物业经理人

构建物管学习型企业组织

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  构建物管学习型企业组织

  夯实组织的基础

  学习型组织的建立的基础是要对企业的整个组织设计和框架结构优化,要求硬件过硬。没有这些,学习型组织的建立就是“空中楼阁”了。

  对于物业管理企业来说这个就尤其重要了。我国的物业管理企业体制没有完全摆脱传统计划经济的模式,据资料显示,上海的物业管理企业中传统的管理仍然占到了80.44%。具体表现为机制不科学,管理手段落后,产权不清晰,董事会、监事会、股东会三会制度不健全,企业小而全、专业化程度低,管理分散呈粗放型状态。

  因而,在建立学习型组织之前先要摆脱传统的管理模式。组建科学合理的组织结构,复杂的等级制度、臃肿的行政后勤扼杀了员工的学习能力和创新精神,因此,扁平化的组织结构和高速运作的管理体系,对于建主物业管理企业的学习型组织是至关重要的。

  同时,学习型组织也对这些要素提出了新的要求。在设立组织结构方面,建议设立专门的知识管理部门来负责学习型组织的建设的维护,主要工作为标杆管理、外部信息收集和发布、企业内部问题公布和意见收集、知识共享平台的建设和维护,并且配合人力资源部进行相应的考核。

  建立学习型组织的目的是要有效提升企业的学习能力,并保证知识的有效利用和传承,因此,必须建立相应的流程和制度,以保证不但能够学习到新的知识,还能够将知识加以保存和有效利用。

  营造企业学习的氛围,建立企业文化

  学习型的组织要有学习型的文化,首先要确定学习的理念和价值观,要把学习与创新作为公司的核心理念进行塑造,其次要求管理者改变过去的管理风格,多与下属进行沟通和交流,再次要建立学习型的团队和相应的激励和约束机制,比如成立“读书会”、“分享会”等,并把学习作为一项工作任务,与考核和薪酬结合起来,这样才会建立真正的“学习”文化。目前物业管理企业物业管理观念落后,没有核心的价值观,没有科学、系统、健全的企业规章制度。物业管理企业的企业文化建设要从表层的制度规则做起,贯彻“以人为本”的理念。把情感投资作为物业管理的重要部分。在深层次,建立统一的企业价值和服务理念。

  只有共同价值观的合一,才能变单个优势为倍加优势,变分散优势为整体优势,也就是五项修炼中的第三项修炼建立共同的愿景。企业与企业员工的正确价值观的形成,在于说理式的正确引导,决不是简单说教而能奏效。

  加强员工和管理人员的沟通,员工和业主的沟通,双向的沟通能够使得很多问题透明化有助于问题的解决,也使得业主有了得到尊重的感觉。拓宽沟通渠道,多开些交流会和学习会,可以使得员工之间的感情更加融洽,组织的磨合更加顺利。在学习中沉淀更多的知识和经验。

  加强员工队伍的建设

  员工队伍是一个学习型组织的重要因素,员工是学习的主体也是创造力的来源。首先对于员工的选拔要严格把关。一般而言,物业管理公司人员结构为管理人员、一线服务人员、技术操作人员。对于一线服务人员和技术操作人员,从企业的战略考虑,可以直接包给专业的招聘人员,但是对于管理人员要求除了要有专业的物业管理知识,还要有较强的人际交往能力和沟通能力,企业的规划和战略发展。因而对于管理层的人才选拔是学习型组织的关键。

  其次,要定期进行员工培训。员工的培训不仅仅是技术的培训,还要对员工的理念和服务态度和职业规划进行培训l|。从员工队伍中挑选出专业的优秀员工组建团队,于其他的员工定期进行交流和培训,调动他们的积极性。公司层面的技术研讨会可以加强各个项目之间的交流和竞争。

  再次,要提高员工的满意度。“以人为本”的理念不仅体现在对客户的人性化关怀更要对员工人性化关怀,提高员工的满意度,才能提高他们的积极性和团队精神。企业要更多地关怀员工的情感方面的问题。

  最后,要建立互相学习的平台。这个平台包括硬件与软件两部分,硬件包括以1T技术为基础的知识管理平台,可以大大提高企业运营和知识积累与共享的效率,软件部分包括各种沟通会、研讨会、学习会等形式,大到企业的战略发展研讨会,小到班组每日的工作总结会,都可以成为知识共享的平台。要让这种平台发挥作用,认真倾听别人的意见,领导者则要善于引导大家的讨论,塑造一种提倡分享的文化氛围。

篇2:构建物管学习型企业组织

  构建物管学习型企业组织

  夯实组织的基础

  学习型组织的建立的基础是要对企业的整个组织设计和框架结构优化,要求硬件过硬。没有这些,学习型组织的建立就是“空中楼阁”了。

  对于物业管理企业来说这个就尤其重要了。我国的物业管理企业体制没有完全摆脱传统计划经济的模式,据资料显示,上海的物业管理企业中传统的管理仍然占到了80.44%。具体表现为机制不科学,管理手段落后,产权不清晰,董事会、监事会、股东会三会制度不健全,企业小而全、专业化程度低,管理分散呈粗放型状态。

  因而,在建立学习型组织之前先要摆脱传统的管理模式。组建科学合理的组织结构,复杂的等级制度、臃肿的行政后勤扼杀了员工的学习能力和创新精神,因此,扁平化的组织结构和高速运作的管理体系,对于建主物业管理企业的学习型组织是至关重要的。

  同时,学习型组织也对这些要素提出了新的要求。在设立组织结构方面,建议设立专门的知识管理部门来负责学习型组织的建设的维护,主要工作为标杆管理、外部信息收集和发布、企业内部问题公布和意见收集、知识共享平台的建设和维护,并且配合人力资源部进行相应的考核。

  建立学习型组织的目的是要有效提升企业的学习能力,并保证知识的有效利用和传承,因此,必须建立相应的流程和制度,以保证不但能够学习到新的知识,还能够将知识加以保存和有效利用。

  营造企业学习的氛围,建立企业文化

  学习型的组织要有学习型的文化,首先要确定学习的理念和价值观,要把学习与创新作为公司的核心理念进行塑造,其次要求管理者改变过去的管理风格,多与下属进行沟通和交流,再次要建立学习型的团队和相应的激励和约束机制,比如成立“读书会”、“分享会”等,并把学习作为一项工作任务,与考核和薪酬结合起来,这样才会建立真正的“学习”文化。目前物业管理企业物业管理观念落后,没有核心的价值观,没有科学、系统、健全的企业规章制度。物业管理企业的企业文化建设要从表层的制度规则做起,贯彻“以人为本”的理念。把情感投资作为物业管理的重要部分。在深层次,建立统一的企业价值和服务理念。

  只有共同价值观的合一,才能变单个优势为倍加优势,变分散优势为整体优势,也就是五项修炼中的第三项修炼建立共同的愿景。企业与企业员工的正确价值观的形成,在于说理式的正确引导,决不是简单说教而能奏效。

  加强员工和管理人员的沟通,员工和业主的沟通,双向的沟通能够使得很多问题透明化有助于问题的解决,也使得业主有了得到尊重的感觉。拓宽沟通渠道,多开些交流会和学习会,可以使得员工之间的感情更加融洽,组织的磨合更加顺利。在学习中沉淀更多的知识和经验。

  加强员工队伍的建设

  员工队伍是一个学习型组织的重要因素,员工是学习的主体也是创造力的来源。首先对于员工的选拔要严格把关。一般而言,物业管理公司人员结构为管理人员、一线服务人员、技术操作人员。对于一线服务人员和技术操作人员,从企业的战略考虑,可以直接包给专业的招聘人员,但是对于管理人员要求除了要有专业的物业管理知识,还要有较强的人际交往能力和沟通能力,企业的规划和战略发展。因而对于管理层的人才选拔是学习型组织的关键。

  其次,要定期进行员工培训。员工的培训不仅仅是技术的培训,还要对员工的理念和服务态度和职业规划进行培训l|。从员工队伍中挑选出专业的优秀员工组建团队,于其他的员工定期进行交流和培训,调动他们的积极性。公司层面的技术研讨会可以加强各个项目之间的交流和竞争。

  再次,要提高员工的满意度。“以人为本”的理念不仅体现在对客户的人性化关怀更要对员工人性化关怀,提高员工的满意度,才能提高他们的积极性和团队精神。企业要更多地关怀员工的情感方面的问题。

  最后,要建立互相学习的平台。这个平台包括硬件与软件两部分,硬件包括以1T技术为基础的知识管理平台,可以大大提高企业运营和知识积累与共享的效率,软件部分包括各种沟通会、研讨会、学习会等形式,大到企业的战略发展研讨会,小到班组每日的工作总结会,都可以成为知识共享的平台。要让这种平台发挥作用,认真倾听别人的意见,领导者则要善于引导大家的讨论,塑造一种提倡分享的文化氛围。

篇3:开展读书活动总结:构筑学习型企业碧瓦朱檐

  开展读书活动总结:构筑学习型企业的碧瓦朱檐

  看书立学,走心挥墨,追求卓越的z人,把读书置于心中,汇于思想,融入工作。从20**年开始,中国z广泛深入开展读书活动,2000余名干部员工参与读书,平均每人读书3本;举办各级各类读书心得交流会、讨论会和演讲会50余场,撰写读书心得1500余篇。如今,读书正逐步成为z人的习惯,“西部铁军”将士通过读书修德、益智,用知识战胜改革发展中的重重困难,促进企业健康发展,构筑起学习型企业的碧瓦朱檐。

  “读书是一项关系z长富久安的战略任务”

  20**年春,中国z董事长z发表署名文章《读书是一项关系z长富久安的战略任务》,明确了读书是推动中国z建设学习型企业的重要途径,是广大领导干部提高领导能力和水平、履行好责任的重要途径。读书活动,也被确立为20**年十项重点工作的第一项工作。

  20**年 4月,中国z在全公司下达文件,成立以董事长、党委书记田野为组长的读书活动领导小组,并制定了活动的阶段步骤和激励机制;领导小组向27家分子公司推荐了《学哲学用哲学》、《细节决定成败》、《卓有成效的管理者》、《低调做人高调做事》等十本中外优秀书籍,要求各单位采取讨论会、交流会等多种形式认真组织好读书活动;并以目标考核形式,要求各级领导干部每人每年至少读完一本书,并要结合工作实际,完成一篇读书心得。

  分子公司也按照集团公司的统一部署,成立了读书活动领导小组,共采购书籍1000余本,并细化活动安排,明确了活动每个阶段的任务和分段目标,确保活动日日有进度,月月有落实,年终有检查、考核;各直管项目部、海外项目部和生产一线也迅速反应,组织管理人员、一线作业人员参与到读书活动中来,并以此丰富现场员工的精神文化生活。

  由此,中国z轰轰烈烈的读书活动拉开了大幕。

  “让学习成为一种习惯”

  让学习成为一种习惯,而学习由读书开始。在深入开展党的群众路线教育实践活动中,“让学习成为一种习惯”成为中国z根治“十大思想病”的综合药方之一。为了让学习成为领导干部的“规定动作”,而不是“自选动作”,自20**年4月活动正式启动以来,中国z领导班子、总部机关、各分子公司、生产一线的干部员工由上至下,层层开展读书活动。

  为了培养和固化读书习惯,使读书活动沉下去、有实效、不走过场,中国z部署了读书的三个步骤:

  “眼到”——“爱读书、读好书、读书好”。活动伊始,该公司领导班子就带头读书,广泛动员;按照公司统一部署,各分子公司、机关部室、项目部都向集团公司读书活动领导小组办公室上报副科级以上干部所选书目和各单位年度读书活动安排。依照活动领导小组的推荐书目,各级单位统一采购了管理、经济、技术等多类别书籍;各级干部职工利用业余时间,采取自由学习、集体学习等方式读书。“在四川,业余生活的主打是麻将,但在z,业余时间不看书,那我就真的跟不上节奏咯。”一线管理人员的这番话,真真儿反映了中国z“爱读书、读好书、读书好”的学习风气。

  “心到”——不动笔墨不读书。该公司各级副科级以上干部结合工作实际,撰写了读书心得,并通过各级单位筛选后,上报到集团公司读书活动领导小组办公室。截至20**年底,全公司干部职工共撰写读书心得1500余篇。领导小组通过层层评审,选出122篇读书心得在《中国z报》、中国z网站和《铁军魂》杂志上刊登发表;编订出版《读书,20**年优秀心得》专辑,收录了领导班子、分子公司经理和员工共74篇优秀读书心得。

  “口到”——“传递、分享、交流”。读书的价值不仅在于获取,更在于知识的传递与分享。为了把读书的价值最大化,20**年至20**年,中国z各级单位广泛开展交流会、讲评会、演讲会,中国z领导班子、总经理助理级领导以及分子公司经理、党委书记在全公司范围的读书心得交流会上分享读后感,交流了团队合作、管理提升、员工素质能力、责任忠诚、创新思路等方面的想法和经验,掀起了读书活动一个又一个的高潮;27家分子公司、总部机关部室和班组也纷纷举行读书心得交流会、演讲会和讲评会,分子公司领导班子成员、机关干部、班组长也到员工中交流读书心得,进一步推动了读书活动深入一线、深入员工之中。

  读书之乐何处寻,数点梅花天地心。形式多样,内容丰富的读书活动,激发了干部员工读书的热情,营造了以读书为乐、以读书为进的良好氛围,也让读书真正开始成为z人的一种习惯。

  “书中自有发展之道”

  “书中自有颜如玉,书中自有黄金屋”,对中国z而言,书中自有发展之道。如今,读书活动已成为企业常态化的自觉行为和工作,读书活动的成效,也显现出从小作用到大推动的能量,持续助推企业的不断发展。

  推动人才建设的能量。20**年,该公司新增全国高技能专家、一级建造师26人,教授级高工、高级职称人员11人;20**年,23名优秀中青年干部学员顺利通过国家GCT考试,一批有活力、创新意识强、业务素质高的领导干部人才脱颖而出。

  提升企业竞争力的能量。20**年,该公司1项课题获四川省20**年省级专利实施与促进专项资助;出版发行冶炼施工专着《高炉炼铁工程管理与施工技术》,并成功申报著作权;创新成果《施工企业“西部铁军”品牌建设》获全国企业管理现代化创新成果二等奖、四川省企业管理现代化创新成果一等奖……

  若问沁脾何处来,书香四溢满铁军。中国z以读书为责,引领着进取的脚步;以读书聚光,闪耀出实力与魅力,更让读书化作丹青妙笔,勾勒出鸿图华构的明天。

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