一位物业工程师傅的独白说出了天下物业人的心声

　　事情起因

　　昨日洪泽论坛的一位秀水苑业主网友曝光了其住房屋漏水，而物业的不作为。而论坛也是本着帮助百姓发声的目的将此内容推送到了我们的微信公众号的新闻整合里面。而今天，我们本次曝光的物业方主动站出来以诚挚的言语来独白了一番。

　　小编颇感不容易，真的希望以后物业与业主间多点包容，少点埋怨。大家换位思考一下别人的难处，我相信问题一定会迎刃而解。

　　下面，我们来看一看这位刘师傅的独白吧。。。

　　物业的独白

　　首先介绍下，我家是做物业的，我是小区的水电工。

　　今天我来说说对于有些业主整天在网上各种喷物业拿钱不办事，各种坑来做一个解释。我不是在推卸责任，我只是来阐述下我的观点，我心里的想法。

　　先说下昨天在手机APP看到一个新闻，说房屋漏水，物业不管。那个小区的物业是我们物业在管理。我想对那个编辑说下，你去现场看了么?你知道怎么一个情况么?你就说是房屋漏水。亲，人家住2楼!看清楚了，是2楼!你家2楼漏水给我看看?2楼不存在漏水，最多的情况是外墙防水没做，墙面会印水。那位业主家明明是下水管道堵塞好么?昨晚我已经给家里漫水的业主发的帖子留言说明了情况。现在我给大家先科普一下这个下水管堵塞的问题。现在小区的下水管道都是直径110的PVC管。而这些管道大多数都是包在墙里面的，昨天那位业主说，能不能换个粗一点的管道?可以，但是我们得看你家的下水管道在哪，是明的还是暗的?明的好办，如果是暗管，在墙里面，怎么办?砸墙么?话说回来你知道楼下那些下水管道，涵洞有多大吗?我不知道你们有没有看过，反正我之前有帮忙疏通过我们物业管理的几个小区楼下的下水管道。那下水道小的让人无语，夸张点说，一个人都钻不去，可想而知，如果水流大的情况下，涵洞来不及流淌，那肯定是要堵塞，往上漫的。还有家里的的洗脸盆，洗菜盆，马桶是不能丢杂物的。你丢进去了，水冲走了，这些杂物说不准就会在某一层楼的管道弯头处堵塞。你可以保证你们没有丢杂物，但是你能保证别人家也没丢么?那有人要说了，你们不能把下水管道，涵洞也改大一点么?可以啊，但是这得我们物业统计以后上报有关部门，由有关部门核实以后，招标工程队来实施改造，这些事，不是我们物业说改就改的。在此，我再向那位业主说声抱歉。此事，我们会上报有关部门，由他们来核实情况，进行改造。

　　再来说下关于物业费的情况。别的小区，我不知道什么情况。在我们管理的几个小区当中，最常见的不交物业费的理由就是：我家房子漏水，你们不给我修好，我们不交费。我家哪哪有问题了，我反应过好多次没人管，没人问。拒交。好吧，我来解释这些问题。还是那句话，别的小区，我不知道情况。我不发言。我只对我们管理的几个小区做一下解释，具体是哪几个小区，在帖子最后我会说出来。首先漏水问题，这个是由业主来物业办公室登记，登记以后由我们物业统计户数，面积，价格以后上报有关部门，当面积，维修价格达到一定程度的时候，有关部门会以招标的形式，找工程队来签订合同，进行维修。这中间根本没我们物业什么事，我们只负责统计，上报。有些人会认为我们物业会从中拿钱。以次充好。那根本是没有的事，维修资金都在政府手里，我们物业一分钱没有。还有些人说我家哪哪有问题，我反应过好多次，没人管，没人问。我想请问，你是什么时候反应的，在谁那登记的。如果是很久以前说的。那不好意思，我们物业是接手上一任物业的，上一任物业没有给我们留下任何关于维修方面的登记表。我们不知道。如果你们是在我们物业登记的，我们没有及时为你们处理，请你们打电话给老板，或者给我本人进行投诉。我来帮你们处理。有些人，各种理由，各种借口拒交物业费，我就想问问，你家每天丢的生活垃圾是谁给你们拖走的?楼梯是谁给你们清扫的?路灯，楼道灯坏了是谁给你们修的?家里水管坏了，没电了，是谁给你们修的?我不相信你们每家都有水电工电话，每家都会维修水电。这些不都是我们物业在做吗?我们物业相当于是给你们打工的，你们不交物业费，我们发不出工资，我们物业不干了，那谁给你们做这些事?现在天热了，楼下垃圾一天不拖走，第二天就臭气熏天了，你们受得了?家里没水没电，你去哪找人给你维修?就算你找到人给你修，一次没有百八十块的恐怕不行吧。物业费一年几百块，我们收费的时候，每次零头都不收，只收整数。而且还会送些小礼品。大家自己算一算一年几百块，一个月多少，一天多少?按500一年算，一个月才41.6元，一天才1.38元。这钱多么?少抽两盒烟，这钱也出来了吧?再说路灯，楼道灯，灯头，开关，扫帚，簸箕，这都要钱买的，你们不交费，我们哪来的钱为你们服务?

　　好吧，收不来费，物业走了一个又一个，时间久了，某个小区还有谁敢接手，还有谁敢去管理?在我们接手管理的几个小区，少的有捣腾三任物业了，最多的已经捣腾六任物业了，我不敢说别的物业怎么样，但是我敢说，我们的物业只要是你反应的情况，我们都会及时的为你们处理。除非事情多，忙不过来，可能会拖上一两天。如果是碰到水电问题，只要给我打电话，我都是第一时间上门服务，除非我手里有事，但是我会告知我大概多久能到，或者我会安排其他人去为你服务。为我自己打个广告，我是水电工，小区有事，我第一时间上门服务。年三十晚上在某小区为两户业主处理电路问题，年初一为某小区业主家处理水龙头爆裂问题。早上四点多为某小区业主处理电路问题等等。。。

　　好了，该下班，吃饭了。该说的也说了，有时候想想，我们做物业的，也很难，很累，很委屈。业主不明所以，无理取闹，我们物业真心难做。有时候，还请各位业主，体谅!

　　我们是盱眙志明物业洪泽分公司。我们管理的小区有：世纪名都一 二期，秀水苑，金莺花园，湖滨花园，世纪景湾。

　　我们每个小区的门卫都有投诉电话，各种保修电话。如果你们反映的情况，没人及时为你们处理，请去保安室找小区负责人或者打投诉电话。也可以打我电话，我来为你们处理。你们可以去保安室找保安要电工的手机号码，我姓刘。我电话就不在这公布了，预防骚扰电话之类的。

　　以后还请各位业主多多理解我们的工作，多多支持我们的工作!如果真像一些人说的，我们只要钱，不办事，那我们物业不会在短短的三四年之间做到接手五个小区的物业管理。

　　最后再说一句，我做物业，我问心无愧!我不圈钱走人，我不推卸责任!支持我们工作的，请继续支持，喷子随意。

篇2：工程项目部物项控制细则

　　工程项目部物项控制细则

　　第1节概述

　　1 必须根据物项控制的特点，对物项的标识、入库、储存、出库、装卸和运输制定相应的程序，以保证用于**准能公司洗煤厂新建产品仓皮带走廊等土建工程的物项都是正确的、完好的。

　　2 本大纲的物项管理范围主要是由本大准公司**准能公司洗煤厂新建产品仓皮带走廊等土建工程项目部直接采购用于**准能公司洗煤厂新建产品仓皮带走廊等土建工程的建筑材料和设备。

　　3 物项控制的要求是必须保证物项从入库到使用都是正确完好的，并防止其丢失和误用；有关记录都应真实、可靠、完整，且能与物项一一对应， 随时都可以查阅。

　　第2节物项的标识和控制

　　4 必须按照物项的特性制定有效的DZGS/B09 - 7.4《物资采购控制程序》。

　　5 必须最大可能地使用实际标识，标识必须清晰、准确。

　　6 在检查和出库时，应检查物项的标识情况。

　　第3节入库、储存和运输

　　7 物项入库检查

　　8 本公司采购的物项，必须按DZGS/B09 - 7.4《物资采购控制程序》进行验收。

　　9 物项在入库前，接受人员应当进行目视检查，检查包装是否完好。

　　10 安全质量检查员必须进行入库后的检查。根据情况，完成下列检查，并形成文件:

　　(1)标识和记录

　　(2)产品合格证

　　11 储存和管理

　　12 必须按照DZGS/B09 - 7.4《物资采购控制程序》予以管理，保证使用者能领到有正确标识且符合要求的物项。

　　13 储存管理应包括下列内容:

　　(1)已被确认验收合格的物项才可入库储存；

　　(2)对物项储存情况进行定期检查，确保物项完好；

　　(3)对物项标识和标记进行核对，确保其完整、清晰；

　　(4)对过期、失效的物项按DZGS/B09 - 7.4《物资采购控制程序》的规定进行隔离处理；

　　(5)发料要有专门单据，发、领料人都要签字，以便追溯。

　　14 装卸和运输为控制物项的装卸运输质量，防止损坏和丢失，必须执行DZGS/B09 - 7.4

　　《物资采购控制程序》9.7 15 装卸和运输人员应接受必要的质量教育。

　　15 装卸、运输时都应保护原有的包装不受损坏。

　　第4节责任

　　16 物资设备管理员负责物项的管理工作，物项进入施工现场后管理工作由施工队负责。

　　17 安全质量检查员负责检查物项控制措施实施的有效性，对存在的问题督促有关部门和人员及时采取纠正措施。

　　18 项目经理负责协调各部门间的工作。第八章工艺过程的控制第一节目的施工方案的编制必须按有关法规、标准、技术文件、准则和其他专门要求进行编制，并由合格人员使用已批准的程序和合格的设备来进行控制和施工，达到建设单位满意第二节范围适用于**准能公司洗煤厂新建产品仓皮带走廊等土建工程。

篇3：工程项目部采购控制细则

　　工程项目部采购控制细则

　　第1节概述

　　凡**准能公司洗煤厂新建产品仓皮带走廊等土建工程施工由我单位负责采购的物项必须按照本大纲进行管理控制。采购管理始于编制采购计划，包括签订采购合同和对已购物项的管理。

　　1 基本要求

　　2 必须制定相应的采购控制程序，保证采购控制不偏离质保大纲规定的原则和要求。

　　3 物项采购合同中的要求包括下列内容:

　　(1)明确签订合同的法律条例、规定依据；

　　(2)质量要求、质量标准；

　　(3)验收标准、方法及提出异议期限；

　　(4)包装标准；

　　(5)运输方式及到达地点。

　　第2节对供方的评价

　　4 对供方的评审应根据以下方面进行:

　　(1)以往类似采购活动中供方的质量表现资料和其他对供方质量边线的评价；

　　(2)现行的质保大纲和质量保证记录，后者必须有能力用来做客观评价的、书面的、定性或定量方面的资料作为依据；

　　(3)到供方的现场设施，对供方质保体系技术能力的第一手资料的调查和评价；

　　(4)利用抽查产品进行评价。

　　第3节责任

　　(1)物项的采购由物资设备管理员负责。

　　(2)施工技术员主要负责编制采购计划，参与合同洽谈。

　　(3)安全质量检查员负责对采购合同的质保审查以及质保沟通工作。

　　(4)项目部副经理负责签订采购合同，项目经理负责沟通工作。