集团公司车队管理规定样本
1总则
1.1为充分发挥公司机动车辆的作用，加强对公司机动车辆的管理，提高用车效率，降低用车成本，特制定本规定。
1.2本规定适用于公司全部客货机动车辆(以下简称车辆)和司机管理。
1.3公司所属车辆归行政中心管理，由车队队长进行调度。
2车辆管理
2.1公司所管辖车辆由行政总监负责用车申请的审批。
2.2需要使用车辆时，须提前一天填妥《用车申请单》，报行政总监批准后，车队队长进行调度，按《用车申请单》上注明的地点、时间出车。
2.3车辆由专职司机驾驶，每次出车必须根据《用车申请单》上所注明的用途、路线、乘车人出车，并据实填写《车辆行驶记录表》。
2.4专职司机每周对车辆检查及保养，确保行车安全。
2.5车辆的维修及规定的保养，由公司行政中心指定定点维修(保养)厂，除特殊情况(如在外地或路途中)外，一律到定点维修厂进行维修和保养。
2.6车辆保险等有关资料统一由公司行政中心秘书保管。
2.7任何车辆未经批准，不准私自外出，如发现有违纪行为者，第一次对司机与用车人给予警告，第二次给予处罚 元，第三次提请公司予以除名。如私自外出时，发生交通事故或有经济损失后果，所有损失由责任人承担。
2.8各部门派车运货、洽谈业务时，应执行下列规定：
2.8.1车辆仅供运送公司物资及执行公务专用。
2.8.2车辆原则上不得搭载任何与业务无关的职员、家属或物品，特殊情况需事先上报批准。
2.8.3车辆出车前须进行安全检查。
2.9车辆工作任务结束后应停放在指定场所，并将车、车窗锁好。司机如实填写行驶公里数，用车人员签字确认。
2.10班车管理
2.10.1班车要准时发车，在指定站点停车。
2.10.2班车司机负责车内及车外的清洁卫生工作，保证每次出车清洁卫生。
2.10.3为保证上下车人员的安全，班车司机必须把车停稳后才能打开车门。
2.10.4员工乘车时要对号入座，每个人负责自己座位的头套卫生，每月 日由员工自己洗自己座位的头套。
2.10.5员工每月 日到办公室购月票，凭月票乘车。没有月票的员工乘车时自觉投0.5元到收费箱。
2.10.6员工乘车对号入座和投票情况由班车司机负责监督。
3司机管理
3.1司机行车必须遵守国家有关交通安全管理的法律法规以及公司相关的规章规定。
3.2司机应及时擦洗自己所开车辆，保持车辆的整洁(包括车内、车外、底盘、引擎、玻璃等部位)。
3.3出车前，要例行检查车辆的水、电、机油及其他机件性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应及时加油。
3.4司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全、有效。
3.5司机要严格执行交通规则，安全、文明驾驶，严禁酒后驾车。
3.6如因司机违反交通规则造成的事故或引起的相关后果，由司机本人负责。
3.7因违章或证件不全被罚款的，罚款费用由责任人自行承担。违章造成其他不良后果的，由当事人负责，并视情节给予处罚。
3.8出车在外停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
3.9司机发现所驾车辆有故障时要立即自行检修。自己不能单独完成时应立即报告车队队长，由其安排车队维修技师进行维修。未经批准，不许私自将车辆送厂外维修。
3.10司机要热情、礼貌待客，对乘车人的谈话保密。
3.11领导专车和员工班车的司机，要准时出车，准确到达指定接送地点。
3.12司机要注意晚间休息，保持足够睡眠，以防疲劳驾驶。
3.13司机对车队队长的工作安排，应无条件服从派车命令，不准借故拖延或拒不出车(特殊情况须出具相关证明)，否则第一次违者罚款 元，第二次违者罚款 元，第三次违者扣除当月奖金50%，第四次违者公司或分公司予以除名。
3.14司机接到派车命令后，原则上5分钟内(最迟不超过10分钟)必须到位。
3.15司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知车队队长并说明原因。
3.16上班时间内司机未被派出车的，应随时等候。不准串岗、脱岗。有要事确需离开时，要向人力资源部办理请假手续，经批准后方可离开。
3.17司机未经上级批准，不得将自己负责的车辆交给他人驾驶。
3.18司机要妥善保管好所开车的钥匙，防止钥匙丢失或被他人盗配。
3.19车队队长负责对司机进行行车安全教育和培训，协助交管部门处理交通事故。
4报销规定和费用核算
4.1司机的误餐费、过桥费、过路费、停车费等经用车人在票据背面署名后，方可由司机进行报销。
4.2委托司机代办业务的部门，在车辆返回后，有关费用票据由委托人署名后方可报销。
4.3司机单独出车(接送领导)的费用，由司机本人进行报销。
4.4各部门共同用车所发生的费用由提出申请单位负责报销。
4.5车辆使用成本费用由车队根据实际情况配合成本会计进行核定。
4.6每月 日前车队队长统计每辆车的行驶里程和油耗对每辆车的费用进行统计分析。
4.7每月 26日前由成本会计将各部门用车里程折算为用车成本费用，经用车部门签字后，报财务部门进行核算。
5交通事故处理
5.1交通事故发生后司机或当事人须迅速通知车队队长，并在两天内填写车辆交通事故报告呈报行政总监。
5.2当事人尽量寻觅目睹交通事故的第三者作证，并记明姓名、住址、联系方式。
5.3交通事故报告应填具下列事项，勘查现场时尤应注意：
5.3.1肇事地点，时间、气候。
5.3.2肇事原因。
5.3.3肇事车号(包括对方车)。
5.3.4驾驶者(包括对方车)姓名、单位、住址。
5.3.5损害情形(包括对方车的损失)。
5.3.6伤亡人员姓名、住址及救护情况。
5.3.7公安交通部门处理情况。
5.3.8现场保护情况。
5.4事故原因查清后，在交管部门做出处理意见后，公司可对责任司机进行相应的行政处理。
5.5肇事责任的处分：
5.5.1经鉴定其应负肇事责任者，如肇事赔偿金额超过保险金额时，其超出部分由当事司机负担。除此之外，按其肇事性质与理赔金额予以经济处罚与行政处分。具体规定如下：
A.公司付交通事故平等责任，司机承担超出保险金额的50%，并写出书面检查。
B.公司付交通事故的主要责任，司机应承担超出保险金额的70%，并写出书面检查，交回本车钥匙，等候处理。
C.公司付交通事故的全部责任，司机应承担超出保险金额的90%，并不得从事本岗位工作。
5.5.2肇事后经法院判决应付刑事责任者，公司予以辞退。
5.5.3肇事后畏罪潜逃者，请司法机关缉办，并给予开除。
6附则
6.1 本规定由公司行政中心制订，并负责解释和组织实施。
6.1 本规定报总经理批准后施行，修改时亦同。
6.2本规定施行后，凡既有的类似规章制度自行终止，与本规定有抵触的规定以本规定为准。
6.3 本规定自颁布之日起施行。
篇2：车队管理
车队管理
车队新进员工培训规定
一、新员工招聘：
1．文化程度：高中以上文化程度。
2．职业水平：考取机动车驾驶让A证、 B证，年龄在40周岁以下，并有五年以上驾龄，有机动车辆一、二级维修保养工作经验。
二、新招聘的驾驶员上岗前培训：
1．驾驶员职业道德，是驾驶员在本职工作中必须遵守的职业思想和行为规范，这是针对驾驶员工作具有流动分散、点线多、工作艰苦、独立性强、接触面广、服务公司上下领导等特点确定的，包括驾驶员对公司、对社会应负的责任和义务。
2．职前培训：对新进人员实施职前培训，由车队和总经办统筹办理，内容如下：
（1）公司简介及人事管理及有关规定的讲解；
（2）特殊岗位的人员进行业务特性、车辆机械性能、行走路线、注意事项等的讲解。
3．对新进人员进行驾驶员职业道德教育，内容包括如下：
（1）遵章守纪、安全高效、文明驾驶、助人为乐；
（2）热爱本职工作、钻研技术、爱车节能、勤于保养（车辆维修保养条例）。
（3）关心社群、保护环境、诚实谦虚、廉洁奉公、团结协作、忠于职守的思想教育工作。
4．进行仪表仪态，言谈礼节礼貌的教育。
（1）仪表：着装要整洁，指甲不要太长，要经常修剪，上班之前不可以吃有异味的东西或喝酒，不要当客人的面整理仪容。
（2）表情：上班时不要扳着脸，要面带笑容，与乘客和领导讲话时，要聚精会神，对客户服务的态度不卑不亢，衣装要稳重，与客户交谈要神色坦然，不要有情绪，要不厌其烦。
（3）仪态：站立时要挺胸收腹，坐姿要端正，面对客户和领导不要叉腰，见到领导要点头微笑。上楼时，走在客人前面，下楼时走在客人后门。
（4）手势：给客人指引方向时，手伸直，手掌向上，手合并，接东西时双手要伸直。
（5）举止：站、走、坐时：
A．不要在客人中间穿行，迎客时在客人前面，送客时在后面。
B．在客人面前禁止不文明举动；
C．不要在公共场所大声喧哗，保持安静，走路要轻，操作时动作要轻，说话语调要轻，不乱扔垃圾。
D．服务客人是我们的第一需要，有客人询问时，应先放下手中工作，先回应客人；
E．对客人要一视同仁，不要忽视任何一方：
F．禁止与客人开玩笑，不许叫客人外号；
G．对穿着比较怪异、奇特的客人，不许围观，交头接耳，对身体有缺陷的客人，服务要更加周到；
H．对客人提出的问题自己不知晓时，应说对不起，我不是太清楚，或请您稍等，我帮您问一下。
（6）对宾客服务用语要求：
A．对客要面带笑容，要站立，主动打招呼，对客人的称呼要得当，对熟识的客人见面要问候，不要问客人私事。
B．与客人对话时要保持距离，说话时要用礼貌用语；
C．客人交谈时，眼睛应前看对方，不要打断对方说话，不要心不在焉与不耐烦；
D．对客人的询问不清楚时，要弄清或请示领导再回答；
E．自己确实工作忙时，有客人问话先说对不起，请您稍等一下，不要不理不睬，视而不见，且说话音调要适中；
F．不可以与客人发生冲突，但也不能损害公司利益；
G．打扰客人时，应说对不起，借客人东西还时要说谢谢；
H．对客人的困难要表示同情、关心，要想办法帮助解决；
I．反映问题要向直属领导汇报，不要越级。
J．多人谈话时，要讲普通话，不要模仿客人的说话，不要聚众闲谈或大声喧哗及吵闹，不能以任何借口讽刺挖苦别人，不乱开玩笑，不讲粗话，不出言恶语及高声辩论，不做有损公司形象的事情。
4．上岗实习培训：
按照机动车驾驶员有关职业操作，车辆维护保养条例的各项要求对新员工实行上岗时的实习，检验再培训。
5．上岗后的培训与安全教育：
（1）根据公安交警部门发布的最新规定，并根据工作时间的特点，集中所有车队员工进行定期与不定期的教育与辅导；
（2）对车队内部工作问题进行服务质量、安全情况及有关车辆的维护保养情况集体总结，发现问题及时批评教育（定期每月15
篇3：物业公司车队岗位工作职责
物业公司车队队长岗位职责
一、贯彻执行公司各种规章制度,定期向上级汇报工作。
二、配合行政办主任工作,监督检查和指导各部门工作。
三、抓好各种部门员工的岗位纪律,确保管理工作正常到位。
四、注重员工的业务培训工作,提高员工的管理能力和服务标准。
五、合理安排日常用车,定期做好车辆检测、维修和养护工作,使其保持最佳状态。
六、负责安全行车思想教育,提倡“文明行驶、安全第一”的工作作风。
七、搞好工作协调关系,做好各种工作计划,将具体工作落到实处,确保车队工作正常运行。
八、控制各种不必要的开支和浪费现象,降低车队费用成本。
九、督促员工实行优质服务,完成上级下达各种任务。
物业公司A牌司机主管岗位职责
一、以身作则,严格遵守公司制度和道路交通管理法规,对车队长负责。
二、负责A牌客车的管理工作,合理安排接送用车,确保工作正常运作。
三、负责组织司机交通安全学习,检查司机操作情况,抓好司机礼节礼貌培训、考核工作。
四、耐心向业主(乘客)解答各种提问,确保客人开心满意。
五、制定A牌司机人员值班休息表,行车时刻表及车辆维修计划,记录车辆维修情况,组织车辆年审验车工作。
六、处理司机违纪违规事件,记录事故的经过和处理结果,及时汇报、分析事故原因,制定有效防范措施。
七、每天做好安全、车容、车貌、卫生检查工作。
八、完成上级领导下达的其他工作任务。
物业公司B牌司机主管岗位职责
一、严格遵守公司制度和道路交通管理法规,对车队长负责,定期汇报工作。
二、负责小区内观光车的调派管理工作,协调销售、交楼接送业主用车具体安排。
三、检查司机操作情况,抓好司机的服务工作。
四、耐心向业主(乘客)解答各种提问,确保客人开心满意。
五、制定B牌司机人员值班休息表,密切配合各部门的工作用车,制定车辆维修计划,记录车辆维修情况,组织车辆年审验车工作。
六、处理司机违纪违规事件,记录事故的经过和处理结果,及时汇报、分析事故原因,制定有效防范措施。
七、每天做好安全、车容、车貌、卫生检查工作。
八、完成上级领导下达的其他工作任务。
物业公司车队司机岗位职责
一、严格遵守公司制度,严格遵守交通规则,文明行车、宁停三分、不抢一秒、安全第一。
二、出车前必须认真检查车辆,严禁病车上路,接送客人时必须提前十分钟出车到达指定地点,开好冷(热)气等接待客人上车。
三、注意仪表仪容,礼貌礼节客人上车时,微笑相迎,主动帮助客人搬放行李,搀扶老弱病残者上车,树立良好的职业道德。
四、注意行车安全,遇到不平稳的路段时减速慢行,并提醒客人坐好扶稳。
五、遇到交通堵塞时,须征得客人同意后,方可绕
六、在禁停路段遇到客人要求停车时,应耐心向客人作解释,以求谅解。
七、客人下车时,注意检查车上是否有遗留物品,如有遗物应提醒客人带走,对不明客人身份的遗留物品,必须交车队长及时处理。
八、严禁酒后(或服药时影响驾驶)开车,证件失效或不完备者禁止驾车。
九、搞好车辆清洁卫生,保持车容整洁美观;严禁在车内抽烟、吃零食、下棋、打扑克。
十、掌握一般修理技术,及时排除一般故障,遇特殊情况及时向主管汇报。