探头拍下的录像，看是否能够对判断事故原因提供证据。
经过Bruce总经理与1806租户及装修负责人说明调查情况，他们也承认了事件实情。因为1806装修调整后的照明系统还没有安装完成，为了晚间施工方便就私自拿来了碘钨灯进行施工照明，没想到照明灯在使用时距离喷淋探头过近，造成局部温度过高引爆消防探头造成泡水事故。由于担心会由此造成损失产生赔偿责任，因此没有及时通知物业人员并想自行解决，为逃避物业公司的处理还提供了虚假说明。他们的说法和Bruce的判断基本吻合，Tom经理调出的监控录像显示，该租户在装修中的确违规使用了碘钨灯，在发生跑水时突然熄灭也证明了这一点。据此，整个事件的经过都已经清楚，Bruce一方面安排Tom经理提交一份全面的《紧急情况处理报告》，再三叮嘱要租户和装修方进行确认，并要求附上真实情况说明;另一方面，要求1806租户联系保险公司进行定损，安排收集相关图片资料，以便作为下一步事件理赔处理的说明材料。
‘后续跟踪处理’
其实，Bruce非常了解1806装修方、租户的顾虑和想法，毕竟是在二装施工期间出的问题，况且还造成了楼下租户部分财物的损失。在装修开始前已经与物业公司签订了《装饰装修管理协议书》、《装饰装修现场消防安全协议》，装修押金按照50元/建筑平米的标准已经交到了财务部，担心会因此受到“罚款”所以才故意隐瞒实情。出于租户或装修方的个体利益，违规装修、超范围改造、抵触管理的情况时有发生;而从维护大厦业主和全体租户利益的考虑，物业公司还是要坚持原则严格执行相关二装管理规定，规避企业服务风险。所以在Bruce提供服务的项目部，能够得到物业公司开具的《装修施工许可证》允许进行施工的租户，除了要遵守相应管理规定进行申请审批、报验消防、缴纳押金和管理费外，为了保障大厦业主及全体租户的共同利益，降低装修责任风险，租户还必须在进行装修前为施工人员投保足够的意外伤害保险，并投保建筑安装工程一切保险附带第三者责任保险等，作为必要条件，受益人应包括大厦业主和物业公司，而投保以上险种的费用一般不会超过装修改造总成本的3%～5%。此外，开工前要向物业公司提交《安装工程一切险保险单》、《建设工程施工人员意外伤害保险专用投保单》复印件。而据Bruce现在掌握的情况来看，此次事故应符合安装工程一切险的承保范围，根据保险单责任范围条款规定，事故给大厦业主、物业公司及楼下租户造成的损失也应该符合理赔条件。
‘保险理赔善后’
第二天，保险公司定损员按照租户要求一早就到达了出事现场出险，Bruce安排相关人员配合勘察，包括楼下租户的损失也提供了详细清单。由于现场处理及时、方法得当，并没有因为溢水造成衍生事故，相关责任界定、过程说明材料及现场照片提供得都比较全面，因此接下来的配合理赔及善后处理工作进行得都比较顺利，不仅楼内设备的相关损失得到了及时赔偿，楼下的租户损失也在两周内得到了支付。当然，对于1806在装修中出现的违规行为，项目部对相关责任人也进行了批评教育;根据双方签署的有关安全管理协议进行“违约金”的扣除，处理结果租户和装修方均表示认可。
‘风险规避策略’
从以上案例可以看出，由于物业服务从整个行业来看所涉及的空间及时间范围非常广泛而长远，且与业主和租户工作及生活的各个层面都息息相关，就决定了物业服务面临的风险可能是无时不在、无处不在。同时，物业服务又是相对利润低的行业，风险承担可能导致企业正常经营活动无法进行，各种损失时时干扰和阻碍着企业的生存与发展。正因为物业服务是一个高风险和微利的行业，因此要减少出人意料的、非预期性的价值及经济损失，作为企业必须从管理的各个层面及服务的每个细节挖掘潜在风险因素，确定风险产生的原因，并采取有效措施规避控制企业风险。
●服务过程中全方位、多层次的“预防性提示服务”
对于一些潜在可能发生的、但又不可预测的事故，企业必须做到事前的提醒和警示。例如：在大厦装修现场张贴《施工安全提示》及《管理事项告知》等。同时，在本案例中，在装修前物业公司与租户及装修方签订了《装饰装修管理协议书》、《装饰装修现场消防安全协议》等，在相关文件中会有针对性的对不安全因素进行提示和警示，明确哪些不能做、哪些区域有危险、做哪些事应注意什么等。一旦发现有违约定，企业有权责令其改正，避免事故的发生。
●提高保险意识，适当进行风险转移
购买保险是一种非常有效的转移风险的手段，通过保险可以将自身面临的风险很大程度上转移给保险公司;在实践中，许多企业也采用投保公众责任险转嫁风险。在上述案例中，物业企业要求租户和装修方投保安装工程一切险保险，成功地转嫁了在装修过程中可能出现的风险，此种做法值得推荐，但问题在于不是每一个租户都愿意主动投保并承担保险费用。为此，物业企业应实施有效宣传，向业主灌输保险意识，说明投保的原因及必要性，这是降低物业企业服务风险的又一有效途径。
●建立规范、完善的风险管理体系
引入保险机制转嫁风险，并不意味着只要投保保险企业就可以高枕无忧。各类事故的发生，究其原因与管理制度、工作职责、管理流程不落实或落实不到位有关系，所以防范各类事故，作为物业企业首先要强化全体员工的责任意识，同时应建立完善的管理制度与管理流程，并严格贯彻落实。当事故发生时，物业企业的义务是立即协助业主进行现场处理、减少损失;同时，协助查明事故原因，并保留相关文字及影像记录，为顺利进行保险理赔做准备。通过风险控制程序和处理流程的完善，将风险管理的目标及具体措施落实到每个实际操作流程中，定期检查并根据实际情况进行必要的调整以达到持续改进的目的。
总之，要规避物业服务中可能出现的风险，物业企业需要策划和实施好同业主和其他相关方之间多方位、多层次的责任约定，提高自我防范和保护意识，增强业主保险意识。同时，物业企业也要注重在服务的过程中尽量做到周到、细致、完善，增强员工服务和安全意识。
篇2：写字楼碘钨灯引发的安全危机
“风险无处不在”。物业服务企业恰又是微利下的高风险行业。一具碘钨灯就可能带来服务成本的成倍增加。
‘突发跑水事件’
某日深夜，Bruce突然接到安全管理部Tom经理打来的电话，报告“项目写字楼部分1806租户装修现场发生跑水，初步判断是消防水管爆裂引起，现场跑水情况较为严重，造成损失情况不详。更多详情还在调查，现场已经派值班内保外保使用沙袋进行围挡，保洁员也在现场参与清理，请求领导指示。”此时Tom经理也在赶往项目的路上。Bruce安排Tom“可以按照《大厦水浸紧急预案》的要求进行处理;同时，注意第一，通知租户负责人1806室发生的跑水情况;第二，要求现场人员要注意确保楼内重要设备，特别是不能让水流到电梯竖井内浸湿电梯;第三，要通知项目工程值班员，配合把相关电梯升至顶层，并尽快查明原因关闭水阀;现场人员注意保留照片记录;第四，要注意到跑水楼层下层观察，是否有漏水现象。此外，要通知消防维保厂家人员;如有情况变换随时报告。”
Bruce也准备立即赶往项目处理突发事件。
‘现场处理情况’
二十分钟后当Bruce赶到现场时，包括安全管理部Tom经理、工程技术部Andy经理、物业值班人员、外判公司人员等已经在1806处理跑水事故，装修方及租户负责人也在配合处理。从现场的情况来看是湿式自动喷水灭火系统在室内的消防喷淋探头爆裂，安管部人员已经在1806门口筑起了拦水坝，管道里流出的消防水基本上得到了有效控制。Bruce最为担心的楼层通道内石材地面及电梯厅的洞石装饰面没有受到污染;水也没有流到电梯竖井内，不会影响第二天电梯正常使用。工程部人员已经将损坏的喷淋探头用丝堵紧固，消防维保厂家正在按照程序准备进行打压试验，以便及时恢复喷水灭火系统的正常使用，确保大厦消防安全。至于楼下的相关租户，Tom经理已经进行了联络，跑水情况向租户进行了说明，该户负责人同意开启物业封存的紧急备用钥匙。由于楼板渗水，在1706室已经出现滴水情况，有两台电脑显示器进水，再经与租户沟通需要现场确认损失情况。Bruce安排紧急处理后，要求Tom在1706门后临时设立一个流动外保岗，继续观察有情况及时上报。而1806装修工提供的“跑水情况说明”中称他们是在进行施工时喷淋探头突然自爆，但是从物业安管部值班人员反映和Tom经理提供的现场照片来看，这份“跑水情况说明”存在诸多疑点，真实情况并非如此;显然，现场的工人没有说实话。
‘事件分析调查’
Tom经理向Bruce说明了他对此事的怀疑。在事发十分钟后赶到现场，确定是一个消防喷淋探头爆裂，从留下的痕迹来看短时出水量较大，旁边墙体柱子上的部分涂料和腻子都已经被喷掉，露出了里边的现浇水泥结构。据第一时间接报赶到现场的中控值机员的报告也证实了这种说法。在值机员发现水流指示器异常动作中控主机报警后，立即到18层进行现场查看，发现06室内有大量溢水，几名装修工人正在支梯子堵漏水点，之后值机员就按照处理流程进行上报，并安排现场紧急处理工作。按常理说，室内装修时如果发生了意外情况，装修工人应在第一时间通知物业值班员，这一点在装修工人进场安全交底时就曾反复强调。同时，1806没有进行消防改造的申报，况且也不具备消防改造资质，如果喷淋探头发生爆裂应第一时间通知物业公司协调解决，但其知情不报，还想要自行处理，其中必有隐情。现场发现的一具不应该在室内装修现场出现的碘钨灯引起了Bruce的注意，已经损坏的碘钨灯绑在梯子上像是在提供局部照明。但由于碘钨灯在使用时会使灯泡所在区域(灯泡壁温度保持在250℃～1,200℃之间)温度急剧升高，因此是不允许在室内装修时使用的。而一般室内的消防喷淋探头就是利用其前端的热敏玻璃球来控制，只要这个感温元件的温度超过其额定容许温度(通常为68℃或93℃)喷头就会爆裂并开启喷水。从以上种种迹象表明，这可能是因为人为操作失误引起的事故，但为了稳妥起见，Bruce还是要求Tom经理再查一下1806门口的监控探头拍下的录像，看是否能够对判断事故原因提供证据。
经过Bruce总经理与1806租户及装修负责人说明调查情况，他们也承认了事件实情。因为1806装修调整后的照明系统还没有安装完成，为了晚间施工方便就私自拿来了碘钨灯进行施工照明，没想到照明灯在使用时距离喷淋探头过近，造成局部温度过高引爆消防探头造成泡水事故。由于担心会由此造成损失产生赔偿责任，因此没有及时通知物业人员并想自行解决，为逃避物业公司的处理还提供了虚假说明。他们的说法和Bruce的判断基本吻合，Tom经理调出的监控录像显示，该租户在装修中的确违规使用了碘钨灯，在发生跑水时突然熄灭也证明了这一点。据此，整个事件的经过都已经清楚，Bruce一方面安排Tom经理提交一份全面的《紧急情况处理报告》，再三叮嘱要租户和装修方进行确认，并要求附上真实情况说明;另一方面，要求1806租户联系保险公司进行定损，安排收集相关图片资料，以便作为下一步事件理赔处理的说明材料。
‘后续跟踪处理’
其实，Bruce非常了解1806装修方、租户的顾虑和想法，毕竟是在二装施工期间出的问题，况且还造成了楼下租户部分财物的损失。在装修开始前已经与物业公司签订了《装饰装修管理协议书》、《装饰装修现场消防安全协议》，装修押金按照50元/建筑平米的标准已经交到了财务部，担心会因此受到“罚款”所以才故意隐瞒实情。出于租户或装修方的个体利益，违规装修、超范围改造、抵触管理的情况时有发生;而从维护大厦业主和全体租户利益的考虑，物业公司还是要坚持原则严格执行相关二装管理规定，规避企业服务风险。所以在Bruce提供服务的项目部，能够得到物业公司开具的《装修施工许可证》允许进行施工的租户，除了要遵守相应管理规定进行申请审批、报验消防、缴纳押金和管理费外，为了保障大厦业主及全体租户的共同利益，降低装修责任风险，租户还必须在进行装修前为施工人员投保足够的意外伤害保险，并投保建筑安装工程一切保险附带第三者责任保险等，作为必要条件，受益人应包括大厦业主和物业公司，而投保以上险种的费用一般不会超过装修改造总成本的3%～5%。此外，开工前要向物业公司提交《安装工程一切险保险单》、《建设工程施工人员意外伤害保险专用投保单》复印件。而据Bruce现在掌握的情况来看，此次事故应符合安装工程一切险的承保范围，根据保险单责任范围条款规定，事故给大厦业主、物业公司及楼下租户造成的损失也应该符合理赔条件。
‘保险理赔善后’
第二天，保险公司定损员按照租户要求一早就到达了出事现场出险，Bruce安排相关人员配合勘察，包括楼下租户的损失也提供了详细清单。由于现场处理及时、方法得当，并没有因为溢水造成衍生事故，相关责任界定、过程说明材料及现场照片提供得都比较全面，因此接下来的配合理赔及善后处理工作进行得都比较顺利，不仅楼内设备的相关损失得到了及时赔偿，楼下的租户损失也在两周内得到了支付。当然，对于1806在装修中出现的违规行为，项目部对相关责任人也进行了批评教育;根据双方签署的有关安全管理协议进行“违约金”的扣除，处理结果租户和装修方均表示认可。
‘风险规避策略’
从以上案例可以看出，由于物业服务从整个行业来看所涉及的空间及时间范围非常广泛而长远，且与业主和租户工作及生活的各个层面都息息相关，就决定了物业服务面临的风险可能是无时不在、无处不在。同时，物业服务又是相对利润低的行业，风险承担可能导致企业正常经营活动无法进行，各种损失时时干扰和阻碍着企业的生存与发展。正因为物业服务是一个高风险和微利的行业，因此要减少出人意料的、非预期性的价值及经济损失，作为企业必须从管理的各个层面及服务的每个细节挖掘潜在风险因素，确定风险产生的原因，并采取有效措施规避控制企业风险。
●服务过程中全方位、多层次的“预防性提示服务”
对于一些潜在可能发生的、但又不可预测的事故，企业必须做到事前的提醒和警示。例如：在大厦装修现场张贴《施工安全提示》及《管理事项告知》等。同时，在本案例中，在装修前物业公司与租户及装修方签订了《装饰装修管理协议书》、《装饰装修现场消防安全协议》等，在相关文件中会有针对性的对不安全因素进行提示和警示，明确哪些不能做、哪些区域有危险、做哪些事应注意什么等。一旦发现有违约定，企业有权责令其改正，避免事故的发生。
●提高保险意识，适当进行风险转移
购买保险是一种非常有效的转移风险的手段，通过保险可以将自身面临的风险很大程度上转移给保险公司;在实践中，许多企业也采用投保公众责任险转嫁风险。在上述案例中，物业企业要求租户和装修方投保安装工程一切险保险，成功地转嫁了在装修过程中可能出现的风险，此种做法值得推荐，但问题在于不是每一个租户都愿意主动投保并承担保险费用。为此，物业企业应实施有效宣传，向业主灌输保险意识，说明投保的原因及必要性，这是降低物业企业服务风险的又一有效途径。
●建立规范、完善的风险管理体系
引入保险机制转嫁风险，并不意味着只要投保保险企业就可以高枕无忧。各类事故的发生，究其原因与管理制度、工作职责、管理流程不落实或落实不到位有关系，所以防范各类事故，作为物业企业首先要强化全体员工的责任意识，同时应建立完善的管理制度与管理流程，并严格贯彻落实。当事故发生时，物业企业的义务是立即协助业主进行现场处理、减少损失;同时，协助查明事故原因，并保留相关文字及影像记录，为顺利进行保险理赔做准备。通过风险控制程序和处理流程的完善，将风险管理的目标及具体措施落实到每个实际操作流程中，定期检查并根据实际情况进行必要的调整以达到持续改进的目的。
总之，要规避物业服务中可能出现的风险，物业企业需要策划和实施好同业主和其他相关方之间多方位、多层次的责任约定，提高自我防范和保护意识，增强业主保险意识。同时，物业企业也要注重在服务的过程中尽量做到周到、细致、完善，增强员工服务和安全意识。
篇3：某公司安全生产管理制度
某公司安全生产管理制度
1总则
1.1为了确保人身和财产的安全，加强安全生产管理，特制定本制度。
1.2公司的安全生产工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，生产经营必须保障安全需要的原则，实现安全生产和文明生产。
1.3本制度主要针对生产车间制订，适用于全公司。
1.4本制度包括以下部分：安全生产职责、生产操作安全、设备安全、安全生产检查、劳动场所及仓库安全、安全生产事故调查与处理、紧急事件准备与应变。
2安全生产职责
2.1总经理是公司安全生产的第一责任人，总经理的安全生产职责如下：
2.1.1对本企业的安全工作负总责，直接领导公司安全管理工作。
2.1.2贯彻执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、指示和各种规章制度。
2.1.3监督公司各部门负责人执行劳动保护法律、法规的情况。
2.1.4计划、布置、检查、总结安全生产工作。
2.1.5组织制订劳动保护措施计划，合理安排技术措施经费，并认真组织力量，保证措施计划的实施。
2.1.6组织制订本公司各项劳动保护规章制度和安全操作规程，并贯彻执行。
2.1.7定期组织检查安全生产和劳动保护工作，发现问题及时研究解决。
2.1.8一旦发生生产安全事故，及时采取措施，并分析发生事故的原因，提出改进方案，对事故责任者要严肃处理，预防事故重复发生。
2.2公司各部门的负责人为本部门的安全生产责任人，其主要职责是贯彻落实公司安全生产制度，组织本部门安全生产及安全教育工作的实施与监督检查。
2.3各职能部门应对所管辖范围内的安全生产、劳动保护工作定期进行职能培训与检查，对于管辖范围内的安全事故负领导责任或直接责任。
2.4生产中心成立安全生产领导小组。生产总监任组长，负责生产中心的安全生产管理工作，生产总监有权代表公司对外出席安全会议，对公司内行使安全检查职能;设备能源部经理、各生产车间主任任兼职安全员，分别负责本部门的安全生产工作，并且进行相应的职能检查和培训;计划调度室主任负责协助生产总监管理生产中心安全生产日常事务;安全管理员负责处理生产中心安全生产日常事务。
2.5生产中心的安全职责：
2.5.1在编制生产计划的同时，必须编制劳动保护措施计划，检查生产进度时，同时检查安全生产情况。
2.5.2负责生产事故的调查分析，提出处理意见和改进措施，每月按时将上月份的 生产事故统计报告汇总、上报。
2.5.3在生产中发现有重大危险，及时采取措施，清除隐患。
2.5.4安排生产计划时，必须考虑生产设备装置的能力，防止设备装置超负荷运行， 考虑水、电、气的平衡。
2.5.5在生产安排上，要确保设备的大、中修计划的按期实施，组织好均衡生产。
2.6生产车间的安全职责：
2.6.1指导和督促工人执行各项安全生产规章制度和操作规程，经常进行现场检查， 纠正违章作业现象，及时清除隐患。
2.6.2对新进员工进行班组级安全教育，开展经常性的安全教育。
2.6.3发生事故立即报告领导，保护现场并参加事故调查。
2.7生产工人的安全职责：
2.7.1认真学习并严格遵守各项安全生产规章制度和操作规程，不违章操作。
2.7.2坚守生产岗位，不串岗、不离岗。
2.7.3保持作业现场及设备清洁，爱护和正确使用防护用具。
2.7.4严格执行工艺要求，认真填写生产记录，正确分析、判断和处理事故。
2.7.5积极参加安全生产活动，学习安全生产知识，主动提出改进安全工作的建议。
2.7.6发生事故立即报告班组长或车间主任，保护现场，向事故调查人员如实介绍情况。
3生产操作安全
3.1企业所有的操作人员应按保险要求购买意外保险。
3.2生产中心应坚持做好新员工的培训工作。经上岗培训并考核合格，方可正式上岗。
3.3对于改变工种或离岗超过1个月的工人，必须重新进行安全教育才能返岗。使用新设备、新工艺必须进行新的安全教育。
3.4公司员工在生产、工作中要认真学习和遵守安全生产制度和具体管理规定，爱护生产设备设施、安全防护装置及劳动保护用品，发现不安全情况及隐患，及时予以排除并报告本部门安全生产负责人。
3.5对从事电气、压力容器、电梯、机动车驾驶等特殊工种的工人必须进行专业安全技术培训，经有关部门严格考核并取得上岗证书后方可上岗操作。对特殊工种的在岗人员，必须进行经常性的安全教育。
3.6生产中心每年应安排一定的时间对员工进行一次系统的安全教育、岗位练兵和技术考核工作。
3.7车间内要保持环境清洁，根据各工位需求，设置物料临时存放区，并明确临时存放负责人。各种物料码放整齐并远离热源、电源、水源，注意室内通风。
3.8有危险性的工作应由熟练人员担任，或派人在场监督。
3.9发生伤害时，应急将受伤者送劳工保险指定医院治疗。
3.10工作地点的顶上可能落下伤人物体时，工作人员应戴安全盔帽。
3.11使用强烈腐蚀性的浓酸时，应使用安全的工具，避免与身体接触。
3.12在灰尘飞扬中工作者，应带上口罩及眼镜。
3.13使用电气器材时，应注意绝缘是否完全及是否有导电物体接近电源。
3.14操作起重机时，应注意吊起物体底下及附近是否有人。
3.15使用塔架或扶梯，应严密检查是否坚固。
3.16玻璃、洋钉或铁丝等不得任意抛弃。
3.17不得穿着松弛衣裤操作机器或走近运转机器。
3.18工具应放置于工具箱中，工具箱应尽量放在地面。
3.19尖锐工具应有防护圈盖，且不得放置于衣袋中。
3.20焊接时应注意远离他人，并应戴必要的眼罩。
3.21汽车机车、堆高机、起重机其驾驶员必须领有驾驶执照或为公司指定人员，无照人员不得驾车，亦不得练习驾车。
3.22驾驶汽车或机车必须严格遵守交通规则。
3.23特种作业的监督人员应明了该项作业的特殊危险，随时告知其属下工作人员。
3.24遇停电时要立刻关闭总开关，送电时在开各开关之前，要先开总开关。开总开关时须预先通知有关人员。
3.25修理电器机器时，更换保险丝检查或其他有触电危险时必先关闭开关。
3.26高压电线作业未先确认死线前不可进行作业。
?
4机械设备安全
4.1设备的操作、维修必须严格执行操作规程和安全操作规程。严禁设备超负荷运行，避免出现设备的损害和人身伤害。
4.2所有与人接触的运转及传动设备，必须有防护罩，无防护装置的运转及传动设备，禁止运行。
4.3机械的传动磨擦部分，可设置自动加油装置或蓄油器，如用人工加油，要使用长嘴壶，运行中难以加油的，应停车加油。
4.4某些运转设备，按具体要求安装必要的温度计、液面计、压力计及其他安全装置，安全附件不齐全、不灵敏的不许开车。
4.5设备要定期检查，发现异常声音和不正常现象时，应查明原因，及时处理。
4.6引进国外设备时，对国内不能配套的安全附件，必须同时引进，引进的安全附件应符合我国的安全要求。
4.7使用机械设备前必须先检点有无异状，无异状时始可使用。
4.8初次用的机械或新装置使用的机械类，必须得所属主管的准许，并听取说明后始可操作。
4.9电动机或动力传动装置，开始发动时应先用口号(呼声)或适当的方法联络告知周围同事，再确认周围的安全状态后方可进行。
4.10机械的清扫加油时应转动停止后方可进行，但得特别许可时不在此限。
4.11如无必要避免机械的空运转。
4.12计器类要经常做正确的保养，尤其是密闭加压机械更要严加留意。
4.13对于压力计、温度计及其他计量器具要特别小心操作，并在其规定的示度范围内使用。
4.14玻璃器具材料等的装卸、切断或其他使用均需留心，慎防破损，除非经特别允许作业外，一定要戴手套工作。
4.15起重机应该标明起重吨位，并且要有信号装置。桥式起重机应该有卷扬限制器、起重量控制器、行程限制器、缓冲器和自动联锁装置。
4.16起重机应该由经过专门训练并考试合格的专职人员驾驶。
4.17起重机的挂钩和钢绳都要符合规格，并且应该经常检查。
4.18起重机在使用的时候，不能超负荷、超速度和斜吊;并且禁止任何人站在吊运物品上或者在下面停留和行走。
4.19起重机应该规定统一的指挥信号。
5电气设备安全
5.1电气设备和线路的绝缘必须良好。裸露的带电导体应该安装于碰不着的处所;否则必须设置安全遮栏和显明的警告标志。
5.2电气设备必须设有可熔保险器或者自动开关。
5.3电气设备的金属外壳，可能由于绝缘损坏而带电的，必须根据技术条件采取保护性接地或者接零的措施。
5.4行灯的电压不能超过36伏特，在金属容器内或者潮湿处所不能超过12伏特。
5.5电钻、 电镐等手持电动工具， 在使用前必须采取保护性接地或者接零的措施。
5.6发生大量蒸汽、气体、粉尘的工作场所，要使用密闭式电气设备;有爆炸危险的气体或者粉尘的工作场所，要使用防爆型电气设备。
5.7电气设备和线路都应严格按照电气安全技术标准安装，并定期检修，不准随便乱装乱用，防止因绝缘层的损坏而发生漏电或短路、碰线。
5.8电气设备的开关应该指定专人管理。
6锅炉和气瓶
6.1每座工业锅炉应该有安全阀、压力表和水位表，并且要保持准确、有效。
6.2工业锅炉应该有保养、检修和水压试验制度。
6.3工业锅炉的运行工作，应该由经过专门训练并考试合格的专职人员担任。
6.4各种气瓶在存放和使用的时候，必须距离明火10米以上，并且避免在阳光下曝晒;搬运时不能碰撞。
6.5氧气瓶要有瓶盖和安全阀，严防油脂沾染，并且不能和可燃气瓶同放一处。
6.6乙炔发生器要有防止回火的安全装置，并且应该距离明火10米以上。
7化学危险物品安全
7.1化学危险物品是报易爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、 氧化剂和有机过氧化物、 毒害品和腐蚀品等。
7.2化学危险物品必须储存在专用仓库、专用场地或专用储存室(柜)内，设专人管理。
7.3化学危险物品专用仓库，应当符合有关安全、防火规定，并根据物品的种类，性质，设置相应的通风、防爆、泄压、防火、防雷、报警、灭火、防晒、调温、消除静电、防护围堤等安全设施。
7.4储存化学危险物品，应当符合下列要求：
7.4.1化学危险物品应当分类分项存放，堆垛之间的主要通道应当有安全距离，不得超量储存;
7.4.2遇火、遇潮容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学危险物品，不得在露天、潮温、漏雨和低洼容易积水的地点存放;
7.4.3受阳光照射容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学危险物品和桶装、罐装等易燃液体、气体应当在阴凉通风地点存放;
7.4.4化学性质或防护、灭火方法相互抵触的化学危险物品，不得在同一仓库或同一储存室内存放。
7.4.5化学危险物品入库前，必须进行检查登记，入库后应当定期检查。
7.4.6储存化学危险物品的仓库内严禁吸烟和使用明火。对进入仓库区风的机动车辆必须采取防火措施。
7.4.7储存化学危险物品的仓库，应当根据消防条例，配备消防力量和灭火设施以及通讯报警装置。
7.5装卸、搬运化学危险物品时，应当遵守下列规定：
7.5.1轻拿轻放，防止撞击、拖拉和倾倒;
7.5.2碰撞、互相接触容易引起燃烧、爆炸或造成其他危险的化学危险物品，以及化学性质或防护、灭火方法互相抵触的化学危险物品，不得违反配装限制和混合装运;
7.5.3遇热、遇潮容易引起燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学危险物品，在装运时应当采取隔热、防潮措施。
8工作场所安全
8.1公司应为工人生产提供安全的工作场所，公司应采取措施做好防尘、防毒、防暑、降温工作和防噪音工作，不断改善劳动条件，为工人提供必要的劳动保护用品，并教育工人正确使用和穿戴防护用品。
8.2工作场所布局要合理，保持清洁、整齐。有毒有害的作业，必须有防护设施。
8.3为生产所设的走台、升降台等危险的场所，必须有安全设施和明显的安全标志。
8.4有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的工作场所，必须采取有效的防护措施。
8.5凡新建、改建、扩建生产场地以及技术改造工程，必须安排劳动保护设施的建设。
8.6机器和工作台等设备的布置，应该便于工人安全操作;通道的宽度不能小于1米。
8.7升降口和走台应该加围栏。走台的围栏高度不能低于1米。
8.8原材料、成品和半成品的堆放要不妨碍操作和通行。废料应该及时清除。
8.9地面、墙壁和天花板都应该保持完好。
8.10经常有水或者其他液体的地面，应该注意排水和防止液体的渗透。
8.11在易使脚部潮湿、受寒的工作地点，要设木头站板。
8.12排水沟渠应该加盖，并且要定期疏浚。
8.13工作场所的光线应该充足，采光部分不要遮蔽。
8.14工作地点的局部照明的照度应该符合操作要求，也不要光线刺目。
8.15通道应该有足够的照明。
8.16窗户要经常擦拭，启闭装置应该灵活;人工照明设备应该保持清洁完好。
8.17对于和取暖无关的蒸汽管或其他发散大量热量的设备，应该采用保温或者隔热的措施。
8.18经常开启的门户，在气候寒冷的时候，应该有防寒装置。
8.19通风装置和取暖设备，必须有专职或者兼职人员管理，并且应该定期检修和清扫，遇有损坏应该立即修理。
8.20在接触酸碱等腐蚀性物质并且有烧伤危险的工作地点，应该设有冲洗设备。
8.21禁止在有粉尘或者散放有毒气体的工作场所用膳和饮水。
8.22工作场所应该备有急救箱。
9个人防护用品
9.1有下列情况的一种，工厂应该供给工人工作服或者围裙，并且根据需要分别供给工作帽、口罩、手套、护腿和鞋盖等防护用品：
9.1.1有灼伤、烫伤或者容易发生机械外伤等危险的操作。
9.1.2在强烈辐射热或者低温条件下的操作。
9.1.3散放毒性、刺激性、感染性物质或者大量粉尘的操作。
9.1.4经常使衣服腐蚀、潮湿或者特别肮脏的操作。
9.2在有危害健康的气体、蒸汽或者粉尘的场所操作的工人，应该分别供给适用的口罩、防护眼镜和防毒面具等。
9.3工作中发生有毒的粉尘和烟气，可能伤害口腔、鼻腔、眼睛、皮肤的，应该分别供给工人漱洗药水或者防护药膏。
9.4经常站在有水或者其他液体的地面上操作的工人，应该供给防水靴或防水鞋等。
9.5高空作业工人，应该由工厂供给安全带。
9.6电气操作工人、应该按照需要分别供给绝缘靴、绝缘手套等。
9.7在寒冷气候中必须露天进行工作的工人 ， 应该由工厂根据需要供给御寒用品。
9.8应该教育工人正确使用防护用品。对于从事有危险性工作的工人(如电气工、瓦斯工等)，应该教会紧急救护法。
10安全生产检查
10.1公司定期组织安全生产检查，对于检查中查出的问题或隐患，要逐项落实整改措施，做到定项目、定措施、定时间、定人员按期解决，一时整改不了的，可采取应急措施，确保安全。
10.2安全管理员应依据公司安全管理的重点，设计公司安全生产的检查路线，检查点和控制点，制订出公司范围内的《安全检查表》，报批后实施。
10.3设备能源部、生产车间、库管部及其他有关部门应根据安全检查的标准，结合公司安全管理的重点，制订出职责范围内的《安全检查表》，经安全管理员的统一调整后，报计划调度室主任审核、生产总监审批后执行。
10.4检查人员在进行安全检查时，必须按照事前制订的《安全检查表》进行，若需要其他岗位人员配合实施检查工作，必须在事前进行《安全检查表》的培训。
10.5检查人员对生产车间各部门的安全生产工作进行检查时，若发现安全隐患，应及时填发整改通知，督办解决，并提出安全生产奖惩建议，报安全管理员。
10.6各部门的例行安全检查，必须每日进行。具体的检查时间，由检查人员排定检查时间表，每两周调整一次，上报计划调度室主任备案，并由安全管理员进行检查。
10.7检查人员的安全检查，主要包括以下内容：
10.7.1设备的安全运转和操作状况。
10.7.2压力容器的技术状况(压力、容积等)。
10.7.3现场使用的各种安全器具(如警示牌等)。
10.7.4现场作业环境(照明、通风、电源等)。
10.7.5工作纪律的执行情况。
10.8安全管理员应经常深入生产现场，了解以下情况：
10.8.1生产系统各岗位员工的安全生产意识和相关思想精神状况。
10.8.2安全生产管理制度和工作程序的执行情况。
10.8.3安全隐患和违规作业的处理情况。
10.9安全检查的结果，由安全管理员每周汇总整理，上报计划调度室主任，按照相关的管理规定进行处理。汇总后的报表，还应转交公司办公室备案。
10.10除坚持进行例行安全检查之外，生产中心由生产总监主持、计划调度室主任组织，安全管理员协助，每月进行一次安全生产大检查。安全生产大检查的内容和时间，根据例行检查体现出来的问题， 结合公司安全管理的重点，由生产总监在每季度的季初确定。
11安全生产事故调查、处理
11.1安全生产事故按照所造成后果分为工伤事故和设备事故。
11.2发生事故坚决按照“三不放过”的原则(即事故原因分析不清不放过;事故责任者和员工受不到教育不放过;没有防范措施不放过)，进行严肃处理。
11.3凡发生事故，要按有关规定报告。如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的，除责成补报外，对发生事故班组、部门及相关责任人进行处罚。
11.4发生事故的部门必须按照事故处理程序进行事故处理：
11.4.1事故现场人员应立即抢救伤员，保护现场，采取有效措施控制事态。
11.4.2立即向计划调度室主任报告或直接向生产总监报告。
11.4.3开展事故调查，分析事故原因。并在三日内向生产总监提交事故调查报告，计划调度室主任负责事故的核实。
11.4.4部门负责人制定整改防范措施，上报生产总监，经批准后执行，计划调度室主
任负责督办和检查。
11.4.5对事故责任人作出适当的处理意见，报生产总监批准后执行。
11.4.6以事故通报和事故分析会等形式教育职工。
11.5公司的安全生产工作应每年总结一次，在总结的基础上，每年上报年度安全管理报告，阐述各部门面临的现实和潜在的安全隐患，提出改进的方法和建议。对执行情况好的部门或个人，由安全管理员提出奖励，并抄报生产总监。
12紧急事件准备与应变
12.1为识别并应对公司可能发生的意外或紧急状况, 并防止或减轻此类事件对公司和员工生命、财产的影响，应建立并实施紧急事件准备与应变计划。
12.2紧急事件是指事故发生后, 对人员或环境造成的影响仍在持续进行中, 必须进行进一步应急处理的事件, 如: 火灾、爆炸、严重漏油、毒气泄漏等。
12.3紧急事件应变的原则
12.3.1紧急事件发生时,由于时间紧迫,处理应以防止事件扩大,确保人员安全为原则。
12.3.2为避免冗长的通报, 部门主管应视情形立即组成紧急应变编组并迅速运作。
12.3.3如发生紧急事件, 公司没有合适的应变计划可以遵循, 事件发生时现场最高主管应参照本处置原则进行应变。
12.3.4无特别规范时,事故发生现场的最高主管为应变的现场总指挥。
12.4潜在紧急事件的评估
12.4.1各部门应针对本部门的工作特性,评估可能发生的紧急事件,并对其进行分析。
12.4.2各部门针对潜在的紧急事件,进行检讨并规划防范措施,必要时进行改善,以减少紧急事件发生的可能性。
12.5各部门针对潜在的紧急事件，评估可能发生的机率、发生后果的严重程度大小,向安全管理员提报。
12.5.1安全管理员就各部门所提出潜在的紧急事件进行整合, 组织各部门有关人员制定全公司的紧急事件准备与应变计划,其内容应包括:
h)应变目标、内容、范围、种类。
i)通报方式与流程。
j)应变组织、人员编组及职责分工。
k)应变的器材配置、保养及责任人。
l)紧急应变指挥中心及安全防护区。
m)人员疏散、救援过程。
n)灾后重建。
12.5.2紧急事件准备与应变计划经生产总监或总经理核定后,应由生产中心安全管理员组织各部门进行演练。
12.6演练与记录
12.6.1安全管理员应依据紧急事件应变要求制定紧急事件应变演习计划书，每半年至少实施应变演练及消防逃生训练一次, 同时进行测试与检讨,并做成记录存档。
12.6.2演练后需对演习计划进行检讨,填写紧急应变演习检讨报告,并存档存。
12.7紧急事件的处理
12.7.1发生紧急事件时,现场总指挥官应根据事件的规模，动员公司内紧急应变编组, 如已有经过核定的紧急应变计划,则依据计划进行处理与应变。
12.7.2如没有经过核定的紧急应变计划,则视发生事件的危害性种类、大小, 由现场所在最高主管指挥应变, 当上级主管到达后视情况进行指挥权移交。
12.7.3紧急应变考虑重点如下：
a)人员安全的判断：根据各种资讯, 判断是否有人员伤亡, 是否需进一步疏散。
b)事件恶化的判断：事件是否有进一步扩大的迹象?是否会危及邻里而需做通报或疏散?
c)本公司应变能力的判断：本公司是否有能力单独处理?是否需请外界支援?器材是否足够?救援人员是否适当且足够?
12.7.4事件处理应以人员安全为原则,防止事件进一步扩大为优先。
12.7.5安全管理员应在事件处理后,督请事故部门及相关人员进行调查,分析事故发生原因,并提出改善及预防措施,并追踪事故部门完成改善,避免类似事故再发生。
12.7.6安全管理员应依据事后检讨结果,修改紧急应变计划，并重新安排演练。
13附则
13.1本制度由生产中心制订，经董事会批准后执行，修改时亦同。
13.2本制度由生产中心解释、监督和检查。
13.3本制度自颁布之日起执行，原有类似的规章制度自行废止，与之相抵触的以本制度为准。