物业管理顾问服务工作开展浅谈

　　80年代初，受到经济格局的影响，我国物业管理行业的发展并不均衡。为了提高物业管理水平， 90年代中期，一些物业管理企业开始与名牌物业管理企业接触，希望通过其品牌影响达到促进销售或者协助建立自己的物业管理团队的目的。因此，一些物业管理企业聘请国内外知名的物业管理企业协助解决一些疑难问题，逐步引入了“顾问”的形式。于是，物业管理顾问应运而生。

　　物业管理顾问发展到现在，内容也在不断丰富和充实，目前上海的一些物业管理企业一年就同时帮十几家乃至几十家房地产开发企业或物业管理企业提供顾问服务。特别是内地的二、三线城市，尚处于物业管理起步阶段，对物业管理认识肤浅，不论是出于促进销售的需要，还是真正希望提高管理水平，聘请知名物业管理企业提供顾问已成趋势，而上海作为物业管理发展日趋成熟的地区，聚集了一批优秀的物业管理企业，尤其是外资一级物业管理企业，成为众多房地产开发企业或物业管理企业的首选。

　　物业管理企业以物业管理专业知识和实际操作经验，为项目的物业管理或物业管理企业提供咨询或指导，希望通过帮助合作单位建立良好的物业管理服务系统，同时推广自身的品牌效应，并迅速获取一定的经济回报。

　　实际上物业管理顾问工作比物业管理企业直接管理要难得多，会做不一定会讲，想要成为一名合格、出色的顾问人员，需要具备一定的条件。例如，首先要有沟通协调的能力。顾问人员在提供服务的同时也具有双重角色，一是作为占主导地位的导师，导师应该知晓如何才能使学生更好地吸收知识;二是作为服务的提供者，需要通过不断地与服务对象沟通，同时协调相互之间的关系，来了解服务对象需要达到的服务效果，从而更好地制定顾问计划。其次要有组织计划的能力。在为服务对象提供服务时应当要有合理的计划，计划的制定要保证能够实施，具有可执行性，不能实施的计划是空泛的。同时，要了解并掌握客户心理。这一点也是进行组织计划所不可缺少的。而且要有很强的吸收和适应能力。中国国土辽阔，有56个民族组成，地区习性和文化差异较大，因此顾问人员要有很强的适应性，要融入当地的文化和生活，同时结合当地的特点建立更适合的管理系统;除此之外，还应具有高尚的品德和正直的人格。

　　因此，承担顾问服务的物业管理企业，更关注的就是如何发掘和培养好的顾问人员，如何言传身教做好物业管理顾问，如何帮助合作单位提供优质的物业管理服务。

　　物业管理企业要想做好真正的物业管理顾问工作，必须重视以下几个方面:

　　一、提供物业管理顾问的企业需具备实际操盘能力

　　物业顾问人员需要有良好的口才，虽不一定要达到侃侃而谈、口若悬河的地步，但要让信息的接收者很快地理解，这就要求有很强的表达能力。但是这样的能力需要有实际操盘经验的人才能应对自如，因为通过理论和实践的结合，能够加深理解，在提供顾问服务的时候，才能使人更加信服，才能够达到顾问的预期要求。

　　二、物业管理企业和合作单位(被顾问单位)的企业文化要有效融合

　　物业管理企业的企业文化与合作单位企业文化的融合:要加强物业管理顾问的包容性，改变顾问是为别人提供服务的想法，物业管理企业在为合作单位提供服务的同时，也是自身管理水平不断提升的过程。企业管理无定式，企业管理无好坏，任何企业都有值得相互学习与促进的地方，双方在互相学习的过程中，企业文化能得以交融，包容性也得以拓展，管理水平也能得以提高。

　　三、物业管理企业在顾问时不但要顾还要问，不能只顾不问

　　有这样一个案例，一家房地产开发商预聘请一家知名物业管理企业提供早期顾问服务，少走弯路，但在顾问服务开展期间，房地产开发商却收有得到预期的顾问效果，主要有两个原因:一是提供顾问的物业管理企业频繁更换顾问人员，相互之间的信息不能很好地传达，由于顾问人员的调整，一切又都从头开始，浪费了不少时间;二是提供顾问服务的物业管理企业只顾不问，几乎不到项目现场，提供的顾问资料也存在很多纰漏，根本不适应项目本身。

　　一家物业管理企业派出的任何一个员工，都代表这个企业的形象，其所作所为都会为企业带来正面或负面的影响。作为一家顾问公司，要有着深厚的管理基础，在顾问时不但要“顾”，而且要“问”，只有通过不断地发问才能够接收更多的信息，才能够更好地“顾”，才能够让合作单位物有所值，同时使顾问公司取得良好的口碑和信誉。

　　四、物业管理企业提供的顾问报告必须量体裁衣、度身订造

　　物业管理企业应在深入研究合作单位的企业理念、经营目标、客户群体、管理现状、团队状况、项目具体情况等整个管理系统方方面面的情况后，根据合作单位的实际情况，量体裁衣、度身订造，进行整体的物业管理服务策划，避免千篇一律、过分模式化服务，按照合作单位实际情况制定的顾问报告才是最适合的，真正可执行的。

　　五、物业管理企业委派的顾问工作人员必须有全面管理物业项目经验

　　物业管理顾问人员应该是行业里的精英，是一群精通项目管理、熟悉企业管理的高级人才。从目前顾问市场的情况来看，大部分企业是在起步阶段来聘请顾问的，往往刚开始时是单项目操作，随着企业的壮大和发展逐步演变到多项目操作，这就要求顾问方充分考虑合作单位的实际情况，要有为合作单位着想的服务理念。在选派驻场顾问时，不能只着眼于眼前利益，而应放眼于未来双方的共同成长和发展，选派既精通项目管理又熟悉企业管理的人员驻场，短期内可以确保合作单位项目现场的服务水平。长期来讲，可以协助合作单位搭建起现代化企业管理的架构和模式。

　　六、物业管理企业委派的顾问工作人员必须熟悉企业管理流程和重点

　　要改变物业管理顾问的短期行为，物业管理顾问应该是一种长期合作的行为。物业管理企业应在深入研究合作单位的企业理念、经营目标、客户群体、管理现状、团队状况、项目具体情况等整个管理系统方方面面的情况后，根据合作单位的实际情况，进行整体的物业管理服务策划，应从物业管理的早期介入，即从项目的规划设计、机电选型、建筑施工、竣工验收、销售配合、验房交接，直至物业管理的现场正常运作期间，乃至顾问撤离现场后的后期指导和支持等，涵盖各个环节的整套的物业管理服务方案，并随着物业管理顾问的深入开展，以及合作单位的执行情况持续调整和完善，以确保顾问效果。

　　因此，要想使物业管理项目真正达到“顾问”的效果，物业管理企业和合作单位必须互相尊重、互相信任、互相包容，在确保现场项目管理水平的同时，注重双方企业管理水平的不断提升，从而达到双赢，甚至不仅能推进合作单位的物业管理能力，而且能影响开发企业。

　　物业管理企业必须要能真正使合作单位感受到物有所值，感受到给物业管理工作提供了切实的帮助，能够帮助合作单位的物业管理企业建立现代的企业管理理念、科学规范的操作流程，打造一支优秀高效的管理服务团队。

　　参考文献:

　　1.(英)弗斯·斯通着，《IBM方法--卓越的客户关系营销》，华夏出版社，20**.9

　　2.朗·西韦尔(Ron Sewell)，《 核心竞争力》，华夏出版社，20**.4

篇2：盟物业管理顾问工程建议函(精要)

　　盟东城物业管理顾问工程建议函(精要)

　　编号：z局物业字GW--ZJ--HC--(20**)--004号

　　致：z实业发展有限公司z先生

　　抄：z物业服务有限公司z先生

　　由：z局物业管理有限公司z城项目顾问咨询组

　　时间：二〇一三年十二月五日

　　主题：《关于z城工程的建议函》

　　主题（盟东城物业管理顾问工程建议函）

　　z实业发展有限公司：

　　为使产品日臻完善，我们从物业人与使用人的角度，针对z城工程方面提出如下建议，供贵司产品、服务在不同形态时参考使用。

　　详细内容见正文：《关于z城工程的建议函》。

　　z局物业管理有限公司

　　z城项目顾问咨询组

　　二〇一三年十二月五日

　　乙方签发甲方签收

　　时间时间

　　附件：关于z城工程的建议函

　　由：z局物业管理有限公司z城项目顾问咨询组

　　致：z实业发展有限公司z先生

　　抄：z物业服务有限公司z先生

　　事宜：z城工程建议函

　　《关于z城工程的建议函》

　　一、绿化景观

　　1、会所旁回填土层较浅，不宜栽种高大乔木；

　　2、关注高端社区的生态文明、人与自然的和谐共生：1）可在产品的不同阶段（如销售投入期、正常居住期）考虑设计耐腐蚀、耐风化的景观鸟笼，为近六万平方米的景观绿化区增添盎然生机。2）建议在小区景观隐蔽处设宠物厕所，并安放小沙铲、塑料袋挂件或装置，并考虑设置洗手取水点。3）z气候湿热，小区绿化面积大，容易滋生蚊虫，建议设计安装若干灭蚊设施；

　　3、建议把水体景观灯、小品灯、地埋灯、照树灯、草地灯等分路设置开关，以方便在不同的时间段控制各回路照明，达到节能目的；

　　4、设计阶段，园区景观应尽量避免有棱角的构筑物或做圆弧处理；

　　5、踏步道路石材之间的空隙对老年人、穿高跟鞋的女士造成不便，踏步石之间的绿化难以养护，建议做硬化处理；

　　6、下图中左边的园区水景周围应采取右边水景的处理方式，避免道路污水流入水景，造成污染；

　　7、园林道路应设置路肩，避免泥沙随雨水污染路面和避免行人践踏绿化；

　　8、园区道路未设置残疾人通道设置不够人性化；

　　9、园区内管道阀门固定螺栓未使用不锈钢螺栓，对以后的检修造成不便；

　　10、楼顶的景观灯安装位置不利于检修，且在大风的季节可能会有灯罩被吹落，造成安全隐患；

　　11、水景或泳池旁不宜栽种小叶类植物；

　　12、脚手架不宜直接放置在石材地面，会造成石材有锈迹，影响景观品质；

　　13、会所游泳池的消毒池周围没有安装围栏；

　　14、消毒池深度达到40公分，造成客人进出消毒池不便，建议将深度改到20公分；

　　15、园区草坪灯地脚螺丝被回填土掩盖，不便检修，建议将灯的基础高出回填土；

　　二、电梯系统

　　1、电梯轿厢地面与电梯厅地面设10°左右反坡，防止溢水进入电梯井道，其他未装修的电梯厅应考虑此建议；

　　2、电梯厅及电梯轿厢内应设置到站提醒；以便提醒等候的客户；

　　3、电梯轿顶上电子板应有防水浸保护措施，防止电子板浸水损坏；

　　4、因本项目楼层较高建议设电梯楼层防捣乱功能，如有小孩顽皮，乱按电梯楼层按钮，此功能可取消乱按楼层；

　　5、监控中心应安装有电梯监控屏，上有电梯的运行及楼层指示，并能锁定电梯，并能将其降至于一层；

　　6、设电梯视频楼层显示装置：可在电梯监控图像中迭加电梯运动方向的箭头指示、楼层层数数字显示，还可显示物业管理信息，并配编辑功能，方便现场监控以及日后有需要调取录像时能很方便查看电梯运行方向、楼层，方便产品后期的管理与使用；

　　7、z地区多雨多台风，电梯机房的应具有防水和散热功能，建议做双层，内层是玻璃推拉窗，外层是百叶窗；

　　三、供配电系统

　　1、配电房内只安装了一个小型轴流风机，不能满足夏季高温时期设备房的散热效果，影响设备运行安全，建议增加强制排风设备；

　　2、发电机房内没有设置强制送、排风，只有自然进风，建议增加强制送、排风设备；

　　3、发电机房内墙上未安装接地母排，不符合相关规范，需增加；并把发电机基座、燃油箱、油管、门等设备与接地母排连接；

　　4、发电机储油室内照明灯具不是防爆灯具，需更换；

　　5、建议强、弱电井内设置工作插座和工作开关，以方便设备检修及满足临时用电需求；

　　6、地下停车场与庭院灯建议分路间隔控制，以方便在不同的时间段控制各回路照明；

　　7、设备房门安装防鼠板，电缆进线口加防火泥等材料密封，防鼠进入设备房咬断线路；

　　8、电缆线槽在连接处应做等电位连接，以策安全；

　　9、建议在非机动车库内增加充电插座并计量电表；

　　10、电源线路应穿线管，不应该使用黄腊管，这样不利于线路的散热和线路的维护；

　　11、按照国家规范每个接线点不应超过2组线，存在安全隐患和以后的维护保养；

　　12、按照国家施工规范，开关的进线端和出线端应做好线路的来自某个开关箱和到某个配电线路；

　　13、电源线路在拐角处未做有效的绝缘防护，存在安全隐患；

　　14、避雷带连接点应做防锈处理；

　　15、楼顶风机底座未做接地处理，电源线路在露天部位使用线槽，在下雨的天气，雨水会进入线槽，存在安全隐患；

　　16、楼顶的泛光灯电源线路应使用三芯电缆，并做好接地处理，保障安全；

　　17、天面的通道门未做接地，在存在雷击的隐患；

　　18、所有的设备房门扇均未做接地处理，存在安全隐患；

　　19、发电机房消烟处理水泵上部装置水龙头，存在安全隐患；

　　20、发电机油箱未做沙池，存在消防隐患；

　　四、给排水

　　1、水泵房地面应铺设瓷砖；

　　2、水泵房控制柜与水泵隔离，建议水泵房控制柜在水泵房内设有单独的房间；

　　3、消防水池水箱设透明水位标识，设检修爬梯，同时需设计护拦，最好为不锈钢材料制作；排水管径大于80mm，水池底做坡面，水泵房最低处做60公分直径、深50公分的集水坑；

　　4、建议在水泵房内设置跑水声光报警设备，报警信号连接至监控中心；

　　5、消防泵风叶防护罩凹陷，对消防泵的运作存在安全隐患；

　　6、消防泵房内的消防管道压力表装置的未做过高，不利于观察压力指数；

　　7、消防管道和生活用水管道未做防锈处理；

　　8、消防管道支架未做减震处理；

　　9、生活水泵房控制柜上部未做窗扇，在下雨时雨水会飘到控制柜，存在安全隐患；

　　10、生活水泵房的供水管道支架未做减震处理；

　　11、生活水泵房电源箱上部的排水管道管头未做封闭处理；

　　五、其它

　　1、消防箱报警线路应做暗埋或穿硬质线管，不应该明装使用软管；

　　2、非机动车库下地下室通道楼梯应做护栏；

　　3、大堂天花装修未预留检修通道口；

　　4、一楼和地下室电梯厅墙面装饰板太薄，只有5毫米，强度不够，容易破损；

　　5、地下室消防箱未做防撞处理，应做防撞护栏；

　　z城项目顾问咨询组

　　顾问项目经理（签署）：

　　二〇一三年十二月五日

篇3：丽港商业城物业管理顾问合同

　　丽港商业城物业管理顾问合同

　　第1条 协议双方

　　甲方：______

　　法人代表：______

　　注册地址：______

　　联系人：______

　　电话：______

　　传真：______

　　乙方：**物业服务（**）有限公司。

　　法人代表：______

　　注册地址：______

　　联络人：______

　　电话：______

　　传真：______

　　丙方：广州市***房地产咨询有限公司。

　　法人代表：______

　　注册地址：广州市****

　　联络人：______

　　电话：______

　　传真：______

　　经三方友好协商，就甲方委托乙、丙方向甲方所开发的“****”项目提供物业管理顾问服务事宜达成如下协议。

　　第2条 定义

　　1. “甲方”指委托方，即：______

　　2. “乙方”指受托方，即：**物业服务（**）有限公司。

　　3. “丙方”指受托方，即：广州市**房地产咨询有限公司。

　　4. “物业”指由甲方在**市开发的“***”项目，项目具体信息如下。

　　5.“交付使用日”指甲方与物业购买方共同签署并在《商品房买卖合同》中约定的物业交付的时间。

　　6.“后期物业管理顾问服务”指根据本合约有关条款的内容，在本合约期限内，并且在物业交付购买方使用日以后，乙方及丙方为甲方提供的物业管理顾问服务。

　　7. “物业管理顾问酬金”指甲方就乙方和丙方根据本合约提供的服务，依据本合约的约定应向乙方及丙方支付的费用。

　　第3条 甲方之权利、义务

　　根据本合约之条款，甲方同意聘用乙方及丙方作为本合约定义之物业的物业管理顾问，在本合约期内，为保障乙方及丙方有效地开展物业顾问工作，甲方的权利和义务为：

　　1．合约期内，甲方有权就本物业使用乙方和丙方的公司标牌及旗帜；若本合约中途被撤消或终止，此项权利同时撤消。否则，乙方保留以法律手段向甲方追讨损失。

　　2．应在物业交付使用日三个月内，成立“物业管理有限公司”。

　　3．负责本物业正常物业管理工作之全部投资、收益及债权、债务。如甲方参与物业管理行政主管部门组织的各项评比时，乙、丙方根据实际情况及成本投入，向甲方提出可行方案由甲方实施，由甲方负责本物业的设备设施等硬件及公共环境等条件符合评比标准，如有不达标的项目，甲方须在限期内负责整改并承担整改相应费用。

　　4. 须在签约后指定专人负责与乙方及丙方进行沟通，若此人发生人事变动，或联络方式变更，均应在变更前三个工作日内以书面形式通知乙方及丙方其联系方式或变更联系人。

　　5. 依据销售时约定的交铺标准及建设部《房屋接管验收标准》规定向物业管理公司移交铺位；且需完好保存物业的报批件、建筑及设备等方面的各种图纸、文件及资料，并在交付使用日前的两个月向物业管理公司移交。

　　6. 须依据本合约规定按时向乙方及丙方支付顾问酬金，并由丙方开具收费发票。

　　7. 在合约期内应对乙方及丙方的顾问工作给予充分的支持与配合，以保证乙方及丙方顾问工作的顺利开展；同时，对乙方及丙方的工作予以监督，给予公正、客观的评价。

　　8. 甲方应给予乙方及丙方顾问人员以下几方面之权力，以确保顾问工作的顺利开展：

　　物业管理建议权；

　　财务管理建议权；

　　本物业的物业管理公司之人事建议权。

　　9. 甲方须及时提供有利于乙方及丙方工作之有关本物业之资料，及时向乙方及丙方通报工程进度，并负责本物业所在地外部各有关单位的协调联系工作。

　　第4条 乙方之权利、义务

　　根据本合约之条款，乙方同意接受甲方之聘用，负责为甲方提供并履行本合约确认的物业之物业管理顾问工作，在合约期内，乙方应：

　　1. 乙方须严格履行本合约的相关条款，尽职尽责完成本合约规定之顾问工作内容。

　　( 详见：本合约第5条之第5项 )

　　2.监督丙方工作，保证丙方按质按量完成合同内与甲方约定之工作。

　　3．同意甲方使用乙方的公司标志，并同意由丙方代收取物业管理顾问酬金。

　　4．合约期内，同意丙方作为乙方的执行代表，按合约规定履行乙方及丙方的责任及义务。

　　第5条 丙方的权利、义务

　　1. 丙方应根据本物业实际需要或经甲方及甲方物业公司书面要求，派遣顾问人员定期到本物业现场进行实地指导工作，并参与及协助甲方解决物业管理筹建与经营运作中出现的问题。

　　2. 丙方要接受甲方和乙方的工作监督，对于甲方因未及时采纳或拒绝丙方提出的各种正式书面建议而产生的问题和影响不承担任何责任；对甲方提出的合理化建议予以充分考虑。

　　3. 丙方根据顾问工作需要，有权随时检查甲方对顾问意见的执行情况，若发现执行偏差，有权并应该及时以各种明确的表述方式要求甲方纠正。

　　4. 丙方须于合约期结束前，作好与甲方的工作交接，以确保合约结束时本物业的管理工作仍能正常运行。

　　5. 为甲方提供阶段性的物业管理顾问服务，包括：

　　一、物业管理筹备阶段顾问服务内容

　　5.1 物业管理销售配合

　　制定物业管理服务项目及内容；

　　对甲方的销售和招商人员进行物业管理知识的培训；

　　协助甲方招聘示范单位及销售部保安员、清洁工、服务员等人员；

　　对售楼部的装饰布置及周边环境提供书面顾问建议；

　　协助甲方确定保安员、清洁工、服务员的制服样式；

　　对保安员、清洁工、服务员等进行培训；

　　展销会期间派员到现场进行有关物业管理知识的解答；

　　在销售活动前或期间协助提供工作安排的建议及现场协助工作；

　　编制《管理公约》、《商户手册》、《装修手册》等管理文件，此文件在签署房屋买卖合约后交予业主，增加业主对甲方的信心。其中《管理公约》需在甲方指定的法律顾问审核确认以后，方可使用于业主。

　　5.2 物业管理筹备服务

　　协助甲方制定物业管理所需的各类文件、管理规章制度、表式等；

　　拟定招聘程序及招聘要求，协助建立合适之管理组织；

　　协助进行物业管理办公室的选址及装修；

　　建立员工的工作规程、岗位职责及权能；

　　协助定制相关之管理制度，建立评审及奖惩制度，以协助推动员工之工作积极性；

　　提供岗前培训，使各岗位管理人员认识有关日常运作，并提高服务意识；

　　根据需要，协助甲方进行清洁、绿化、保险、以及部分工程维护保养外判商的招投标工作；

　　协助甲方做好物业管理筹备的前期采购工作，包括提供保安、工程等所需工具、物料、用具的购置建议；

　　协助甲方做好物业的验收移交。

　　5.3 财务服务

　　协助甲方编制首年财务预算及开办费预算；

　　开设物业管理专用银行帐户；

　　协助编制各项财务制度，如：请款程序、低值易耗品摊支、折旧及零用现金、凭证记帐制度及应收未收帐管理制度等。

　　二、后期物业管理顾问服务内容

　　5.4 物业管理方面

　　协助甲方推行现存或修订后的管理文件，针对实际情况或客户提出合理要求面作出修订、完善；

　　协助甲方开展二次装修管理；

　　每月定期向甲方提交检定报告，并由派员到现场检定有关工作，对存在的问题提供纠正及预防措施；

　　每月定期协助甲方对员工工作表现进行评审；

　　综合各部门检定结果与甲方召开总结会议，定期（每月）与甲方开会，检讨日常工作及提供整改建议，共同解决存在之问题；

　　推行车库维护的计划，设计及合理安排车库照明开放时间，以减少能源费；

　　协助甲方进行客户回访工作，了解客户所需，改善服务质量；

　　协助制定完整物业管理紧急处理程序。

　　5.5 财务管理方面

　　协助甲方按既定的财务计划，执行日常的财务管理工作；

　　每年十月份前，协助甲方编制下一年度管理公司营运的财务预算；

　　协助向物价局申报物价，编制申报物价报告及预算，争取理想收费。

　　5.6 人事管理方面

　　定期为员工安排专业知识及岗位职责培训，使员工不断更新管理技能及物业法规的知识，并促成其取得有关上岗的资格；

　　协助甲方明确岗位职责，执行员工评审制度及汇报责任；

　　协助进行招聘员工工作，以弥补自然流失的员工，并制定标准试题或现场面试的程序等；

　　安排定期对保安员进行业务培训及素质教育，特别要加强服务意识及法制教育，协助定期举办防火演习；

　　5.7 工程支持方面

　　协助执行已制定的修缮计划，并定期检查，以确保机电及物业结构，在任何时间均以最佳状态运作；

　　协助对机电及设备的使用维护手册，严格执行其中内容，并使工作人员熟悉工作程序及设备的运作；

　　听取客户的意见，检讨楼宇之设计和设施的营运，并提出改善意见，以求物业达至高水平之物业管理要求。

　　三、顾问工作方式

　　物业验收移交阶段，丙方将派遣最少一位驻场人员协助解决物管上的问题，经理级管理人员每月赴物业现场不少于四次，与甲方共同处理物管上遇到的各种问题。如甲方有需要，则丙方需到现场配合甲方工作，对物业进行实地考察，并应甲方之需求根据顾问工作内容开展工作。本合约正式生效后，丙方派遣高级物业经理负责驻场，并协助甲方提供物业管理服务。

　　第6条 顾问期限 (丙方派驻人员清单详见：附件)

　　1. 从______年______月______日起至______年______月______日止，共______个月。

　　2. 如甲方在本合约期限结束后，有意继续聘请物业管理顾问单位，则在同等的条件下，甲方可以优先考虑乙方及丙方。

　　3. 合约期满前两个月，如三方达成一致协议，可再续约，续约期另行商定。如三方在合约届满前未能达成一致续约协议，及三方并未违反此合约内有关条款，此合约将于合约期的最后一天自然终止。

　　第7条 顾问酬金及其他相关费用

　　1. 物业管理顾问酬金

　　物业管理顾问酬金为：每月RMB：______（人民币：______元整），从______年______月______日起计；

　　q 物业管理顾问酬金的支付方式为：在签约后十五天内，甲方预付相当于二个月之顾问酬金给予丙方。(即：______元整)。以后逐月并在每月30号前向丙方支付酬金。

　　2. 如在乙方及丙方负责管理物业期间内，使物业获得优秀称号或有关ISO9002服务质量体系认证等称号，则甲方将承诺适当的奖励。

　　3. 如甲方未能按时缴付该酬金，丙方将保留权利在应缴费用拖欠达三十日后暂停本合约内乙方及丙方之职责及服务，直至有关欠款及滞纳金（每日千分之二，2‰）由甲方缴清为止。

　　4. 合约期满后，如甲方有意继续聘请乙方及丙方，乙方及丙方的物业管理顾问酬金约定为：每月RMB：______（人民币：______元整）。

　　第8条 终止合约

　　1．由于不可抗力导致无法继续履行本合约，则甲、乙、丙三方均不承担违约责任，三方应本着公平、客观之原则协商处理。

　　2．乙方及丙方未能按与甲方约定之合同条款履行义务或经甲方提出整改要求，但服务水平仍未能令甲方满意，甲方有权提前15天通知丙方终止本合约。

　　第9条 合约修改及变更

　　本合约未尽事宜，经三方协商一致后，三方可对本合约的条款进行修订，更改或补充，并签订补充协议，补充协议与本合约具有同等法律效力。

　　第10条 不可抗力

　　非甲、乙、丙方任何一方过错，其他不可抗力因素下，使甲、乙、丙方均不能执行本合约下的义务，三方无须承担任何责任。

　　第11条 责任与权利

　　三方特此声明，乙方及丙方在行使甲方委托乙方及丙方履行本合约规定之责任及

　　赋予乙方及丙方之权力时，如乙方及丙方在履行职责时并未违反任何法律及本合约的规定，甲方应保证乙方及丙方免受由此产生的法律责任或其他形式的追究。如因乙方及丙方违约或在顾问期间作出未经甲方认可的工作对甲方造成损失和影响时，甲方保留向乙、丙方追讨损失和由乙、丙方承担相关的法律责任。

　　第12条 争议的解决

　　1. 凡与本合约有关的任何争议应尽量通过友好协商解决。在一方向另一方提出书面要求后开始协商，如协商不成，任何一方可向本物业所在地有管辖权的法院申请起诉。

　　2. 败诉方须负责有关之诉讼及法律费。

　　第13条 标志所有权

　　1. 本合约期限内，甲方将有权使用乙、丙方公司的有关名称、商标、服务标志、版权等，但仅限于与本物业相关的方面，包括广告资料。由甲方印制的广告资料自签约日起可使用一年时间。

　　2. 在本合约期限内，如乙方公司发生股权转变、合并或改组等情况，乙方将保证甲方根据本合约有关条款合法使用乙方新的有关名称、商标、服务标志、版权等。

　　第14条 适用法律

　　本合约适用于《中华人民共和国合同法》。

　　第15条 文字及其他

　　1. 本合约用中文书写。

　　2. 合约中任何一方发出任何通知或报告须以书面形式，并以信件或传真形式发出。若以电子邮件形式发出，则在对方电话确认后，视为有效送达。

　　3.本合约首页三方的地址、传真号码如有任何改变，须在改变后48小时内通知另一方有关之改变。

　　本协议自三方授权代表正式签署并盖公司章于______年______月______日起正式生效。本合约壹式三份，三方各执一份，均具有同等法律效力。

　　甲方：

　　代表人：

　　日期：

　　乙方：

　　代表人：

　　日期：

　　丙方：

　　代表人：

　　日期：