服务等级 |
服务工种 |
人数配置参考标准 |
备注 |
一级服务 |
客服人员 |
1人/400户~500户(低于500户的不得少于2人) |
总建筑面积超过50万㎡以上的住宅小区各岗位人员配置可乘以0.9系数。 |
保洁人员 |
1人/0.8万㎡~1万㎡(建筑面积) |
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秩序维护人员 |
1人/0.6万㎡~0.8万㎡(建筑面积) |
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绿化人员 |
1人/1万㎡~1.5万㎡(绿化面积) |
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维修人员 |
1人/2万㎡~2.5万㎡(建筑面积) |
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二级服务 |
客服人员 |
1人/500户~600户(低于600户的不得少于2人) |
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保洁人员 |
1人/1万㎡~1.2万㎡(建筑面积) |
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秩序维护人员 |
1人/0.8万㎡~1万㎡(建筑面积) |
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绿化人员 |
1人/1.5万㎡~2万㎡(绿化面积) |
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维修人员 |
1人/2.5万㎡~3万㎡(建筑面积) |
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三级服务 |
客服人员 |
1人/600户~700户(低于600户的不得少于1人) |
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保洁人员 |
1人/1.2万㎡~1.4万㎡(建筑面积) |
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秩序维护人员 |
1人/1万㎡~1.2万㎡(建筑面积) |
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绿化人员 |
1人/2万㎡~2.5万㎡(绿化面积) |
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维修人员 |
1人/3万㎡~3.5万㎡(建筑面积) |
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四级服务 |
客服人员 |
1人/700户~800户(低于700户的不得少于1人) |
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保洁人员 |
1人/1.4万㎡~1.6万㎡(建筑面积) |
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秩序维护人员 |
1人/1.2万㎡~1.5万㎡(建筑面积) |
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绿化人员 |
1人/2.5万㎡~3万㎡(绿化面积) |
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维修人员 |
1人/3.5万㎡~4万㎡(建筑面积)
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篇2:物管案例:物业管理应如何进行人员配置
物管案例:物业管理应如何进行人员配置
华联集团大厦是上海华联物业有限公司所管理的一幢集宾馆、餐饮、银行、涉外办公楼为一体的综合大厦。由于建造初期物业管理没有前期介入,大楼部分设计布局不合理,大楼总机房设在B楼3楼,消防监控中心设在A楼1楼,卫星监控中心设在A楼19楼,此三处岗位均必须保证24小时有人上岗,最精简配备要12人,但三处岗位工作量都很小,都只是起一种防范性监控作用。对此,物业管理公司因该怎么办。
[案例提示]
人员开支是企业运作中最大、最重要的成本,已成为企业领导者的共识。对物业公司这类保本微利型企业来说,更要注重对人员成本的控制,机构设置要精简、高效。
[案例分析]
为此,物业管理处经理经过测算,决定将三处的机房进行适当的改造,将部分设备移位,集中到消防监控中心。这一举动需改造费用10万元,但人员由12人减少到5人,按每人每年企业支付3万元/人计,每年可节省人员开支21万元,且一劳永逸。
人力控制一般应注意以下原则:
1.以岗定员、按岗配人
2.职责明确、充分授权
3.注意工资差别,调动积极性
4.精简高效、一岗多能
5.考虑区分不同阶段,人力要求的差异性(前期介入阶段、前期管理全面接管阶段、后期管理、管理成熟阶段的人力需求各有侧重点)
6.注意市场人员的情况(劳动力市场及有关使用劳力规定)
7.加强人员培训,提高人员素质,培养复合型人才
篇3:制造工程部安全管理组织机构人员配置安全要责
制造工程部安全管理组织机构人员配置及安全要责
1、部长为部门安全工作第一责任人,主管工程师为设备安全第一责任人,运行科长为生产安全第一责任人。
2、确立安全工作第一性的原则,任何人不得阻挠、拖延安全工作的实施。
3、部门设专职安全员一名,在部长的直接领导下,负责日常安全管理、检查等工作。
4、各运行岗位的主操作手及全体机电维修人员为兼职安全员,负责协助专职安全员工作。兼职安全员对其职责范围内的安全负责,其中杨树侠负责部门所有消防栓每月的定期检查工作,王秀玲、佟乐负责部门所有灭火器具每月的定期检查工作。
5、直接从事具体安全及消防工作人员(包括特殊工种)的岗位要保持相对稳定,需要持证上岗的必须经专门培训持证上岗。特殊情况下因工作发生变动时,必须培养有同样资质人员方可进行。
6、专职安全员在部长领导下每月组织一次全面的部门安全工作检察,作好记录,对于安全隐患,报部长安排具体整改,专职安全员负责督促落实整改情况,并及时向部长汇报。
7、对于与安全工作直接相关的设备,存在隐患的,要尽快安排维修,专职安全员填写安全维修工作单,并经部长批准,执行人员必须在指定的时间内优先完成。
8、制造工程部所有员工有义务及时反映发现的安全问题或安全隐患,生产班组直接向运行科长反映,当班能解决的,由运行科长直接安排,当班不能解决的由运行科长作好记录,并及时向专职安全员及主管部长反映。