“打击官僚主义”专题学习心得

　　为整治学校“官僚主义”不良作风，进一步理顺学校管理，提高学校管理效益，推动学校又好又快发展，根据集团《关于全面深入开展“打击官僚主义”运动的决定》精神，我们中学部全体教师在石云平校长助理和张小兰主任的带领下开展了“打击官僚主义”专题会议。

　　通过“打击官僚主义”专题的学习，我充分认识到本次专题思想对整顿教育作风纪律的必要性和重要性。新世纪教育事业飞速发展，全民素质整体提高，国际、国内的新形势和深化教育改革、全面推进素质教育的新任务，对教师职业道德建设和职业技能提出了更高的要求。在本次专题会议学习当中张小兰主任结合打击官僚***对我们中学部的现状发展进行了一个详细的剖析，分别举出了以下具有官僚主义的一些现象：一、在平常教学课堂中会出现个别教师无教案上课;二、在平常教学课堂当中做一些与课堂无关的事情;三、在平常的教育教学过程中对学生的教育管理不关心、不严谨等等。

　　所以身为全面推进素质教育主力军中的一员，只有转变教育思想和观念，打击官僚主义，不断更新知识，提高教育教学水平，具备良好的职业道德，才能堪称人类灵魂的工程师，才能为人师表，才能做学生的良师益友。

　　当前，教师职业道德建设确实存在许多不容忽视的问题，降低了教师在人民心目中的形象，给教育事业带来了不良的影响。通过学习，我认识到必须花大力气加强教师职业道德建设，打击官僚主义，纠正行业不正之风，端正校风、教风、学风，提升师德、规范师行、造就师才、强化师能是当前摆在我们每个教师面前的一项重大的政治任务。

　　在“打击官僚主义”专题学习后我有了这样的几点体会，这几点也是我今后工作中要努力实现的目标：

　　第一、关心学生的思想道德、身体心理等状况，言行谨慎，在课堂或公共场所不讲一些不利于学生身心建康成长的言论或观点。

　　第二，有工作责任心，安于本职工作，重视教育改革和教育创新，有进取精神。牢固树立服务意识，忧患意识，竞争意识，增强使命感、紧迫感和危机感。树立“主人翁”意识，以校为家，以教为业，校兴我荣，校衰我耻。

　　第三，心态平和，在学校，要顾全大局、团结协作，乐于奉献，积极而且高质量完成份内份外的工作。积极调名利和道义之间的关系。

　　第四，要自信、自爱、自尊。自信的教师才能教出自信的学生。一个自信的教师能教给学生去挑战更多的“不可能”，最大限度地发挥学生的潜能;自爱的教师对生活充满热情，得体的衣着、温暖的笑容、文雅的谈吐、对周围人的关心、对工作的投入都是最能给学生以模仿的榜样、都是最能感染影响学生的活教材;自尊的教师从不贬低自己的职业，即使受了委屈也不会一味地抱怨。廉洁从教，维护自身“爱岗敬业、淡泊名利、无私奉献、执着追求、探索创新“的美好形象。

　　第五，要真正地热爱自己的学生，充分尊重他们，关心他们的感受和发展，关心我们的教育会给学生的未来带去些什么。更新教育观念，彻底改变以往那种惩罚学生是为学生好的错误思想，改变对学生居高临下的态度，主动、积极地建立一种民主、平等、和谐的师生关系，尊重学生人格，热爱学生，尤其要热爱差生和后进生。作为一个好教师至少要教会学生三样东西：开发自己能力的本领、相信自己能力的信心和为人处事的原则。

　　在知识和技术飞速发展的今天，我们每一个教师要面临落伍的危险。如果我们不经常地处于学习状态，我们的知识结构就会落伍，我们的教育教学方法就会老化，我们就会不适应时代发展的需要。所以，无论是思想素质，还是业务能力，都必须“边学边干、边干边学、终身学习、不断创新”，要紧跟时代发展的步伐。我们会把这次“打击官僚主义专题活动“作为自己提高更新的契机，加强学习，认真查摆，努力提高，让自己的教育教学有一个新突破。为人师，不仅要对学生负责，更要对社会负责。所以，任何时候，提倡教师的师德师风都是必要的。加强师德师风建设，是一项重大的建设工程，是一项需要每一个人民教师长期奋斗的艰巨任务。让我们每一位拥有人民教师称号的人，怀着对学生负责，对社会负责的态度，“提升师德、规范师行、造就师才、强化师能”，使自己无愧于人民教师的光荣称号，使自己能够担当起培养21世纪需要的合格人才的历史重任。

篇2：物业公司《首问责任制》学习心得

　　物业公司《首问责任制》学习心得

　　目前，我们苏房物业发展很快，已创立了自己的品牌，但我们还必须不断改进和提高我们的服务品质，不断提高客户的满意度。为此，公司实行“首问责任制”以强化员工的责任意识。

　　在日常工作中，业主的来电来访或投诉，若是受理员工的职责范围内的，必须在第一时间处理；若是属于其他员工职责的，则要将相关信息传递到相关责任部门或人员。这样业主反映的各类问题都能在第一时间得到回应，有利于防止工作中相互推委、不管不问、漠视客户需求的情况法发生。实行首问责任制，以客户需求为导向，不断提高工作效率，业主对公司的服务更加满意；同时，员工也得到了充足的锻炼，更加快乐的服务，为公司创造出更好的业绩，因此，作为苏房物业的一员，我们应该尽力支持和响应公司的推出的“首问责任制”，使工作更富有成效。

　　我们苏房物业正在不断发展壮大，应该多借鉴国内外先进的管理方法和经验，并与苏房自身的特点和个性相结合，不断塑造和提高苏房物业在业主心目中的品牌形象，使苏房物业在变革中，不断发展壮大。

篇3：《首问责任制办法》之学习心得

　　《首问责任制办法》之学习心得

　　为了强化服务意识，规范员工行为，提升员工从业素质和管理水平，提高客户满意度，我很赞同《首问责任制办法》。

　　首先，我们应该以《首问责任制办法》中的“责任”为核心，责任到人，一层接一层的关系。物业管理工作复杂多样，《首问责任制办法》的实施，有助于提高员工的业务水平和综合素质，从而提高整个物业服务的水平。物业公司是一种服务性行业公司，《首问责任制办法》能够让员工树立正确的职业道德，培养员工良好的职业素养，使每个员工身上就能体现出责任心、礼节礼貌以及道德、品德等。

　　现在，我们苏房物业公司正在不断发展，《首问责任制办法》这一制度能够很快地实现对物业管理人员的规范和管理，逐渐发展成为苏州一个新的服务行业品牌公司，使苏房物业在变革中，成为苏州物业管理行业的领头羊。