公司程序文件 版 号: A
修改号: 0
EJ-QP4.8 物业小区车辆管理程序 页 码: 1/2
1.目的：
加强小区停车场的管理，保障私人车位使用权不受侵犯，保障停车有序和安全。
2.适用范围：
适用本小区车辆管理。
3.引用文件：
3.1质量手册第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2 ISO9002标准4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.职责：
4.1保安服务部按《车辆通行、停放收费办法》为小区住户提供车辆停放车位服务，并做好登记和宣传工作。
4.2保安服务部的车管员、保安员负责日常的车辆停放秩序、车辆安全管理。
4.3保安服务部主任负责对车管员、保安员工作监督与检查。
5.工作程序：
5.1对使用小区各种车证车辆管理：
5.1.1保安服务部每年根据住户租用车证期限,到期发放《车位续租通知单》,通知住户到经营管理部办理续租、换证、收费手续。
5.1.2住户续租车位、更换停车证要填写《机动车位登记表》并请住户将车证放在明显处。
5.1.3对持有小区车证的车辆进入小区时,由保安门岗确认其合法性后,打手势放行。
5.1.4每日20时至次日6时前,持小区车证的车辆进出小区时,须在《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》中进行登记。
5.1.5每日6时至20时前持小区车证的车辆进出小区时无须登记。
5.2无证车辆管理：
5.2.1此类车辆是指各大公司办理公务，探亲访友者所乘车辆。
5.2.2无证车辆进入小区时，保安人员问清去向，所办何事，填写在
《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》和《会客证》，并告知司机不能占用私人车位，如果占用,必须在17：00前离开,以免影响个人使用。
5.2.3此类车辆未经保安保安服务部同意一律不得在小区过夜 。
5.3搬家、拉物车辆管理:
5.3.1住户搬家需到经营管理部填写《出小货物登记单》,将大件物品填写在物品名细项目内,经门岗验证无误后方可放行。
5.3.2住户委托他人协助搬家、搬物时,需在《出小区货物登记单》受托人项目中填写姓名及证件号码。
5.3.3住户拉物出小区时,由门岗确认合法性(指确实时住户本人)由门岗填写《出小区货物登记单》由住户签字,即可放行。
5.4除以上程序外，小区内车辆管理执行《车辆管理规定》。
5.5停车场的标识:
5.5.1地面停车位的标识:地面停车场由交通管理局划制的长5m,宽2.5m的车位线,喷制车位号。
5.5.2地下车库的标识:在入口处挂有限高2.2m的标志牌,车位线和车位号同地面停车场相同。
5.5.3在工作过程中,使用《物业管理服务规范用语》。
6.支持性文件与质量记录：
6.1《车辆管理规定》
篇2：物业车辆管理程序
物业的车辆管理程序
1.目的
为了保障**物业管理有限公司国企大厦地下停车场车辆停放安全、有序、交通顺畅。
2.适用范围
适用于国企大厦地下停车场的管理。
3.引用文件
3.1公司质量手册第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。
3.2ISO9002标准第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。
4.职责
4.1保安部负责停车场车辆停放的管理和当班车辆停泊的收费。
4.2物管部负责停车场IC卡的办理及收费（包含：月租和年租车辆收费）。
5.程序
5.1IC卡的办理
5.1.1客户到物管部填写《车辆购卡登记表》申请办理月卡/年卡。
5.1.2管理员收取有关费用,并于每天下班前将所收费用交予财务室。管理员所售停车卡最高限额200张。
5.1.3继续租用月/年卡的客户,可携带上IC卡直接到物管部办理充值手续，物管员填写《国企大厦停车IC卡申请表》并输入电脑存档，《国企大厦停车IC卡申请表》送停车场作记录。
5.1.4客户若丢失IC卡，经物管部核查后，补发新卡，并收取IC卡的工本费。
5.2车场管理
5.2.1保安部管理员每日认真做好对停车场车辆的管理，具体要求参见《停车场保安的职责》（RF-BA-10）。
5.2.2保安部主管每日检查停车场公共设施是否完好和齐全。发现问题填写《特别事件报告》由当班主管填好后交保安部经理处理。
A.出入口的升降机;
B.出入口的电脑IC卡机；
C.指示牌;
D.车位号码;
E.反光镜;
F.照明;
G.排水井;限速标志
H.限高。
5.2.3物业保安员在当班时遇突发事件（如失窃、碰撞、失火等），应及时处理或报经理，做好《特别事件报告》记录。
6.支持性文件和质量记录
6.1《停车场管理制度》
6.2《停车场保安的职责》
6.3《车辆出入登记表》
6.4《特别事件报告》
6.5《车辆购卡登记表》
6.6《国企大厦停车IC卡申请表》