《榜样》观后感
昨天下午局开展第十期党支部学习，并组织大家观看了《榜样》，怀着崇敬与感恩的心观看了《榜样》中每一个优秀共产党人的优秀风采，他们平凡或伟大的工作让我数次落泪，他们身体力行，用实际行动忠诚地履行了一个共产党人的作风，深深地感染着我。
全国优秀县委书记廖俊波不论在哪一个工作岗位上都把自己看成是最渺小的，全心全意为人民服务，用有限的生命服务了一大群人，他不仅在工作上夙夜奉公，在生活上也是极其低调，对待乡亲，对待家人都是那样和蔼可亲，真诚信任;***大代表，居委会主任吴亚琴把居委会的事情当作自家的事情，扑下身子为大家服务，让人们看到了生活的美好，看到了老有所依，老有所养，让生活的大家园舞起来，绿起来，动起来，富起来。
“行走的马列主义”--中华人民大学80多岁的老教授用他的一辈子研究马列主义的行为践行了一位为共产主义事业奋斗终身的伟大的共产党员，不仅姓“马”，还要信“马”;开国上将的妻子八十多岁依然省吃俭用，工资的绝大多数都捐给有需要的人，在生命的尾声依然发出耀眼的光芒;空军飞行员刘锐把每一次的飞行训练都当做是一次战斗，实战演练;航天飞行员景海鹏已经三次上天却每天还在艰苦训练时刻为一次上天做好准备;还有我们的大国工匠为了有一天能够造出中国人自己的飞机，几十年如一日的坚守在自己平凡的岗位上，还有地球物理学家大学教授z在生命的最后时刻依然抱着他的笔记本，还有我们身边的村支部书记为了带领大家致富，放弃自己优越的生活条件，吃苦在前，终于在短短三年时间实现了村民村容村貌的大变样，实现了集体脱贫奔小康，真正实现了共同富裕。
“不忘初心，继续前进”，榜样的力量感染着我们每一个人，他们岗位平凡，却不甘于平庸，将平凡演绎成榜样，用坚持书写着一个个令人瞩目的成就，榜样的力量促使我们在自己的平凡的工作岗位上认真努力，踏实向上，也让我们时刻想着将自己看低，为他人服务，真正做到全心全意，无时无刻为人民服务。前进的路上，我将时刻牢记“入党誓词”，时时提醒自己是一名共产党人。
篇2：《关心服务礼仪》观看心得:礼仪是一种态度
《关心服务礼仪》观看心得:礼仪是一种态度
礼节礼仪是生活中人与人交流沟通的桥梁，如何架好这座桥是一个人道德休养及综合素质的体现，而做作为工作在服务行业的我们，礼仪更是工作中的必备技巧，更是一种工作态度。
7月12日，在公司的组织下，全体员工观看了金正昆教授关心服务礼仪的授课光碟，让我们更加了解到服务礼仪中的细节，并树立了我们要有正确服务意识的观念。以下是我的学习心得。
一、职业道德
课中讲到职业道德有四点：思想品质、服务态度、经营风格、职业素养。其中让我印象最深的是要尊得自已的职业，尊重自已的单位，尊重自已的服务对象。由此我想到，什么叫服务性行业，我认为所有的行业都是服务性行业，生产的产品是为人服务，产出的能源也是为人服务，而我们，是最接近人性化，最贴近老百姓的服务，我们的服务是最智能的。而在物业领域，我们以ss人为骄傲，只有在自信，荣誉感的集体里，我们的工作才能得到自我肯定。
二、职业素养
职业素养不单单是职业技能，它包括了精通业务、勤奋工作、团结协作三大点。虽然团结协作在公司以往的陪训中是强调又强调的主题，但这次我仍对这点深有感想，每个人都是一个单独的个体，都有各自的私欲，是共同的目标让大家成一个团队，这个目标一定是纯粹的，是能体现每个人价值，能发挥每个人的潜能的。工作中每个人要敬业爱业，互相影响，互相激励，这样职业素养不单单体现在个人，更体现在个人，体现在企业。
三、服务意识
服务方法有很多，但服务意识呢？答应是正确的服务意识只有一个。它分为四点：自知之明、善解人意、无微不至、不厌其烦。服务的本质是为别人工作，或是协助别人工作。同样，社会分工的不同，整个社会就是一个大的服务系统，各行各来的服务方式不一样。而以上正确服务意识的四个要求，更是可以直观的体现在我们物业服务工作中，物业无小事，一屋不扫，何以扫天下，人性化服务的同时，快乐更是我们服务的准则。
金教授的课幽默风趣，详实易懂，内容也全面丰富，在此，我把自已在课中印象比较深刻与大家交流，希望能提升自已工作中的服务质量，并继续快乐服务。
篇3：观看职场礼仪培训光盘心得
观看“职场礼仪培训”光盘的心得
中国素以“文明古国,礼仪之邦”著称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过20**年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。