物业经理人

保安员日常管理规定

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  保安员日常管理规定

  一、保安员值班制度:

  1、项目保安人员实行24小时值班,值班时间每天早、中、晚三班

  早班时间为:7:00-15:00

  中班时间为:15:00-23:00

  晚班时间为:23:00-7:00

  2、按时上下班、军训、学习、会议,时间由各项目部保安经理(主管)制定上报公司保安部,参加军训学习、会议,无故不得缺席。

  3、项目保安人员必须健全值班制度,维护值班工作的严肃性,保证值班工作的准确性,提高工作效率和人员责任心。

  4、严格执行请销假制度,请假二天以内向各项目保安经理(主管)书面请示;二天以上用书面向公司保安部请示,按公司规定交由领导审批请假,归队以后一律要销假,否则按旷工论处。

  5、非值班期间,若公司发生紧急情况,经召唤须立即返回项目部,听候调遣,否则严罚。

  二、保安员交接班制度

  1、项目保安工作时间实行24小时三班制,各岗位应提前10分钟到达岗位,做好各项交接班工作,上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。

  2、各岗位应建立岗位登记本,对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录,各领班上、下班必须检查本班登记本。

  3、上岗领班集合队员召开班前会议,布置当班工作注意事项,准时上岗。

  4、保安员交接时,先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录,如有损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题转达,以及记事本交接。

  三、保安人员的服务用语

  1、对来访人员应该说"您好,请问找谁、请出示证件",做好来访登记。

  2、当来访者离开时应该说"谢谢您的合作,欢迎下次再来"。

  四、车场保安员的服务用语

  1、对违章停车应说"对不起,此道路是消防通道,禁止停车,请将您的车泊在车位里,好吗?谢谢您的合作"。

  2、对车场闲杂人员说"您好,为确保车车安全,请您不要在车场玩耍"。

  3、对违章行驶车说"对不起,我们区域车辆是单行线,请您按指定方向行驶,谢谢您的合作"。

  五、保安会议制度

  1、保安部根据工作实际情况需要每月末召开各项目保安经理(主管)会议一次,总结一月的工作总结,布置下个月的工作计划,指定一人做好会议记录。

  2、保安部根据情况安排时间,每月给各项目全体保安人员召开一次月工作例会,通报一个月的工作情况及日常管理,让全体保安人员了解公司近段的工作目标,总结一个月的工作,表扬好人好事,指出不足之处,布置下个月的工作,要求全体保安人员不断提高管理服务技巧,指定一人做好会议记录。

  3、各项目部保安经理(主管)对自己所管辖的所有保安人员每周召开一次例会,总结讲评一周的工作,日常管理等工作,并指定一人做好周工作会议记录。

  4、各项目部保安每天上下班,集合开工作小会,由班长讲评当班时的工作及应注意做好的事情。

  六、保安培训管理制度

  1、保安部根据工作的特点进行不同层次的保安业务培训,各项目部保安经理(主管)认真负责对本项目的全体保安人员培训,培训计划由保安部制定实施上报公司。

  2、保安部组织对保安业务知识培训必须做到人人参加,不漏一人,确保每一位保安人员都能够通过培训提高执勤水平,确保保安整体素质的增强,通过各种培训、培养出一支业务知识精通,上岗执勤文明,执行制度严格、查验车辆人物细致、处理问题灵活的高素质保安队伍。

  3、保安部每季度对各项目部全体保安人员业绩和思想品德方面,进行评估,作为保安部下一季度制定培训计划的依据。

  4、保安部每季度对各项目部全体保安人员进行业务技能的考核,检查培训的效果,成绩将作为奖罚的依据之一。

  七、工作总结制度

  为了及时准确、全面了解掌握各项目部全体保安人员的工作情况和有关治安事故情况,加强对各项目全体保安人员工作监督和指导,促进保安部的制度化管理和规范化地开展保安工作。各项目保安经理(主管)必须严格执行,保安工作报告制度,各项目部每月将本项目工作总结用书面报告上交保安部经理,各项目部工作总结,包括辖区内的安全概述,消防安全情况,本月案件统计和内部事务报告等方面。

  1、辖区安全概述,应将辖区所发生的事件及处理决定加以证明。

  2、消防安全情况主要是消防检查是否发现隐患,是否发生火灾事故。

  3、本月事故案件统计需从保安值班记录中统计。

  4、内部事务报告,将一月内

保安的好人好事,工作学习,培训及员工的违纪违规人员上报,以工作表现作为保安部保安人员的奖罚依据。

  5、对于发生在执勤区域的刑事案件和治安灾害事故,各项目保安经理(主管)应及时书面上报,对各种事故来不及书面报告的应及时口头上报,事发2日内将事件时间、地点、人物、主要情节、原因、后果和主要处置措施事件的报告上报保安部经理。

  八、保安人员聘用条件:

  1、保安员由公司保安部根据实际情况,需要统一招聘录用,各项目部不得自行招聘。

  2、政治思想好、www.pmceo.com作风正派、遵纪守法、热爱保安工作。

  3、仪容仪表端庄,身体健康,男身高1.68cm以上,年龄18周岁以上,45周岁以下;女身高1.60cm以上,18周岁以上,35周岁以下,退伍军人、有保安工作经验的优先录用。

  4、入职后均需1-2个月的试用期,在试用期间,发现不符合保安条件要求,或有违法违规行为将予以解聘。

  5、保安人员因自身原因辞职均需提前30天将辞职报告送交保安部,按公司规定程序办理辞职手续。

  九、保安岗位责任制度:

  为保障公司的利益,加强保安队伍的管理,提高保安人员将进行的责任心及其正确履行职责,保安人员将进行定人定岗定责的岗位责任制管理,在保安人员执勤过程中有下列情形之一的要追究其过程责任。

  1、保安人员违法违反规定或行为过错造成公司重大损失的。

  2、玩忽职守,不认真履行职责,发现治安突发事故不及时上报或者没有采取有效措施加以处理造成重大损失的。

  3、保安工作中出现失职,渎职造成严重后果的除追究直接责任人的责任外还要追究直接领导的责任。

  4、其他故意或者过失违反法规,应予以追究的过错。

  十、保安人员考评制度

  为了加强保安的岗位现任制和队伍建设的管理,正确地对保安人员的主管能动性,学习与工作的积极性,提高保安工作效率和发掘员工潜力,推动公平竟争和保安管理之间的双向沟通,保安部将定期对各项目部经理(主管)以及全体保安队员进行严格地考评,考评由个人自评、项目保安经理(主管)自评、保安部进行总结考评,考评项目为:

  1、遵纪守法、履行职责、执行公司制度情况,

  2、思想作风、业务水平和工作能力;

  3、工作中的实际绩效;

  4、学习工作训练中的表现;

  5、领导交办的临时工作完成情况。

篇2:物业保安工作纪律及处罚规定

  物业保安工作纪律及处罚规定

  有下列情节之一者将予以辞退并追究法律责任:

  (1)为不端,监守自盗;

  (2)越权行使职责触犯法律;

  (3)擅自超越职责范围,造成严重后果;

  (4)类似上述原因造成严重后果的。

  有下列情节之一者将予以辞退并追究经济赔偿:

  (1)消极怠工造成损失的;

  (2)工作失误,造成损失的;

  (3)严重失职,造成损失的;

  (4)类似上述原因造成严重损失的。

  违反下列规定之一者罚款100-600元并予以辞退:

  (1)旷工、睡岗、在班期间喝酒、酒后上班等;

  (2)顶撞或对业主(客户)、领导以及对来访客人不尊敬的;

  (3)擅自动用业主(客户)和本公司的物品或使用办公电话打信

  息台的;

  (4)业主(客户)评价不良或被业主(客户)投诉,经调查属实的;

  (5)形象、姿态或言行不规范,有损保安队伍集体形象的;

  (6)违法乱纪、道德败坏,影响本公司声誉的;

  (7)一般轻度违纪行为,每月连续三次,每季度累计五次的;

  (8)违纪罚款额半年内累计达到或超过150元的;

  (9)违反公司《工作纪律(之一)》的;

  (10)有其它与上述相类似的行为。

  违反下列规定之一者处以100-200元罚款,如果情节恶劣将予以辞退:

  (1)讲工作原则,讲工作方法。原则与方法相结合,要灵活妥善处理工作中出现的疑难问题,主动热情为业主(客户)排扰解难,不准拖辞推诿;

  (2)服从命令,听从指挥,要有团队协作精神,不准消极怠工;

  (3)不准在岗上抽烟,不准在禁烟区域或公共场合抽烟;

  (4)坚守岗位,不准脱岗、窜岗;

  (5)公共场合言行要规范,不准嬉笑打闹或有其它不良言行。

  违反下列规定之一者处以50-100元罚款,如果情节恶劣将予以辞退:

  (1)不利用办公电话闲聊或打私人电话;

  (2)在岗期间姿态要端正,言行要规范;

  (3)要遵守《邮件收发管理规定》;

  (4)要遵守《钥匙管理规定》;

  (5)要遵守《保安装备器材管理规定》;

  (6)要认真履行各岗位职责,执行《消防安全管理制度》、《监控中心管理制度》和《巡逻管理制度》。

  违反下列规定之一者处以10-20元罚款:

  (1)要遵守《保安人员交接班制度》,按时列队交接班,不迟到,不早退;

  (2)要遵守保安人员《仪容仪表管理制度》,时刻保持仪容严整、洁净,口气清新、身体无异味,不留长发、长指甲,不戴首饰。未经许可上岗期间不准带传呼、手机;

  (3)按要求定期打扫并保持好更衣室和工作岗位卫生;

  (4)在岗期间姿态要端正,坐岗时不爬桌、不后仰、不翘二郎腿,上体要始终保持正直。站岗时不驼背、不弯腰、不做不良小动作,要挺胸抬头,双目平视;

  (5)在岗期间,不吃零食、不看书读报、不会客、不招熟人闲聊、不听收录音,在班期间不嬉笑打闹、不聚堆;

  (6)下岗后要立即离岗,不准逗留。不在班期间未经许可不准私自返回单位;

  (7)下班后不准穿着制服,除洗涤制服外,不准将保安装备带离本单位;

  (8)在班期间不准做私活,如:洗制服、洗头等;

  (9)就餐或打餐时仪容、言行要规范。

篇3:初中(学校)保安队奖惩规定

  初级中学(学校)保安队奖惩规定

  为切实抓好我校安全保卫工作,落实学校工作中的岗位意识,激励踏实上进的工作态度,规范保安工作,经学校行政会议集体通过,特制定本规定。

  一、保安工作基本规范

  1.遵守国家法律法规和学校规定,依法履行保安工作。

  2.按照学校规定和队内安排,按时到岗,坚守岗位,以主人翁的姿态,认真负责地完成岗位工作。

  3.积极参与学校的其他活动,鼓励保安队员积极参与学校全员育人工作,鼓励积极主动地工作。

  4.服从学校工作大局,规范值班行为,提倡服务精神。

  5.规范着装,爱护器材,搞好卫生,精神饱满。

  二、奖惩规定

  1.学校对保安队员的以下工作进行奖励

  为了更好的完成学校安全保卫工作任务,充分发挥保安作用,特制定保安奖励条例,有下列应给予精神和每年600元的安全奖(按段发放):

  (1)努力完成本职工作和上级交给的任务,成绩显著,有突出贡献者;

  (2)热爱本职工作,工作任劳任怨,尽忠职守,多次受到上级表扬者;

  (3)遵纪守法,听从指挥,团结协作,拾金不昧者;

  (4)遇有事故和灾害,及时汇报,处理得当,避免和减轻损失者;

  (5)抓获盗窃、抢窃、搞破坏行为有功者;

  (6)在处置突发事件中,有突出贡献者;

  (7)检举违法犯罪和违反学校制度侵害行为表现突出的;

  (8)为保护学校财产和师生及他人生命安全,敢于挺身而出、见义勇为、影响较大者;

  (9)工作一年内没有违反学校制度的保安处罚条例,考核评优评先者;

  (10)学校财产无被盗,师生进出无失误,保安员无责任事故,学校每学期对保安队员发安全奖。

  (11)保安员及时发现学生在学校内翻越围墙、破坏单车等严重违规行为,学校将予以奖励。

  (12)其他有功行为。

  2.学校对保安队员的以下工作进行处罚

  严重违反纪律,学校将依据规定,有权解除合同。其他情况将视情节轻重,予以经济处罚。

  以下情况,将予以罚款:

  (1)不服从上级的安排和顶撞上级领导者;

  (2)在上班时间内睡觉,做与工作无关的事情及擅离岗位者;

  (3)消极怠工或谣言惑众者;

  (4)未经允许随便动用学校的物品者;

  (5)不按规定时间上下班、迟到早退等;

  (6)招惹、参与或教唆他人打架者;

  (7)有意损坏器材设备和学校其他物品者;

  (8)不按时参加早训者;

  (9)遇见问题不及时汇报,造成损失或不良影响者;

  (10)不能正常完成工作职责,因工作失误给学校造成损失的。

  如违犯本条例者,罚款50-200元,重则辞退,如违反法律法规则依法追究其相关法律责任。

  以下情况有两项以上者,将解除合同:

  1.两次以上因违纪被罚款;

  2.不服从学校安排,造成重大失误的

  3.违反学校其他规定,造成不利影响的。

  以上规定为暂行规定,学校将视情况变化予以修正执行。

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