通海口镇20**年度广场群众文化活动总结
为创建平安、和谐通海口，满足群众精神文化需求，提高居民群众思想文化素质，通海口镇积极组织群众参加各类广场文艺活动，有效地改善了通海口镇文化环境，丰富了群众的业余文化生活，提升了我镇群众的文化层次。现对20**年度通海口镇广场群众文化活动工作总结如下：
（一）领导重视，组织得力
通海口镇党委、政府高度重视广场文化活动，每年都将广场文化工作作为为群众所办的民心工程之一，将每年的广场文化工作纳入重要议事日程。我镇成立了由分管精神文明工作的党委副书记、政协联络组组长魏靖为组长、镇委宣传委员王敏为副组长，镇宣传干事、文化站长、共青团委书记、镇妇联主席为成员的镇群众文化工作领导小组。农村各工作片总支也相应成立了领导机构，明确工作职责，实行责任分工，制定实施了《通海口镇群众文化工作年度计划》等制度。
二、加强场地建设，提升活动层次
近年来，在上级有关部门的关心指导下，在镇委、镇政府大力支持下，我镇文化广场建设日趋完善，集镇文化广场配套设施得到了很大改善。近三年我镇党委、政府加大力度，重点建设完善面积为11000㎡的熊庙大型文化广场，其中东端广场投资46.75万元，西端广场投入25万元，广场文化活动设施逐渐完善，现熊庙广场修有花坛、花架，载有绿化树，铺设了渗水砖，安装了路灯。我镇各村小型文化广场也逐步建成并投入使用，如永长河广场、桂花台村广场。今年我镇党委、政府文化中心工作重点要建设完善集镇4个文化广场，确保我镇群众文化活动蓬勃开展，充分调动广场文化的影响力、感染力，为丰富我镇人民群众的精神文化生活，提供有力的阵地。
三、壮大文体队伍，引导群众积极参与
截至20**年底，我镇已组成两支各24人的广场舞蹈队，两支各10人的腰鼓队，两支各20人的交谊舞队，这些文艺团队的队长都是由我镇文化中心户担任，每天傍晚在队长的带领下，集镇3个广场文化活动纷纷开展，歌声、舞声、笑声传遍全镇。各种民间文体队伍的壮大更丰富了我镇广场文化活动，至今我镇共有各种广场舞表演队20余支，太极拳、太极剑等健身队10余支。20**年我镇积极参加第六届“星火燎原”文化中心户调演节目，共选送节目12支，包括戏剧、歌曲、舞蹈等，其中歌曲独唱《回来》获得一等奖，16人参加的舞蹈《中华情》获得三等奖。20**年12月我镇老年人积极参加仙桃市第三届老年人健身大会，在这次活动中，我镇共选送5个项目参加比赛，其中体育舞蹈获得一等奖，太极拳、象棋、快走等也获得好名次。
在这些文艺团队的吸引下、带动下，附近居民也积极踊跃参加，现在每天广场上都有群众自发组织的腰鼓队、健身操、秧歌舞等文艺表演，人们纷纷走出家门，打球、竞走、下棋，广场上到处是自娱自乐的群众，这一切活动陶冶了人们的情操，锻炼了人们的身体，广场文化已成为我镇一道亮丽的风景线。
四、文体活动丰富，群众辐射面广
20**年元旦，我镇柴河社区、永湘社区邀请各村文化中心户在邮局广场组织了一场精彩纷呈的“庆元旦联欢晚会”，吸引了附近观众达千余人，五四青年节，在镇宣传办、文化站、镇中心学校联合组织下举办了为期三天的篮球比赛，九九重阳节，柴河社区和永湘社区邀请在外通海口籍老教师，联合镇中心学校在信合广场举办“夕阳红”专场联欢晚会。这些文化活动的开展活跃了我镇节日气氛，更带动了广场文化活动的发展。20**年建党90周年之际，在宣传办、文化站组织下举办了重温党的历史，缅怀先烈、弘扬党的优良传统、展现通海口经济社会发展的图片展，这次图片展持续了半个月，分别在邮局广场、熊庙广场、大市场等逐一展览。每次图片展都吸引了党员群众纷纷驻足观示，为全镇群众提供了一场文化盛宴，更有群众在广场自发组织腰鼓队比赛庆祝党的生日。
我镇将广场文化活动和送戏下乡活动结合起来，电影放映工作也在广场内正常有序的开展，20**年确保了在集镇大型广场及各村小型广场每月27场电影，充分发挥电影教育和娱乐的功能，使广场文化形式多样化、内容丰富化。
五、完善管理机制，落实活动功能
对熊庙大型文化广场和各村分场，镇政府都落实了负责人和管理员，如熊庙广场负责人是李官平，管理员为王吉平。负责人的主要责任有六条：1、组织投资对广场进行硬件建设投资；2、负责对本广场容纳的群众文化队伍进行有序的活动安排；3、负责工作计划、各种制度的制定和对管理人员的工作管理。4、负责投资使用档案、活动档案的资料整理。5、负责对日常活动的安全工作检查、督办。6、组织本广场群众文化队伍参加镇、市组织的群众文化活动。管理员的主要职责有三条：1、负责每天按时开放广场；2、负责广场所有设备的保管、维修；3、负责广场的卫生和“绿化、亮化、美化”工作。现在每到傍晚，各大小文化广场的工作人员都会组织群众开展各种舞会，包括集体舞、交谊舞、广场舞等，各村（居）群众积极参与，场面恢宏壮观。
六、存在的问题和建议
1、部分村级广场存在活动经费紧张，场地有限、设备不足等问题，希望上级部门能更多地支持我镇的农村文化阵地建设，扶持和引导农村文化活动的开展。我镇最大的熊庙文化广场，因远离集镇中心，地处偏远点，集镇人民活动和娱乐受到了很大限制，迫切需要在集镇中心修建一所更好的为人民群众服务，集娱乐、健身一体的大型文化广场。
2、随着群众欣赏水平的不断提高，对节目质量的要求也不断提高，必须进一步提高广场文化活动的艺术创作力度，充分调动和发挥全社会专业和业余文艺人才的积极性和作用，营造农村文化人才脱颖而出的环境，创作出有特色、有新意，贴近农村文化、贴近基层群众生活的好节目。同时希望上级部门能鼓励专业、业余艺术团体送戏到基层、送文化活动下乡，使更多更丰富的广场文化活动深入基层农村。
在上级领导的指导下，我们一定会再接再厉，把通海口镇的群众文化活动做细、做好、做实，在丰富群众文化生活的同时，提升群众的文化素养，将通海口建设成为一个平安、和谐、充满活力的城镇。
篇2：通海口镇度广场群众文化活动总结
通海口镇20**年度广场群众文化活动总结
为创建平安、和谐通海口，满足群众精神文化需求，提高居民群众思想文化素质，通海口镇积极组织群众参加各类广场文艺活动，有效地改善了通海口镇文化环境，丰富了群众的业余文化生活，提升了我镇群众的文化层次。现对20**年度通海口镇广场群众文化活动工作总结如下：
（一）领导重视，组织得力
通海口镇党委、政府高度重视广场文化活动，每年都将广场文化工作作为为群众所办的民心工程之一，将每年的广场文化工作纳入重要议事日程。我镇成立了由分管精神文明工作的党委副书记、政协联络组组长魏靖为组长、镇委宣传委员王敏为副组长，镇宣传干事、文化站长、共青团委书记、镇妇联主席为成员的镇群众文化工作领导小组。农村各工作片总支也相应成立了领导机构，明确工作职责，实行责任分工，制定实施了《通海口镇群众文化工作年度计划》等制度。
二、加强场地建设，提升活动层次
近年来，在上级有关部门的关心指导下，在镇委、镇政府大力支持下，我镇文化广场建设日趋完善，集镇文化广场配套设施得到了很大改善。近三年我镇党委、政府加大力度，重点建设完善面积为11000㎡的熊庙大型文化广场，其中东端广场投资46.75万元，西端广场投入25万元，广场文化活动设施逐渐完善，现熊庙广场修有花坛、花架，载有绿化树，铺设了渗水砖，安装了路灯。我镇各村小型文化广场也逐步建成并投入使用，如永长河广场、桂花台村广场。今年我镇党委、政府文化中心工作重点要建设完善集镇4个文化广场，确保我镇群众文化活动蓬勃开展，充分调动广场文化的影响力、感染力，为丰富我镇人民群众的精神文化生活，提供有力的阵地。
三、壮大文体队伍，引导群众积极参与
截至20**年底，我镇已组成两支各24人的广场舞蹈队，两支各10人的腰鼓队，两支各20人的交谊舞队，这些文艺团队的队长都是由我镇文化中心户担任，每天傍晚在队长的带领下，集镇3个广场文化活动纷纷开展，歌声、舞声、笑声传遍全镇。各种民间文体队伍的壮大更丰富了我镇广场文化活动，至今我镇共有各种广场舞表演队20余支，太极拳、太极剑等健身队10余支。20**年我镇积极参加第六届“星火燎原”文化中心户调演节目，共选送节目12支，包括戏剧、歌曲、舞蹈等，其中歌曲独唱《回来》获得一等奖，16人参加的舞蹈《中华情》获得三等奖。20**年12月我镇老年人积极参加仙桃市第三届老年人健身大会，在这次活动中，我镇共选送5个项目参加比赛，其中体育舞蹈获得一等奖，太极拳、象棋、快走等也获得好名次。
在这些文艺团队的吸引下、带动下，附近居民也积极踊跃参加，现在每天广场上都有群众自发组织的腰鼓队、健身操、秧歌舞等文艺表演，人们纷纷走出家门，打球、竞走、下棋，广场上到处是自娱自乐的群众，这一切活动陶冶了人们的情操，锻炼了人们的身体，广场文化已成为我镇一道亮丽的风景线。
四、文体活动丰富，群众辐射面广
20**年元旦，我镇柴河社区、永湘社区邀请各村文化中心户在邮局广场组织了一场精彩纷呈的“庆元旦联欢晚会”，吸引了附近观众达千余人，五四青年节，在镇宣传办、文化站、镇中心学校联合组织下举办了为期三天的篮球比赛，九九重阳节，柴河社区和永湘社区邀请在外通海口籍老教师，联合镇中心学校在信合广场举办“夕阳红”专场联欢晚会。这些文化活动的开展活跃了我镇节日气氛，更带动了广场文化活动的发展。20**年建党90周年之际，在宣传办、文化站组织下举办了重温党的历史，缅怀先烈、弘扬党的优良传统、展现通海口经济社会发展的图片展，这次图片展持续了半个月，分别在邮局广场、熊庙广场、大市场等逐一展览。每次图片展都吸引了党员群众纷纷驻足观示，为全镇群众提供了一场文化盛宴，更有群众在广场自发组织腰鼓队比赛庆祝党的生日。
我镇将广场文化活动和送戏下乡活动结合起来，电影放映工作也在广场内正常有序的开展，20**年确保了在集镇大型广场及各村小型广场每月27场电影，充分发挥电影教育和娱乐的功能，使广场文化形式多样化、内容丰富化。
五、完善管理机制，落实活动功能
对熊庙大型文化广场和各村分场，镇政府都落实了负责人和管理员，如熊庙广场负责人是李官平，管理员为王吉平。负责人的主要责任有六条：1、组织投资对广场进行硬件建设投资；2、负责对本广场容纳的群众文化队伍进行有序的活动安排；3、负责工作计划、各种制度的制定和对管理人员的工作管理。4、负责投资使用档案、活动档案的资料整理。5、负责对日常活动的安全工作检查、督办。6、组织本广场群众文化队伍参加镇、市组织的群众文化活动。管理员的主要职责有三条：1、负责每天按时开放广场；2、负责广场所有设备的保管、维修；3、负责广场的卫生和“绿化、亮化、美化”工作。现在每到傍晚，各大小文化广场的工作人员都会组织群众开展各种舞会，包括集体舞、交谊舞、广场舞等，各村（居）群众积极参与，场面恢宏壮观。
六、存在的问题和建议
1、部分村级广场存在活动经费紧张，场地有限、设备不足等问题，希望上级部门能更多地支持我镇的农村文化阵地建设，扶持和引导农村文化活动的开展。我镇最大的熊庙文化广场，因远离集镇中心，地处偏远点，集镇人民活动和娱乐受到了很大限制，迫切需要在集镇中心修建一所更好的为人民群众服务，集娱乐、健身一体的大型文化广场。
2、随着群众欣赏水平的不断提高，对节目质量的要求也不断提高，必须进一步提高广场文化活动的艺术创作力度，充分调动和发挥全社会专业和业余文艺人才的积极性和作用，营造农村文化人才脱颖而出的环境，创作出有特色、有新意，贴近农村文化、贴近基层群众生活的好节目。同时希望上级部门能鼓励专业、业余艺术团体送戏到基层、送文化活动下乡，使更多更丰富的广场文化活动深入基层农村。
在上级领导的指导下，我们一定会再接再厉，把通海口镇的群众文化活动做细、做好、做实，在丰富群众文化生活的同时，提升群众的文化素养，将通海口建设成为一个平安、和谐、充满活力的城镇。
篇3：物业客服助理个人工作总结
物业客服助理个人工作总结
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在20**年初步完善的各项规章制度的基础上，20**年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。
二、理论联系实际，积极参与学习与培训
自20**年10月开始交房以来，园区整体一期工程已完工23栋，共计1158户住宅，共60单元。已收楼21栋，办理入住1015户，其中具备办理入住条件共1033户，未办理入住手续为18户。闲置房屋共计93户，其中空置房58户，样板间10户，工程抵款5户，施工单位办公借用2户，具备办理入住条件未办理入住18户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患125起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知68份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计386户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿20户已上报部门经理逐级上报处理。
3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有8户业主家相关问题未得到妥善处理。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于刚刚步入社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未来20**年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。
2.加强文案、表格数据等基本工作技能。
3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，过去的一切荣辱都已成为过往。与其藏在岁月里长长叹息，不若振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
XX物业客服部
客服助理：***