篇2：县年度目标任务完成情况汇报

　　**县20**年度目标责任制完成情况及重点工作情况汇报(20**年11月23日)

　　根据市考核督察组安排要求，现将我县20**年目标责任考核指标进展以及今年以来的经济社会运行情况简要汇报如下：

　　一、20**年度目标责任考核指标完成情况

　　今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我县围绕市委、市政府下达的年度目标任务，加强领导，强化责任，落实措施，狠抓督导，各项目标任务得到了较好的落实，取得了阶段性成果。

　　(一)经济发展方面

　　市下达考核指标共16项，其中有 项已经完成，有 项到年底可以顺利完成。

　　1、地区生产总值，市下达增长目标为14%。1-9月份完成23.9亿元，占计划的81%，同比增幅达16.1%。

　　2、财政总收入，市下达任务为31800万元，截至10月底，完成3.77亿元，为调整预算的106.1%。

　　3、一般预算收入，市下达任务为12800万元，截至10月底，完成13204万元，为调整预算的106.3%。

　　4、全社会固定资产投资，市下达任务为20.2亿元。截至10月底，完成13.3亿元，同比增长35.3%，完成计划的80%，年底可完成目标任务。

　　5、省市县重点工程年度计划投资14.2亿元，其中省市重点工程完成11.96亿元，县级重点工程完成2.24亿元。截至10月底，省市重点工程完成 亿元，完成计划任务的

　　%;市监测县级重点项目完成投资3.5亿，完成计划任务的157%。

　　6、重点工程落地指标，市下达任务15亿元。截至10月底，完成13.8亿元，完成计划任务的92%，年底可完成目标任务。

　　7、规模以上工业增加值，市下达任务为增幅19%。截至10月底完成371497,4万元，增幅达53.63%。

　　8、新型工业化水平，市下达任务为33.8%。经与市经信局沟通，该项指标只考核到市级，县级没有任务。

　　9、粮食总产量，市下达任务为8.33万吨。截至10月底，完成105545万吨，完成计划任务的126.7%。

　　10、基本农田保护面积，市下达任务为31.11万亩，目前完成31.6万亩，已超额完成任务。

　　11、招商引资外来投资，市定任务为实际到位2.738亿。山西中强煤化有限公司在**实际到位投资3.25亿，仅一项已完成市下达目标任务。

　　12、外贸进出口总额，市政府下达任务为5万美元。我县出口产品黑刚玉，出口额无法纳入我县统计范围。

　　13、社会消费品零售总额，市下达任务为4.3883亿。今年1-11月份，完成3.97亿元，同比增长17.2%，到年底，社会消费品零售总额任务可以完成。

　　14、省市重点工程年度计划投资，市下达任务为3.8亿;县重点工程年度计划投资，市下达任务为1.9亿。年初列入市重点监测项目的有8项，目前已完成投资4.05亿，为市定任务的106.6%，到年底可按要求完成任务;上报市里的县级重点项目35项，完成投资2.9亿，为市定任务的152.6%，已超额完成任务。

　　(二)人民生活方面

　　市下达考核指标共11项，其中4项指标已完成或超额完成，1项指标到年底可以顺利完成，1项指标难以完成。

　　15、城镇居民人均可支配收入，市下达任务为14746元。1-11月份累计完成13297元，为市下达年度目标的90.2%。到年底可完成任务。

　　16、农民人均纯收入，市政府下达任务为4595元。预计到年底可完成4345元，比去年增长6%。

　　17、城镇新增就业人数，年度任务为1095人。目前共实现新增就业1120人，已超额完成任务。

　　18、城镇登记失业率，年度任务为控制在4.2%以内，目前我县在3%以内。

　　19、城镇职工基本养老保险新增人数，年度任务为203人。目前，实现新增参保649人，超任务完成446人。

　　20、省政府确定的10件实事(含五个全覆盖)

　　(1)校舍安全工程，市下达任务3.78万平方米。今年8月，省中小学校舍安全改造工程领导小组办公室下发了《关于同意临汾市调整20**年中小学校舍安全工程建设项目的函》

　　(山西省校安办[20**]13号)，同意将我县中小学校舍安全工程改造面积调整为3.22万平方米。目前2.17万平米加固工程和1.05万平米新建项目已全部竣工，并通过省级验收。

　　(2)农村养老保险参保人数，年度任务为5934人。参保6225人，已超额完成任务。

　　(3)对就业困难人员实施就业援助，年度任务为65人。今年，我县将4050人员、下岗失业人员、零就业家庭、困难高校毕业生、退伍转业军人列为就业援助对象，目前有75人获得就业援助。

　　(4)在政府举办的基层医疗卫生机构实行国家基本药物制度，我县任务为9个乡镇。

　　目前，全县9个乡镇卫生院全部与临汾市医药药材有限责任公司签订了配送质量承诺书，进行统一配送，实行基本药物零差价销售。

　　(5)新建、改扩建敬老院(1所)。我县米家垣敬老院建设工程已竣工并投入使用。

　　(6)建设保障性住房，市下达任务为续建廉租住房

　　140套、7000平方米。我县实际完成178套、8820平方米，超额完成38套、1820平方米。

　　(7)饮水安全工程，市下达任务为解决21696口人的饮水安全问题。实际实施完成农村饮水安全工程130处，解决了全县136个自然村、22764口人、3196头大牲畜的饮水安全问题。

　　(8)行政村卫生室建设，市下达任务为185个。我们对空白村进行了调查研究，统一进行了设计，利用学校及其他公房改造，全部完成建设任务。

　　(9)新建1个粮油配送中心、4个示范点、45个经销网点。我们通过国有参股形式，同晋盛食品有限公司合作建设。已建成一个配送中心、4个骨干店和45家“放心粮油”经销门店，已通过省、市验收。

　　(10)村级组织活动场所，第二轮村级组织活动场所建设涉及9个乡镇73个行政村，现已全部建成投入使用。

　　(三)社会发展方面

　　市下达考核指标共7项，其中5项指标已完成，其余2项经过努力到年底可以完成。

　　21、科技投入，市下达任务为230万元。20**年我县科技研发资金年初财政预算为190万元，经调整，县财政计划已追加科技研发资金预算40万元，使科技研发资金投入达到230万元，完成市定任务。

　　22、高中阶段毛入学率任务为83.5%，已完成。

　　23、初中三年保留率任务为98%，已完成。

　　24、县乡村三级医疗卫生机构达标率(县级机构3所,乡镇8所,村级卫生室157所)。全县共有县乡医疗卫生机构13个，其中县级医疗卫生机构4个，达标4个，乡镇卫生院9个，达标9个，村级卫生室达标161所，均完成市定任务。

　　25、文化产业增加值占GDP比重，预计到年底可达到0.21%的要求。

　　26、旅游总收入，市下达任务为3000万元。我县旅游景点较少，带动辐射能力不强，争取完成市下达任务。

　　27、人口自然增长率，市政府20**年度目标责任制考核任务为≤6.5‰。据统计，我县人口自然增长率仅为2‰，完全控制在市下达任务范围之内。

　　(四)资源环境方面

　　市下达考核指标共6项，其中3项已经按期完成或超额完成任务，剩余3项完成有困难。

　　28、万元地区生产总值能耗降幅，市下达任务为12.04%。“十一五”期间目标任务过重，当前降耗空间已经很小，完成12.04%的任务仍需很大努力。

　　29、二氧化硫排放量减排，市政府下达任务为15吨。当前已无减排空间，完成任务困难较大。

　　30、化学需氧量排放量减排，市政府下达任务为60吨。唯一途径是县城生活污水处理厂建成并投入正式运行。11月8日污水处理厂投入试运营，到年底完成有困难。

　　31、环境空气质量达到国家级二级标准，市政府要求我县今年县城空气质量二级以上天数任务为300天。截止12月25日，全县二级以上天数达到351天。

　　32、年度水土流失治理面积，市下达任务为1.2万亩。已完成水土治理面积1.6万亩，超额完成33%。

　　33、营造林合格面积，市下达任务为2.18万亩。已完成2.48万亩，为市下达任务的113.8%。

　　(五)社会安全方面

　　市下达考核指标共7项，全部可以完成。

　　34、社会安全感满意度，市下达任务为86.5%。此项指标年底可圆满完成。

　　35、安全生产事故死亡总人数，市下达任务为≤5人。目前，我县各类安全生产事故死亡人数为4人，我们将进一步加强安全监管，坚决遏制各类安全生产事故发生。

　　36、杜绝一次死亡30人以上的特别重大和一次死亡10人以上的工矿商贸重大生产安全事故(0人)。没有发生。

　　37、实现“三降一好转”目标。我县通过实行“领导包案化解、部门积极配合”的工作机制，使群众反映强烈的问题得到了较为妥善的处理，信访工作取得了明显成效，全面实现了“三降一好转”目标。

　　38、进京非正常*(≤3人次);

　　39、赴省集体*(≤2人次);

　　40、信访总量(≤51批次)。

　　最后三项指标，我县共发生群众进京非正常*1人次，未发生群众赴省集体*，到市集体访2批28人次，均控制在市定范围之内。

　　(六)领导班子和队伍建设情况

　　领导班子建设方面：一是狠抓理论学习，建设学习型班子。坚持中心组集体学习制度，围绕重大理论问题、重要决策部署组织开展专题学习，尤其深入学习中央、省、市关于推进转型、改善民生、加快发展的一系列重大决策部署，深入开展“百日思想大解放”活动，全县党员干部尤其是领导干部思想观念进一步解放，工作能力进一步提升，转型发展的信心进一步增强。二是坚持以***统领各项工作，不断完善发展思路，及时确定了推动了***的战略重点和主要举措，以宏伟的目标凝聚人心、提振士气，以科学的思路指导工作、推动发展;三是始终坚定不移地贯彻落实市委、市政府的工作部署，面对各种困难和压力，紧紧依靠全县干部群众，始终保持清醒头脑，增强进取精神，坚定发展信心，迎难而上，努力形成推动经济转型、强化城乡建设、促进民生改善的强大合力;四是认真执行民主集中制，坚持重大问题集体讨论，集体决定，工作中互相配合，互相支持，集体领导的权威性得到较好发挥。五是深化干部人事制度改革，端正干部队伍风气，提高选人用人的公信力。根据工作需要，先后调整了255名科级干部，全县干部队伍的年龄和知识结构进一步优化，领导班子建设不断加强。

　　党风廉政建设方面：大力学习弘扬“右玉精神”，组织领导干部赴右玉县进行了实地学习考察，大力倡导民事为大、民生为重、民安为乐、民心为上的理念，在全县上下营造了改进作风、攻坚克难、真抓实干的浓厚氛围。进一步严明工作纪律，认真落实省委提出的“四条禁令”和市委提出的“五个不准”纪律要求，加强纪律作风效率整顿，行政效能和机关作风建设全面加强，部门和行业不正之风得到有效遏制。切实加强反腐倡廉建设。认真落实党风廉政建设责任制，扎实推进反腐倡廉各项工作。加强干部廉洁自律教育，集中开展“廉政党课”活动，深入开展工程建设领域和非煤矿山领域资源整合专项治理工作，切实加大案件查办力度，查处各类违纪案件15案，挽回经济损失80376元，处分党员干部19人;农村党风廉政建设工作全面推进，源头治理工作进一步引深。

　　精神文明创建方面：坚持用社会主义核心价值体系引领社会思潮，深入开展“爱我**、树我形象、建我家乡”主题活动，深入开展先进事迹巡回演讲活动，全县上下凝心聚力谋发展的心劲更足、干劲更大，服务家乡建设的积极性更加高涨。不断创新活动载体，扎实推进文明和谐创建活动，在全县范围内组织开展了文明礼仪宣传教育、窗口行业文明服务竞赛社会文化环境净化等活动。实施未成年人思想道德建设深化工程，在广大未成年人中开展了以“做一个有道德的人”为主题的“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动。开展“新晋商万企联万户感恩行动”活动，49位民营企业家与全县15名老八路、65名老党员进行结对帮扶，帮扶资金11.2万元。

　　依法行政方面：加快依法治县进程。坚持依法行政，强化执法监督，推行政务公开，法治政府建设成效明显。扎实推进“五五”普法宣传教育，认真开展法律服务和法律援助，努力维护社会公平正义。完善了县委议事规则和工作制度，使县委决策更加趋于科学化、民主化、程序化。加强基层基础工作，健全完善矛盾纠纷排查调处网络，切实做好流动人口、重点人群和重点地区的管理和服务工作，社会管理水平进一步提升。深入推进“平安**”创建工作，认真落实社会治安综合治理各项措施。严厉打击各类违法犯罪活动，全面加强校园安全保卫工作。全县共侦破各类刑事案件75起，查处各类行政治安案件448起，群众安全感进一步增强。老促会工作受到国家表彰。国防教育深入开展，党管武装工作得到加强。工会、共青团、妇联、科协、残联等群团组织作用得到充分发挥。

　　基层党组织建设方面：认真落实中央、省委关于开展创先争优工作的部署，积极创新活动载体，在全县各级党组织和党员队伍中深入开展了“争两先创五好当先锋”活动，掀起了学先进、比先进、争当先进的热潮。坚持和完善了基层党建第一责任人制度、“两定一查三评”制度和党员承诺评议制，基层党组织和党员干部的责任意识、奉献精神和工作水平明显增强。推进党内基层民主建设，在全县农村推行了“四议两公开”工作法，农村党支部议事程序进一步规范。农村党员干部现代远程教育网络作用有效发挥，管理服务水平进一步提升。加快推进村级组织活动场所建设，73个村的建设工程全部完成。125个县直单位和36个乡(镇)直党组织如期完成了换届。

　　二、主要措施

　　1、加强领导，完善机制。县委、县政府对目标责任制落实工作高度重视，多次召开会议进行安排部署，听取进展情况汇报，研究落实举措，形成了党政“一把手”主抓，分管领导亲自抓，责任部门具体抓，层层抓落实的责任机制。特别是在项目管理上，制定出台了《**县20**年项目建设目标责任制考核办法》和《关于进一步加大招商引资和争取上级投资工作力度的暂行办法》，对项目建设、招商引资等单项目标制定出台了具体的可操作性强的考核奖励办法，有力促进了各项目标任务的落实。

　　2、分解任务，明确责任。对市委、市政府下达的目标，按照要求，明确了县上分管领导和相关责任单位，对承担市定目标任务的部门和单位，根据工作实际，层层分解任务，明确责任人员，落实工作措施，切实做到了思想上高度重视，工作上大力支持，措施上具体有力，目标意识、责任意识进一步增强。

　　3、强化督导，狠抓落实。一是确定重点监控目标项目，对纳入市、县政府重点监控的项目，由县委办、政府办和重点项目办对重点目标、重大项目、主要指标的落实情况实行跟踪督导，按月通报工作进度。二是建立联席会议制度和现场办公会议制度。我们多次召开县委常委会、县四大班子联席会、党政联席会、县长碰头会以及项目专题汇报会，研究情况，解决问题，千方百计加快项目建设。三是建立责任追究制度。对责任意识不强，影响全局工作开展的乡镇、部门和单位，在全县范围内及时予以通报批评，追究有关人员责任，绝不姑息迁就。

　　三、存在的问题及原因分析

　　通过采取以上积极措施，我县大部分指标都能超额完成或按期完成任务，但还有个别指标经过努力仍有困难，经过综合分析，未能完成目标任务的主要指标及原因有以下五个方面：

　　1、外贸进出口总额，市下达任务为5万美元。我县出口产品仅黑刚玉一项，全部委托河南烨达耐磨材料有限公司从天津口岸出口日本，有出口供货值，没有出口自营权。

　　2、农民人均纯收入，市下达任务为4595元。今年以来，全县工业企业正处在复工整治阶段，农民工外出务工人员减少,劳务收入降低;受春季冻害严重影响，全县农村水果、干鲜果收入大幅下降;此项指标涉及到我县能否继续被确定为省定贫困县。预计全年农民人均纯收入可完成4345元，同比增长6%。

　　3、二氧化硫排放量减排，市下达任务为15吨。当前，我县6座炼铁厂已于20**年全部关闭，没有二氧化硫排放企业，工业减排已无空间，只有在生活源方面实现减排。今冬以来，我们采取联片取暖、使用吨位大、污染小的锅炉，取缔改造小吨位燃煤锅炉，以及开展营业性灶炉和燃煤生活设施整治，但完成SO2减排任务仍有困难。

　　4、化学需氧量(简称COD)减排量，市下达任务为60吨。我县污水处理厂按日处理3000吨污水计算，每天能减排1吨COD，在投入正常运营的情况下，需要两个月的时间，减排任务才能基本完成。目前，我县污水处理厂已开始试水运营，正常运行后到年底满负荷生产也不能削减60吨，

　　COD减排任务完成有困难。

　　5、万元地区生产总值能耗降幅，市下达任务为12.04%。全面完成任务仍有很大困难，主要原因有：一是“十一五”期间市里分给我县目标为GDP能耗下降35%，全市下降25%，其他县最高下降30%，多数下降25%，35%的目标任务重、压力大，不符合**当前发展实际。如果“十二五”期间在“十一五”已经很低的能耗基数上进一步分解节能指标，我县发展冶炼铸造产业、延伸铁矿冶金产业链条几乎没有可能，势必更大地压缩我县发展空间;二是我县淘汰落后产能任务已于20**年之前全部完成，高耗能铁炉全部按规定关闭拆除，现有工业企业大多数为低能耗企业，进一步节能降耗的空间很小;三是20**年因全县大部分企业都停工停产，库存产品形成销售产值，能源消耗较低，导致单位能耗基数较小，加之今年我县矿山企业复工整治，能源消耗明显上升;四是我县部分重点企业，原由翼城电网供电，现为**电网供电，企业产值不变，电耗增加，使我县降低单位产值能耗的难度进一步加大。

　　总之，在市委、市政府的正确领导下，我们将进一步振奋精神，坚定信心，克服困难，狠抓落实，力求圆满完成全年各项工作目标任务，向市委、市政府和全县人民交一份满意的答卷!

　　20**年感悟人生，就是一种糊涂，一份模糊。那些刻意强求的东西或许我们一辈子都得不到，而不曾被期待的东西往往会在淡泊从容中不期而至。生命放达，内心自由，首先就要拥有一颗安闲自在的心。一切随缘。

篇3：城市管理综合网络目标完成情况的报告

20**年城市管理综合网络目标完成情况的报告

关于20**年城市管理工作网络目标

完成情况的自查报告

市综管办：

按照市政府目督办、市综管办联合下发的《关于对20**年城市管理工作网络目标分解表》（成综管办发[20**]2号）和市综管办《关于对20**年城市管理工作网络目标进行检查考核通知》（成综管办发[20**]22号）要求，经对照呈报市综管办《新都区20**年城市综合管理工作网络目标分解表》的内容进行认真自查，现将20**年度城市综合管理工作网络目标完成情况报告如下：

一、加强了城市综合管理的组织领导工作

1、按照市综管办和市市容局实施城市“净化、绿化、亮化、美化”工程的要求，成立了以区长孙建成为组长，分管副区长郭建刚为副组长和各有关建制镇、部门负责人为成员的“创建‘四化’工程先进城市领导小组”，领导小组下设办公室，主任由区市容局局长张红建担任，配备了相关工作人员。组织实施了新都镇城区创建“净化、亮化”工程先进城市和三河镇、大丰镇、新繁镇三个集镇创建“净化”工程先进集镇的活动，并列入了区委、区政府对全区各镇、各级部门的工作目标考核。

2、根据省政府《关于在全省实施“净化、绿化、亮化、美化”工程的通知》（川府发[20**]29号）精神和市综管办、市市容局检查指导我区创“四化”工程先进城市工作的要求，结合实际，拟定了新都镇城区和三河镇、大丰镇、新繁镇三个集镇《创建“净化、亮化”工程先进城市活动的实施方案》和《创建“四化”工程目标责任分解》等有关文件，并组织开展创建工作。

二、加大了城市环境综合整治力度

全年，在改造完善城市基础设施方面。根据创建“四化”工程的评价标准体系，狠抓了城区“净化、亮化”工程的创建工作，先后投入资金近亿元，拆除旧房（区委）筹建新增广场一座、实施退地建绿和退地建停车场5处、整治完成了桂湖东路景观大道的改造工程、川陕路东段雨污水改造工程、新城区排水工程、工业区南二路3.05公里改造工程、饮马河城区段1公里的综合整治工程、“万和”污水处理厂日处理能力达2.5万吨的一期工程和新建、还建、改造了城区公厕共9座等整治改造项目。新增了一批档次高、质量优、功能全、造型美，具有现代化城市景观特点的环卫、绿化、照明、市政设施，使城市基础设施进一步完善。

1、由区市容局牵头组织实施的城区桂湖东路“形象示范品牌街”景观大道整治改造工程，共投入资金1600多万元，铺设沥青混凝土路面2.1万平方米，施划交通标识标线1600平方米，更新人行道彩砖、花岗石色带1.45万平方米，设置更换照明灯、景观灯等合计537盏，改造各类电力和光纤电缆下地1.5万米，新建地下排水、供气等各类设施管沟1万米，改建新装雨水箅76套，改造新建绿化带花池、树池196个，更新安装果屑箱37个；改植行道桂花树200株，布置各类花草色块2000平方米；组织临街两侧单位和居民楼宇立面粉刷装饰2.3万平方米，安装楼体霓虹灯4000米，更新店招店牌152个，商家店铺改装落地式玻璃门窗74家，实现了“净化、绿化、亮化、美化”工程的目标。

2、严格查处“违法建设”。按照《规划法》和《建筑法》的规定，依法拆除城区违法建筑面积2.3万平方米，责令整改违章建筑10处，补办建设手续12个项目，面积达2万余平方米。全年立案80起，查处违法建设案件40起，结案率达100%。

3、针对城区临街两侧建筑物立面影响市容的突出现象，组织开展了立面清洁专项整治工作。

一是清理规范店招店牌和户外广告，实行了设计效果图、材质及规格、设置安装统一审批管理，清理了一批陈旧、破损及不规范的店招和户外广告，城区更新设置安装达80%以上；组织桂湖东路、新中路等11条街道临街单位、店铺改装玻璃门（橱窗）860户。

二是广泛动员单位和居民拆除不规范遮阳雨蓬、防护栏、灯箱广告共计1842个，对楼宇窗户、阳台凡有碍市容市貌观瞻的杂物进行了清理。

三是组织力量和资金200多万元对桂湖东路全段临街单位的楼宇立面进行粉刷翻新和装饰，动员桂湖中路、桂湖东路等5条街道40多家单位和居民楼房对立面进行了清洗，面积达10万平方米。

4、继续组织市容、公安、交通、工商开展城管“CG”联合执法工作。

一是加强对城区主要街道机动车辆停放秩序规范管理，全年纠正乱停放机动车2870多辆（次），依法处理违章乱停车辆1170多辆和损坏路灯、绿化设施肇事车6辆，暂扣证件960余个，纠正率达95%，主要街道、路口取缔临时占道停车位达85%以上，对城区街道非机动车停车点进行了划线归位停放，较好地规范了城区停车秩序。

二是加强城区沿街两侧建筑工地、拆迁现场的实体施工围墙景观艺术化整治，对现有13个临街施工围墙实施统一标准的艺术景观“美化”管理，旧房拆迁全面实现打围作业，整治改造率达100%。

三是城区绿化工作在旧城区突出“拆”字，先后拆除政府办公楼、桂蕊茶楼、桂湖饭庄等建筑，新建广场7400平方米、绿地1000平方米；改造区工商局、区信用合作联社、区油缸厂等单位的实体围墙透绿共计354米；对景尚科技、铝箔厂宿舍等单位实施“爬山虎”垂直绿化380米。在大件路两侧新栽树木3600余株，新增草坪6.2万平方米；新增桂湖东路、大件路城区段、新都花园、花木园区等各类园林绿地面积共计1850978平方米，新增桂湖广场扩建、香城丽园、小城故事小区等城市公共绿地共计10个，城市园林绿地总体面积比去年增加180万平方米。并在三河镇、龙虎镇等地义务植树10万株。

四是进一步划清了区市容局、新都镇政府、工业区管委会的环境卫生管理责任区域范围，做到了机构健全、标准统一、任务明确、责任明确，并组织开展了城郊结合部垃圾“围城”的整治，共计清除“围城”垃圾和卫生死角456处900立方米。

三、加大了城区“扬尘”污染整治管理工作

按照市政府“扬尘”管理的有关规定，我区制定了《关于禁止建筑渣土“扬尘”的通知》规范性文件，进一步开展了创建绿色环保工地活动，强化对城区建筑施工工地建材封闭式堆放、临街出入口路面硬化、建筑渣土封闭运输、拆房施工作业洒水降尘等系列措施和执法检查，严格实行建渣运输封闭式、定时、定线路行使的管理。全年，由市容局组织城市综合管理联合执法大队开展了对城区各类施工工地12次的专项整治检查，依法查处污染道路的建渣车70多辆（次）。同时，着力宣传推广施工工地搅拌混凝土城外定点作业的工作。

四、落实了创建“亮化”工程先进城市基础

按照创建“亮化”工程先进城市的标准和实施城区“光彩工程”第四期目标的要求，在市综管办和市市容局的指导下，结合实际，打造城区“光彩亮点”景观，逐步实施成片“亮化”工程，区领导深入一线，亲自动员，完成了桂湖东路沿街38栋办公楼的“亮化”工程，区光彩办、市容局组织城区广场、南街等主、次干道临街建筑实施“亮化”工程9个，并更新了城区广场、桂湖东路、北街、南街等街道照明灯杆和各类景观灯1876盏，亮灯率达到95%以上。

五、提高了城市综合管理水平

1、城市建设项目涉及人行道、绿化、环卫和市政照明设施以及地下设施的配套工程等，基本做到了统一规划、统一建设、统一管理的“三统一”设计方案报批管理。

2、城区园林绿化管理。共清理枯（死）树木883株，移植、补植各类乔木702株、灌木13.38万株，制作街道景石22个，设置造型花树2棵，投放鲜花52.6万盆，绿化设施、绿地草坪日常管理和维护共39.8万平方米。同时，组织完成市园林局下达的绿化普查工作目标任务，普查统计园林绿地面积共有353.6公顷，绿地率占27.2%；绿化覆盖面积达389公顷，覆盖率占29.9%；实现人均绿地5.04平方米。

3、维修城区人行道996平方米，路沿石2600余米，路面454平方米，雨水沟盖板78.4立方米；清掏雨污水沟1.7万米，检查井463座（次），雨水箅（池）907个；清理拆除违章户外广告136个，店招（牌）612个，规划设置大型公益广告11个，办理招牌广告设置许可证246个，组织新中路等11条街道临街店铺改装玻璃门橱窗860户；完成桂湖东路临街单位实施“光彩工程”、“亮化”工程15家，店招（牌）更新设置达80%。

4、加强旅游景点周边环境卫生综合管理，先后集中组织整治8次，取缔各类流动摊点130多个，及时做到了移送乞讨人员，进一步强化了景区建筑物墙面的乱贴、乱画行为的管理，并规范了从业人员的经营行为。

5、集中纠正查处城区各类非法张贴、乱写乱画、乱喷涂、乱牵挂，全面清除了各类非法张贴、书写、喷涂的“牛皮癣”，全年清除乱张贴26920处，并根据群众举报，在新都镇谕亭巷小区内捣毁一“牛皮癣”散发张贴窝点，查获各类不干胶广告4万余份，收缴各类宣传单7.84万份。

6、清理整治城区16条主要街道座商归店，落实“门前三包”管理责任制，纠正各种座商出店占道违章行为95%以上，建立了“门前三包”、“红、黄”牌管理制度，实现履约率90%以上。

7、纠正和取缔城区各类违章占道经营摊点、车容不洁的车辆和乱停乱放的行为共计7460多起，进一步规范了城区主要街道、广场、路口机动车辆停放秩序，依法处理违章乱停车辆1170多辆和损坏路灯、绿化设施肇事车6辆，暂扣证件960余个。

8、进一步加强城区洗车场（点）、修车点的规范管理工作，共计规范洗车场（点）、修车点167家，取缔不合格洗车点9家，年审汽车修车点153家。

9、今年，全城有53条街道（面积72.8万平方米）继续加强“朝五晚九”工作责任制管理，做到了清扫保洁、垃圾清运和无害化焚烧处理100%，实现街道公厕和环卫设施完好率95%；推广垃圾袋装化收运工作比去年增加5条街道，城区实现袋装化管理的街道共有19条、生活小区3个，普及率达到75%以上。

10、全区各建制镇先后成立了17个城镇综合管理办公室，并配备了相应的专职工作人员和办公设备，做到了有分管领导、有工作安排。区综管办制定了《城镇综合管理网络目标》，并分解到各有关部门和各建制镇，层层落实责任，加强检查指导，会同区目标办定期考核。

六、城区农贸市场管理进一步规范

加强了城区农贸市场内的规范管理，完善了一批环卫设施，市场清扫保洁实行责任制，摊位管理进一步规范。由市容局牵头，组织市容、工商、公安等执法部门取缔了群众反映强烈的非法占道（西门）农贸早市场1处，摊点650多个，协调新建了农贸早市（运力市场处）批发市场1个，设置农贸摊位840余个。

七、城市管理执法工作机制初步建立

全区各建制镇依据有关法规，相继成立了市容管理专职队伍，现有管理队员186人，其中城区市容执法大队90多人，并统一着装、佩证；配备了执法车辆21辆，其中城区市容执法大队5辆、摩托车8辆、对讲机30部，基本达到了标准规定的队伍装备配置要求，不断壮大了城管队伍建设；由市容局牵头，继续在城区组织开展城市综合管理联合执法，进一步明确了岗位职责，规范了执法程序，初步建立城市综合执法工作机制；全年组织培训市容执法人员90多名，选送市级执法培训16名，年审执法证74个。

八、城市管理体制改革得到深化

1、城区环卫、绿化、路灯体制改革。区市容局按照全市城管体制改革有关精神和区体改委的意见，结合现行政策和实际，确定了以环卫体制改革为试点分三步走的思路（第一步实行划片定段责任制承包试点；第二步按照部颁劳动报酬标准和实际认真搞好测算，为建立市场化运作的环卫公司夯实基础；第三步通过1~2年的责任制承包试点过渡，达到公司化运作的方式，并与事业单位脱钩）。今年6月，实施了环卫清扫、清运、垃圾处理和公厕管理的责任制承包管理机制，效果较好，达到了试点工作的预期目的。

2、为进一步探索和创新市容执法工作管理机制，抓住城市广场是对外开放形象窗口的特点，启动了城管“文明管理形象工程”。公开向社会招聘了文化素质较高、形象较好的男女青年20人，通过执法和准军事化管理与塑造公众形象相结合的集中培训，塑造了一支“亲民、为民、爱民、文明”的城管队伍，分布在城区广场、旅游景点实施全天候的市容管理，成为了我区城市形象人性化、规范化、制度化管理一道靓丽的风景，同时带动了全体城管执法人员和管理人员依法行政、文明执法、爱岗敬业和思想工作作风的根本好转，努力使全局人员在社会公众当中树立文明新形象，不少人称：“市容管理队伍是新都对外开放的形象大使”。

九、城市管理宣传工作务实有效

全年，组织全区贯彻实施《四川省城市市容和环境卫生管理条例》的工作情况，通过了区人大常委会审议；全年拟订报送城管《新都区〈成都市市容市貌管理暂行规定〉实施办法》、《关于加强新都城区机动车辆管理的通告》等规范性文件11个，批准执行7个；结合全市开展“三讲一树”活动和防止“非典”等专项工作，进一步开展了形式多样的市容市貌和环境卫生法规宣传活动，组织宣传咨询活动14次，在市、区级电视台宣传报道126条、专题报道9期、电视标语8条，报纸消息91篇、通讯报道4期，发布互联网信息187条，制作宣传橱窗5期、展板33个，悬挂气球标语15幅，大型户外广告2幅，印发宣传资料2万册，走进13所中小学校开展宣传，近3万名师生受到教育，城市环境卫生意识得到了进一步提高。

十、城市管理工作的几点建议

为切实加强城市综合管理，提升城市形象，努力完成市政府创建“环保模范城市”和“四化”工程先进城市的各项任务，确保各项任务责任明确和措施落实，特建议：

1、市综管办应将各区（县）制定的城市综合管理工作目标任务列入对市级各有关部门考核的内容，以便市级有关部门加强对派驻各区（县）的直属部门（如公安、工商、供电等部门）的监督考核，考核情况以各区（县）年终考核的标准为准，并作为市综管办考核市级有关部门的依据。

2、市政府城市管理部门对各区（县）的年度目标考核应在每年11月底前结束，12月初评选表彰先进。

二○○四年十二月十二日

篇4：物业服务指标(目标)及完成措施

序号	指标名称	评分标准	管理标准	采取的措施
1	房屋及配套设施完好率	98%	99%	采用小范围管理与管理中心控制相结合的工作方法，分区负责，责任到人。建立完善的巡查制度，严格审批装修管理，健全档案记录。
2	房屋零修、急修及时率	99%	100%	建立严格的修缮制度，要求维修人员接到急修请求后携带工具十分钟之内赶到现场，零修工程及时完成，急修工程不过夜。并建立回访制度和回访记录。以优质服务为本，实行24小时维修制度。
3	维修工程质量合格率	100%	100%	分项监督，工程维护组严格把关，按照工序一步到位，杜绝返工，并及时回访，确保功效。
4	维修工程优良率	98%	99%	严格监督，严格把关，确保功效。
5	维修工程质量回访率	100%	100%	建立维修回访制度，及时征求意见，保证反馈渠道畅通，以确保维修服务质量。
6	清洁保洁率	99%	99%	园区内保洁落实到人，每天进行16小时保洁工作，巡查记录完善，监督检查得力，严格考核制度，确保垃圾日产日清，设施完好，无环境污染现象。
7	化粪池、雨水井、污水井完好率	98%	99%	每天进行巡查，巡查记录完善，监督检查得力。
8	大型及重要机电设备完好率	99%	100%	建立完善的巡查制度，严格管理，健全档案记录。
9	公共文体设施、休息设施及小品雕塑完好率	98%	98%	每天进行巡查，巡查记录完善，监督检查得力，确保设施完好。
10	排水管、明暗沟完好率	98%	99%	每天进行巡查，巡查记录完善，监督检查得力。
11	道路完好率	95%	95%	落实责任人，坚持对道路、路灯及停车场等公用设施进行日常巡视、检修和定期维护保养，由管理处监督执行，各主管配合检查落实。并建立健全档案记录，确保公共设施完好并正常使用。
12	停车场、单车棚完好率	95%	95%
13	路灯完好率	95%	99%
<!--[if gte vml 1]--> 14	园区内治安案件发生率	1‰	1‰	实行24小时护卫巡查，由监控中心24小时值班，接受报警及实施调度，根据实际情况，确立入住期“人防为主、技防为辅”，日常期“技防为主，人防为辅、全面防范”的治安思路。明确护卫职责，层层防卫，以确保居民人身财产安全。
	自行车、摩托车、汽车被盗率	1‰	1‰
15	消防设施设备完好率	98%	99%	每天进行巡查，巡查记录完善，监督检查得力，确保设施完好。
16	火灾发生率	1‰	0	全员义务消防员制，定期培训和演习，加大宣传和检查力度，由护卫人员进行日常巡视，发现隐患及时处理，确保安全。
17	违章发生率	1‰	0.5‰	建立交叉巡视制度，跟踪管理，及时发现及时处理，加强宣传工作，杜绝违章发生并建立相应的回访记录。
18	违章处理率及时率	99%	99%	建立交叉巡视制度，跟踪管理，及时发现及时处理，加强宣传工作，杜绝违章发生并建立相应的回访记录。
19	管理人员专业培训合格率	98%	100%	加强培训力度，并对培训过程进行有效的监控和检查。
20	业主有效 投诉率 业主投诉处理率 投诉回访率	2‰ 95% 95%	2‰ 100% 100%	按照政策规定做好做细各项工作，采取措施，加强与业主的沟通，定期走访业主，征求管理意见，强化服务意识，提高员工素质，及时为业主排忧解难。投诉处理有结果，有记录和回访。
21	业主对物业管理的满意率	95%	95%	采用现代化的科学管理手段，开展温馨服务，亲情服务、助残服务，个性社区服务，在日常工作中注意收集业主的广泛意见，加强住、管双方的沟通交流，以确保业主对物业管理工作的满意。
22	绿化完好率	95%	99%	建立专业绿化养护队伍，责任到人，片区负责与巡视制度相结合，发现问题及时修补，确保公共绿化无破坏、无践踏、无黄土裸露。
23	机电设备完好率	95%	100%	完善机电设备的运作制度和维护保养制度，配备专业工程技术人员，所有维修人员全部持证上岗，实行24 小时专人值班，出现故障及时排除。
24	应急反应速度	接到信息后90秒		应急反应分队由巡逻人员组成,受监控中心统一调度,熟悉园区内任一治安角落,在接到信息后,由最临近事件发生位置的岗位人员分队及时到达现场处理.

篇5：物业管理指标承诺及完成措施

　　指标的承诺及其措施

　　友元物业按照建设部住宅与房地产业司建住房物[2000]008号《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》，针对阳光嘉园物业管理工作的总体要求，结合顾问公司的实际运作经验，从专业化物业管理的角度出发，本着高标准、严要求、操作简便的原则，按照《全国物业管理示范住宅小区标准》对十五项管理指标作出承诺，并拟定了将采取的具体措施：

　　各项管理承诺指标及主要措施一览表(一)

　　序号管理指标标准计算测定依据主要措施

　　1房屋及配套设施完好率98%完好房+基本完好房建筑面积×100%>98%

　　1、根据具体情况组织工程技术人员对房屋及配套设施进行调查分析，编制大、中修及维护保养计划，报业主委员会审批后实施。

　　2、房屋配套设施巡查、保养、质量标准，量化分解，专人负责。日常维护、定期维修、日常巡查、定期巡查相结合。

　　3、严格装修审批管理，对进入社区施工单位实行跟踪管理，及时纠正任何有可能损坏建筑结构、危及配套设施安全的行为。总建筑面积2房屋零修、急修及时率100%

　　已完成零修急修数×100%=100%

　　1、以优质服务为宗旨，实行24小时值班制度，设立报修电话。

　　2、维修人员应在接到维修通知单后及时处理，急修不过夜。

　　3、根据阳光嘉园的使用功能和特点，储存一定数量常用器材，以备急需。

　　4、实行报修填单制，维修完成后报修单由报修单位确认签字后返回存档备查。

　　5、维修单每月5日前由管理员统计做分析报告，针对出现的问题采取纠正和预防措施。

　　总零修急修数

　　3维修工程质量合格率100%

　　质量合格维修单数×100%=100%

　　1、维修工程实行质量签收制度。

　　2、外购的备品、备件实行验收控制。

　　3、维修工作由工程技术人员进行监督，严格把关。

　　总维修单数

　　4维修质量

　　回访率100%

　　维修回访数×100%=100%

　　1、维修实行回访制，回访方式可采取电话、上门、书面征集等形式，保证反馈渠道畅通。

　　2、每月5日前由管理员统计上月维修单，提交分析报告。