20**年乡镇卫生院工作总结范本
20**年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。以下是乡镇卫生院工作总结：
一、医护质量管理水平不断提高
为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。
二、人才培养和临医学教育成绩显著
开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全年接受实习生20人，接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，**年选送进修人员12人，参加继续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全年参加学术活动48次;参加学历教育35人。
三、硬件建设有成效提高医院诊疗水平
最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。
四、医疗服务模式的转变
让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。**年乡镇卫生院工作总结
五、进一步规范了医疗管理行为
根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定》，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
六、抓思想政治教育
在实践中，一是坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革。
总之，20**年我们承接了20**年良好的发展势头，圆满完成了20**年各项工作任务，也为200*年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
篇2：乡村卫生院精神文明建设工作总结(年度)
乡村卫生院精神文明建设工作总结（年度）
20**年我院精神文明建设工作以*理论和“***”重要思想，深入实践***为指导，深入落实***，紧紧围绕卫生院基础设施建设这个中心，以“文明在医疗服务”活动为主线，以创建文明行业为目标，以提高职工队伍整体素质为根本任务，以文明服务示范窗口建设为重点，深入开展“一评两建三树立”和“学先进、树新风、创一流”等精神文明创建活动，不断深化“文明在医疗服务”活动。进一步提高精神文明建设水平和文明行业水平，为建设创新型医院提供了健康、有序、文明、优质环境。
一、提高认识，组织领导进一步加强
（一）健全机制，促进创建
我们始终把精神文明建设活动纳入到年度工作目标管理之中，落实了第一责任人和党政领导分片包保责任制。做到与经济工作同步研究，同步考评，考核结果与经济奖惩评优挂钩，用奖惩激励机制，促进创建活动。我们坚持实施双向考核办法，有力地推动了基层单位的创建工作。
（二）强化领导，落实责任
在创建中，我们注重把握三个环节：一是党委重视，纳入日程。年初召开全乡卫生工作会议，对全局两个文明建设工作进行回顾和部署。局党委召开专题会议对全年精神文明建设工作进行了认真研究，确定《精神文明建设工作要点》并以文件形式下发到基层，为做好全年工作奠定了基础。二是建立监督和考核机制。落实了精神文明建设工作第一责任人制度和党政领导分片包保责任制，把精神文明建设工作纳入年度工作目标考核之中，半年下到各基层党支部进行检查、考评。考评结果与经济奖惩和评优直接挂钩，有效地推动了基层创建工作。
二、深化“三学”提高职工队伍的整体素质
一是以学习党的**大精神、**届三中全会和“***”重要思想为重点，扎实开展落实***学习活动，不断提高干部职工的政治理论水平。采取集中培训，每月一学，试卷答题和学习交流、座谈等多种形式，认真开展理论学习和宣传活动，不断丰富学习内容，扩大学习覆盖面。把**大精神和落实***的学习宣传融入到各项创建活动之中，提高了行业服务管理水平。通过学习实践***活动，我们把办实事解决职工思想和实际问题作为职工思想政治工作的突破口。以“创新实践求发展、服务基层解民忧”和“扶贫解困，送温暖”活动作为有效载体，落实了本单位和领导干部包保联系村屯和贫困户制度，并能亲自走访帮扶，从根本上解决实际问题。
二是加强开展对职工的素质教育，不断提高职工队伍的科学文化和业务素质。结合我局实际，形成讲学习、钻业务的良好氛围。通过有针对性地开展学习教育、岗位培训练兵、岗位竞赛、技术业务比武，提高职工的业务技术水平，增强为人民服务的本领。
三是深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极开展社会主义荣辱观宣传实践活动。加强诚信教育，进一步开展好“三讲三心”活动，做到“经营讲诚信、保证你放心；执法讲公正，保证你舒心；服务讲优质，保证你欢心”，总结和宣传一批有代表性的典型，树立良好的医疗服务形象。
三、以窗口建设为重点，扎实开展文明创建活动，不断提高精神文明建设水平
以迎接建国**周年为契机，以窗口单位规范化建设为重点，不断深化“文明在医疗服务”活动，提高行业文明程度。
一是按照“文明管理，规范执业，优质服务”的总体要求，继续在全乡中开展优质服务达标活动，努力把卫生服务建设好、管理好、经营好，全面提高服务质量。
二是继续开展文明单位共建活动。各级文明单位按照县文明委确定的共建单位开展多种形式的共建活动。
三、开展各类活动，营造良好氛围
在紧张的工作之余，我们劳逸结合，不失时机地组织开展寓教于乐的文体活动。通过开展知识竞赛、演讲比赛、卫生局组织的技术比武大赛、卫生系统第一届职工运动会等各种文体活动的开展，极大地丰富了职工的业余文化生活。
工作中存在的问题：
选树典型不具有较强说服力，创建力度有待于进一步加强。
下步工作打算：
1、深化创建学习型交通活动，加大机关效能建设力度，提高干部职工的整体素质，形成人人讲学习，人人会学习的良好氛围。
2、抓好行风建设，提高行业文明程度，通过强化内部和外部监督，进一步有效地遏制行政执法部门和干部队伍及工程建设中的消极腐败现象，纠正行业不正之风。
3、注意总结宣传典型，发挥舆论导向作用。
篇3：乡村卫生院中医工作总结(年度)
乡村卫生院中医工作总结（年度）
在认真贯彻国家中医工作政策以来，根据**市中医工作会议精神及全县卫生工作部署，使中医工作取得了显著成绩，现总结如下：
一、加强领导，明确责任，创建工作落到实处
根据创建工作要求，我们首先抓了中医组织机构的建设。一是我院成立了专门机构，配备了中医专职人员。二是针对全县卫生工作部署制定了具体实施意见，安排布置了中医创建工作。三是建立和完善了各项规章制度，制定了“一把手”责任制，把创建工作列为重中之重。四是确立了以中西医结合医院为主体的创建龙头。五是区乡镇及村级医疗机构任务到头、责任明确，分级指导，层层负责，使该项工作落到实处。
二、配备资源，扎实基础，加强中医硬件建设
硬件建设是中医创建工作的主体，由于我院中医技术资源严重不足、中医药设施设备简陋，这便加大了创建工作的难度。为此，我们认真思考，冷静分析，想办法，添措施，一是采取引进专业技术人员和返聘退休老中医重返工作岗位等办法切实解决技术力量薄弱的问题。二是积极争取资金，有计划地投入，逐步加强本单位设施设备的建设。引进及返聘中医专业技术人员，投入资金数十万元，完成了乡卫生院业务用房的改造及基本设施建设，完善了中医科室的设置，不断加强硬件建设。
三、分类指导，强化软件质量
软件建设是创建工作的又一重要组成部份，为了确保软件质量，我们采取整体与局部相结合的办法，明确分工，分类指导。使软件建设得到同步发展。
四、存在的问题
（一）中医药技术资源及业务用房、设施设备等硬件配置仍然不足，使中医科室的设置及业务的开展明显受限。
（二）中医科业务收入统计仍然未分开单列，使中医药服务量被掩盖，达不到创建标准的要求。
（三）中医科研立项工作滞后，新技术、新项目推广应用力度不够。
（四）软件质量差，特别是中医医疗文件（如处方、门诊登记、病案等）书写合格率明显偏低。未建立门诊病历。中医病床闲置，未得到合理应用。
（五）相关医疗活动记录不全或缺乏，直接影响中医服务量的体现。
（六药事管理不力，导致中药房、中药库房等科室设置不妥；部份药品质量不符合标准要求。
总之，20**年的中医工作，成绩是显著的。我们愿发扬成绩，纠正不足，争取来年的中医工作再上新的台阶。