20**年12月工作总结2

回首过去一年，工作时所发生的风风雨雨时时在眼前若隐若现，但是现实是要去面对的，在工作的时候达到忘我的境界，从不怠慢工作上的每一个细节，即使是回头的时候，也能清清楚楚的回到每个细节中来

尽自己最大的努力缩短工作时间

，不断提高工作效率，让自己的工作程序化、条理化、系统化、流水化。让自己的工作达到了一个新的境界，开创一个新的篇章。为了在今后的工作中做到更加出色，在此总结一下自己的经验，同时找出自己的缺点与不足。

本人特就这一年的工作总结如下：

一、思想工作方面;工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。

二、工作上;能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心帮助下很快了解到电力工程的工作重点，明白到电力系统的重要性。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，都需要虚心诚恳的请教，随时笔记、随时总结、随时反省，绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，电力行业是不需要这样的聪明，在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。

工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。

用行动证明自己，用成绩征服大家。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。为能保质保量地完成工作任务，我在过去的基础上对电力工程的相关知识进行重学习，加深认识。使之更加系统化，从而融会贯通，使电力系统等专业水准提到了一个新的起跑线。

经过这样紧张有序的煅练，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，尽管做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与领导的要求和自己的目标相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

篇2：地产公司《月份工作总结(计划)》考核管理办法

　　管理制度文件

　　地产公司《月份工作总结（计划）》考核暂行管理办法

　　第一条 为公平、公正、合理、具体化、量化对管理干部《月份工作总结（计划）》完成数量、质量、效率等做出正确的考察和评价，合理地对管理干部的工作行为进行指导、培训和监督，提高管理干部素质，激发管理干部的潜能和工作热情，并通过此给予管理干部相应肯定和激励，特制定本考核暂行管理办法。

　　第二条 考核的目的

　　1、通过对管理干部员工《月份工作总结（计划）》完成数量、质量、效率的评价，给予其相应的激励；

　　2、通过对管理干部员工的表现、能力的评价，以合理配置人力资源；

　　3、通过对管理干部员工综合素质的评价，以规划其培训的方向和职业生涯；

　　4、通过对管理干部员工行为的考核监督，保障组织有效运行；

　　5、获得的考核结果将作为人力资源变动、工资调整的依据。

　　第三条 考核的原则

　　1、以公司核心价值和绩效为导向的原则；

　　2、定性与定量相结合的原则；

　　3、公平、公开、公正的原则；

　　第四条 考核范围：经理以上管理干部。

　　第五条 考核薪酬范围（绩效奖金）:从总薪酬里分解出来,占总薪酬的40%。

　　第六条 考核方法：〔①附《月份工作总结（计划）》考核表②《月份工作总结（计划）》考核表说明〕

　　采用：部门自评、人力资源行政部考评、主管副总考评、总经办考评、总经理审批确认的考核方法，考核权重如下。

　　《月份工作总结（计划）》考核权重

　　岗位 部门自评 人力资源行政部考评 主管副总级考评 总经办考评

　　副经理以上管理干部 10% 40% 30% 20%

　　第七条 考核参与者的职责

　　1、部门自评者：提出工作目标，定期检查目标完成情况；寻求完成目标的资源支持；审视自己的行为表现是符合公司文化和价值观；总结并作自我评价；接受上级制定的绩效改进计划并付诸实施；对认为不公正的考核结果提出申诉。

　　2、主管副总级：与主管部门负责人共同设定岗位工作目标；定期检查目标完成情况；给予部门员工工作指导、帮助和支持；掌握、记录部门员工业绩和表现情况；评价部门员工的绩效并提出意见；与部门负责人进行考核沟通，并结合考核结果进行反馈面谈。

　　3、人力资源行政部门：制定管理干部月度考核制度，组织落实考核工作，监督、检查各部门的考核工作；提供考核培训与指导；收集、整理、分析、记录、兑现考核结果；接受员工考核申诉。

　　4、总经办：根据各部门工作内容，对各部门工作内各项目进行考评，对管理干部的《月份工作计划》工作进行修正；给予指导和资源支持；定期检查各部门目标完成情况；评价各部门的目标完成情况并提出意见；评价各部门负责人绩效并提出意见；与部门负责人进行考核沟通，并结合考核结果进行反馈及面谈；

　　第八条 考核周期

　　公司经理级以上管理干部采用月考核。

　　第九条 考核等级

　　月考核满分为120分，不另设等级。

　　第十条 考核要求

　　考核不是目的，只是手段，关键在于通过考核提高管理干部的工作能力及综合素质。管理干部务必以积极认真的心态面对、参与考核，努力使考核结果更趋客观、公正。管理干部均注意避免下列考核中出现的现象：

　　1、晕轮效应。因为被考核人某一方面很好或很差，导致对其他各方面也相应评价得很好或很差。

　　2、类己倾向。对与自己兴趣、性格等相同或相近评分较高，不同人员则较低。

　　3、平均主义。给每一个部门评分相同或相近，干好干坏一个样，分数出现居中趋势。

　　4、个人偏见。固执地认为某一特征人员好或不好。

　　第十条 管理干部月考核考核程序

　　1、所有管理干部于次月二日前依据本人实际绩效逐项对《月份工作总结（计划）》考核表自评打分完毕后完毕呈报主管副总级上司考评，并抄送人力资源行政部考评，呈报总经办考评。次月二日前未提交的视为放弃当月月考核奖金。

　　2、所有管理干部没有及时填写《月份工作总结（计划）》考核表的，使其月考核不能顺利进行的，管理干部当月没有月考核奖金。主管副总级上司没有及时考评的，扣除主管副总级上司当月工资 500元；由于相关考核管理人员没有及时审批的，扣除考核人员当月工资300元。

　　3、主管副总级次月四日前依据部门实际绩效逐项对《月份工作总结（计划）》考核表评比打分完毕递交人力资源行政部门考评，《月份工作总结（计划）》考核表必须在次月六日前报总经办考评，次月八日考评完毕，呈报总经理审批。

　　4、考核时间：总经办在次月10日依据《月份工作总结（计划）》将考核结果汇总审核签字，于次月二十日之前与工资一起发放月考核奖金。

　　第十一条 考核结果

　　月考核结果将作为计发月考核奖金的系数。

　　第十二条试用期管理干部。由所属副总级上司对其进行日常考核。试用期满，试用管理干部，应提交试用期工作总结，所属副总级上司应提交试用期考察报告，总经办进行核实，形成考核结论，作为公司正式聘任和薪酬定级的依据。

　　本制度由总经办制定，并监督执行。

　　附：⑴《月份工作总结（计划）》考核表 ⑵《月份工

作总结（计划）》考核表说明

　　制定 总经办审核总经理审批

篇3：房产销售部月度工作总结

　　房产销售部月度工作总结

　　一.成交情况分析

　　1.截止于3月24日共签约：162套;大定：7套;小定：4套,共173套。已销售1-5#楼的50%。

　　2.签约户型统计表

　　户型套数%

　　A53%

　　B1710%

　　C64%

　　甲1912%

　　乙1610%

　　丙138%

　　丙改32%

　　丁7748%

　　丁改64%

　　总计162100%

　　3.截止于3月24日已签约面积为13,234平方米。已签约金额为27,419,483元。

　　4.截止于3月25日已提取佣金332598.2元。

　　5.销售率统计

　　(1)本月销售套数/已开套数为：11.56%;

　　(2)本月销售套数/总套数为：5.71%;

　　(3)本月销售面积/上月销售面积为：13%;

　　(4)原因分析：本月销售房屋40套，销售面积比上月销售面积增加了13%，创造了开盘以来的最好业绩，原因首先是本月开始销售3、4、5号楼，使产品品种更加丰富。其次是本月针对1、2号楼丁户型实施价格策略，促进了观望客户的成交。第三是与已购房客户进行联系，为其制定了购房优惠方案因此出现了一定比例的二次购买。第四是售楼处全体销售代表的业务水平普遍提高。

　　二.成交客户分析

　　1.成交客户年龄统计

　　成交客户年龄统计表

　　年龄数量%

　　20-308552%

　　31-403522%

　　41-502616%

　　50以上1610%

　　162100%

　　2.成交客户付款方式统计

　　成交客户付款方式统计表

　　付款方式数量%

　　一次性 106%

　　分期 1710%

　　贷款 13583%

　　162100%

　　3.成交客户户籍情况统计

　　成交客户户籍情况统计表

　　户籍数量%

　　北京2463%

　　外地1437%

　　38100%

　　4.成交客户现居位置统计

　　成交客户现居位置统计表

　　区域数量%

　　通州4025%

　　朝阳6842%

　　丰台149%

　　西城127%

　　东城85%

　　崇文42%

　　宣武42%

　　海淀106%

　　石景山21%

　　162100%

　　5.成交客户购房原因

　　客户购买房屋意在解决目前自身的居住问题。

　　6.成交客户信息来源统计

　　成交客户信息来源统计表

　　来源数量%

　　朋友2314%

　　路牌3522%

　　京华3823%

　　晚报4327%

　　附近42%

　　网络21%

　　展会1710%

　　162100%

　　7.成交客户特征描述

　　目前的成交客户主要居住在朝阳区和通州区，客户年龄集中在20岁到40岁之间，八成以上的购房者选择银行按揭方式款，同时外地客户的购房比例达到40%左右，他们购买房屋意在解决自身的居住问题。

　　三.业务成交业绩统计

　　四.宣传