演练时间:20**年7月
演练地点:凯旋门项目部会议室
演练主持人:待定
演练人员:(附签到表)
主持人:
一、介绍参加本桌面演练的部门、单位和人员组成,及观摩的领导、员工,并签到。
二、介绍本桌面演练基本情况。
主持人:为了提高华润置地淄博公司安全生产事故应急管理水平,强化应急人员实施事故预警,应急响应,指挥协调和现场处置能力,根据公司管理层以及华润应急管理制度的要求,工程管理部与各项目部、各基层单位共同组织本桌面演练。参演的各家单位都可将此次演练纳入各自的演练成果进行评审和预案的检验。
1、演练目的
(1)、检验消防安全应急预案及各相关部门、各基层单位现场处置方案的适宜性、实用性和可操作性,以及对应急预案的熟练程度,提高相关人员应对消防安全突发事件的能力,根据建议,修订应急预案;
(2)、强化有关部门、单位,及人员之间的协调与配合;
(3)、各部门及单位人员通过参加或观摩本桌面演练,强化应急管理意识和提高应急管理能力;
(4)、如果现场火灾发生时,检验现场人员自救与他救、受困时逃生与疏散能力,扑救初起火灾能力,应急通行能力,以及保护财产安全能力。
2、演练类型
国务院《突发事件应急预案指南》和国家标准《安全生产应急演练指南》规定:
按内容分为综合演练和专项演练;
按形式分为桌面演练和实战演练;
按目的分为检验性演练,研究性演练和示范性演练;
本桌面演练为:专项型,桌面,检验性演练。
3、演练方式
为了使本桌面演练贴近实战,达到预定的目的,演练采取设置情景,问答题,提示回答要点等方式进行。即由演练主持人根据情景事件提出问题,分别请参演人员进行回答。演练过程中主持人可随机提问,答题人采取口头回答方式。涉及事故预警,应急,终结三个阶段。
三、正式演练
情景:20**年7月某日下午2时,晴,气温33度,风向东南,风力4-5级。突然,凯旋门项目现场3#楼木工加工区圆盘锯电源线因绝缘破损短路起火,导致圆盘锯下木屑起火燃烧,周围有大量木方和废旧模板,西北角20米处还存有5瓶满容量的氧气,正北面是生活区,有部分混凝土工因昨夜加班打混凝土在宿舍休息。
1.请现场作业人
员回答:发现险情,第一时间应该做什么?
提示:电源线起火后,首先应采取什么措施?(断电、使用灭火器扑救初起火灾、同时向当班管理人员报告)
2.请木工班组长回答:木工加工区起火后,你在第一时间应该做什么?应报告哪些内容和信息?
提示:切断总箱电源;向现场负责人报告(时间、地点、起火原因、目前火势,预计发展趋势及周围情况)。
3.请现场负责人回答:接到报告后,根据报告内容,采取哪些措施?
提示:立即通知义务消防队赶赴现场参与扑救、向应急小组组长汇报。
4.请义务消防队回答:到达现场后,判断使用何种灭火器,如何正确使用灭火器?火势渐起后采取什么措施?
提示:木屑起火可以使用干粉和二氧化碳灭火器;干粉拔下保险栓,一手握住管口,站在上风向对准火源根部,摁下把手;二氧化碳灭火器使用方法不同;火势渐起确定现场电源已切断后可使用楼层消防水龙。
5.请应急小组负责人回答:什么情况下,需要向119消防队报警?,需要汇报那些内容?
提示:启动应急预案;向消防队报告事发地点详细地址、着火材料类型,大概面积……;
6.请疏散引导小组回答:如何合理迅速疏散着火区域的人员和生活区住宿人员?如何稳定人员情绪?
7.请物资抢救小组回答:首先抢救哪些物资?抢救时自身如何保护?
8.请通讯接引小组回答:消防车到来前应做什么准备?是否有120急救中心、驻地应急机构等部门联系电话,与本项目距离是多少?
9.请清理调查小组回答:火灾区域清理干净,事故调查开始,火灾事故汇报内容包括那些?
四、演练分析评估
1.请参与本桌面演练人员及观摩人员结合应急处置合理的方法和改进意见,或疑问,填写建议表,供演练计划者修订各单位应急预案;
2.请华润淄博凯旋门项目总进行分析评估,对本桌面演练进行点评,对不足项提出整改要求;
主持人:感谢各位领导同事对本次桌面演练工作的指导与支持,感谢各部门,各单位人员的参与,本次桌面演练取得了预期效果,谢谢大家。
篇二:机床厂桌面演练方案(1804字)
第一部分
演练情况介绍
演练时间:20**年6月20日
演练地点:二楼会议室
演练主持:安全生产管理部部长***
演练控制:***
主持人:
1.介绍参加本次演练的人员组成及观摩演练的公司领导:
1)演练指挥:***
1)直接参与演练人员:***
2)观摩人员:***
记录:***
2.请演练指挥作动员讲话。
3.请演练控制人介绍演练基本情况:
基本情况介绍:
为了提高公司生产安全事故应急管理水平,强化应急人员实施事故预警、应急响应、指挥与协调和现场处置的能力。根据公司《关于“安全月”活动计划》的安排,公司安全生产委员会组织本次演练活动。
一、演练目的
1、检验预案。通过开展应急培训和演练,学习应急预案并查找应急预案中存在的问题,通过理论与实践的有机结合,进而完善应急预案,提高应急预案的实用和可操作性。
2、完善准备。通过开展应急培训和演练,检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况,发现不足及时予以调整补充,做好应急准备工作。
3、锻炼队伍。通过开展应急培训和演练,增强演练组织部门、参与部门和人员对应急预案的熟悉程度,提高其应急处置能力。
4、磨合机制。通过开展应急培训和演练,进一步明确相关部门和人员的职责和任务,完善应急机制。
二、演练类型
今天组织的演练类型为:专项桌面演练
三、假设目标事件
某分公司5号车间东跨在安装压滤机时。一名员工从5米高处坠落下来。
为了使本次演练贴近实战,达到预定目的。根据国务院《突发事件应急演练指南》和国标《安全生产应急演练指南》的要求,在本次演练中设置了情景事件以及现场题问,指定回答要点。涉及事故预警、事故应急、伤员急救、应急终结及后续事件五个阶段。
四、演练方式
本次演练采用在会议室由演练主持人根据情景事件提出问题,分别请主要参演单位的人员回答方式进行。演练过程中公司领导、演练主持人可随机提问。
五、答题方式
答题人根据情景事件和主持人所提的问题口头回答。
回答过程中可出示相关资料,一般情况下由部门主管回答问题,较复杂的问题可进行简短协商后回答。
九、答题效果评价
答题人所答问题和有关说明将由演练记录人员进行记录。所答问题符合答题要点”或有关预案的规定时,评判为有效。回答范围超出“答题要点”时,如果该措施对事故应急有效,则判为措施有效。
第二部分演练
主持人宣布:高处作业坠落事故应急救援桌面演练现在开始。
情景事件——事故发生:20**年6月某日13:30时,某分公司5号车间东跨在安装压滤机时。一名员工从5米高处坠落下来。现场工人发现随即向部门领导报警。
1、请报警员工(×××)回答问题:
①报告所叙述内容?(地点、伤者情况、事故大体概况)
2、请制造车间领导×××
回答问题:
在接到报警后情况下分公司怎样进行现场处置?
①分别向指挥中心、安全管理部门、医务室报告
②组织相关人员到现场救援,任务布置:
a察看伤员情况进行现场急救(或配合医务人员急救);
b在不影响抢救的情况下保护现场、采取防止二次事故的措施;
c向领导汇报事件详细情况(时间、地点、伤者姓名、工种及事故经过)
情景事件——拓展:伤者情况较重
1、请装配车间领导×××回答问题:
①采取什么措施?
电话告知指挥中心请求派车
②做好转移准备
安排人员随车去医院
2、指挥中心×××回答安排车辆情况
情景事件——事故现场:
安全生产管理部在接到报警后应当怎样进行信息报告?
①.安全生产管理部接警后立即立即到现场勘察,了解事故经过。
②.向公司应急总指挥报告现场情况及信息通报情况。
情景事件——事件后续任务
1、内部:
①、请制造车间×××回答:如何做好事故报告表?报告时间规定?部门、姓名、工种、时间地点、事故经过、防范措施、“四不放过”内容;24小时内。
②、请修理车间×××回答:就此事故要采取什么措施防范?
管理措施:
技术措施:
③、观摩席回答:工伤事故当月安全考核扣多少分?
(微伤2分、轻伤5分、重伤20分)
2、外部:
①、请制造车间派员回答:如何就此事故与家属沟通?
②、请油漆车间派员回答:如何与医院协调?
③、安全部门回答:事故的后续申报(向事故所发部门、本人、总经办搜集:身份证复印件、病历卡、医疗诊断书、劳动合同及医保证明复印件,填写工伤事故认定书,在30天内报市劳动保障部)。
主持人:本次桌面演练结束,由安全生产管理部安排进行演练评价与总结。将形成文字材料上报并根据实际情况修改预案。
1、下面请演练指挥×××讲话:
2、请公司总经理×××讲话:
谢谢大家!
篇三:预防持爆炸物抢劫桌面演练方案(1848字)
一、演练目的:
突出预防为主,防爆有备,防抢有力的原则,进一步增强支行员工防爆炸抢劫的心理素质和应变处置能力,确保我行员工生命及财产安全。
二、演练内容:预防持爆炸物抢劫演练。
三、任务安排及要求:
为确保演练顺利进行,参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练,现场要保持安静,不得相互交谈或走动。
本次演练将由总行营业部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人,组织到位,使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。
四、各职能组的分工
(一)指挥组
网点主管
职责:接到案情报告后,负责整个抢劫现场的指挥,负责善后处理工作,力争把损失降到最小范围。
(二)现场保护组
内勤柜员、外勤柜员、客户经理
职责:主要任务是迅速报警,疏散客户,保护现场,以协助公安机关侦破。
(四)救援组:
大堂经理,内、外勤柜员等
职责:负责对我行伤员进行必要的救护措施抢救伤员,并拨打“120”急救电话,并用灭火器扑灭火灾。
(五)追逃组
大堂经理、保安
职责:跟踪、观察歹徒,并记下歹徒特征等及时向指挥组汇报。
(六)疏散组
大堂经理和保安:在歹徒实施爆炸抢劫时,机智、巧妙、迅速疏散大厅客户。
(七)歹徒:保安公司、或押运组人员扮演。
处置原则:
树立敌情观念,居安思危,提高警惕,防打结合,能打则打,能守则守,保存自己,打击敌人,使犯罪分子无机可乘,保障安全,及时做好善后工作。
五、案情介绍:
某日,营业厅处于正常营业状态,营业大厅来了两位公安民警(两名员工扮演假公安民警),大堂经理向前接待,歹徒甲说:你好,我们是公安局治安大队民警王某,这位叫李某(介绍另一位民警),今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署,在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查(拿出证件和介绍信),这是我们的证件和介绍信。
大堂经理,拿着证件认真检查,并说:我们上级有规定,各级领导来检查,必须要有我行领导陪同,方可进行检查。
歹徒甲说:这次检查,上面有规定,不打招呼搞突击检查,是对你们安全工作的一个督促,刚才证件也让你们看过了,请相信我们,把门打开让我们进去。
大堂经理说:请你稍等,我让柜员打电话请示一下,2号柜员拿起电话正准备拨号,歹徒甲大叫:不许打电话,不许动,我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!
2号柜员立即与歹徒展开周旋,交迅速将报警信息传递给其他员工(其他员工要迅速报警并做好应急准备),2号柜员在与歹徒周旋过程,歹徒见一直得不到钱,穷凶极恶,高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了!”并准备点燃爆炸物,2号柜员见状,只好将小额现金少量多次地递给歹徒。
与此同时,另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑的过程中,一名歹徒被擒获。随即,营业部其他人员展开了各项应急措施……
六、演练方法:
一般情况下,歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的,通常采取威胁、恐吓等手段,达到速抢速逃之目的。为此,在场所有人员,一定要临危不惧,沉着机智,齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间,具体要求如下:
(一)营业部人员:
(1)2号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后,要立即站起身来,与歹徒展开周旋,并尽量吸引歹徒的注意力。同时,可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式,将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。
(2)柜台内其余员工接收报警信号后要迅速藏于柜台下,立即开展电话报警、秘密收好现金、防爆炸等应急措施;
(3)2号柜员工在与歹徒周旋过程中,见无法控制歹徒时,可将小额现金少量多次的递给歹徒,以达到拖延时间和控制歹徒情绪的目的。
(4)在歹徒大声喊“抢劫”时,营业厅所有员工按歹徒意图蹲下,并记下歹徒口音、相貌特征、人数、衣着。有电话的员工将电话放于桌下,拨打“110”报警(报告单位详细地点、歹徒人数及特征,歹徒使用的武器及交通工具);同时迅速向支行领导报告,监控室人员立即与总行监控中心及保卫部报告。
(二)现场保护组:在歹徒逃跑后现场保护组迅速拉警戒带封锁各通道,疏散客户及围观群众,防止人员进入爆炸区域,保护现场;同时准备灭火器,以防爆炸后起火。
(三)救援组:救援组人员迅速对受伤人员按基本要求采取必要的救护措施,并拨打“120”急救电话。
(四)追逃组:追逃组跟踪歹徒,记下歹徒身高、相貌、衣着、人数、逃跑方向、所乘交通工具等并及时向指挥组汇报,并协助公安机关追逃歹徒。
(六)现场指挥组:具体负责整个案发现场的各项部署,组织处理善后工作等。
篇四:花溪区震应急桌面演练工作方案建设工作方案(1330字)
花溪区作为全国地震重点监视防御区,境内有贵惠断裂等,防震减灾工作要做到“宁可备而不震,不可震而不备,为全面贯彻落实《中华人民共和国防震减灾法》、《贵州省防震减灾条例》、《破坏性地震应急条例》,提升地震应急综合能力尤其是地震应急指挥能力,特组织开展花溪区20**年地震应急桌面演练工作,方案如下:
一、指导思想
按照“宁可千日不震,不可一日不防”的防震减灾工作方针,通过开展地震应急桌面推演,进一步增强指挥部及成员单位人员的防震减灾意识,检验花溪区地震应急准备水平,提升花溪区地震应急指挥能力,进而提升花溪区地震应急综合能力,确保发生破坏性地震时《花溪区地震应急预案》能够快速有效启动,各项地震应急工作能够快速、高效、有序的进行,从而最大限度地保护人民生命财产,最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
二、组织机构
本次地震应急桌面演练在花溪区抗震救灾指挥部的领导下,成立花溪区抗震救灾指挥部20**年地震应急桌面演练工作领导小组,名单如下:
组长:向子琨(区委副书记、区政府区长、抗震救灾指挥部指挥长)
副组长:马彪(区政府副区长、抗震救灾指挥部副指挥长)
成员:黄亚军(区政府办主任)
金帮灿(区政府应急办常务副主任)
贺智(区科技局局长)
池巍(区政府办副主任)
王青(区科技局副局长)
领导小组下设办公室,办公室工作人员:姜源凯、李隆琼、孙礼平、胡津菁。
三、参加人员
本次演练,花溪区抗震救灾指挥部成员全部参加,名单如下:
向子琨、洪兵、马彪、吴惠标、胡文院、周印、黄亚军、戴佳村、池晓静、安中发、周会智、贺智、曾兴宽、甘健、黄兴翠、汪海、张君发、尹文君、张建军、卓荦、练余天、刘光强、班士平、张丽娜、王文敬、王伟、邓松江、邓彩虹、张斌、盛亚平、李亦然、李博、赵仕慧、孙尚明、贺军、秦毅、周勇。
四、演练时间及方式
1.演练时间:20**年8月4日。
2.演练方式:本次演练采用桌面推演的方式进行,即:指挥部全体人员在区政府B325会议室集中,由信息人员向指挥部报送地震灾害及相关信息,指挥部根据灾害及相关信息现场作出应急处理意见的地震应急反应演练。
五、演练现场技术指导
本次演练邀请贵州省地震局有关专家进行现场技术指导。
六、演练工作新闻报道
本次演练工作由区新闻信息中心负责进行新闻报道,并进行演练全过程影像摄制。
七、演练工作要求
(一)区抗震救灾指挥部成员单位要认真贯彻落实好“宁可千日不震,不可一日不防”的防震减灾工作方针,认真组织好本单位领导班子及相关人员学习《花溪区地震应急预案》,并对本单位地震应急预案进行完善,确实将地震应急预案放在心中而不是柜中,真正做到“有预案、熟预案、能用预案”的目的。
(二)演练过程按照《花溪区20**年地震应急桌面演练模拟情景及工作要求》组织开展。
(三)各参加演练单位按照《花溪区地震应急预案》和《花溪区20**年地震应急桌面演练模拟情景及工作要求》,收到本通知之后立即布置本单位本次应急演练的相关准备工作,并将准备情况及工作预案于7月30日17时前报区抗震救灾指挥部办公室(花溪区行政大楼七楼C707办公室),联系人:孙礼平,联系电话:13885046235。
八、演练工作其它事项
本方案未尽事宜,由区抗震救灾指挥部办公室根据需要,报请指挥部领导同意后实施。
篇2:《桌面推演方案》
演练时间:20**年7月
演练地点:凯旋门项目部会议室
演练主持人:待定
演练人员:(附签到表)
主持人:
一、介绍参加本桌面演练的部门、单位和人员组成,及观摩的领导、员工,并签到。
二、介绍本桌面演练基本情况。
主持人:为了提高华润置地淄博公司安全生产事故应急管理水平,强化应急人员实施事故预警,应急响应,指挥协调和现场处置能力,根据公司管理层以及华润应急管理制度的要求,工程管理部与各项目部、各基层单位共同组织本桌面演练。参演的各家单位都可将此次演练纳入各自的演练成果进行评审和预案的检验。
1、演练目的
(1)、检验消防安全应急预案及各相关部门、各基层单位现场处置方案的适宜性、实用性和可操作性,以及对应急预案的熟练程度,提高相关人员应对消防安全突发事件的能力,根据建议,修订应急预案;
(2)、强化有关部门、单位,及人员之间的协调与配合;
(3)、各部门及单位人员通过参加或观摩本桌面演练,强化应急管理意识和提高应急管理能力;
(4)、如果现场火灾发生时,检验现场人员自救与他救、受困时逃生与疏散能力,扑救初起火灾能力,应急通行能力,以及保护财产安全能力。
2、演练类型
国务院《突发事件应急预案指南》和国家标准《安全生产应急演练指南》规定:
按内容分为综合演练和专项演练;
按形式分为桌面演练和实战演练;
按目的分为检验性演练,研究性演练和示范性演练;
本桌面演练为:专项型,桌面,检验性演练。
3、演练方式
为了使本桌面演练贴近实战,达到预定的目的,演练采取设置情景,问答题,提示回答要点等方式进行。即由演练主持人根据情景事件提出问题,分别请参演人员进行回答。演练过程中主持人可随机提问,答题人采取口头回答方式。涉及事故预警,应急,终结三个阶段。
三、正式演练
情景:20**年7月某日下午2时,晴,气温33度,风向东南,风力4-5级。突然,凯旋门项目现场3#楼木工加工区圆盘锯电源线因绝缘破损短路起火,导致圆盘锯下木屑起火燃烧,周围有大量木方和废旧模板,西北角20米处还存有5瓶满容量的氧气,正北面是生活区,有部分混凝土工因昨夜加班打混凝土在宿舍休息。
1.请现场作业人
员回答:发现险情,第一时间应该做什么?
提示:电源线起火后,首先应采取什么措施?(断电、使用灭火器扑救初起火灾、同时向当班管理人员报告)
2.请木工班组长回答:木工加工区起火后,你在第一时间应该做什么?应报告哪些内容和信息?
提示:切断总箱电源;向现场负责人报告(时间、地点、起火原因、目前火势,预计发展趋势及周围情况)。
3.请现场负责人回答:接到报告后,根据报告内容,采取哪些措施?
提示:立即通知义务消防队赶赴现场参与扑救、向应急小组组长汇报。
4.请义务消防队回答:到达现场后,判断使用何种灭火器,如何正确使用灭火器?火势渐起后采取什么措施?
提示:木屑起火可以使用干粉和二氧化碳灭火器;干粉拔下保险栓,一手握住管口,站在上风向对准火源根部,摁下把手;二氧化碳灭火器使用方法不同;火势渐起确定现场电源已切断后可使用楼层消防水龙。
5.请应急小组负责人回答:什么情况下,需要向119消防队报警?,需要汇报那些内容?
提示:启动应急预案;向消防队报告事发地点详细地址、着火材料类型,大概面积……;
6.请疏散引导小组回答:如何合理迅速疏散着火区域的人员和生活区住宿人员?如何稳定人员情绪?
7.请物资抢救小组回答:首先抢救哪些物资?抢救时自身如何保护?
8.请通讯接引小组回答:消防车到来前应做什么准备?是否有120急救中心、驻地应急机构等部门联系电话,与本项目距离是多少?
9.请清理调查小组回答:火灾区域清理干净,事故调查开始,火灾事故汇报内容包括那些?
四、演练分析评估
1.请参与本桌面演练人员及观摩人员结合应急处置合理的方法和改进意见,或疑问,填写建议表,供演练计划者修订各单位应急预案;
2.请华润淄博凯旋门项目总进行分析评估,对本桌面演练进行点评,对不足项提出整改要求;
主持人:感谢各位领导同事对本次桌面演练工作的指导与支持,感谢各部门,各单位人员的参与,本次桌面演练取得了预期效果,谢谢大家。
篇二:机床厂桌面演练方案(1804字)
第一部分
演练情况介绍
演练时间:20**年6月20日
演练地点:二楼会议室
演练主持:安全生产管理部部长***
演练控制:***
主持人:
1.介绍参加本次演练的人员组成及观摩演练的公司领导:
1)演练指挥:***
1)直接参与演练人员:***
2)观摩人员:***
记录:***
2.请演练指挥作动员讲话。
3.请演练控制人介绍演练基本情况:
基本情况介绍:
为了提高公司生产安全事故应急管理水平,强化应急人员实施事故预警、应急响应、指挥与协调和现场处置的能力。根据公司《关于“安全月”活动计划》的安排,公司安全生产委员会组织本次演练活动。
一、演练目的
1、检验预案。通过开展应急培训和演练,学习应急预案并查找应急预案中存在的问题,通过理论与实践的有机结合,进而完善应急预案,提高应急预案的实用和可操作性。
2、完善准备。通过开展应急培训和演练,检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况,发现不足及时予以调整补充,做好应急准备工作。
3、锻炼队伍。通过开展应急培训和演练,增强演练组织部门、参与部门和人员对应急预案的熟悉程度,提高其应急处置能力。
4、磨合机制。通过开展应急培训和演练,进一步明确相关部门和人员的职责和任务,完善应急机制。
二、演练类型
今天组织的演练类型为:专项桌面演练
三、假设目标事件
某分公司5号车间东跨在安装压滤机时。一名员工从5米高处坠落下来。
为了使本次演练贴近实战,达到预定目的。根据国务院《突发事件应急演练指南》和国标《安全生产应急演练指南》的要求,在本次演练中设置了情景事件以及现场题问,指定回答要点。涉及事故预警、事故应急、伤员急救、应急终结及后续事件五个阶段。
四、演练方式
本次演练采用在会议室由演练主持人根据情景事件提出问题,分别请主要参演单位的人员回答方式进行。演练过程中公司领导、演练主持人可随机提问。
五、答题方式
答题人根据情景事件和主持人所提的问题口头回答。
回答过程中可出示相关资料,一般情况下由部门主管回答问题,较复杂的问题可进行简短协商后回答。
九、答题效果评价
答题人所答问题和有关说明将由演练记录人员进行记录。所答问题符合答题要点”或有关预案的规定时,评判为有效。回答范围超出“答题要点”时,如果该措施对事故应急有效,则判为措施有效。
第二部分演练
主持人宣布:高处作业坠落事故应急救援桌面演练现在开始。
情景事件——事故发生:20**年6月某日13:30时,某分公司5号车间东跨在安装压滤机时。一名员工从5米高处坠落下来。现场工人发现随即向部门领导报警。
1、请报警员工(×××)回答问题:
①报告所叙述内容?(地点、伤者情况、事故大体概况)
2、请制造车间领导×××
回答问题:
在接到报警后情况下分公司怎样进行现场处置?
①分别向指挥中心、安全管理部门、医务室报告
②组织相关人员到现场救援,任务布置:
a察看伤员情况进行现场急救(或配合医务人员急救);
b在不影响抢救的情况下保护现场、采取防止二次事故的措施;
c向领导汇报事件详细情况(时间、地点、伤者姓名、工种及事故经过)
情景事件——拓展:伤者情况较重
1、请装配车间领导×××回答问题:
①采取什么措施?
电话告知指挥中心请求派车
②做好转移准备
安排人员随车去医院
2、指挥中心×××回答安排车辆情况
情景事件——事故现场:
安全生产管理部在接到报警后应当怎样进行信息报告?
①.安全生产管理部接警后立即立即到现场勘察,了解事故经过。
②.向公司应急总指挥报告现场情况及信息通报情况。
情景事件——事件后续任务
1、内部:
①、请制造车间×××回答:如何做好事故报告表?报告时间规定?部门、姓名、工种、时间地点、事故经过、防范措施、“四不放过”内容;24小时内。
②、请修理车间×××回答:就此事故要采取什么措施防范?
管理措施:
技术措施:
③、观摩席回答:工伤事故当月安全考核扣多少分?
(微伤2分、轻伤5分、重伤20分)
2、外部:
①、请制造车间派员回答:如何就此事故与家属沟通?
②、请油漆车间派员回答:如何与医院协调?
③、安全部门回答:事故的后续申报(向事故所发部门、本人、总经办搜集:身份证复印件、病历卡、医疗诊断书、劳动合同及医保证明复印件,填写工伤事故认定书,在30天内报市劳动保障部)。
主持人:本次桌面演练结束,由安全生产管理部安排进行演练评价与总结。将形成文字材料上报并根据实际情况修改预案。
1、下面请演练指挥×××讲话:
2、请公司总经理×××讲话:
谢谢大家!
篇三:预防持爆炸物抢劫桌面演练方案(1848字)
一、演练目的:
突出预防为主,防爆有备,防抢有力的原则,进一步增强支行员工防爆炸抢劫的心理素质和应变处置能力,确保我行员工生命及财产安全。
二、演练内容:预防持爆炸物抢劫演练。
三、任务安排及要求:
为确保演练顺利进行,参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练,现场要保持安静,不得相互交谈或走动。
本次演练将由总行营业部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人,组织到位,使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。
四、各职能组的分工
(一)指挥组
网点主管
职责:接到案情报告后,负责整个抢劫现场的指挥,负责善后处理工作,力争把损失降到最小范围。
(二)现场保护组
内勤柜员、外勤柜员、客户经理
职责:主要任务是迅速报警,疏散客户,保护现场,以协助公安机关侦破。
(四)救援组:
大堂经理,内、外勤柜员等
职责:负责对我行伤员进行必要的救护措施抢救伤员,并拨打“120”急救电话,并用灭火器扑灭火灾。
(五)追逃组
大堂经理、保安
职责:跟踪、观察歹徒,并记下歹徒特征等及时向指挥组汇报。
(六)疏散组
大堂经理和保安:在歹徒实施爆炸抢劫时,机智、巧妙、迅速疏散大厅客户。
(七)歹徒:保安公司、或押运组人员扮演。
处置原则:
树立敌情观念,居安思危,提高警惕,防打结合,能打则打,能守则守,保存自己,打击敌人,使犯罪分子无机可乘,保障安全,及时做好善后工作。
五、案情介绍:
某日,营业厅处于正常营业状态,营业大厅来了两位公安民警(两名员工扮演假公安民警),大堂经理向前接待,歹徒甲说:你好,我们是公安局治安大队民警王某,这位叫李某(介绍另一位民警),今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署,在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查(拿出证件和介绍信),这是我们的证件和介绍信。
大堂经理,拿着证件认真检查,并说:我们上级有规定,各级领导来检查,必须要有我行领导陪同,方可进行检查。
歹徒甲说:这次检查,上面有规定,不打招呼搞突击检查,是对你们安全工作的一个督促,刚才证件也让你们看过了,请相信我们,把门打开让我们进去。
大堂经理说:请你稍等,我让柜员打电话请示一下,2号柜员拿起电话正准备拨号,歹徒甲大叫:不许打电话,不许动,我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!
2号柜员立即与歹徒展开周旋,交迅速将报警信息传递给其他员工(其他员工要迅速报警并做好应急准备),2号柜员在与歹徒周旋过程,歹徒见一直得不到钱,穷凶极恶,高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了!”并准备点燃爆炸物,2号柜员见状,只好将小额现金少量多次地递给歹徒。
与此同时,另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑的过程中,一名歹徒被擒获。随即,营业部其他人员展开了各项应急措施……
六、演练方法:
一般情况下,歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的,通常采取威胁、恐吓等手段,达到速抢速逃之目的。为此,在场所有人员,一定要临危不惧,沉着机智,齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间,具体要求如下:
(一)营业部人员:
(1)2号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后,要立即站起身来,与歹徒展开周旋,并尽量吸引歹徒的注意力。同时,可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式,将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。
(2)柜台内其余员工接收报警信号后要迅速藏于柜台下,立即开展电话报警、秘密收好现金、防爆炸等应急措施;
(3)2号柜员工在与歹徒周旋过程中,见无法控制歹徒时,可将小额现金少量多次的递给歹徒,以达到拖延时间和控制歹徒情绪的目的。
(4)在歹徒大声喊“抢劫”时,营业厅所有员工按歹徒意图蹲下,并记下歹徒口音、相貌特征、人数、衣着。有电话的员工将电话放于桌下,拨打“110”报警(报告单位详细地点、歹徒人数及特征,歹徒使用的武器及交通工具);同时迅速向支行领导报告,监控室人员立即与总行监控中心及保卫部报告。
(二)现场保护组:在歹徒逃跑后现场保护组迅速拉警戒带封锁各通道,疏散客户及围观群众,防止人员进入爆炸区域,保护现场;同时准备灭火器,以防爆炸后起火。
(三)救援组:救援组人员迅速对受伤人员按基本要求采取必要的救护措施,并拨打“120”急救电话。
(四)追逃组:追逃组跟踪歹徒,记下歹徒身高、相貌、衣着、人数、逃跑方向、所乘交通工具等并及时向指挥组汇报,并协助公安机关追逃歹徒。
(六)现场指挥组:具体负责整个案发现场的各项部署,组织处理善后工作等。
篇四:花溪区震应急桌面演练工作方案建设工作方案(1330字)
花溪区作为全国地震重点监视防御区,境内有贵惠断裂等,防震减灾工作要做到“宁可备而不震,不可震而不备,为全面贯彻落实《中华人民共和国防震减灾法》、《贵州省防震减灾条例》、《破坏性地震应急条例》,提升地震应急综合能力尤其是地震应急指挥能力,特组织开展花溪区20**年地震应急桌面演练工作,方案如下:
一、指导思想
按照“宁可千日不震,不可一日不防”的防震减灾工作方针,通过开展地震应急桌面推演,进一步增强指挥部及成员单位人员的防震减灾意识,检验花溪区地震应急准备水平,提升花溪区地震应急指挥能力,进而提升花溪区地震应急综合能力,确保发生破坏性地震时《花溪区地震应急预案》能够快速有效启动,各项地震应急工作能够快速、高效、有序的进行,从而最大限度地保护人民生命财产,最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
二、组织机构
本次地震应急桌面演练在花溪区抗震救灾指挥部的领导下,成立花溪区抗震救灾指挥部20**年地震应急桌面演练工作领导小组,名单如下:
组长:向子琨(区委副书记、区政府区长、抗震救灾指挥部指挥长)
副组长:马彪(区政府副区长、抗震救灾指挥部副指挥长)
成员:黄亚军(区政府办主任)
金帮灿(区政府应急办常务副主任)
贺智(区科技局局长)
池巍(区政府办副主任)
王青(区科技局副局长)
领导小组下设办公室,办公室工作人员:姜源凯、李隆琼、孙礼平、胡津菁。
三、参加人员
本次演练,花溪区抗震救灾指挥部成员全部参加,名单如下:
向子琨、洪兵、马彪、吴惠标、胡文院、周印、黄亚军、戴佳村、池晓静、安中发、周会智、贺智、曾兴宽、甘健、黄兴翠、汪海、张君发、尹文君、张建军、卓荦、练余天、刘光强、班士平、张丽娜、王文敬、王伟、邓松江、邓彩虹、张斌、盛亚平、李亦然、李博、赵仕慧、孙尚明、贺军、秦毅、周勇。
四、演练时间及方式
1.演练时间:20**年8月4日。
2.演练方式:本次演练采用桌面推演的方式进行,即:指挥部全体人员在区政府B325会议室集中,由信息人员向指挥部报送地震灾害及相关信息,指挥部根据灾害及相关信息现场作出应急处理意见的地震应急反应演练。
五、演练现场技术指导
本次演练邀请贵州省地震局有关专家进行现场技术指导。
六、演练工作新闻报道
本次演练工作由区新闻信息中心负责进行新闻报道,并进行演练全过程影像摄制。
七、演练工作要求
(一)区抗震救灾指挥部成员单位要认真贯彻落实好“宁可千日不震,不可一日不防”的防震减灾工作方针,认真组织好本单位领导班子及相关人员学习《花溪区地震应急预案》,并对本单位地震应急预案进行完善,确实将地震应急预案放在心中而不是柜中,真正做到“有预案、熟预案、能用预案”的目的。
(二)演练过程按照《花溪区20**年地震应急桌面演练模拟情景及工作要求》组织开展。
(三)各参加演练单位按照《花溪区地震应急预案》和《花溪区20**年地震应急桌面演练模拟情景及工作要求》,收到本通知之后立即布置本单位本次应急演练的相关准备工作,并将准备情况及工作预案于7月30日17时前报区抗震救灾指挥部办公室(花溪区行政大楼七楼C707办公室),联系人:孙礼平,联系电话:13885046235。
八、演练工作其它事项
本方案未尽事宜,由区抗震救灾指挥部办公室根据需要,报请指挥部领导同意后实施。
篇3:拒绝下定沙盘话术推演:置业顾问销售技巧
拒绝下定的沙盘话术推演
--置业顾问的销售技巧
当准客户反对时,也就是销售的开始。准客户通常不会光告诉你真正反对的理由是什么,他们会先找藉口。老练的销售人员可以看穿藉口,找到真正的反对理由——分辨哪些才是真的拒绝理由。
“我要考虑、考虑。”
“我想到别家看看,多了解了解。”
“你的价格太高了。”
“我得和我的伙伴商量、商量。”
“以后再来找你。”
有时候这些是真正的反对理由,但大多数它们只是藉口,所以要弄清楚客户所说的真伪。
先要弄清真正的理由。
清除反对的关键在于:
1、你行销技巧的知识;
2、你对房产的知识;
3、你的创意;
4、对客户的认识;
5、与客户建立的关系;
6、真诚帮助客户的欲望;
7、你的坚持。
其中没有一项和价钱有关,有些或许与总花费有关,这些全都与价值有关。
A、“我要考虑一下”
销售代表“好极了!想考虑一下就表示你有兴趣,对不对,*先生?”
(逼客户回话或点头)
若客户不回话,坚持不要开口,保持沉默等待。(动作技巧)一直等客户点头或回话时,再做说明。
销售代表(认真地):“你知道吗?*先生,这是非常重要的决定。买一套房子并不只是住这么简单,特别是高档楼盘类的。每一次走进走出家门都反映着你的眼光、品位、尊贵……等,我相信你一定同意我的说法,你需不需要跟家人或者其他人商量、商量。”
*先生:“不用,我决定就可以了。”
销售人员:“你在某些方面(他的行业),一看你就知道是行家(恭维客户经验、阅历),不过在挑选房屋方面我可是行家,我已经干了三年,对***的楼盘非常了解。我发现大多数需要考虑的人呢,都会考虑出一些复杂得连他们自己都想不出答案的问题。既然你的形象、尊贵都要体现在居住的物业上,为什么我们不一起考虑呢?你一想到问题,我就可以马上回答你。(此时表情要松驰,语气要缓和,用幽默的口吻)够公平吧!现在,你最想知道的一件事是什么?”在这个关头,销售员开始要知道真正的反对理由是什么了?
注意:如果*先生说到和别人一起商量,销售代表必须设法陪所有当事人一起考虑,并注意追踪。
当准客户说“我想考虑”时,有50%的时候是:
1、没钱;
2、无法自己做主;
3、目前不需要这套物业;
4、有朋友在房地产业内;
5、对你没信心;
6、知道可以在别处购买更低价格的房子;
7、不信任或者对开发商没有信心;
8、不喜欢这种产品;
另外50%的时候,会买,运用适当的言辞,准客户是可以被说服的。
B、“我想多比较几家看看”
当你做完精彩的介绍,并把每一个卖点都讲清楚了,但客户却表示到别处看看,这实在很气人,而优秀的销售人员是训练有素的,可以处理拒绝购买的理由,并在适当的时机完成。
销售员:“你知道吗?*先生,很多客户在他们来买房子之前,也跟您讲的一样,多比较几家看看。我想你是想用现有的资金,买到最好的品质,以及最好的地段,对吗?”
*先生:“当然”
销售员:“你可不可以告诉我,你想看到些什么或比较些什么?”
提问要吻合“看”、“比较”,不要做反面提醒、不要用其它的字眼。
这时他说的第一句话和第二句话应该是真正的反对理由,除非他只是想摆脱。
销售员:“在你跟别家物业做完这些方面(一个个列举,注意提示卖点,不要平庸的比较)的比较之后,会发现华厦名邸是最好的,也最合适你,我想你一定会回来跟我们买的,对吗?*先生”
(正常情况,客户会说出自己的真实打算。)
销售员:“太好了,我们有很多客户在购买前也想四处看看,但是我们都知道这会占用你很多宝贵时间。为了帮你节省时间,我们已准备好一份市调表,请您过目。”
(现在开始把***占上风的比较项目及优势卖点,尤其客户提到的,逐个指出,并加以说明。)
销售员:“好啦!你想安排什么时间签约?”
逼订——直接大胆逼订!
*先生会吃惊,要不就是说明理由,或者提出你利用时间来比较,让他告诉你,想比较哪些。告诉他,你会把结果用书面形式寄过去给他。
*先生:“我不想让你这么麻烦。”
销售员:“*先生,我很重视跟你这笔成交,我不介意做这些,这可以让我有机会验证一下,****确实是佼佼者。况且,华厦名邸本身就是比同类的楼盘好许多。”
鼓足勇气说下去:“你要现在先买下来呢,还是要等比较结果出来再说?”
……
以求证客户的真实拒绝理由,从中分析是否有购房意向。
C、“我想买,可太贵了”
听到这种说法多半还有以下五种意思:
1、付不起钱;
2、可以在别家买到更便宜或更好的;
3、不想跟你买;
4、客户看不出,感觉不到优势或不了解产品;
5、还没有说服客户。
试探方法:
1、列出****优势证明房价不高;
2、澄清差异“多少是太贵?”
3、谈谈价值与明天:“*先生,你想到的是小钱,我们在谈一辈子的价值,起码也是小半生的时光在哪里度过的大问题。”转变概念把价钱往价值方面引导。
销售员:“如果价格低一点,你是不是现在(不是今天)就会跟我买?”(逼订)
假设客户说“是”
销售员:“你是说,除了价格之外,其他我们没有什么不能成交的原因了吗?”(反问要简洁)
注意:销售员会再三求证,这类把价格做为拒绝购房的准客户的真实理由,确定价钱是否是他们唯一反对的原因。
销售员:“如果我们能够想个办法让您觉得比较付得起,你是不是愿意马上签约”
假如客户答应
那么销售员应该有准备地给折扣、谈分期付款、或做企划安排、或者帮客户去专案那里“求情”等……(关键是事先要做好准备,有计划进行。)
有时候“太贵了”也可以理解为“我想买,指点方向给我吧。”
D、我得和……商量
我需要……同意
一半以上是托。这种反对理由给你的挑战是,弄清它到底是不是老实。
询问:
“那得多久时间?”
“是谁决定?或是全部家人?”
“我可以提出企划书吗?”
“我可以跟你的家人解释吗?”
挑战问话:
“没问题,我了解,趁现在跟他们联络吧,这样我才能够回答他们可能会有的问题。”
试探:
“告诉我,*先生,如果不需要其他人同意,你会不会购买?”
不妨预约上门拜访
当客户需要其他人认可时,除了先对客户求证外,你一定要争取以下这四个步骤:
1、得到准客户的私人承诺;
2、加入准客户的阵营;
3、安排时间与所有能决定购房的人会面;
4、重新做一次****楼盘说明。
如果你认为你可以不必做这四个动作,再想一想。很明显地,目前只是想省事走捷径,要不然你就会做好求证准客户的工作了。
要是你问他:“还有没有其他人参与购房这类问题?”
这一切就不会发生了,不是吗?
现在回到四个步骤:
1、取得准客户的私人承诺:
“*先生,如果只是你一个人,不用和其他人商量的话,你会不会购买?”
准客户一般都回答:“会。”
销售员一定要追下去问一句,“这表示你会向其他人推荐华厦名邸的楼盘罗?”
然后用专业的神情与语气请问下面的问题:
“现在我想核对一次,或许是多余的,但是我想弄清楚任何可能疑虑,所以请问你:
价钱有没有问题?
服务有没有问题?
我有没有问题?
****楼盘本身有没有问题?
开发商(公司)有没有问题?
你有什么疑惑?
你觉得这套楼盘好到值得拥有的程度吗?”
注意:依
所销售的物业或服务来修改这些问题,让它更符合你个人的情况。这么做的目的在于得到准客户的认同。2、加入准客户阵营:
开始用“我们”这一类的措辞。让自己加入准客户的阵营,在销售时,便能使准客户站在自己这一边。
“我们什么时候可以把他们凑在一起?”
“我们怎么让他们聚在一起?”
“什么时候商讨?我有没有参加是很重要的,因为我确定他们一定会提问,而且他们也一定希望有人回答他们的问题。”
“能介绍一下其他相关的人吗?”(注重了解每个人的个性)
3、安排时间与参与决定是否购房的人一起商讨或会面
用尽一切办法努力去做这事。推出时间空档,以这些时间为由,让准客户确定一个你能够与参与者见面的时间。
4、重新做一次****产品说明。
只有在你想得到这笔生意时,才有这么做的必要,否则把它交给准客户就可以了。准客户通常自认可以胜任,而且会尽一切努力让你相信这点。
要完成任何销售,最好的方法就是控制情况的发展。而准客户变成你的销售助理(代替你去找他的伙伴),很难成功。果真如此,你要抓紧跟他们见面。
一个变通的方法,问准客户确不确定他们的伙伴(妻子、父母、孩子等)想买房子,如果他说“想买。”你就说:“太好了,那我们何不现在先决定下来(签定、小订、大订等),然后再得到他们的认可或惊喜呢?如果明天打电话跟我说“不”,我就把合约撕毁、退订、公平吧?”
E、“以后再来找你”
如果这是有礼貌的拒绝方式。你是否愿意鼓足勇气试探准客户的心意呢?
找出原因:(1)
销售员:“你们以后再来找我,是不是有什么特别的原因?”
不管准客户说些什么,你都要同意他的说法。订一个确定的时间见面,就算还要再等半年。
尽量准时拜访。
找出原因:(2)
“请问是什么原因让你不能在今天采取行动?”
这种拒绝的理由应由以下几种:
1、你没有建立起好感;
2、你没有建立销售信心;
3、你没有建立迫切感;
4、你没有建立价值观。
如果以上销售员全做到了,并且还说“准客户讲的是事实”那么,就错大了。
这时,应该试着深入找原因:
1、准客户没钱;
2、准客户不是真正可以决定的人;
3、准客户不喜欢你,或公司;
4、准客户不喜欢华厦名邸;
5、准客户认为房价太高;
6、准客户有别的门路可以取得类似的物业或直接找开发商。
销售员要坚持试探下限:
问:“你真的拒绝华厦名邸吗?”
任何没有下决定就想开溜的人,通常会被逼招供真正理由或让你感到真正的原因。
如果销售员想克服这个拒绝理由,应该做以下事情的一件或数件:
1、问准客户:“你以后会买吗?”
2、找出其他参与决定的人;
3、问:“你知道现在购买将得到哪些好处吗?”
4、问他以后买和现在买有什么区别;
5、让准客户知道房屋升值的道理,现在购买和以后购买会节省多少成本;
6、请准客户考虑拖延的代价;
无论如何,都要找到真正拒绝原因。
还有待努力,达成销售。
销售三要素:态度、幽默、行动
每个因素都与整体有关,且与其他二个因素紧密相连,通常单独使用很有效,若能组合一起,就会成为销售冠军,提高销售业绩。
将三个要素融入你自己的方式,调整一下,使三要素适合你的个性。
态度:积极的心态在接待每一位客户或来访,积极、想法要积极,谈吐要积极,永远让客户感到有活力。
幽默:不是逗趣,而是你看事情的观点,学会寻找与你创造幽默的能力,运用幽默,打破与客户的生疏。
行动:把言谈举止做得非常专业,有素养、有礼貌,并拟定一份自己的销售计划,付出行动,要做得自己引以为傲。