拓展训练流程设计
训练时间:
一天
训练对象：郑州铁路职业技术学院团学组织成员
训练地点:
校区体育场
时间(月号)
项目安排
16：40
开营仪式、集体热身
项目：分组及组建团队文化(选队长、起队名及想团队口号)使学员了解感知素质拓展训练，以好奇的心态参与活动
队威展示:(队名3遍、队呼2遍)
16：45—16：50
训练课程
活动项目：反向执行
活动目的：
锻炼队员们的反应能力
16：50—17:00
破冰
项目：同起同落
意义：人与人之间通过沟通相互了解，达成共识
17：00—17:05
欢乐时光
活动项目：太极拳
活动目的：
放松阶段，缓和紧张的气氛
17：05—17:10
休息片刻
活动项目：分享心德
活动目的：放松身心，领悟道理
17：10—7：30
训练课程
活动项目：泰坦尼克号、二人三足走接力
活动目的：体验合作的重要性，提升小组解决问题的能力，增强协商和解决问题的能力，提升合作精神
活动意义：提高团队执行力，验证培训效果，展示团队凝聚力。
17：30—17:50
闭营仪式
活动项目：自画像，集体离地拍照
活动目的：对一天的培训进行回顾性总结，并把本团队和自己的优点品质体现出来。
1.由小组长在小组讨论的基础上将学员的基本素质在自画像及集体离地拍照上体现。
2.进行小组之间的交流
3.进行总结、点评。
注：每次活动完成后需进行现场讨论分享并做详细记录。(分享前给团队5分钟进行思考总结)
训练项目介绍
＊破冰
项目简介：起队名;团队口;
小组展示:展示团队形象、培训安全说明项目目标;
以特殊的形式在一个新的环境中相互认识与了解团队成员;初步形成热烈的团队氛围;
了解培训活动的相关内容与要求;
为后续培训做好心理准备。
同起同落
目的：人与人之间通过沟通相互了解，达成共识。
此游戏旨在检视一个团队中人员彼此状况，同时改善团队心智模式，以推动团队中的相互协作。
讨论及回顾要点：
目标是如何完成的?
最关键的改善行为是什么?
日常工作中是否也能互动，相互模仿、学习，形成公式?
活动过程中对团队最有帮助的一点是什么?
反向执行
目的：
锻炼队员们的反应能力
游戏规则
教练员在上面发口令，所有队员按口令的反向意思执行，如：口令---左转
队员们就向右转
口令---抬左手
队员们抬右手
太极拳
游戏规则
1、口令
一个大西瓜，一掌劈开它，一半分给你，一半分给他
2、按教练的口令，和教练一起打太极
活动看点
放松阶段，缓和紧张的气氛
泰坦尼克
游戏规则：
①假设现在我们处在当时的环境中，我们只有若干浮板，可借住浮板漂向小岛。
②要求全部人员和浮板同时登上小岛
③浮板与人分离时便会自动漂走
④游戏开始后任何人不得碰到浮板以外地面。
目的：通过学员的身体接触，增加小组之间的了解和默契，活跃小组气氛;扩大成员之间的安全区域，增强熟悉程度。
讨论与回顾：
刚才谁想到了过河地的方法?
刚才的项目的惊险吗?
你们是怎么克服的?
生活中遇到同样情况，会用同样的办法解决吗?
二人三足走接力
比赛方法：每组2人，并排站好，将两人相邻的腿绑在一起。裁叛员发令后，两人并排跑，将接力棒传给对面的队友，队友接棒后，再跑回来。两地相距30米。用时最少的组获胜。
＊自画像
目的：对一天的培训进行回顾性总结，并把本团队和自己的优点品质体现出来。
现场讨论要求：
团队最优秀的品质是什么?
讨论的基础上将学员的基本
素质和发展方向及目标在画像上体现。
集体离地拍照
游戏规则
所有队员站在一起，教练发口令1—2—3，当喊到3时所有队员都向上跳起，此时摄影师将对队员们进行拍照
活动看点
这是对整个培训活动的一次测验，团队经过一天的训练，团队的各种精神和意识将在此得以体现
安全保障
安全原则
复查原则：所有安全保护在准备完成后都要再复查一遍，消除操作失误的可能性。
不可变动原则：任何人不得擅自违反或更改规定的安全原则、程序和方法等。
注意事项
衣服：请穿休闲运动衣服，勿穿紧身衣服、工作制服及正装。
饰物：请勿佩戴耳环、项链、手镯、手表等饰物，金属、玻璃、坚硬的随身物品如钥匙、手机、眼镜等物品要听从教练安排存放。
篇2：物管业务拓展流程
一、 获取信息:
1、 定期做市场调查;
2、 客户主动联系;
3、 经人推介。
二、 甄选信息,确定目标客户:
1、 面积少于20000平方米项目不接;
2、 项目投入使用时间超过两年的不接;
3、 业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);
4、 维修基金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);
5、 物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接;
(以上各条主要针对全委项目而言)
6、 档次过低的项目不接;
7、 曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;
8、 开发商或大产权主超过二家的项目不接;
9、 公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;
三、谈判要素
1、 先人后事,与对方相关联系人的关系极为重要,否则很有可能为他人作嫁衣;
2、 要从多方面尽可能掌握对方信息,了解对方实力和主要目的,这是确定是否接手、采取哪种方式的基础;
3、 知己知彼,尽量了解竞争对手的强项弱势,取长补短;
4、 要以内部了解和外部公关的方式,以方案的制作质量为基础,小事多作让步,大事让情不让理,以退为进;
5、 签定顾问合同时应同时正确引导对方,明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准);
6、 如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时,应直接提出,以免日后发生争议,不能委曲求全,使自己陷入被动;
7、 在开发商不能确定应采用哪种管理模式时,应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因,尽量注重实效。
四、 根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式,包括:全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。报价标准主要依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。
五、 具体步聚(全委和顾问管理,专项培训暂略)
1、 明确意向性目标后,由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现场,为管理方案的构想奠定基础。
2、 财务人员根据拟承接的项目管理服务范围、类型、档次、标准进行初步的成本核算,与拓展人员及其他相关人员对项目的可行性和发展性进行分析并报批总经理,确定承接方式和报价金额。
3、 制定方案。方案内容包括:
(1) 本企业情况:位置、规模、资质等级、现辖物业类型、名称、管理面积、绩效、成果等;
(2) 拟承接的项目简介:周边情况、配套设施、建筑形式、居民结构等;
篇3：物业管理拓展工作流程
一、获取信息:
1、定期做市场调查;
2、客户主动联系;
3、经人推介。
二、甄选信息,确定目标客户:
1、面积少于20000平方米项目不接;
2、项目投入使用时间超过两年的不接;
3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);
4、维修基金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);
5、物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接;(以上各条主要针对全委项目而言)
6、档次过低的项目不接;
7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;
8、开发商或大产权主超过二家的项目不接;
9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;
三、谈判要素
1、先人后事,与对方相关联系人的关系极为重要,否则很有可能为他人作嫁衣;
2、要从多方面尽可能掌握对方信息,了解对方实力和主要目的,这是确定是否接手、采取哪种方式的基础;
3、知己知彼,尽量了解竞争对手的强项弱势,取长补短;
4、要以内部了解和外部公关的方式,以方案的制作质量为基础,小事多作让步,大事让情不让理,以退为进;
5、签定顾问合同时应同时正确引导对方,明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准);
6、如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时,应直接提出,以免日后发生争议,不能委曲求全,使自己陷入被动;
7、在开发商不能确定应采用哪种管理模式时,应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因,尽量注重实效。
四、根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式,包括:全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。报价标准主要依据项目类型、www.pmceo.com规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。
五、具体步聚(全委和顾问管理,专项培训暂略)
1、明确意向性目标后,由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现场,为管理方案的构想奠定基础。
2、财务人员根据拟承接的项目管理服务范围、类型、档次、标准进行初步的成本核算,与拓展人员及其他相关人员对项目的可行性和发展性进行分析并报批总经理,确定承接方式和报价金额。
3、制定方案。方案内容包括:
(1)本企业情况:位置、规模、资质等级、现辖物业类型、名称、管理面积、绩效、成果等;
(2)拟承接的项目简介:周边情况、配套设施、建筑形式、居民结构等;
(3)根据开发商的需求拟定服务方式和管理目标;
(4)拟定管理服务内容,包括:
开发建设期间将提供的管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务内容、住户入住及装修期间的管理服务内容、实质运作期间的管理服务内容。重点是实质运作的管理服务内容,大体分为为房屋管理、保安、清结、维修、绿化、社区文化活动等七大服务。
(5)物质装备计划;
本着合理配置、保障利用的原则,列出员工住房、管理办公用房、营业用房的多少、面积大小以及所需的各类物品清单。
(6)管理人员配备;
&
(7)管理规章制度;包括:
结合实际制定员工内部制度和约束各方的公共契约,应具有合法性、实用性、可操作性和约束性。
(8)经费收支预算;
根据开发商提供的资料、实地考察以及财务初步做出的成本核算得到的数据进行大致测算,制定收支预算表。
(9)相关费用;
(10)提出经营、管理、服务的新思路
为提高管理水平,可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、开展开源节流、服务承诺等方面提出既务实又能体现创新的思路,以确保管理目标的实现。
(以上仅是方案的基本内容,至于详略取舍可依据实情而定。)
4、与开发商作进一步沟通,细化方案内容;全面核算管理成本并在确保公司利润的前提下确定相关费用、管理期限,为最终签订合作协议做准备。
5、与开发商签订合作协议,明确双方的权利及义务。
6、协议签定根据开发商要求,确定人员进场时间。