读《驱动力》有感
原创： Empyrean 自下而上
前段时间看了逻辑思维公众号日推书《驱动力》的简介后，觉得有点意思，便拿来拜读了。
全书内容不多，总共200多页，语言比较朴实，容易理解，很快便能读完。该书被称为当今有关人类积极性理论的巅峰之作，作者丹尼尔·平克，TED大会演讲人，被誉为全球50位最具影响力商业思想家之一。
书中核心内容可分为三部分：第一、传统调动人积极性的驱动模式是什么？存在的问题？第二、提出最新的驱动力模式——驱动力3.0;第三、如何实现驱动力3.0;
一、传统驱动模式及存在的问题
人类社会的第一个驱动系统为驱动力1.0,即为人行为的第一种驱动力：它是一种生物性的驱动力，出于人生存的本能，如吃饭、喝水、繁衍等需要而做出的行为；随着社会的发展，它已不是激发人们工作积极性的主要动力。
驱动力2.0,即人行为的第二种驱动：它围绕着外部奖励和惩罚机制构建，也就是说一件事做好了得到奖励，做得不好受到惩罚。好比要让一头驴干活，就要在他表现好时给个胡萝卜，表现差时用大棒打它，这样驴就乖乖干活了。这种驱动就是我们如今日常生活中最常见的，至今仍在社会中发挥主要作用。
如今毫无技术含量的机械性劳动已经越来越少，千篇一律的机械劳动可以外包或者自动化，但涉及创造、艺术、情感等非机械性工作则不能如此。对于非重复性需要创新的脑力劳动，这种奖励可能比较危险。并提出"胡萝卜大棒模式"存在以下7个方面致命弱点：1.使内在动机消失；2.使成绩下降；3.扼杀创造力；4.抑制善行；5.鼓励欺诈、走捷径及不道德行为；6.让人上瘾；7.滋生短视思维。
二、提出最新的驱动力模式——驱动力3.0
驱动力2.0无法继续满足社会的发展需求，出现不兼容性问题，急需升级。在此基础上提出第三种驱动系统——驱动力3.0.即所谓的自驱，它来自于内在动机，因为内心的兴趣和使命感做事情，这种动机是最有创造力也是最持久的。以驱动力3.0作为动力的人更少关注某一活动带来的外部奖励，而更多的关注这项活动本身的内在满足感。
因此，人类所有行为驱动力可分为以下三种：
驱动力1.0:以吃饭、喝水等满足基本生存需要的生物性驱动。
驱动力2.0:把外界反馈作为动力，做好有奖励，做不好有惩罚的驱动。
驱动力3.0:把内心的兴趣以及自身使命感作为动力的驱动。
三、如何实现驱动力3.0
要实现驱 hTtp://wWw.pmceo.cOm/ 动力3.0,需要一些特定的环境和条件。激发内在驱动力的三个基本要素：自主、专精、目的。
1.自主
要达到"自主"这一内在需求，需要在做什么（What）、什么时候做（When）、和谁做（Who）、怎样做（How）上能够自主，即构成自主4大基本要素。自主的感觉能够对个体行为的表现水准和态度施加强大的影响力。传统驱动方式认为如果给人自由，他会不负责，逃避，钻漏洞。自主的内在驱动力认为人是会愿意为自己喜欢的任何事情去负责的。
2.专精
驱动力2.0需要服从，而驱动力3.0需要投入。只有投入才能带来专精，把某件事做得越来越好。专精就是把某件事做得越来越好的欲望。控制带来服从，自主带来专精。
3.目标
设立正确且可行的目标对调动积极性起着重要作用。目标分为外在目标和内在目标，外在目标是金钱、名利，以利益为导向。内在目标是愿意帮助别人改善生活，帮助他人更好成长，发自内心深处。只有内在目标激发驱动力3.0.
读完这本书，对我产生不小的触动，使我重新审视过去20多年的生活，思考着未来生活的思维方式。国内的应试教育就是典型的驱动力2.0系统。在国内应试教育为王的大背景下，父母、老师、以及整个社会一致认为唯有读书才能改变一个普通人的命运。整个社会以应试为导向，只以标准化考试成绩来评判一个学生的水平。学生学习就是为了通过考试考得一个好分数，完全顾不上对学习兴趣，童年时期仅有的创造力经过10多年应试教育标准化培养的过程中早已消磨殆尽。
我也不例外，从小到大一路小考大考的走到了现在，学了一个不冷不热的专业。对所学专业虽然谈不上有多感兴趣，但也不反感，只是能接受的程度。在多年应试教育驱动力2.0作用下，降低了思维的宽度，扼杀了创造力，滋生了短视思维，使目光只是聚焦到眼前成绩上，而忽略了更长远更有意义的事情。
就拿这学期上课来说。由于课程成绩涉及最终奖学金的评定，大多数人都选那些简单、好过、考核水的课，而真正对专业有意义的课缺鲜有人选。在这种急功近利环境的导向下，很多人不得不放弃自身的兴趣，随波逐流的被前方"胡萝卜大棒"牵着走。
专业课程也随着老师的强迫和考核而失去了学习本身的自主性及趣味。上课就是为了满足课堂的出勤，学习知识就是为了取得成绩的高分，甚至只是为了获得学分。更别说有些老师讲课水平确实平庸，只顾照本宣科的完成教学任务，不管下面学生听没听懂。学生假装上课，去教室就相当于换了个地方玩手机，浪费了时间还所获无及，这样的学习是无趣而失败的。
把成绩高分当做学习的外部奖励时，学生就会失去了对学习的内在兴趣。就像书中所说："外部奖励只能带来短期的爆发，就像是少量的*只能帮你多撑几个小时，但其效果会逐渐消失。更糟糕的是，它降低了人们继续这项活动所需的长期积极性。"
厌倦了被安排的低效率服从，我开始有目的性的寻求自主投入。找到了适合自己的学习方式——网络Mooc的视频课程学习，这种学习方式显得比上课有效率的多。现在网络视频课程资源丰富，大部分想学的东西在网络上都有。
这学期通过Mooc把《粉末冶金原理》和《材料分析方法》这两门课重新系统学了一遍，确实受益匪浅，很多以前学的迷迷糊糊的知识给清晰明了的弄明白了。这次学习最大的转变在思维及心态上。以前就是为了考试而学，为了却得高分，为了获得奖学金，即驱动力2.0系统作用。转变后是完全出自内心对知识追求的欲望而学，即驱动力3.0系统。
这些课程的老师上课水平都很高，有的课程甚至一门课有好几个类型的老师讲，可以根据喜好选择喜欢的老师，课程中间没听懂能随时停下来反复听。这就满足了驱动力3.0系统最核心的因素——自主。而当你没有外界干预完全自主的做着自己想做的事情时，正是处于所谓的"心流"状态，即所面临的挑战与我们自身能力恰好吻合的最优经验。处于"心流"状态是人最兴奋、最令人满意的体验，这个时候效率最高，从而实现驱动力3.0系统中的因素——专精。专精就是想把做的事情做得越来越好的欲望。在视频自主学习的过程中，没有课程成绩的顾虑，没有老师束缚，一切都是适合自己的，它并不以利益等外在目标为导向，而以发自内心的兴趣以及自我提高欲望的内外目标为主，从而实现驱动力3.0又一因素——目标。
虽然这本书偏管理学，以企业管理为背景，但作者就书中的理念给了具体的实操方法，可应用于指导生活等其他方面，总体还不错，是本值得读的书！
篇2：物业员工《礼仪金说》读后感
物业员工《礼仪金说》读后感
礼仪是现代人的处世根本；礼仪是成功者的潜在资本。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为；是一种为时代共识的行为准则或规范，即大家认可的，可以用语言、文字和动作进行准确描述和规定的行为准则，并成为人们自觉学习和遵守的行为规范。
在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。“大行不忘细谨，大礼不辞小让”，若礼仪不当，一不小心，就可能被别人看作是“乌合之众”！
与一般礼仪类图书最大的区别是，本书的风格幽默、风趣，非常生活化，具有很强的实用性和操作性，对不同行业的读者均有较大的参考价值。本书的目的就是给广大读者提供一个值得参考的读本，直接可以修正自己日常言行中的错误部分，进而用规范礼仪约束自己，成为一个有尊严、有教养现代公民。
读完全书，对问候、握手、介绍、交谈、待客、拜访、沟通、装束、仪表等诸多日常生活中无处不有的礼仪更了解，并且会做得更规范。在日常生活与商界往来中，更有助于营造良好的社交氛围，促进双方了解，塑造自己和公司的良好形象。
“中国人，便后请冲水”，“请安静”，“请不要随地吐痰”......这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国--法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频现。当大批游客成为中国的最新出口品时，“中国人”却成了不文明、粗鲁的代名词。近几年来，一些中国公民的旅游陋习，严重损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起海内外舆论的广泛关注和批评。中央文明办计划用3年左右时间，“提升中国公民旅游文明素质”，增强国家的“软实力”。
我觉得整本书可以用几句话来概括，就是交往中，一定要以对方为中心，多换位思考，多替别人着想，尊重别人就是尊重自己。同时，对别人的尊重要通过恰当的方式表达出来。 这也是很重要的。
就这点来说，我觉得对于象我们这样的服务业来说尤其显得重要，我们的所提供的良好服务也是需要建立在良好的礼仪上的，如故光有好的服务而不重视礼仪，那我们服务的结果势必会大打折扣，在观看了《礼仪金说》之后，我更深刻地体会到礼仪对于我们的工作、生活是多么的重要而又无处不在，同时觉得在今后有必要更多的学习礼仪，使自己的修养能更上一层。
篇3：《向解放军学习》读后感：创建高效率组织
《向解放军学习》读后感：创建高效率组织
很多的企业发展到一定的规模的时候，随着人数的增多、机构的增加，基于工作流程的效率却越来越低，对市场的应变能力也就越来越慢，如何使组织高效运转，已成为很多企业的一大困扰的一大难题。
解放军有80多年的军史，是中国最有效率的一个组织。向解放军学习，成为现今企业界比较流行的一句话。联想的柳伟志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润集团的宁高宁、杉杉集团的郑永刚等等，他们都是中国优秀的企业家，都出自解放军，他们都用军队的管理思想和管理方法从市场、竞争、制度建设、传承、员工忠诚等方面进行了创造性的模仿与复制，提高组织效率，提高工作效率，加速组织的成长，创建了中国最有效率的企业。
那么，如何才能创建高效率组织呢？读完《向解放军学习》，体会如下
1、有效沟通
“长征是播种机，长征是宣传队”。从红军到八路军、新四军，再到解放军，每战必作思想动员，是这支军队由少到多，由弱到强的一个重要保证。政治思想工作是部队各级军政主官必会的一项工作。“下部队”就是军队各级领导深入基层，了解真实情况、倾听广大基层官兵心声的一个好制度和方式。
对于企业来说，当今年代是个沟通的时代，沟通是组织赖以生存的重要过程。一个企业要实现高速运转，要让企业充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意能迅速下达，有赖于部门之间互通信息、同甘共苦、协同作战。良好的沟通能让员工感觉到企业对自己的尊重和信任，从而产生极大的责任感、认同感和归属感，促使员工以强烈的责任心和奉献精神为企业工作.
2、建立健全竞争机制
“首战用我，用我必胜”，在军队里面，除去一般性、日常性的竞争，还设计了“大练兵”、“大比武”、红蓝军对抗和实战演习等等科目，在部队中不仅同年兵在竞争，而且班与班、连与连、团与团之间都有竞争,以此来带动官兵的训练热情和士气，在对抗性演练中提高了部队的战斗力、生存能力和处突应变能力。从组织管理策略上说，在企业内部制造“鲶鱼效应”，进行自己人与自己人竞争，有时候其实比自由市场竞争更能符合公司利益。对企业来说，能够形成一个内部竞争的战略布局，能者上、庸者下、平者让、人尽其才、才尽其用，可以培养企业内的一种良性竞争的氛围，夯实企业的“内功”，在市场上才更有竞争力。在成功的企业中都有内部展开竞争的办法和途径。海尔的“赛马不相马”，是海尔人力资源战略成功的一个标志。竞争没有身份的贵贱、年龄的大小、资历的长短之说，只有技能、能力、活力、创造精神、奉献精神之比。
3、完善激励机制
“榜样的力量是无穷的”这句话在解放军组织中具有现实意义。在部队中按照规定，要悬挂张思德、雷锋、黄继光、董存瑞等我们能耳熟能详的英雄模范的照片。解放军这个组织深信，只要有了模范，就有了学习的榜样，就有了规范--这是组织最有效、最好的激励。
在现代军队管理中，精神激励占有主要地位，物质激励只起辅助作用。精神激励还包括满足官兵的情感需要，鼓励他们参与管理，增加他们的工作兴趣等内容。工作目标是工作激励的主要源泉。工作目标告诉员工需要做什么，以及需要作出多大的努力。具体化的工作目标可以使员工预期自己行为的目的和结果，减少行为的盲目性，提高员工自我控制的程度。如果工作目标的设定超出了员工个人的能力水平，则会令员工产生挫折感，丧失信心；如果过于简单，又会缺乏挑战性。最基本的方式就是表扬和鼓励。在组织中，对待自觉性比较差的员工，无须一味地为他们创造良好的软环境，去帮助他，并不一定非让他们感受到“胡萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行“威胁”式的激励，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮他们认清自我，重新激发新的工作斗志。
4、监督检查机制
组织的效率来自组织的执行能力。执行力的具体表现就是“服从命令听指挥” ，解放军的执行力更源于督促与检查形成了制度。部队团以上的司令部、政治部、联勤部和装备部四大机关，主要职责之一是对所属部队执行命令、军官履行职务进行督促、检查，表现在对所有工作的落实上。做得好的部队希望通过上级首长、机关的检查，对工作有一个肯定；首长、机关也希望通过督促检查，发现问题，为指导部队改进工作提供依据。
在企业外部，是市场配置资源；在企业内部，则主要是计划配置资源。由于这个特性，在企业内部，强调了一致和统一，强调了服从。在企业中，不是你愿意做什么，更多的是企业需要你做什么。海尔在总结自己的经验时，张瑞敏说过这样一句话，我们之所以在竞争中立于不败之地，是因为比别人更有效的通过上层对下层的有效介入--监督检查。因为人们通常不做你所希望的，他只做你检查的，你布置了什么，就要检查什么，不检查就等于不重视。现代企业管理者往往通过监督和检查来实现对企业的控制。
需要阐明的是：《向解放军学习》指明了组织必须根据环境的变化和自身发展的需要，不断地及时调整组织内部各个要素之间的关系，以组织与其赖以生存的外部环境之间的相互关系。对任何组织来说，不存在一成不变的、最好的管理方法。管理的秘诀在于管理者能够在不断变化的环境下采取合理的行动的成功率。