承接阳光，继往开来
汽车加气有限公司20**上半年工作总结
春暖花开，万物复苏，春天是充满希望的季节，春天是充满生机的季节，乘着“十八大”的春风，载着总公司董事会的宏伟理想，20**年春天酒泉容大汽车加气有限公司顺利开业了，这一年是容大的开局之年，是充满希望的一年，是充满朝气，孕育腾飞的一年。开业以来，在党的“十八’’精神鼓舞下，在总公司领导的各项方针指引下，公司的整体运作势头良好，运行平稳，增长强劲，运行安全。虽然还有一些问题有待解决和处理，但是基本达到了试运行的基本指标，同时总结了一些经验，掌握了大量的数据从而为下一步的正常运行和发展打下了坚实的基础。
上半年主要完成的工作：
在元月6日投入运行以来，由于承建方没能很好的完成鉴定的承诺，指导人员和操作人员没有全面的了解和掌握工艺系统中的专业要领，使我们的工作走了较多的弯路，面对复杂的挑战和压力，总公司领导高度重视，沉着稳定，处事不惊，通过查阅资料，咨询专家，总结研究，探索学习，在困难时依然信心百倍，低谷中眼望高峰。经过多方采取措施，使得困难局面得到了较大程度的缓解和改观。在承建方和设备厂家技术人员的指导下，公司全体员工克服困难，一边学习一边操作，在设备故障多，加气机和工艺系统冰堵严重，且频繁出现，运行不正常，设计和安装有
问题，签约方不履行职责，我方人员操作技术薄弱，维修技术未能达到需求等困难情况下，去公司员工，齐心协力、抗寒冬战严寒，在设备处于低温的情况下，冒着
摸贴手的危险，克服种种困难，终于一点一点走出困境，冲出了围城，度过了我们最严峻最困难的里程，进入基本平稳的试运行期，充分展示和体现了总公司领导班子成熟稳健睿智的风格，也体现了全体员工克服困难的决心和爱站如家的高尚精神。在此我代表容大加气有限公司对各位领导和全体员工的无私付出表示衷心的感谢。
自1月6日投入运行以来，1---6月共购入LNG二十五车，共计476.620吨，共计销售给汽化压缩的优质高效的CNG
427.117吨，上半年完成总公司确定的年度目标的45%，实现销售收入250.1260元，销售任务同时完成45%，总体看来，销售量和销售收入都还有55
%的任务未完成，但按目前情况分析，尽6月一个月完成了全年任务的11.5%.计99.814吨，剩余时间我们的目标任务即使在加气量3吨加的情况下，可在5个月的时间圆满完成任务，企业的健康发展，效益的平稳增长，是我们对完成任务充满了必胜的信心，1-3月我们实现了每月销售翻一番.4-6月实现月累计增长3吨。根据以上数据，我们有信心在年底顺利完成和超额完成总公司制定的目标。同时建立和完善了各项管理制度，操作规程56项，有力推动了各项工作的进一步落实，实现对设备维护保养85次保障了设备运行180天，召开安全会议16次.周会列会16次，小出了事故隐患，防止了事故的发生和扩大，保障了安全生产，促进了各项制度的贯彻和落实，采集客户信息81条，进行回访3次，客户的动态得到掌握，一定程度上助推了加气量的提升，实现内部考核6次，配合总公司考核3次，促进了员工素质，思想，能力的提高，组织员工学习专业技术和操作技术8次，较大程度的提高了操作技能和专业水平，及时准确上报计划用气量，使供气销售没有出现较大的影响，配合总公司，分公司主要负责人和技术人员参与，就设备和工艺管线存在较大的问题，储罐增压快，损失量大，亏损严重的问题与承建单位，设计院等相关单位多次协商，研究。并且联系和邀请市特检所。储罐厂家人员对储罐的真空度不确定性进行了3次测试，排除了有怀疑的储罐真空度问题，通过检查排出，比较分析，探讨研究，追踪事故发战和进展，多次制定了具体问题和解决方案的措施，目前，储罐压力上涨过快，LNG库存蒸发，低温液体泵的不正常运行的问题不同程度的得到了缓解和改观，并且LNG亏损和蒸发的原因已基本确定，正在为下一步解决这一根本问题紧张的筹划中，为强化站内安全管理，完善基础设施设置施工站区进出口减速带二处，刷涂加气区安全警戒线四处，使加气车辆入站，出站更加安全可靠，入站有序，另外按照安排，组织人员美化环境，种树，种花，种草。按时完成了绿化任务，为了更大的发挥我公司的地理位置优势，依据连霍高速公路的黄金通道分两次出动八人在东西方向三十公里内喷涂广告标语8处，联系制作高速公路出口广告牌一处，扩大了我公司的影响力，加大了宣传力度，吸收了更多的车辆来我站加气，提升了加气量，另外优惠返利四期，充值返利，大客户返利等活动，有力促进了我公司加气量的上升，拉动了公司的经济发展。
光阴似箭，转眼间半年已经过去了，我们试运行使命即将完成，面临的整体验收，将随之而来，早在三月份总公司就提出了这项工作的实施方针，早计划，早打算，早安排，早实施，并安排具体责任人对该项工作，追踪定时，限期的落实和实施，目前加气公司虽然仍有较多的问题急待解决，仍有较多计划急待实施，仍有较多的工作急待完成，但整体运行比较平稳，制度化逐步完善，计划逐步落实，员工的思想素质和操作水平逐步提高，俗话说得好“一点点成功，一滴滴成渊，总公司下达的任务，我们将齐心协力，团结奋进，克服困难，一顿一顿一斤一斤完成我们的宏伟目标销售CNG960吨，实现营业收入556.7万元的光荣任务。
公司在运行中目前存在的问题
1.LNG库存亏损问题，反复出现，不正常，不确定，不稳定损失严重是急待解决问题中的重中之重，更是首要问题
2.储罐压力增长快，回气管道气化量大，低温泵泄露严重
3.加气量增长缓慢。徘徊以前，没有达到预期目的
4.运营成本高
5.整体验收仍有大量工作要做
6.人员思想不稳定，专业技能和操作技能有待提高
7.员工持证率不足，员工安全意识淡薄，班组长管理能力欠缺，执行了不够
8.岗位职责有待加强
9.员工敬业，奉献精神不足
10.服务质量还有待提高
11.基础设施有待完善，停电无保障
12.生产销售商品单一无法满足市场和顾客需求
下半年的工作计划
1.气损问题，通过这段时间多做努力，多方查找排除，现目标范围以缩小，并且基本确定已有的原因，总公司领导已初步计划就此问题，再次前往杭州与承建方就这一问题再次进行高谈，期望打开局面，有较大的突破，另外约本供气车辆，专车专供专用，避免LNG混装确保方自一个产地。
2.进一步查清储罐压力上涨过快的原因，尽快确保解决方案和实施时间，解决低温泵频繁泄露的问题，督促承建方在七月底前解决除气损和储罐压力上涨过快两项问题以外的其他问题，解决不了的问题必须确定时间，保证设备在运行中符合国家和行业标准，保证设备在运行中不出隐患，保证安全附件有效可靠，保证工艺系统中安全装置和联动连锁机构全部可靠有效
3.扩大用户群，促进销售量的平稳增加，坚持稳定老客户，发展新客户，及时采集掌握客户动向，了解客户所需，最大限度满足客户需求，继续有近致远发展周边临近客户向深远拓展和幅射，开拓思路，开发和利用一切可用资源，以***的思想发转我们的客户群，发展我们的销售量争取在下班年日平均销售量突破3.5吨，达到4吨
4.增收节支在保证气质量的同时，努力挖掘潜力，从一斤一量，一点一滴，一分一毫，大处着眼小处着手，加强从原气购入到销售中间每一道环节的运营成本控制，及时控制掌握压缩气体的温度，尼补理论与实践中的缺陷，最大限度的改善受温度影响的不足，严管控其他材料的消耗，争取企业运营利润的最大化。
5.积极配合上级主管部门的整体验收准备工作和验收达标工作，及时提供所需资料材料，批文及证件，力争为整体验收节约时间，确保该计划的准确.按时顺利实施。
6.统一思想通过组织学习，查摆刨析，继续将四比四看.感恩教育。。。按照总公司的布署把员工思想认识凝聚到工作当中，加强纪律和作风建设，加强员工的思想教育和专业知识培训，规范操作行为，坚决遏制和预防违规操作发生，坚决杜绝“三违”行为的发生。
7.及时申报主管部门，及时参加举办的各项专业技术培训和学习，确保证岗相符，证件齐全。严格执行行业标准，保证岗位证件的有效。。。。和全员持证上岗。
8.逐步明确各岗位责任，落实目标管理和责任制细化和量化责任化.健全各项管理制度和岗位操作规程，做有岗必有责，有职必有规，使位职责细化到每项具体工作，配合制定相符的考核办法和细则，使隐患无空可入，工作严谨细致，岗位高效认真。
9.通过组织开展各类有意活动，引导，启发，培训，教育，总结，提升和打造出优秀员工，增强员工的爱心，敬业，奉献和主人观意识，使员工正真认识到敬业源于对工作的崇高信仰。
10.礼貌待客，规范本明用语，提高和提升服务的质量和水平，我们必须时刻有忧患意识，和同行业不和谐的竞争意识，在市场竞争中就是优胜劣汰，通过提高服务质量，可有力促进客源的涌入，销售量的增加，更能有效促进公司稳步健康发展。
11.入夏以来频繁的停电，使我们的工作和发展
人，停电对我们的影响越来越大，不但影响了我们当时加气量，更影响了公司的诚信度，同时也影响了司机对我们的信任和认知度，近日公司已配置了50KW发电机组一台，该设备将彻底解决我们因停电时间长而无法满足顾客需求，压力低，充装低的问题，成为不受其他外因制约的不间断供气站。
12.为满足市场需求，更加全面发挥我们地理优势，方便过路的半挂.打吧加注LNG，全力配合总公司筹建LNG加注项目，从而加快公司发展，提高经济效益，增加销售高品天然气的品种，提高市场竞争抵御能力。
半年来，容大加气公司在总公司的领导和关怀下，大家齐心协力，攻坚克难，战寒胜署，是我们的设备一天天转入平稳，安全工作一步步有了坚实的保障，加气量一公斤一公斤的每月递增。我们的操作水平和专业技能一点一点得到提高，在艰难中取得了一定的成绩，困难中创造了一些业绩，我们将不骄傲，不自满，不停点，继续为公司解决有在的问题和经济发展发光，发热。因我融入到容大这个集体，时间较短，对前期的安装调试工作没能触及，加之自己能力有限，开拓和创新意识欠缺，看到做，想到的和做到的不够全面，完成的任务和工作未能全面概述，恳请各位领导各位同事给于帮助，为了公司的发展，为今后的工作能够更加紧贴地气，更加结合实际，做出更大的贡献。谢谢大家
篇2：董事长新年总结动员大会讲话学习心得：跟上公司发展步伐
董事长新年总结动员大会讲话学习心得：跟上公司发展步伐
每次学习董事长、总经理在新年总结动员大会的讲话我都有新的收获，今年也不例外。我深信，z魅力不减，活力依旧，打造百年z，不是梦想！
时代在变，z在飞速发展，我们如何适应形势，跟上z发展的步伐，是摆在我们每个z人面前的一个重大课题。
作为一名z业务员，如何履行好自己的职责，如何完成公司分配的销售任务，就是我的头等大事。要做好这个头等大事，首先是提高自身素质，包括销售技巧、服务水平、工作态度等等多个方面。素质从哪里来？学习！从学习中来。
z快速发展，我们业务员的素质也要能跟得上步伐，要上下齐心团结一致，要有打不垮、压不弯的团队精神。扪心自问，我在工作经验、能力各方面还有许多欠缺。如处理比较棘手的问题，欠缺完善的思考，方式粗暴简单，拖泥带水，很多时候不够果断，导致遗留问题增多。这就是没有讲究方式方法，业务技能不强。因此在今后的工作上要做到一丝不苟，干净利落不留尾巴。
勤下乡勤跑网点，了解市场最新行情，积极主动掌握第一手资料为公司的决策提供帮助，这是业务员的份内事。平时工作要认真，不能敷衍了事，不耍小聪明。摆正自己的位置，摆正自己的心态。要尽量平衡好公司、客户、个人之间的关系，不卑不亢，不计蝇头小利，不得损坏公司形象，影响客户关系。
“三年打基础，五年大发展，十年创辉煌”，这是董事长为z设计的美好蓝图。作为z人，只有人人都全力做好本职工作，对公司绝对忠诚，大家齐心协力，才能实现这个宏伟目标。
篇3：物业公司内审员培训心得体会总结
物业公司内审员培训心得体会总结
前几天我有幸参加了公司在文州举办的内审员双证班培训。这次培训使我受益匪浅。在为期两天的课程学习中，以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDCA、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词。它使我对“ISO9000、ISO14001体系”有了一个全新的认识，对如何建立并完善质量体系，包括这些质量体系在企业管理中的重要性，都有了更多的认识。对它们的条文也有了更深层的理解，同时也学习到不少与之相关的内部审核方法和技巧，使我的专业知识有了进一步的提升。现将心得体会总结如下：
一、推行ISO体系管理的意义：
1）有利于树立企业形象，提高企业的知名度；
2）有利于企业提高质量管理水平；
3）有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求；
4）促使企业自觉遵守环境法律、法规，在经营活动中考虑其对环境的影响；
5）增强企业员工的环境保护意识；
6）促使企业节约能源，降低经营成本；
7）提高全员安全生产意识，有效地控制事故隐患，增强员工满意度，避免员工和企业利益受到损害，从而降低企业成本。
二、对质量管理八项原则的认识
1）以顾客为关注焦点
企业依存于顾客，顾客是每个企业存在及发展的基础，企业应把顾客的要求放在第一位，以顾客为关注焦点，要调查顾客的需求是什么，要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，企业要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以适应市场的变化，满足顾客不断发展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己服务处于领先的地位。
2）领导作用
管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对建立并保持一个有效的质量管理体系，并使所有相关方获益是必不可少的。此外，在领导方式上，最高管理者还要做到透明、务实和以身作则。
3）全员参与
各级员工是企业发展之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。
4）过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进行识别和管理。最终达到让客户满意最终目的。
5）管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于企业提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。
6）持续改进
持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。
7）基于事实的决策方法
有效决策建立在数据和信息分析的基础上。正确的决策需要领导者用科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合符逻辑的分析，作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是不可取的。
8）与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是“双赢”，有利于双方降低风险，共同发展。
三、内审的意义：
内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用，是管理者介入质量管理的重要工具，它能够及时有效地对纠正措施进行跟踪控制，有利于提高质量管理体系运作效果，其主要目的是为持续改进。因此我们必须高度重视，认真对待，切不可敷衍了事，走走过场。否则，内审也就没有什么实际意义，质量管理体系运行效果也将大打折扣，这对提升公司质量管理和长远的发展相当不利。
总之，建立和实施质量管理体系，不仅是为了满足客户及其它相关要求，也是企业自身发展的需要。唯有不断改变管理观念，以战略眼光高度重视这一发展趋势，才能使企业永远立于不败之地。作为苏房物业的员工，要想适应企业的发展需求，充分体现自身价值，唯有不断学习，做一名“学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，紧随社会和企业发展的步伐，在工作中充分发挥个人才智，为企业创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值！