小区监控室护卫员岗位职责

　　岗位名称：监控室护卫员

　　直接上级：巡逻员

　　直接下级：无

　　主要职责

　　1.0通过监控系统对进出小区的人员、车辆及其他事物进行24小时不间断监控。

　　2.0熟悉和掌握监控中心内各种设施、设备，严格按操作规程正确使用和维护。3.0熟悉各种报警电话，如：火警、匪警、急救等。

　　4.0监控管辖区域内任何异常现象，发现问题及时通报相关人员并做好记录，必要时进行单独录相。

　　5.0在使用可视对讲系统和接听电话时，必须注意使用礼貌用语。

　　6.0监控系统器材及设备发生故障时，应及时上报检修，不得乱按、乱调，严禁私自拆装。

　　7.0非当值队员或相关人员不准擅自进入监控中心。

　　8.0控制擅自使用监控中心内的监控系统和电话及电脑等设施的行为。

　　9.0负责小区内发生意外或突发事件时播放紧急广播。

　　10.0接到监控系统报警信息后，应立即负责发出准确报警位置、报警类型的信息。

　　11.0监控中心在夜晚21：00--8：00内转接客户服务中心电话，并做好投诉、请修记录，需跟进事项应及时反馈客户服务中心。

　　12.0负责做好监控中心内监控系统和器材、设施的卫生清洁工作。

　　基本要求

　　1.0及时、准确解读、反馈信息。

　　2.0熟练掌握监控中心各种设备的操作。

篇2：监控室护卫岗位工作职责

　　监控室护卫岗位职责

　　1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

　　2、负责监控室内的卫生清扫工作。

　　3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应护卫员到现场查看。

　　4、负责监控录像带的管理工作。

　　5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

篇3：小区监控中心岗护卫工作规程

　　小区监控中心岗护卫工作规程

　　编号：WI/A-024

　　1.0　目的：全面监视责任区域的正常秩序，保证在紧急情况下处置能准确、迅速。

　　2.0适用范围：监控中心护卫工作。

　　3.0作业前准备：

　　按WI∕A-043《护卫员服式及着装规定》和《WI∕A-028护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

　　4.0作业规程：

　　4.1值班制度：

　　4.1.1巡逻岗护卫工作实行24小时全天值班制。

　　4.1.2三班倒制，每班工作8小时。

　　4.1.3早班：7:00至15:00；中班15:00至23:00；晚班：23:00到次日7:00。

　　4.14早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每月1日、11日、21日为轮换日。

　　4.2工作程序

　　4.2.1保持设备的良好运行状态。

　　4.2.2认真观察监控屏幕，平时保持大屏幕全画面状态。

　　4.2.3熟悉区域内工作规律，合理划分监控重点。

　　4.2.4监视区域内人员、车辆的行为，发现异常情况，及时通知相关岗位处理，并跟踪其结果。

　　4.2.5保持与各值班岗位的联系，对其工作状态进行监督。

　　4.2.6按时播放背景音乐，并跟踪其效果。

　　4.2.7未经主管领导同意，非本岗位工作人员严禁在岗位逗留。

　　4.2.8值班电话保持畅通，接听尽量简洁，禁止打私人电话。

　　4.2.9值班人员需短暂离岗时须经班长同意，并在代班人员到位后才能离岗。

　　4.3注意事项

　　4.3.1监控资料的保存按有关规定执行。

　　4.3.2保持值班区域的清洁卫生。