物业经理人

工作总结及工作计划

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  20**年个人工作总结及20**年工作计划

  辞旧迎新,又是一年年终时,盘点20**,-总结如下:

  一、20**年工作回顾

  1.行政人事管理工作

  1)完善了公司程序文件,重新办理了公司ISO9001质量体系认证,并取得证书;

  2)全程操作公司安全生产标准化达标工作,现已顺利通过区安监局评审,并取得证书;

  3)根据公司现状,在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善了相关制度,并监督落实执行;(包括办公室人员管理、食堂管理、门卫管理、员工宿舍管理、办公用品管理、劳保用品管理、工伤管理等)

  4)参与修订了公司生产部PMC流程;

  5)日常公司各种流程、通知、法务等文件的拟定及重要文件资料的归档管理;

  6)落实了公司人事、劳资管理工作。根据人事相关规定,规范了人事流程,加强了劳动合同管理,解决并避免了多起劳资纠纷。

  7)配合公司整体发展计划,进行相应的人事管理变革。主要设计的内容有细化岗位说明书、加强绩效管理等。行政人事部为这次改革的主推者,承担着重要责任。

  8)结合公司实际,开展了20**年度优秀员工评选活动。此活动起到了激励先进、鞭策后进的效果;

  9)日常行政人事事务处理;

  2.基建工作

  1)一期工程备案工作的跟进;

  2)二期工程质量和进度的监控

  3)督促、协调(二期工程)施工单位钢构资质的完善;

  4)办理工程款支付并建立台账;

  5)二期工程规划及建管等手续报建资料准备;

  6)月度基建办公会议组织;

  7)跟进一期工程环评竣工验收,现审批已通过;

  8)重要建设资料归档管理;

  9)日常基建事务处理;

  3.工作中存在的主要问题

  回顾20**年,虽在工作上取得了一些成绩,但同样也存在问题和不足。主要表现在:

  1)自己的管理水平和专业性还有待进一步提升。

  2)对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

  3)检查和考核工作要加强力度,要使检查和考核成为常态化,使公司的执行力有较大的提升。

  4)在绩效管理和考核上还没有好的思路和方法,手段还比较单一,需要创新。

  5)在行政工作方面要注意更好把握工作的关键点、节奏感和时效性,使工作形成合力和找准恰当的突破点。

  6)部门各岗位的工作潜能还可以进一步提升和挖掘。

  二、20**年工作计划

  20**年是公司至关重要的一年,也是充满希望与挑战的一年。我的工作思路是:紧紧围绕公司年度工作目标,积极做好项目建设的推动和内外协调工作,继续完善内部管理体系,扎实工作,不断提升工作效率和服务质量,努力寻求绩效管理与工作质量和项目进度的良好结合,落实公司布置的各项任务,使20**年工作再上新台阶!具体计划如下:

  1.自身工作能力的提高

  1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。

  2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通。

  3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

  4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政人事部对其他部门的支持能力和服务水平。

  5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

  6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。

  2.提升人力资源管理水平。

  7)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员的稳定性。

  8)明确岗位职责,完善岗位说明书。

  9)完善绩效考核制度和办法,推动绩效考核,提高工作效率。

  10)推动薪酬制度改革创新。紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

  11)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。同时做好骨干人才的引进储备工作。

  12)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。

  13)建立并完善员工职业发展体系。

  14)建立并完善人工成本预算管理机制。

  .强化协调能力。

  在协调工作中,以后要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一,使公司稳步健康发展。****年*月*日

篇2:旧小区物业工作总结及工作计划

  20**年旧小区物业工作总结及工作计划

  在将过去20**年,在公司的领导下、区域经理带领下,以服务承诺为基础。经广大员工的努力,在以下方面取得了一些进步。主要表以下方面:

  1、商铺占道经营方面经过长期不懈努力的监管、纠正,已基本绝迹。

  2、楼层、内庭花园内的乱晾晒现象,虽然还未能全面杜绝,但经大力整治已大为减少。

  3、在交通治理方面,虽然还有很多不如意的地方。但道路两边停车方面已基本杜绝。

  4、在屋村事务方面:一些基本事务都能及时处理,使广大住户认识到屋村管理员不只是单纯的保安。而是能全方位为业主提供服务的服务者

  5、对专业公司的监管方面也加大了力度,发现问题能及时跟进,反馈给专业公司处理。

  6、在治安防范方面,虽然还存在很多不足,但也能在各区的配合下发现并拿下偷车及入屋抢劫的罪犯。

  7、经常检查消防设施使其完好,以备不时之需。

  当然以上微不足道的一些进步,距离给广大业主、住户一个安全、文明、舒适、和谐的生活、工作环境还有很大距离,存在很多不足。

  一、治安方面:20**年度本区域发生了一宗杀人(*6-*0*)几宗入屋盗窃(*7-*0*)等重大治安案件,及多宗自行丢失案。

  究其原因:主要是管理员的治安防范意识不强、工作责任感不足、没有认真履行岗位责任制。以及本区只是半封闭小区,又是**的商业中心,加上租户多,变动大,车辆停放点分散、不集中、难管理而引至。

  为使治安方面得到根本上的好转:首先管理员要有忧患意识加强责任心(可考虑连带责任,谁岗位出问题,确实人为所至岗位可作扣罚)。并与治安部门加强沟通多检查区域内出租屋状况,及时了解治安隐患,对那些(三陪、无业人员)及时清理出小区。

  二、对专业公司的监管:对专业公司没有履行有关职责时,需已跟进但没取证,要做出处理时不能提供依据。

  为了更好监管专业公司的工作,首先要求学习更多的专业知识。公司与专业公司订合同时要细化(时间、要求、效果、处罚)等方面要清楚,同时也要让各基层管理员了解上述 情况以便更好地监管。

  三、对室内装修及区内施工的监管:由于“二手”市场兴旺20**年我区的室内装修有差不多二百户,以及走廊改造工程。所发出噪声、产生灰尘。加上违规施工(擅自拆墙、更改各种线路、管道等)造成危害楼宇主体结构,祸及楼上、楼下(如:产生渗漏、掉天花、对讲系统失灵、接收不了电视节目等)对居民的日常工作、生活所带来的影响就可想而知。另装修人员无证入会增加治安隐患。

  究其原因:“二手”业主不清楚小区各项管理规范,更加没有要求自己工人遵守有关规定。加上大堂及外围管理员监管不力,对违现象不处理、不上报所造成。

  为更好监管各类装修及施工:建议公司对“二手”补发业主手册(让其了解小区的管理规定)装修时签订“装修管理责任书”明确双方的责任,管理公司对违规行为一定要其整改(不惜诉讼)令违规业主无机可乘。其次各管理员要认真履行工作职责,熟悉监管知识大胆管理及时纠正违章行为。

  四、消防方面:虽然本区20**年没有发生大的消防事故,但也发生过因管理员没有及时发现煤气渗漏而自燃。烧伤业主(*5座)事故。

  可见除定期检查消防设备外,住户消防安全意识也要提高,故要大力宣传防火及逃生知识。各管理员防火意识也要加强,发现隐患要及时处理、上报(如发现煤气味等)

  五、交通管理:由于本身规划原因,加上新园路被划市政路,有很多外面的车辆经过小区,出现车速过快危及出安全,产生的噪声扰民、尾气污染等。

  只有加强区域之间紧密协作,责任落到实处。谁监管不力,谁负责任的工作原则,政府部门的配合,才能根治。

  综合上述各种情况要很好地解决,除制定良好的管理措施外,最关键是如何令到基层管理员认真执行。

  根据本区老员工较多,普遍存在出工不出力,不求有功、但求无过的思想不尽全力工作,精神状态差,但工作经验丰富。新员工不能吃苦、对工作认识不足对待困难以不能面对等特点。要加强培训及引导、强化服务意识、提高思想品质。使其 多考虑如何主动、热情、耐心、周到地为业主服务。同时引入竞争机制,能上能下、优胜劣汰、增加其危机感。只有这样管理员队伍才能成为一支团结、文明的、有战斗力的队伍。在公司的英明领导下一定完各项承诺。更好地为业主服务、为公司争光。--这是20**年的工作重点。

篇3:公司保卫科工作总结与计划

  公司保卫科工作总结与计划

  公司保卫科在上级业务部门的指导下,在公司党委、公司的正确领导下,紧紧结合“三个围绕”推动“三项工作”上新台阶收到较好的成果。

  一、围绕公司“三年三大步”经济振兴发展目标推动治安防范防火工作上新的台阶。

  为适应公司经济振兴发展的战略需要,进入今年以来,保卫科从人防、物防、技防、制防“四个角度”入手,全方位抓好内部治安防范防火工作。加强公司生产保卫工作力度,认真贯彻落实“预防为主,管理从严,消除隐患,确保安全”的方针和坚持“谁主管、谁负责”的原则,依法加强公司要害保卫工作。核定要害,确定要害级别建立建全要害档案,落实专人负责保卫措施,坚持巡逻检查制度,强化值班值宿签名查访制度,对公司要害单位部位开展适时安全防范检查,1至10月份共检查12次,下发整改建议书6份,经整改消除隐患。开展以落实人防、物防、技防、制防措施为重点的安全防范检查14次,下发整改建议书8份,查出各类隐患12件,及时整改12处,使防范措施落到实处。今年公司投入2万余元资金,把机电科镶焊车间,职工食堂窗户安装了铁护栏,机加车间外部、运输科、供应科外部建立防护墙,供应科仓库门窗按要求重新更建,并按设明暗两道锁,有微机的单位、部门增设了明暗两道锁,放射性源库安装了报警器,对放射性源重新建立了市级要害档案,从使用、保管、运输、储存建立建全各项规章制度,确保了放射性源的安全。

  在防火工作中,今年以来,下发防火安全实施方案12份,签订防火责任状12份,汇同上级消防部门和有关单位深入井下、地面钻机、厂点,进行防火大小检查16次,下发整改建议书9份,查出各类隐患36条,责令整改28条,限期整改8条,并跟踪复查。今年新增灭火器8台,有效地提高了公司防灭火能力,公司连续保持25年无火灾事故的发生。为公司经济振兴发展提供了良好的治安环境,推动防范防火工作上了新的台阶。

  二、围绕政治稳定大局,推动企业创建安全文明和综合治理工作上新的台阶。

  坚持以政治稳定为大局创建企业安全文明和综合治理不断提升。围绕企业改革改制,切实做好稳定工作,落实稳定工作责任制,强化信息收集反馈,主动给上级业务部门和主管领导当好参谋助手,积极开展形势任务和局情企情教育,认真接待处理职工来信来访,努力疏导化解各类矛盾。充分发挥荣工科党总支和离退休党支部的作用,做好重点人员和“法*”人员的思想转化工作,全方位落实“包、保、教责任制,通过帮助、教育、转化,目前闫**已成为钻机生产骨干,并提为班长,唐**今年2月被集团公司评为优秀科技工作者。持续推进企业文化建设,深化“创建做”活动,把安全文明和企业综合治理纳入公司总体考核体系,精细管理,坚持与经营管理,生产经营同安排、同检查、同考核,促进了企业安全文明和综合治理协调发展,使全公司创安活动整体工作上了新的台阶。

  三、围绕党建工作和党风廉政建设,推动基层党支部建设上新的台阶。

  实践使我们进一步认识到,无论企业怎样改革改制,党建思想政治工作和党风廉政建设工作只能加强不能消落。今年,通过集团公司党委组干部举办的党支部书记培训班和党校学习,提高了支部书记、支部成员的整体素质和驾驭做好基层党的工作的能力。在建立现代企业保卫工作制度中,切实发挥党组织的政治核心作用,增强党的凝聚力和战斗力,党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础,应该成为贯彻“zzz”重要思想的组织,推动和实践者。今年1---10月份,科党支部根据各个时期的形势任务,结合本科党员和积极分子的思想工作实际,中心组学习20次,召开党支部委员会10次,小组会10次,党员大会3次,民主生活会2次,上党课3次,纪律作风廉政教育5次,吸收积极分子2人,采职集中学习和自学相结合的方式,全面系统地学习马列主义、*思想、*理论、“***”重要思想,*同志提出的“两个务必”,党的十六届三中,四中全会精神,《中国共产党党内监督条例》、《纪律处分条例》、十届全国人大二次会议文件和新章程,紧紧把握十六大主题,深入领会“***”重要思想的科学内涵和精神实质,坚持学以致用。

  通过学习,自觉地把思想认识统一到公司振兴发展稳定上来,增强了市场意识、竞争意识、发展意识、创新意识,坚定了搞好企业的信心,自觉肩负起保卫公司经济发展的重任。坚持党内民主集中制原则,加强党组织建设,强化班子建设,严肃党内组织生活,积极开展批评与自我批评。在今年8月2日召开的支部民主生活会上,按照公司党委组织部的要求,在开展批评与自我批评时,少谈工作、多谈思想、少谈成绩、多谈问题,我们认真查找学习、思想、工作上存在的问题,积极拿起批评与自我批评的武器,认真的展开批评与自我批评,收到很好的效果,深感党的优良传统又重新回到我们党的民主生活之中。我们提倡大事讲原则、小事讲风格、树立正念、纠正歪风,增进团结。坚持以“创先争优”为主线,正面教育为手段,提高党员先进性为目的,促进基层党支部建设和党风廉政建设上新的台阶。

  通过今年各项工作的进一步实践,大家发自内心的说“送金送银、不如给企业送好的带头人”,新的党委领导班子,高超的领导才能,非凡的协调艺术,超负荷的工作业绩,给我们心目中树起不朽的丰碑。

  20**年保卫科工作思路和措施:

  一、指导思想:以*****届四中全会精神为指针,以公司“两会”精神为指导,围绕公司党委的中心工作,为公司经济腾飞,再造公司辉煌和新一轮国企改革改制提供良好的政治、治安环境。

  工作思路:围绕“一个”中心,提供“两个”稳定,确保“三个落实”、“创新四个意识”。

  围绕一个中心是:围绕公司党委中心工作。

  两个提供是:为公司的经济建设振兴发展提供稳定的政治局面,提供良好的治安环境。

  三个落实是:落实公司放射性源素管理防护措施;落实公司治安防范检查整改措施;落实防火工作各项措施。

  四个意识是:增强企业市场意识;竞争意识;发展意识;创新意识。

  措施:

  一、以高昂的精神,科学的手段,创新的意识,超负荷的工作,使保卫工作适应公司经济发展进入快车道。

  二、隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山。把公司的防火工作列为保卫工作的头等大事,重中之重,加强检查整改力度,落实责任,实行一票否决制度。

  三、全方位落实人防、物防、技防、制防措施,强化责任追究,与经济利益挂钩,法律面前无人情。

  四、加强值班值宿、夜间查访和巡逻检查制度,问题不过夜,跟踪整改复查,隐患不排除,岗位不离人。

  五、强化信息反馈,主动给上级业务部门和主管领导当好参谋助手,协调各方面工作,保持公司荣誉,向新的起点冲击。

  保卫科

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