物业服务二手项目管理应用:投标方案送达

　　第十六章、投标方案送达

　　物业服务企业应在招标文件规定的投标结止期限前，将本企业封装完好的投标方案送达规定地址，办理投标手续。

　　一、送达责任人选：

　　1、物业服务企业项目拓展人员做为竞标项目拓展责任人，从始自终一直参予竞标项目业务进展，熟悉招标单位方方面面关系，是承担投标方案送达的“最佳”负责人选。

　　2、在招标文件规定交纳投标保证金时，物业服务企业可根据本企业相关规定，指定财务人员做为陪同，参予投标方案送达工作。

　　二、送达前期准备：

　　1、投标保证金：

　　项目拓展人员应根据招标文件规定交纳投标保证金的数额，提前写出用款申请，完成企业用款审批手续。

　　通知财务做好用款准备，落实陪同人选，约定出发时间。

　　2、办理投标委托：

　　项目拓展人员应按“招投标常规惯例”，办理企业授权送达投标方案委托文书，标注本人身份证件名称、证件号码，并加盖企业公章，用以证明有效送达身份。

　　3、提前准备车辆：

　　项目拓展人员应要求办公室提前做好送达投标方案车辆，明确落实送达司机人选，明确下达接、送投标方案人员指令。

　　三、投标方案送达：

　　投标方案可分为“常规”、“延时”两种不同送达方式。

　　1、常规送达方式：

　　物业服务企业项目拓展人员在招标文件规定送达投标方案结止日，携带封装投标方案、本人送达投标方案委托文书到达规定地点，并在送达投标方案结止时间前进入规定接收场所(不要过早)。递交投标委托文书，提交本人证件、填写投标登记;财务人员递交投标保证金支票/现金，索要收据凭证;完成投标送达。

　　2、延时送达方式：

　　2.1延时产生原因：

　　延时送达通常存生于物业服务企业获得招标信息置后，临时组建编制队伍，编制用时太少，没有建立投标方案范本、无法短时完成庞大编制工作，在招标文件规定不采取当场“唱标”的前题下，而且投标方案以进入打印、装订收尾工作程序;交通车辆因天气、事故至使无法按时到达时。

　　2.2提出延时送达申请：

　　在送达投标方案责任人判明存在无法按招标文件规定，准时送达投标方案风险时，应向招标代表或招标代理机构提出延时申请，说明延时原因，要求依法获得延时批准。同时做出当日送达时限承诺。

　　2.3采取延时补救措施：

　　项目拓展人员在向招标代表或招标代理机构提出延时申请时，应马上通知企业高层领导请求派人支援投标方案打印、装订工作，携带投标委托文书、本人证件、投标保证金后，带领财务人员马上赶往接收投标方案地点。并在途中利用电话询问、指导装订、封装工作，随时把握工作进展，便于采用合适拖延方案。

　　项目拓展人员在到达接收投标方案场所后，应当面再次解释延时原因、再次提出延时申请。在马上就到结止时间时，争取采用先行登记、交费，然后延时送交投标方案的方法拖延一些时间。

　　在投标方案到达后，马上办理投标方案递交手续，完成延时送达工作。

　　四、投标方案错误修正：

　　物业服务企业在装订或送达过程中，如发现投标方案存在错误时，可根据《中华人民共和国招投标法》相关规定，依法向招标单位或招投标代理机构提出错误修正申请。

　　在获得同意后，在不影响招投标有效进程，不侵害其它投标企业利益前题下，在法律许可范围之内，完成投标方案错误修正。

　　投标方案错误应尽量赶在正式开唱标前发现，并及时做出正确修正，修正后的投标方案应按招标文件规定重新进行封装。

篇2：物业管理投标方案编制标准规程

1.目的

规范公司对外参加物业管理的投标工作,确保投标书的编制质量,为通过市场竞争拓展公司物业管理的规模打好基础。

2.适用范围

适用于物业管理公司对外承接物业时的投标书的编制工作。

3. 职责

(1)公司总经理负责对外投标书编制工作的组织安排和质量控制。

(2)公司各职能部门抽调业务骨干组成投标书编制小组,负责投标书的具体编制工作。

4.程序要点

(1) 投标书编制小组的组织

a) 公司在接到物业管理招标书邀请(或议标书邀请)后,由公司总经理召开经理办公会议决定是否参加投标竞争。如决定参加投标,则应由公司总经理亲自挑选各部门业务骨干组成投标书编制小组,并由公司各部门负责组成对外投标小组,具体操作标书编制工作以外的其他工作(详见《对外投资标准作业规程》)。

b) 投标书编制小组的分工如下:

★ 财务部抽调业务骨干负责开办费用、管理成本、预期效益的测算;

★ 管理处抽调业务骨干负责日常管理工作方案、难点、重点管理方案的拟定、编制;

★ 办公室、人事部抽调业务骨干负责拟接项目的人员配置,设备、设施配置,以及编制投标方案资料的收集、提供;

★ 品质部抽调业务骨干负责管理目标、管理计划、质量保证措施、服务承诺的编制;

★ 经营部抽调业务骨干负责及时全面地收集拟接项目的信息。

(2) 物业管理投标书的结构与内容

a)拟接物业的基本概况。

b)公司接管后准备采取的管理方式。

c)针对管理的难点、重点所采取的针对性措施。

d)为开展物业管理所配置的人力、物力资源。

e)开展物业管理一段时间后所力争达到的管理目标。

f)为有效地提高物业管理水准所必要的服务承诺。

g)费用投入和成本测算。

h)经济效益分析。

i)社会效益预测。

j)需要招标单位协助解决的问题。

k)本公司的优势和长处。

l)物业接管后的工作进度安排。

(3)投示书的编制要求

a)“拟接管物业的基本概况“要求详细列出拟接管物业的地理位置、环境、占地面积、

建筑面积、栋数、层楼、楼宇结构特点、基本设施、设备、住户基本构成、验收移交情况等。

b)“准备采取的管理方式“要求针对拟接管物业的自身特点编制出总体管理方案和分项管理方案。

c)对拟接物业的管理难点、重点应有针对性地列出具体的管理措施。

d)人力、物力资源要求详细列出:

★ 拟接管物业的组织架构;

★ 拟接物业的人事定编和岗位设置、岗位描述;

★ 主要业务骨干的配置人选和人员素质介绍;

★ 为开展工作前期投入的设备、设施。

e)管理目标要求具体列出明确的总体目标和详细分项目标。目标要求可操作性和可考核性。

f)服务承诺要求针对小区业主的要求和物业管理服务的特点列出有鲜明特色的服务措施来。

g)费用投入和成本测算要求针对拟接小区的现状和管理要求、难度逐项测算出前期投入和管理成本。

h)经济效益分析要求按照物业管理“以区养区、保本微秆”的特点详尽地计算出拟接物业后的经济效益。

(4)投标书的编制程序

a)总经理依据经营部收集到的拟接物业的信息的现场实地考察的结果给出编制投标书的原则的要求。

b)编制小组开始详细依照本规程(3)条的要求逐条完成单项编制工作。

c)总经理在单项工作编制完毕后开始组织汇编。

d)汇编后打印、装订成册报总经理审批(大的项目尚需报董事会批准)。

5.记录

6.相关支持文件

《人事定编管理标准作业规程》

7. 附录

《物业管理成本测算法》略

篇3：外接项目物业管理投标方案编制标准作业规程

　　外接项目物业管理投标方案编制标准作业规程

　　1.0目的

　　规范公司对外参加物业管理的投标工作，确保投标书的编制质量，为通过市场竞争拓展公司物业管理的规模打好基础。

　　2.0适用范围

　　适用于物业管理公司对外承接物业时的投标书的编制工作。

　　3.0职责

　　3.1总经理负责对外投标书编制工作的总体安排、质量控制以及标书的批准。

　　3.2市场拓展部组织各部门业务骨干组成投标书编制小组，负责投标书的具体编制工作。

　　4.0程序要点

　　4.1投标书编制小组的组织。

　　4.1.1公司在接到物业管理招标书邀请（或议标书邀请）后，由公司总经理召开经理办公会议决定是否参加投标竞争。如决定参加投标，则应由市场拓展部主管挑选各部门业务骨干组成投标书编制小组，具体操作标书编制工作。

　　4.1.2投标书编制小组的分工如下：

　　a)财务部抽调业务骨干负责开办费用、管理成本、预期效益的测算；

　　b)管理处抽调业务骨干负责日常管理工作方案、难点、重点管理方案的拟定、编制；

　　c)人力资源部抽调业务骨干负责拟接项目的人员配置、设备与设施配置以及编制投标方案资料的收集、提供；

　　d)品质部抽调业务骨干负责管理目标、管理计划、质量保证措施、服务承诺的编制；

　　e)市场拓展部负责小组全面的组织协调工作并抽调业务骨干及时全面地收集拟接项目的信息。

　　4.2物业管理投标书的结构与内容。

　　4.2.1拟接物业的基本概况。

　　4.2.2公司接管后准备采取的管理方式。

　　4.2.3针对管理的难点、重点所采取的针对性措施。

　　4.2.4为开展物业管理所配置的人力、物力资源。

　　4.2.5开展物业管理一段时间后所力争达到的管理目标。

　　4.2.6为有效地提高物业管理水准所必要的服务承诺。

　　4.2.7费用投入和成本测算。

　　4.2.8经济效益分析。

　　4.2.9社会效益预测。

　　4.2.10需要招标单位协助解决的问题。

　　4.2.11本公司的优势和长处。

　　4.2.12物业接管后的工作进度安排。

　　4.3投标书的编制要求。

　　4.3.1"拟接管物业的基本概况"要求详细列出拟接管物业的地理位置、环境、占地面积、建筑面积、栋数、层数、楼宇结构特点、基本设施、设备、住户基本构成、验收移交情况等。

　　4.3.2"准备采取的管理方式"要求针对拟接管物业的自身特点编制出总体管理方案和分项管理方案。

　　4.3.3对拟接物业的管理难点、重点应有针对性地列出具体的管理措施。

　　4.3.4人力、物力资源要求详细列出：

　　a)拟接管物业的组织架构；

　　b)拟接物业的人事定编和岗位设置、岗位描述；

　　c）主要业务骨干的配置人选和人员素质介绍；

　　d)为开展工作前期投人的设备、设施。

　　4.3.5管理目标要求具体列出明确的总体目标和详细分项目标。目标要求有可操作性和可考核性。

　　4.3.6服务承诺要求针对小区业主的要求和物业管理服务的特点列出有鲜明特色的服务措施来。

　　4.3.7费用投入和成本测算要求针对拟接小区的现状和管理要求、难度逐项测算出前期投入和管理成本。

　　4.3.8经济效益分析要求按照物业管理"以区养区、保本微利"的特点详尽地计算出拟接物业后的经济效益。

　　4.4投标书的编制程序。

　　4.4.1总经理依据市场拓展部收集到的拟接物业的信息和现场实地考察的结果给出编制投标书的原则和要求。

　　4.4.2编制小组开始详细依照本规程4.3条的要求逐条完成单项编制工作。

　　4.4.3市场拓展部主管在单项工作编制完毕后开始组织汇编。

　　4.4.4汇编后打印、装订成册报总经理审批。

　　5.0记录

　　6.0相关支持文件

　　《招投标控制程序》。