电子商城内保人员培训制度

　　1、岗前培训

　　1．1内保人员被录用后，进行"应知应会"的培训。

　　1．2培训内容为《内保工作手册》。

　　1．3合格后上岗，试用三个月。

　　1．4岗位培训

　　2、培训内容

　　2．1公安部及省、市有关内保服务行业的有关规定。

　　2．2《治安处罚条例》。

　　2．3《内保工作手册》。

　　2．4军训、消防训练。

　　3、培训规定

　　3．1按计划、有步骤、有重点的进行培训。

　　3．2内保人员必须在试用期内学完培训内容，能够熟记各自岗位的职责及规程，能够熟悉公司与其相关规定，考核合格后方可转正。

　　3．3要求全体内保人员认真的参加培训，填写〈培训记录〉，考核成绩做为评优和进级的成绩之一，不参加或培训不认真的按有关规定处理。

　　3．4培训考核不合格的按降级或辞退处理。

　　4、培训时间

　　规定为周一、三、五下午2：00-4：00军训、消防训练另行安排。

篇2：酒店内保领班岗位工作职责规范

　　酒店内保领班岗位职责规范

　　职务：内保领班

　　报告上级：保安部经理、保安部副经理

　　督导下级：内保人员

　　联系部门：酒店各部门

　　职责规范：

　　1．熟知酒店各项安全管理规定和制度，协助保安部经理督促、检查店内安全制度的落实，预防各类事故的发生。

　　2．经常巡视店内各重点和要害部位，掌握酒店各部位安全动态，并将情况及时向经理汇报。

　　3．协助保安部经理处理店内发生的各类安全事故。

　　4．在经理领导下，开展对全店员工和长住客户的安全及法制宣传教育，定期进行安全演习对酒店在岗的一线员工进行"五防"(防火、防盗、防特、防恶性案件、防自然灾害事故)知识培训。

　　5．与各部门的治保委员保持密切联系，指导他们开展群众性安全防范工作。

　　6．参加保安部的夜间值班，按照值班人员规则处理好日常内保事务。

篇3：酒店内保安员巡逻岗位工作职责(3)

　　酒店内保安员巡逻岗位职责（三）

　　1. 巡逻队员步姿正确，精神饱满，高度警觉，脚步轻稳。遇到客人应面带微笑。

　　2. 巡逻时应携带下列物品：巡逻记录本、笔、对讲机、钥匙。

　　3. 值班员要求每2小时至少对整个酒店区域内巡查一遍。

　　4. 巡逻时要多看、多听、多闻，以确保、完成巡查工作任务。

　　5. 按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门/人员。

　　6. 检查治安、防火、防盗、浸水等情况，发现问题，立即处理，并通知经理。

　　7. 巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好，发现问题及时处理并上报。

　　8. 在酒店管理辖区内巡查，发现可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属于三无人员，应驱赶出酒店管理辖区。属于摆卖、推销人员，应劝其离开管理中心。

　　9. 加强对非机动、机动车辆的停放管理。确保酒店区域内的秩序、车道的畅通。

　　10. 注意周围环境卫生及设备设施情况。

　　11. 巡逻时如遇客户投诉，应认真记录下来，转告有关部门处理。

　　12. 对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视，确保安全。

　　13. 注意检查娱乐场所的安全情况，发现打架闹事和影响他人消费的，应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。

　　14. 在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于值班经理，并填写记录。

　　15. 巡逻人员要与其他岗位保持联系。遇事要沉着冷静，积极主动，妥善处理。