物业中控值班员职位说明书
职位描述 职位名称 中控值班员 直接上级 护卫班长 直接下级 无
入职资格 A、学历：高中及以上学历。
B、经验：有相关专业技术实操经验者优先。
C、证件：具有相关专业初级及以上技能等级证和操作证(或相关运行上岗证)。
D、技巧：懂基本电脑操作者优先。
E、年龄：30岁以下 F、性别：不限 G、身体状况：良好
职位要求 具体项目 绩效评估标准
工作能力 专业知识 A、相关技术专业理论知识 B、物业管理常识
C、相关操作规程 D、安全知识
E、设备工作原理 达到公司规定的培训学分
工作技能 A、判断能力
B、理解力
C、处世能力
D、动手能力
E、突发事件处理能力 A、具准确判断事物性质及状况并做出及时、准确反应的能力。
B、具正确理解上级指示及公司各项规章制度的能力。
C、具良好待人接物的能力。
D、具较强的设备运行操作能力。
E、有本工作范围内的安全防范技能，有突发事件的处理能力。
工作心态 A、服从性
B、责任感
C、集体荣誉感
D、自我提升意识 A、坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度。
B、积极主动完成本职工作，为实现公司目标而不懈努力。
C、热爱公司，愿意为公司长期服务，团结同事，不做有损本部门、本公司形象及利益的事。
D不断加强自我学习，不断提高本职所需的专业技能。
工作职责 1 ▲ A、设备管理：每日对设备合理科学地管理
A、杜绝现场出现操作性故障;
B、无重大设备运行责任事故，无安全事故;
C、设备运行故障请修及时。
2 ▲ B、运行监视：及时处理各种监视信息(或运行参数)，并做好运行记录。 A、设备运行记录完整、准确，符合ISO9001要求;
B、消防监控中心的设备杜绝出现目视性故障或损坏;
C、设备运行参数记录完整，符合ISO9001要求，
D、监视信息处理及时，异常情况反映迅速;
E、绝对保证消防值班室24小时有人值班，杜绝夜班值班人员脱岗睡觉开小差，保证消防电话畅通。
带▲为工作要项
编制： 审核： 批准： 日期：
篇2：某消防监控室值班员职务说明书
消防监控室值班员职务说明书
职务概述
严格遵守监控室有关的各类工作要求，服从上级的领导。
职务及职责范围：
1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。
6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。
7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。
8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。
9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。
篇3：学校总值班员岗位说明书(4)
学校总值班员岗位说明书（4）
1．岗位名称：总值班员
2．岗位系列：服务员
3．岗位概述：负责校办公室的总值班工作及行政楼的安全保卫服务工作
4．工作任务：
负责总值班电话的接听及接待工作，及时处理各种问题，并做好相应记录；
负责区域内的巡视工作，每二小时巡视一次，发现问题及时处理并向上级报告；
负责应急突发事件的处理，联络及时，并采取应急措施；
完成领班交办的各项工作。
5．承担责任：对总值班室接待及物业管辖区域内的安全保卫工作负责
6．岗位关系：在保安领班的直接领导下，完成各项工作。
7．上岗的条件
学历：初中及以上学历；
能力：责任心强，严谨细致，有一定的语言表达能力；
身体：身体健康；
培训：接受保安及总值班专业知识培训。
8．岗位要求
熟悉各相关部门及人员的联系网络，及时处理各类事件，并做好记录；
熟悉掌握保安、各种消防器材的使用和性能；
保持总值班室环境整洁、有序；
严格遵守值班纪律和安全保卫管理制度，按规定做好值勤和巡逻工作；
严格交接班手续，不得出现交接空档，值勤记录清晰、完整；
对业主、访客的来电及询问，必须谦和礼貌，使用礼貌用语；
9．附件
规范用语：
电话：**值班室，请讲！
接待：先生/小姐、老师/同志，早/中/下午好！
帮助：请问有什么事？是否需要帮助？
离开：先生/小姐、老师/同志，再见！
10．岗位管理(见下表)
总值班员考核
类别 项目及标准 考评办法及扣分
制度执行的员工守则的执行（第一章，工作条例） 每发现一处不符合 扣0.5分
岗位基本技能的掌握（人员联系、物业概况、岗位标准）
文明服务
按着装整洁，佩戴胸卡
每发现一处不符合 扣0.5分
工作场所环境整洁，物品摆放有序
精神饱满，工作时间不窜岗，不与他人闲谈
岗位标准 范围 标准
每发现一处不符合扣0.5分
值班
做好交接班制度，不得出现脱岗现象
每两小时对辖区各个部位进行巡视, 对有行为可疑人员要加强询问，必要时立即报警
任何人欲带物品离开辖区，均需出具有关单位的证明,并登记存档后方可离开辖区
文明用语，热情接听电话或来访，处理问题及时妥当，记录清晰、准确
遇突发性、危害性事故或事件发生，立即协助相关管理点采取应急处理，并及时向上级部门汇报，做好记录
目标
接听电话，铃响三声必有回答
工作、事情件件有落实，处理及时率100%
每月客户有理投诉少于两件（含两件）
总值班工作重大差错为0 %
注：
1，同一地点同类问题按发生次数，加倍扣分
2，客户提出有理申告的，每次扣十分
3，否决指标：发生各类重大安全事故