物业知识竞赛高频50题
国务院颁布的《物业管理条例》从 年 月 日开始施行?
答：2003年9月1日
2、国家发改委建设部发布的《物业服务收费管理办法》从 年 月 日开始施行?
答：2004年1月1日
3、什么是物业管理?
答：业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和程序的活动。
4、什么是前期物业管理?
答：是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业所进行的物业管理。
5、物业管理活动的基础 。
答：物业服务合同。
6、《物业管理条例》中对业主如何定义?
答：房屋的所有权人。
7、物业服务企业有哪些资质等级?
答：1级、2级、3级和临时资质
8、物业服务合同的双方当事人是谁?
答：前期物业管理中，前期物业服务协议是由业主和建设单位签订;前期物业服务合同是物业服务企业和建设单位签订。物业服务合同是由业主委员会代表业主与选中的物业服务企业直接签订。
9、物业管理用房的产权归物业服务企业吗?
答：物业管理用房属公共设施，所有权应属全体业主。
10、一个物业管理区域可成立 个业主大会。
答：只能成立一个
11、业主大会会议可分为哪几种?
答：定期会议和临时会议。
12、召开业主大会会议，应当于会议召 日前通知全体业主。
答：15日
13、业主大会会议可以采用哪两种形式召开?
答：集体讨论和书面征求意见
14、什么是专项维修资金?
答：是指根据法律规定建立的专门用于住宅共用部位，共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的资金。
15、物业服务企业可以聘用任何人从事物业管理活动吗?
答：不可以。《物业管理条例》规定从事物业管理的人员应当按照国家有关规定取得职业资格证书。更多精彩加物业社区微信：wysclub
16、物业服务企业可以将物业管理区域的全部物业管理一并委托给他人吗?
答：不能。《物业管理条例》明确规定物业企业不能将物业管理区域内的全部物业管理一并委托他人。
17、业主家中财产被盗，物业服务企业是否承担责任?
答：视情况而定。业主家中失窃，物业企业是否需要承担责任，应适用过错责任原则。即：物业企业在有过错的情况时应承担过错责任。如何界定物业企业是否存在过错，关键看物业企业是否严格履行合同义务。
18、同一个物业管理区域内的业主，应在物业所在的 指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
答：区、县人民政府房地产行政主管部门
19、业主大会的重大决定，如选聘解聘物业企业、修改管理规约必须经物业管理区域内全体业主所持投票 通过。
答：专有部分占建筑物总面积过半数的业主且总人数过半数的业主同意。
20、对业主委员会委员的基本要求有哪些?
答：热心公益事业，责任心强，具有一定组织能力。
21、物业管理收费应当遵循 原则。
答：合理、公开以及费用与服务水平相适应原则。
22、已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业。物业服务费由 交纳。
答：建设单位。
23、物业管理区域内供水、供电、供气、供热、有线电视等单位应向 收取费用。
答：最终用户。
24、什么是管理规约?
答：是指一个物业管理区域内，由全体业主共同订立或者承诺对全体业主具有约束力的有关使用、维护物业及其管理等方面权利义务的行为守则。
25、建设单位制定临时管理规约时，应该遵循什么原则?
答：不得侵害物业买受人的合法权益。
26、房子出租了物业服务费由谁来交?
答：《条例》规定业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带责任。
27、前期物业管理招标有哪几种方式?
答：两种。公开招标和邀请招标。
28、违反《物业管理条例》的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部分、共同设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处以多少罚款?
答：5万元以上20万元以下。
29、物业服务企业有罚款权吗?
答：没有。罚款是一种行政处罚行为，物业公司是一个企业，是接受业主委员会委托对小区物业进行管理的民事主体，所以没有罚款权，但物业企业可根据实际情况，要求当事人支付违约金或赔偿金。
30、物业管理区域内公共区域的水电费如何摊销?
答：根据《物业服务收费管理办法》第十一条的规定，公共区域的水电费已计入物业管理成本，应作为物业管理费的构成部分，不存在摊销。
31、业主和建设单位产主纠纷，可以以此作为拒交物业服务费的理由吗?
答：不可以。因建设单位和物业企业分别属于两个独立的法人，商品房的买卖和物业管理属于不同的法律关系。
32、业主装修房屋时，需要告知物业服务企业吗?
答：《物业管理条例》规定业主装饰房屋时应当事先告知物业服务企业。物业企业应将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
33、什么是业主委员会?
答：是经业主大会选举产生，物业管理圈公众号：wuyeguanliquan，并经房地产行政主管部门登记备案，它是业主大会的执行机构，代表和维护全体业主的合法权益的组织，并对业主大会负责。
34、业主委员会任期届满 个月前，应召开业主大会会议进行业主委员会的换届选举。
答：2个月。
35、如果业主拒绝交纳物业服务费该怎么办?
答：及时交纳物业服务费是业主的主要义务之一，如业主拒绝交纳服务费，业主委员会可以督促其限期交纳，物业企业有权要求其限期交纳并按规定收取滞纳金。如业主仍不交纳，物业企业可向人民法院提起拆讼。
36、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》什么时间开始施行?
答：2003年9月1日。
37、业主大会、业主委员会与居民委员会之间的关系?
答：业主大会是物业管理区域内全体业主行使建筑物区分所有权的一种形式，它的职能主要是民事的。
居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，它的职能大都带有社会公共性。
两者的目标是一致的，都是为了给业主或居民创造良好的生活环境。业主大会、业委会应支持居委会工作，接受其指导、监督。业主大会、业主委员会作出的决定应当告知相关居委会，并听取居委会的建议。
38、业主大会、业主委员会的工作经费《条例》如何规定?
答：《条例》规定：“业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担。
39、《物业服务收费管理办法》中规定对不同物业如何定价?
答：物业服务收费应当区分不同物业性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。
40、根据《物业管理条例》第七条第四次的规定业主应按照，国家有关规定交纳 。
答：专项维修资金。
41、决定专项维修资金使用、续筹方案并监督实施是 的职责。
答：业主大会。
42、住宅物业、住宅小区的 或者与单幢住宅楼结构相连的 的业主，应按国家有关规定交纳专项维修资金。
答：非住宅物业。
43、专项维修资金属 所有。
答：业主。
44、专项维修资金用于物业保修期满后 的维修和更新、改造、不得挪作他用。
答：物业共用部位、共用设施设备。
45、挪用专项维修资金的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告及没收违法所得，可以并处挪用数额以下的罚款。
答：2倍
46、前期物业管理动用维修资金，必须事先经 审核。
答：所在地房产管理部门。
47、单幢住宅的共用部位，共用设备大修、更新、改造的费用由谁承担?
答：整幢住宅的业主共同承担。
48、居住区范围内的共用设施大修、更新、改造的费用由谁承担?
答：居住小区内的全体业主共同承担。
49、业主转让住宅时，其维修资金帐户中剩余部分的费用不予退还，随 同时过户。
答：房屋所有权。
50、住宅的共用部位、共用设备属人为损坏的，其维修、更新费用由 承担。
答：责任人。
篇2：物业管理知识竞赛试题答案
物业管理知识竞赛试题答案
一、必答题
1、《物业管理条例》的立法目的是什么？
答：为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境。
2、什么是物业管理？
答：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
3、物业管理企业和业主大会签订的《物业服务合同》中主要有什么内容？
答：有物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容。
4、前期物业管理指的是什么？
答：指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
5、住房专项维修资金主要指的是什么？
答：指专项用于住宅房屋保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造资金。
6、什么是物业管理招标投标？
答：指招标人以招标的方式，将物业管理区域内房屋及共用部位共用设施设备的维修养护、安全护卫、绿化、环境卫生及生活服务等事务，一次性发包，由投标人通过竞争的方式承接物业管理的活动。
7、物业管理服务收费是指什么？
答：指物业管理企业接受物业产权人、使用人的委托，对其住宅、非住宅的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、修缮、整治及提供其它相关服务所收取的费用。
8、物业服务收费中的包干制指的是什么？
答：指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
9、物业服务收费中酬金制指的是什么？
答：指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
10、业主公约应主要对那些事项作出约定？
答：主要有有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担责任等。
11、业主大会作出的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过的事项有哪些？
答：制定和修改业主公约、业主大会议事规则，选聘和解聘物业管理企业，专项维修资金使用和续筹方案的决定。
12、什么是业主? 业主大会如何构成？
答：房屋的所有权人为业主。物业管理区域内全体业主组成业主大会
13、物业使用人的权利义务应如何约定？
答：应由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。物业使用人违反有关法律法规和业主公约的规定时，有关业主应当承担连带责任。
14、专项维修资金管理办法*用部位是如何界定的？
答：是住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
15、专项维修资金管理办法*用设施设备指的是什么？
：是指住宅小区或单幢住宅内，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、燃气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设备设施使用的房屋等。
16、《物业管理条例》对业主大会会议的召开作了什么规定：
答：召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。业主委员会应当做好业主大会会议记录。
17、对未取得资质证书从事物业管理的企业如何处理？
答：由县级以上地方人民政府房地产主管部门没收违法所提，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
18、按《物业管理条例》中规定，物业的共用部位、设施设备如果建设单位擅自处分了，应该怎么进行处罚？
答：应由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
19、业主委员会的主要职责是什么？
答：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；（四）监督业主公约的实施；（五）业主大会赋予的其他职责。
20、为什么说一个三级资质的物业管理企业承接了一个30万平方米住宅项目的行为是违规？根据是什么？ 《物业管理条例》规定三级资质物业管理企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。因此属于超越资质等级承接物业管理业务。
二、抢 答 题
46、新建物业项目的物业承接验收作用是什么？
答：⑴进一步明确交接双方的责、权、利关系；⑵确保物业具备正常的使用功能；⑶为日后的物业管理创造条件。
2、新建物业项目的物业管理用房应由谁配备？
答：应由建设单位按照规定在物业管理区域内配置。
3、新建物业项目的物业管理用房所有权应属于谁？
答：属于业主
4、物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应该做什么？
答：应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
5、物业管理区域内业主大会的召开形式有哪几种？
答：①采用集体讨论的形式，②采用书面征求意见的形式。
6、物业管理活动中“业主公约”的效力范围是如何界定的？
答：业主公约对全体业主具有约束力。
7、物业出售前建设单位应向物业买受人明示什么，双方的承诺方式是什么： 答：应该将业主公约向物业买受人明示，并予以说明。双方应当对遵守业主临时公约予以书面承诺。
8、业主大会议事规则的主要有什么内容？
答：议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等。
9、《物业管理条例》规定对物业服务收费监督的部门有哪些？
答：县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门。
10、在实施物业管理活动的中如何划分住宅房屋本体维修责任？
答：室内维修由业主负责；住宅楼外墙面、楼梯间、通道、屋顶等共用部位的维修及门窗油漆，由物业管理企业负责。
11、市物业管理主管部门是谁？
答：市房地产管理局。
12、业主大会筹备小组成员有哪些？
答：业主代表、建设单位、街道办事处、居委会、所在地物业管理主管部门等。
13、业主大会的执行机构是谁？
答：业主委员会。
14、业主委员会对逾期不交物业服务费的业主有什么义务？：
答：应当督促其限期交纳。
15、业主大会、业主委员会开展工作的经费由谁承担？
答：由全体业主承担。
16、业主大会、业主委员会开展工作经费的的筹集、管理、使用具体由什么规定？
答：由业主大会议事规则规定
17、某业主因特殊原因不能参加业主大会会议的，是否可以委托别人代替参加？
答：可以，但应该书面委托代理人参加。
18、业主大会的职责是什么？
答：业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
19、住房专项维修资金的使用原则是什么？
答：专项维修资金实行统一缴存、专户存储、业主决策、专款专用、统筹监管的原则。
20、物业管理企业资质等级分为哪几级？ 答：分一级、二级、三级。
21、物业管理企业资质中对各级资质的注册资本有什么要求？
答：一级资质为500万元以上人民币，二级资质300万元以上，三级资质50万元以上。
22、物业管理企业出租、出借、转让资质证书由什么部门给与什么处罚？
答：由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。
23、物业管理企业不参加资质年检的，按照《物业管理企业资质管理办法》的规定应怎样处理？
答：由资质审批部门责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下的罚款。
24、物业管理企业发生分立、合并后，应履行什么手续：
答：应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原资质审批部门申请办理资质证书注销手续，并重新核定资质等级。
26、政府投资建设项目、住宅物业和以住宅为主的物业区域采取什么方式选择物业管理企业 答：必须通过招标投标方式确定。
27、物业管理项目招标的方式有哪几种？
答：①公开招标 ②邀请招标 ③ 议标
28、《物业管理条例》从什么时间起开始施行？
答：20**年9月1日起施行。
29、住宅物业的前期管理采用什么方法选聘物业管理企业？
答：应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘。
30、根据《物业管理条例》，物业管理区域内，供水、供电等单位应承担的责任是什么？
答：应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。
31、物业服务收费的确立原则是什么？
答：应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
32、物业存在或出现安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时应如何处理？
答：责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业管理企业维修养护，费用由责任人承担。
33、物业共用部位、共用设施设备如果用来经营，其受益如何处置？
答：所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。
34、业主装修房屋时，业主与物业管理企业承担的义务分别是什么？
答：业主应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
35、《物业管理条例》对物业管理区域内水电等有关费用的收取作了什么规定？
答：供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
36、物业管理企业将物业管理区域内的某项业务承包给了专业公司，那么将来出现责任事故，应由谁负责？
答：应由物业管理企业负责。
37、我市对供水、供电等有关部门在住宅小区内挖掘道路及公共场地有什么规定？
答：需按有关规定报批，并遵守住宅小区物业管理规定，须经物业管理企业同意，并在约定的期限内恢复原状；在楼顶或者墙面架设管线，需经物业管理企业同意，并按要求安装架设。
38、负责全市物业管理收费的管理和监督的是哪些部门？
答：由市物价局会同市房地产管理部门。
39、物业管理服务收费区别不同对象，不同项目分哪几种价格管理形式？
答：分政府指导价和市场调节价两种价格管理形式。
40、普通住宅物业服务收费实行什么价格管理？
答：政府指导价。
41、实行政府指导价的物业服务收费，具体收费标准是怎样规定的？答：具体收费标准由业主和物业管理企业按照《威海市物业服务收费管理办法》规定和市物价局会同市房管局制定的基准价格和浮动幅度，在物业合同中约定，并将收费项目和收费标准报市物价局备案。
42、物业管理公共性服务的内容包括哪些？
答：包括公共性卫生、绿化、公共秩序、公共设施设备的维护和管理。 43、业主如不按物业服务合同约定按时足额交纳物业服务费用的，物业管理企业应如何解决？答：可以依法追缴，并可加收每逾期一天3‰的滞纳金。
44、物业管理企业与业主发生的收费纠纷应如何解决？
答：可由业主委员会调处，调处不成的可向市物价部门申请裁定，对裁定不服的，可向人民法院起诉。
45、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应在什么情况下按照规定办理有关手续？
答：应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后。
46、纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用应由谁交？
答：由开发建设单位全额交纳。
三、风险题
20分题
1、业主在物业管理活动中履行的义务有哪些？。
① 遵守业主公约、业主大会议事规则；
② 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
③ 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
④ 按照国家有关规定交纳专项维修资金；
⑤ 按时交纳物业服务费用
⑥ 法律、法规规定的其他义务。
2、由物价部门、房管部门依据相关法律法规查处的有关物业服务收费违规情形有哪些？
（1）超出政府指导价标准制定价格的。
（2）擅自设立强制性收费项目，乱收费用的。
（3）不实行明码标价或不按规定实行明码标价的。
（4）只收费不服务或不按照规定提供服务而收取费用的。
（5）其它违反有关法律法规的行为
3、物业服务成本或者物业服务支出构成包括哪几部分？
答：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。
（3）物业管理区域清洁卫生费用。
（4）物业管理区域绿化养护费用。
（5）物业管理区域秩序维护费用。
[（6）办公费用。
（7）物业管理企业固定资产折旧。
（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
（9）经业主同意的其它费用。
4、请说出申报二级企业资质需要的物业项目内容是什么？ 管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅100万平方米；
（2）高层住宅50万平方米；
（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；
（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
5、新设立的物业管理企业申请企业资质需要什么手续？
（一）营业执照；
（二）企业章程；
（三）验资证明；
（四）企业法定代表人的身份证明；
（五）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同；
（六）其它应提交的资料。
6、业主大会的目标和职责是什么：
①制定、修改业主公约和业主大会议事规则；
②选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；
③选聘、解聘物业管理企业；
④决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；
⑤制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
⑥法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
30分题
1、住宅专项维修资金与物业服务费有啥区别？
答：物业服务费主要用于物业管理企业为整个物业管理项目的全体业主提供的公共服务费用。内容涉及绿地养护、公用设施设备正常运转、公共秩序管理、卫生保洁等。而专项维修资金是指专项用于住宅公用部位、公用设施设备在保修期满后，进行中修、大修、更新和改造工程的费用。专项维修资金属于个人，物业服务费显然没有这种特性。
2、推行ISO9000质量标准对物业管理活动有什么意义？
答：①可帮助物业管理企业建立一套规范、系统、科学的服务程序和管理制度。
②可以改善管理和服务，有效监督员工的工作。
③可提高员工的管理素质，增强服务质量意识和质量保证能力。
④可改变服务质量的不稳定，减少不合格服务，由人治转向法治，由被动转向自动控制。
⑤可优化企业结构，简明企业程序，降低不必要的管理成本，提高工作效率。
⑥可成为物业管理企业持续改善的推动力，促进物业管理水平的不断提高。
⑦可以提高物业管理企业形象，有利于物业管理企业拓展市场。
3、如何处理好业主投诉？
答：①应耐心听取业主意见，虚心接受业主批评，用心地听清楚业主所反映的问题。
②对业主所反映的问题一定要问清楚，不要主观推断。
③对用户反映的问题要做好书面记录。
④对反映的问题要及时了解事情真相，向业主回复具体工作时间和具体解决办法。
⑤及时了解处理问题的程度，业主报告问题处理的过程，并征询对处理结果的意见。
⑥及时向上一级主管汇报，以便更好更快的解决问题。
4、物业管理应抓好哪几种形式的服务？
①微笑服务。应以真诚笑容为业主提供服务，融洽关系。
②真情服务。让业主体会到亲情，展示出员工服务时的美好心灵和高尚情操。
③礼貌服务。要文明礼貌，服务时要耐心，做到问多不厌，事多不烦。
④周到服务。对业主服务要做到有求必应、尽善尽美。
⑤跟踪服务。对业主的投诉要认真跟踪并积极主动地妥善处理。
⑥承诺服务。推行服务承诺制，提高办事效率，提高服务水平。
5、高水平的物业服务体现在哪些方面？
①服务态度--真诚热情；
②服务设备--完好适用；
③服务技能--标准娴熟；
④服务项目--齐全对应；
⑤服务方式--灵活创新；
⑥服务程序--公开简洁；
⑦服务收费--清晰合理；
⑧服务制度--健全规范；
⑨服务效率--快速及时；
⑩服务契约--公正严谨。
6、《物业管理企业资质管理办法》规定“物业管理企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准”，其中规定了13条禁止行为，请说出至少6条：
⑴聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的；⑵将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的；⑶挪用专项维修资金的；⑷擅自改变物业管理用房用途的；⑸擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；⑹擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；⑺擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；⑻物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的；⑼与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的；⑽不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的；⑾超越资质等级承接物业管理业务的；⑿出租、出借、转让资质证书的；⒀发生重大责任事故的。
40分题
一、案情：20**年8月，某物业管理公司，将其所辖的大厦拒交物业服务费的业主告上法庭。原告称，该大厦住宅物业服务费每月0.30元/平方米建筑面积，但被告自99年1月起一直拒绝交纳物业服务费，为此，请求法院判令被告支付物业服务费及滞纳金。被告辩称：被告从未与原告签订任何形式的委托服务合同，原告与业主委员会签订的合同无效，其收费属于单方行为。同时又称，物业管理公司只收钱不服务，服务质量差，管理混乱，不符合对等原则，甚至交纳的物业服务费无正规发票。
如果你是法官，将会怎样判决？请简述理由。
判决结果：物业管理企业对业主所在大厦进行物业服务符合《物业管理条例》规定。收费标准有国家行政职能部门的批复，收费行为合法。被告入住小区后，享受了原告的物业服务，必须支付相应的费用。
理由：
1、《物业管理条例》第三十六条规定：“业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。”因此，物业管理公司不必也不可能与住宅区内的每一位业主签订物业服务合同。
2、按时交纳物业服务费是业主的法定义务。个别业主往往以物业服务不到位、清洁不好，公共秩序管理不到位、服务质二、案情：量差等理由来逃避自己交纳物业服务费用的法定义务，显然是错误的，也是违法行为。
3、如对物业管理企业的服务不到位等行为可依据物业服务合同约定，通过政府物业管理行政主管部门、仲裁委员会、法院追究物业管理企业的违约责任，而不能以此为借口拒交物业服务费用。1998年，黄女士购买了某小区商品房一套。该小区的业主委员会成立于1998年10月，同年11月，业主委员会与某物业管理企业签订物业服务合同，约定物业服务费用由物业管理企业直接向业主按月收取。从1999年6月份起，黄女士将该商品房出租给万某一家使用。从99年10月份开始，黄女士认为物业服务费用由实际使用人万某交付，并告知物业管理企业直接向承租人万某收取。物业管理企业向万某收取物业服务费时遭拒绝，万某认为物业服务费用应由业主支付，自己只有支付租金的义务而无支付物业服务费用的义务。你认为他们俩谁应该支付物业服务费用？说明理由。 处理结果：《物业管理条例》第四十二条规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带缴纳责任。因此，应当由业主而非承租人支付物业服务费。
理由如下：
1、向物业管理企业交纳物业服务费用，是业主根据物业服务合同应尽的义务。
2、物业服务合同与房屋租赁合同属于两个不同的法律关系。
3、业主与物业使用人可以约定由物业使用人缴纳物业服务费用，但业主应当负连带责任。业主可在交纳物业服务费后，享有依法向物业使用人追偿的权利。本案中出租人黄女士与承租人万某并没有约定由承租人支付物业服务费用，因此，应当由黄女士支付物业服务费用。
篇3：特种作业安全知识竞赛试题范本
特种作业安全知识竞赛试题范本
一、填空题(每题2分，共计20分)
1.《中华人民共和国安全生产法》于_____20**__年__6___月___9__日公布，___20**___年___11__月___1_日施行。
2.《安全生产法》规定，生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的-安全作业培训-，取得___特种作业操作资格证书____，方可上岗作业。
3.____国家安全生产监督管理局___负责制定特种作业人员培训大纲及考核标准。
4.特种作业人员必须接受与______本工种_________相适应的、_______专门的______安全技术培训。
5.特种作业人员必须经_______安全技术理论考核和实际操作技能考核_______________合格，取得特种作业操作证后，方可上岗作业。
6.负责特种作业人员培训的单位应具备相应的_____资质条件____。
7.从事特种作业人员培训的教师须经_______培训并考核合格后___，方可上岗。
8.国家局可以委托有关部门或机构审查认可_________特种作业人员培训单位和考核单位____________的资格，签发特种作业操作证。
9.各省级安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构，以及______国家局委托的有关部门或机构_______，应每年向国家局报送本地区本部门有关特种作业人员培训、考核、发证和复审情况的年度统计资料。
10.________培训、考核及用人单位________应当加强特种作业人员的管理，建立特种作业人员档案。
二、选择题(每题2分，共计30分)
1.生产经营单位的特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业操作资格证书，上岗作业的，将被责令限期改正;逾期未改正的，责令停产停业整顿，可以并处(2)万元以下罚款。
A.1B.2C.3D.5
2.特种作业人员必须具备(4)项基本条件。
A.4B.5C.6
3.特种作业人员经有关业务主管部门考核合格，取得()，企业方可取得安全生产许可证。
A.岗位证书B.职业资格证书
C.特种作业操作资格证书D.特种作业资格证书
4.特种作业人员包括(17)类。
A.15B.16C.17D.18
5.特种作业人员培训考核实行()制度。
A.教考分离B.教考一体C.边教边考
6.()推荐使用特种作业人员培训教材。
A.市级安全生产监督管理部门B.省级安全生产监督管理部门
C.国家安全生产监督管理部门
7.负责煤炭生产经营单位特种作业人员培训的单位须经()煤矿安全监察机构审查认定。
A.地市级B.省级C.国家
8.特种作业操作证复审包括(4)项内容。
A.4B.5C.6
9.()按照培训大纲和推荐使用教材组织开展培训。
A.本单位B.安全生产监督管理部门C.培训单位
10.考核单位自考核开始之日起，应在(15)日内完成考核。
A.14B.15C.16
11.考核不合格的，允许补考(1)次。
A.1B.2C.3
12.特种作业操作证由()，安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构负责签发。
A.国家B.省级C.地市级
13.特种作业操作证每(2)年由原考核发证部门复审一次。
A.1B.2C.5
14.复审不合格的，再申请复审(1)次仍不合格，特种作业操作证失效。
A.1B.2C.3
15.()安全生产监督管理部门应加强对特种作业人员的监督管理。
A.县级以上B.省级以上C.国家
三、判断题(正确的在括号中画“√”，不正确的画“×”，每题2分，共计20分)
1.各省(区、市)安全生产监督管理部门依法组织实施全国特种作业人员的安全技术培训、考核和发证工作。(×)
2.负责特种作业人员培训的单位须经国家安全生产监督管理局审查认定。(×)
3.特种作业人员安全技术考核分为安全技术理论考核和实际操作考核。(√)
4.特种作业人员考核内容按照国家局制定的特种作业人员安全技术培训考核标准执行。(√)
5.特种作业人员的安全技术考核，只能由用人单位向当地负责特种作业人员考核的单位提出申请。×
6.特种作业人员考核合格的，发给相应的岗位资格证书。×
7.特种作业操作证，由国家局统一制作。√
8.复审内容不包括健康检查。×
9.经复审合格的，由复审单位签章、登记，予以确认。√
10.复审不合格的，可有两次机会向原复审单位申请再复审。×
四、简答题(每题5分，共计30分)
1.特种作业人员的定义是什么?
特种作业：是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业。直接从事特种作业的人员称为特种作业人员。
2.特种作业人员必须具备哪些基本条件?
3.复审的内容是什么?
4.在什什么情况下，发证机关要吊销特种作业人员的特种作业操作证。
5.特种作业人员的考核和发证工作必须做到什么?
6.跨地区从业的特种作业人员，
应接受什么单位的监督?
答案
一、填空题
1.20**年6月9日，20**年11月1日 2.安全作业培训，特种作业操作资格证书 3.国家安全生产监督管理局 4.本工种，专门的 5.安全技术理论考核和实际操作技能考核 6.资质条件 7.培训并考核合格后 8.特种作业人员培训单位和考核单位 9.国家局委托的有关部门或机构 10.培训、考核及用人单位
二、选择题
1.B 2.A 3.C 4.C 5.A 6.C 7.B 8.A 9.C 10.B 11.A 12.B 13.B 14.A 15.A
三、判断题
1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.×
四、简答题
1.答：特种作业是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业。直接从事特种作业的人员称为特种作业人员。
2.答：(1)年龄满18周岁;
(2)身体健康，无妨碍从事相应工种作业的疾病和生理缺陷;
(3)初中以上文化程度，具备相应工种的安全技术知识，参加国家规定的安全技术理论和实际操作考核并成绩合格;
(4)符合相应工种作业特点需要的其他条件。
3.答：(1)健康检查;
(2)违章作业记录检查;
(3)安全生产新知识和事故案例教育;
(4)本工种安全技术知识考核。
4.答：(1)未按规定接受复审或复审不合格的;
(2)违章操作造成严重后果或2年内违章操作记录达3次以上的;
(3)弄虚作假取得特种作业操作证的。
5.答：必须坚持公正、公平、公开的原则，不得弄虚作假;从事特种作业人员考核、发证和复审工作的有关人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，应当依法追究其责任。
6.答：跨地区从业或跨地区流动施工单位的特种作业人员，必须接受当地安全生产监督管理部门或煤矿安全监察机构的监督管理。