*集团营销中心部门职能说明书
部门基本信息
部门名称 营销中心 分管上级 副总 下属部门 无
部门本职：负责项目的可行性研究，为土地获取有力市场依据，负责市场调查、项目发展策划和营销管理、销售管理及品牌管理工作
部门宗旨：在保证企业销售目标实现的同时，不断提出和获取新项目，为公司持续发展提供业务保障，进行公司品牌及产品品牌的策划与管理，不断提升品牌知名度和美誉度
职能描述
主要职能
1.计划制定：根据集团的发展方向和近远期目标，拟订市调计划;组织拟订项目总体规划和项目开发计划;根据各项目总体规划和开发计划及公司品牌定位及品牌管理要求，拟定公司年(月)销售计划、销售费用预算、公司年度品牌和产品推广计划及推广费用预算;根据项目进展情况，拟订公司营销部门人力资源的培养、储备计划;
2.市场研究与项目研究：定期收集、整理有关长三角区域政治、经济、市场等房地产相关资料，撰写投资意向书呈上级领导;根据市调计划，负责组织和开展拟投资项目的市场调查、环境调查及投资分析，提交可行性研究报告;组织做好拟投资项目的土地获取准备、洽谈、投标等各项工作;根据项目总体规划及开发计划，对投资项目组织开展市场调研，进行市场分析，对市场定位、产品定位、产品组合、价格策略、广告策略、销售策略及售后服务等一系列内容进行策划，形成项目策划报告，为上级领导经营决策和产品设计提供依据;针对市场变化，及时作出判断，提出产品调整建议上报上级领导;
3.项目规划：组织拟订土地开发总体规划，并根据总体规划，组织拟订项目开发计划，负责向项目公司移交前期策划的相关资料;
4.品牌管理：根据公司经营理念及发展方向和规划，明确公司品牌定位，实施品牌管理，并对品牌管理工作提供指导、服务与监督;
5.项目策划与推广：参与设计方案讨论，并提出建议;根据品牌定位，负责组织策划、实施产品广告和参加各类参展活动;定期组织研究项目所在区域的产品特点、促销活动、广告投入状况，评价各类广告的实际效果和影响力，根据公司业务发展情况和各区域市场竞争的战略态势，提出适合本公司的专业策划建议;根据年度品牌和产品推广计划，组织实施品牌及产品的推广，并对推广效果实施评价;
6.销售管理：根据销售计划，结合项目销售进度，全面细致的做好楼盘销售管理工作，及时提出营销策略调整建议;在储客期进行客户信息资料的收集、跟踪服务，为楼盘销售发掘潜在客户;
7.媒体管理：组织开展策划、广告合作伙伴的选择工作，并对合作伙伴进行定期与不定期的评价，优化资源整合优势;负责各媒体推广效果评估;协调处理公司其他部门与媒体合作伙伴之间的关系;
8.客户管理：汇总客户资料及销售合同档案，并不定期对客户进行回访或策划客户联谊活动，收集客户需求动态信息;
一般职能
1.物业管理：根据招投标管理制度，负责招标资料收集、投标单位考察及初步筛选、编制招标文件，组织招投标委员会进行招标评审，对评审结果与投标单位及时沟通，负责物业管理合同的签订、合同管理及日常的沟通协调工作;组织物业管理单位参与项目的前期策划，为后物业管理优质服务提供保障;
2.制度建设：拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度，建立和完善营销业务流程，并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;
3.业务培训：对本部门人员进行营销策划知识培训，保证本部门人员具备良好的业务能力，同时为相关部门提供市场调查和宣传业务知识培训服务;
4.沟通协调：收集长三角各地房地产市场信息，建立与长三角房产中介服务机构的业务关系;做好与技术中心、物业管理、工程管理部等公司相关部门的沟通协调工作;定期向上级领导汇报工作;
5.其他：及时完成其他日常管理工作及上级交给的其它临时性任务;
主要责任 1.保证提供的可行性研究报告、市场分析、销售进度、销售回款等资料的及时性和准确性;
2.保证本部门制定的品牌和产品推广计划、销售计划、营销费用、营销管理制度合理性和规范性;
3.保证前期策划、筹备工作如期完成，前期策划和营销等各项费用控制在预算范围内;
4.保证实现公司各项目销售目标;
5.保证本部门各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为;
部门权力 1.根据部门工作需要，提出本部门岗位设置、人员配备、费用预算和部门设施投放要求的权力;
2.要求集团公司各部门、各项目公司按本部门要求提供相关信息、资料，配合做好项目可行性研究、项目总体规划、项目开发计划等工作的权力;
3.根据工作需要，推荐、参与选择研究机构、中介单位、策划宣传合作伙伴的权力;根据合作伙伴的工作配合情况，提出更换合作伙伴建议的权力;
4.根据公司财务管理制度，按规定使用和审核预算范围内的各项费用的权力;
5.在部门职能与权力范围内，按公司制度自主开展工作的权力;
6.依据公司各项制度享有的其他权力;
关键指标 可行性研究报告数、成本差异率、营销费用、计划目标达成率(市调进度、销售收入、销售进度)、客诉处理及时性、重大失误或违规次数
岗位设置 总监、企划专员、销管专员、项目营销策划部经理、项目销售经理、项目策划经理、项目策划专员、项目销售专员、项目客服专员
篇2：物流公司项目营销中心基本职能
物流公司项目营销中心的基本职能
1、全面负责物流公司的营销工作，对物流公司的营销目标计划的制定、实施和控制承担责任。营销中心做为营销管线的管理操作部门，从管理监督、指导协助的角度出发，服务于做为生产实体的项目公司。结合工贸、商贸项目的特点，将营销管线整体目标计划落实到各项目公司，并围绕项目公司的经营生产工作，对项目公司的提出营销方案、计划进行审定，对营销活动给予指导及支持。
2、参与制定公司的整体经营战略，并规划和确定市场营销战略，根据各项目具体业态、定位协助项目公司制定切实可行的具体的营销策略和政策，确保年度营销目标的实现。
3、全面统筹物流公司的营销工作，管理、协调、指导各项目公司的营销工作，对项目公司的营销工作进行管理安排和执行给予明确的管理意见。配合项目公司的营销招商工作，在招商前期配合项目参与定位论证，确定项目营销表述以及审定整体营销方案；在招商期审定并指导项目公司营销方案、计划的制定、执行和修改，为营销招商活动提供必要的支持。
4、加强销控管理，完善价格体系。项目招商前期，营销中心全面审定项目制定的价格体系及招商政策，并根据各项目实际情况建立销控管理体系。营销中心在招商过程中随时进行销控报表，并对项目公司进行客户资料的汇集整理分析，督导项目进行有效的客户管理。
5、深入政策研究，提供决策依据。营销中心建立专门的政策研究部门，对相关行业进行市场调研，对商业模式进行探讨研究，同时对相应行业的商业案例进行分析研究，定期撰写政策研究报告。
篇3：营销中心运营管理部部门职能
营销中心运营管理部部门职能
◆监督职能：运营部根据物流各项目公司的工作目标和质量方针督促检查物业、经营管理分布的贯彻落实。
◆支援职能：运营部对各系管理分部提供必要的专业工作指引及技术咨询。
◆管理职能：运营部建立和持续改进质量管理体系，制定发展规划和工作计划，审定各部门职责，落实安全措施，对各商铺日常管理及服务的督导。
职能简介：
1、经营组：检查督导各项目公司经营部门员工，为厂商经营管理服务（诸如：合同签订、面积确认、户名更换、退订、租户入场交铺、收铺、合同到期撤场的管理、租户档案管理）过程中的工作流程、服务质量及标准。
2、物业组:根据物业管理标准，检查督促各项目公司物业部门员工，为厂商在物业管理服务（诸如：建筑物及附属公用设施、设备、场地的养护和维修、安全防范服务、绿化环境卫生管理、车辆管理服务、物业档案资料管理、费用代收缴与服务、投诉处理、商铺装修进场、过程监管、验收、流程及施工证管理、突发事件处理等）过程中工作流程、服务质量。