物业经理人

物业维护队员管理制度

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  依据公司ISO9001:2000质量管理体系中“岗位说明书”及“作业指导书”的要求,结合公司的工作实际,特制定本办法:

  一、指导思想:鼓励先进,鞭策落后,激励员工的工作积极性,为工作表现突出的员工提供一个发展的空间。

  二、原则:公平、公正、合理、合法。

  三、考评办法:

  1、各级领导要对本部门、本班组负领导责任和连带责任;

  2、采用自评、考评、公司抽查相结合的方式;

  3、以百分制计算:

  (1)、得分在95分以上的为“好”;

  (2)、得分在80--94分以上的为“中”;

  (3)、得分在79分以下的为“差”;

  四、奖惩办法:

  1、全年都被评为“好”的,直接获得一颗“星”,下年度加薪30元/月;

  2、年度考核内,累积满三次考评为“好”的,且其它月份被评为“好”的,由本人提出申请,参加 “星”级评比;

  3、年度考核内,累积满三次考评为“差”的,下年度减薪30元/月;

  4、年度考核内,有累积满五次考评为“差”的,公司有权无条件提前终止合同;

  5、有突出贡献或表现,公司给予奖励,反之则受到惩罚。

  (1)、见义勇为,公司给予奖励100元;或视情况奖励。

  (2)、辖区发生被盗事件,视情节轻重,给予扣罚,取消“星”级评比。

  五、实施细则:

  1、旷工一天扣款100元。脱班、离岗、私自调班均视同旷工;

  2、迟到、早退累积三次,扣款50元;

  3、当班打瞌睡、喝酒,扣款50元;

  4、 事、病假一天,扣当天工资;

  5、 遇突发事件要服从公司领导的安排,不服从者扣款100元;

  6、 使用服务忌语,每次扣款50元,职工内部打架斗殴、挑拨离间、传播小道消息,影响团结,解除劳动合同终止劳动关系;

  7、未按规定着装、挂牌,穿拖鞋上班,每次扣款20元;

  8、做好安全保卫工作,下班时关好门窗、电风扇、电灯等电器,发现未做好以上工作者,每次扣当事人20元;造成经济损失,照价赔偿;

  9、 上班时干私活、用公家电话、打信息台、聊天的每次扣款20元,情节严重,赔偿费用,扣款100元;

  10、政治、业务学习(包括开会、活动、大扫除等),无故缺席,每次扣款50元;

  11、未及时记录各项表格,每次扣款20元;虚报者每次扣款50元;,情节严重者调离岗位待处理;

  12、未妥善保管造成工具损坏、丢失的,扣款当事人20元;以上情节严重者照价赔偿并罚款;

  13、当班发生被盗案件,保安员扣款50元,班长扣款100元,队长扣款150元,并取消评级。

  14、维序队长、班长利用职务之便出现以权谋私现象的,一经发现,取消当年年终奖。

篇2:商业城护卫队员交接班制度

  物业护卫队员交接班制度

  1、当值护卫队员一定要等待接班员到达,交待清楚当班时的一切情况后,由接班队员核实后才能离开工作岗位;

  2、向下一班移交值班登记本,交接班护卫员根据值班记录本上的记录情况,进行核实后签名接收;

  3、接班人员应提前五分钟到达岗位,详细了解上一班护卫队员交接的有关事项,如发生的室内装修有无批条等;

  4、接班人员应将上班交下的值班装备检查清点清楚(如门的锁匙在位情况,值班手电、对讲机、等共用物品),并登记在值班本上;

  5、总台交班人员应负责值班场地(总台及办公地)的清理和打扫清洁卫生;

  6、总台接班员应接管好总台的邮件、包裹、报纸,并在值班本上登记清楚。

篇3:保安服务公司保安队员奖罚制度

  保安服务公司保安队员奖罚制度

  为了强化保安队伍管理,规范队员行为,加强组织纪律性,不断提高服务质量,特制定本制度。

  一、奖罚的种类

  1、奖励的种类:记功、嘉奖、通报表扬、奖金。

  2、处罚的种类:通报批评、警告、记过、降级、辞退、开除、罚金。

  3、奖罚的办法:实行记分制,每分人民币1元。

  二、奖励办法

  1、抓获现行犯罪分子和被公安机关通缉,追逃的犯罪分子,除报有关部门给予嘉奖、记功外,给予以下奖励:

  ⑴、直接抓获重大犯罪分子的奖励50分;

  ⑵、协助抓获重大犯罪分子的奖励30分;

  ⑶、抓获轻微犯罪分子的奖励30分;

  2、妥善处理打架斗殴,扰乱公共秩序等治安案件的:

  ⑴、责任范围的奖励5分;

  ⑵、责任范围外的奖励10分;

  3、积极参加处理突发性事故的:

  ⑴、责任范围内的奖励10分;

  ⑵、责任范围外的奖励20分;

  ⑶、表现突出的报上级机关请功嘉奖,集体参与的给予相应奖励。

  4、工作表现好受到公司通报表扬的奖15分,客户书面表扬的奖励10分;

  5、开展创优评先活动,按20%评选优秀和先进个人,奖励15分,年终优秀队员奖励50—100分;

  6、受到公司嘉奖的50分,立三等功奖100分,二等功奖150分;

  三、处罚办法

  1、迟到一次5分钟以内的扣5分,5分钟至30分钟扣10分;迟到在30分钟以上的按旷工一天处理,擅离职守中途脱岗的每次20分;

  2、不服从命令听指挥,一次扣20分,情节严重的给予纪律处分,直接开除;

  3、队员间打架的每次扣20分,参与外部打架的扣30分,严重者给予警告或记过处分;

  4、严禁赌博、酗酒,发现一次各扣20分,情节严重,直接影响保安队伍形象的给予纪律处分,辞退或开除;

  5、无故不参加训练,政治业务学习者扣5分;

  6、因没有认真履行职责,给客户造成经济损失的要负赔偿责任,并予以处罚。千元以内处罚10----30元,千元以上处罚20----100元。

  7、损坏、丢失装备和公物,照价赔偿外,有意损坏的并给予纪律处分;

  8、执勤训练期间应按规定着装,使用文明语言,违者扣5分;

  9、将服装、装备借给别人一件,扣5分,造成严重后果者,予以纪律处分;

  10、班长工作不负责或管理不善,造成工作失误一次扣5分,一次严重失误的扣10分,一个月以上管理混乱扣20分;

  11、个人卫生脏、乱、差给一次性警告,未改正,然后每指出一次扣5分,宿舍走道实行轮流值日,赃乱者一次扣5分,留宿他人者一次扣10分;

  12被服务单位主管要求查处者,查实为啥问题,按啥问题处罚,另加扣5分;

  13、严重违纪和多次违纪,屡教不改者给予辞退或开除;

  14、记过处分扣100分,警告处分扣50分,通报批评扣15分;

  四、奖励、处罚程序

  1、奖励:

  ①应予奖励的人和事,由班长写出书面报告,经客户主管填述意见,有领队的地区需领队干部填字后交保安部;

  ②保安部调查核实,提出奖励意见,由公司办公会审定;

  ③审定后由保安部制作《奖励单》,经大队长、保安部长、经理签字交财务部与工资一起兑现。

  2、处罚:

  ①应予处罚的队员,由班长填写《处罚单》,提出初步处罚意见,经被处罚人签字,客户主管填字后交保安部;

  ②保安部会议审定后交财务部,与工资一起兑现;

  ③由班组提出处罚的罚金,交班组管理使用,做为奖励,伙食补贴,购置公用物品等,不得贪污用,记好账目,定期公布,公司随时抽查;

  ④对班长的处罚(包括《班长岗位责任制》中的处罚),由大队长填写《处罚单》,经保安部核实,由总公司办公会审定;

  ⑤总公司管理人员提出的处罚或由客户反映要求查处的罚金,由财务部留存作为奖励基金。

  本制度自二0**年七月一日起执行,原制度同时废止。

  二0**年六月**日

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