置业有限公司新员工入职培训管理规定

　　1.0目的

　　为使新入职员工了解公司的现状及发展方向，了解并认同公司的企业文化、基本制度，使新入职人员更快，更深地了解公司项目及销售流程，改善新进员工的工作态度，丰富其专业知识、提高专业技能，从而能够尽快地适应岗位，满足岗位任职资格要求，特制定并执行本规定。

　　2.0范围

　　公司新进销售人员及二线人员入职培训。

　　3.0术语--

　　4.0职责

　　4.1培训部

　　4.1.1新员工入职培训课程的组织、实施。

　　4.1.2新员工的培训考核。

　　4.2各用人部门

　　4.2.1为新进员工指定指导老师，使其尽快熟悉公司及其岗位工作。

　　4.2.2对新进人员进行上岗前的岗位培训。

　　4.3人力资源部

　　4.3.1参培人员名单的提报及人员更改的通知。

　　4.3.2培训前派专人做相关事宜的讲解，包含但不限于：培训日程、入职流程、培训教材领用及退还须知，薪资开始计算时间、员工的食宿安排及考核安排等。

　　4.3.3二线参训人员在参加培训前餐券的发放及住宿的协调。

　　4.3.4培训结束、考核合格后入职手续的办理。

　　4.4销售管理部

　　4.4.1所有销售区域参训人员名单的提报。

　　4.4.2培训前派专人做相关事宜的讲解，包含但不限于：培训日程、入职流程、培训教材领用及退还须知，薪资开始计算时间、员工的食宿安排及考核安排等。

　　4.4.3一线销售人员参训期间餐券的发放。

　　4.5办公室

　　负责参训人员的住宿及接送的协调、安排。

　　5.0内容

　　5.1培训周期

　　根据每月具体培训方案执行。

　　5.2培训流程

　　5.2.1销售人员培训流程

　　5.2.1.1名单提报

　　A.销售中心招聘的区域经理

　　通过面试及背景调查环节之后，将人员情况反馈至销售管理部，销售管理部做好人员是否参加公司统一的培训确认后，将参训人员名单于培训开始前一天报培训部。

　　B.各区域自行招聘人员

　　B.1各销售大区自己招聘的区域经理，或区域经理自行招聘的业务员，将需参加培训的人员提前做好统计，经确认无误后报销售管理部。

　　B.2由销售管理部将名单汇总后，将相关资料交销售管理部人事专员做背景调查。

　　B.3人事专员做好背景调查后将情况反馈至销售管理部。

　　B.4由销售管理部将调查结果反馈到区域，以决定是否参加公司培训，如可以参加培训，则由相关人员正式通知参训人员准备好相关物品，同时讲解培训相关事项，包括培训周期、培训纪律、须携带物品，并要求学员必须于培训开始前一天到达公司。

　　B.5销售管理部于培训开始前一天将确定需参加培训的人员名单报培训部。

　　B.6一线业务员需由区域经理在参加入职培训前试用至少十天，如试用合格方可参加公司培训。

　　5.2.1.2人员报到

　　A.参加培训人员到达公司后，首先到销售管理部报到，由销售管理部核实人员身份后，为学员开具《培训通知单》，通知学员培训具体时间和地点，并安排学员报到当天的食宿。

　　B.学员持培训通知单，于规定时间到达培训教室报到，培训部相关人员做好学员的登记工作。

　　5.2.1.2教材发放

　　培训开始前,由培训部发放培训材料，根据具体情况参训人员需按所领教材的数量按每本20元交纳押金，培训结束、考核合格并办理入职后退还押金。

　　5.2.1.3学员完整地参加培训并参加考试(分笔试和口试两部分)，考试通过后，由培训部发放《培训合格证书》，学员持证书到销售管理部(人力资源部)办理入职手续。

　　5.2.2二线人员的培训流程

　　5.2.2.1如有二线人员培训，在通过面试及背景调查后，由人力资源部为参训人员开具《培训通知单》，参训人员持此单在规定时间到培训部报到参加培训。

　　5.2.2.2人力资源部相关人员于培训开始前一天将参训人员名单汇总并报至培训部培训专员，名单如有变动，需及时通知。

　　5.2.2.3培训开始前,由培训部发放培训教材。

　　5.2.2.4学员按照培训部要求参加培训并于第二天下午参加考试，考试通过后，由培训部发放《培训合格证书》，学员持证书到人力资源部办理入职手续。

　　5.3一线销售人员培训课程表于培训开始前发至相关部门及培训讲师

　　5.4培训考核

　　5.4.1培训考核分笔试和口试两部分,分阶段进行考核，两项考试均合格方可通过考核。

　　5.4.2口试考核安排

　　序号 学员类别 考核人员 考核内容 考核要求 考核方式

　　1 副主任级以下人员 培训专员 公司项目讲解及销售问答 能够将公司项目表达完整并准确，应答流利到位 学员全面讲解公司的项目情况并回答相关问题

　　2 二线副主任、主任及一线区域经理 培训主任

　　3 二线副经理以上人员、大区经理 培训经理

　　5.4.3笔试为培训期间综合知识的考核。

　　5.4.4培训期间学员须严格遵守各项纪律，不允许请假、迟到、早退，如有违反，将按公司培训制度进行处罚。

　　5.4.5对于培训期间未有违纪情况发生的学员,如考核不合格，则不能进入公司。

　　5.5培训与入职的流程衔接

　　5.5.1培训前,由人力资源部或销售管理部对参训人员讲解相关培训事宜，包含但不限于：培训日程、入职流程、培训教材领用及退还须知，薪资开始计算时间、员工的食宿安排及考核安排等。

　　5.5.2新入职区域经理在当期培训结束后,由培训部组织沟通会,公司领导、销售总监及大区经理列席会议，对培训合格人员进行区域分配和工作对接。

　　5.5.3销售管理部负责一线销售人员的工作餐券发放。

篇2：公司建立新员工入职培训规定

　　公司关于建立新员工入职培训的暂行规定

　　为加强新员工的入职管理，建立健全新员工的入职前培训机制，对新员工本人尽快适应公司环境、工作岗位具有指路作用，对减少时间磨合成本具有价值。根据公司“工作部门分散、不易一竿子直接培训”的特点，结合目前新员工入职接受培训的实际情况，制定《关于建立新员工入职培训的暂行规定》（以下简称“暂行规定”）。

　　本《暂行规定》中的“新员工”是指，已经面试通过、经理室予以批准入职的员工。本《暂行规定》对培训权限、培训内容、培训考核、培训评估作出界定，已报批准并下发。

　　一、培训权限、培训内容以及培训考核

　　1、人力资源行政部负责新员工的《员工手册》培训，包括公司介绍、公司文化、职业道德、规章制度、正确使用灭火器。培训教材见附件名称。

　　2、专业部门负责专业知识的培训，包括业务流程、工作内容。

　　3、新员工入职培训原则上由所在地的部门主管或者由指定人员培训，培训课时不少于一小时。

　　4、部门主管或者由指定人员开展的培训，应做好培训记录、培训者签名。

　　5、新员工经培训后的考试在试用期期满前一周内进行。

　　二、培训评估

　　1、职能部门按照归属权限分别对新员工进行评估，并提出“优秀”、“合格”、“退回”、“复训”、“不符任职要求”、“不予录用”的建议。

　　2、培训评估分为入职前培训评估以及综合考试结果评估：

　　新员工经培训、考试评定为“优秀”的，由人力资源行部提出表扬

　　专业部门经对新员工入职前培训后，评估为不适合任职岗位的要求，可以书面报告人力资源行政部、经理室批准后执行

　　新员工培训后认为自己不能胜任应聘岗位的工作、且已从事二个工作日（含）的，员工离职流程依照本人打辞职报告、填写《员工离职移交手续审核单》

　　3、专业部门对新员工提出的“复训”建议，继续“复训”须征得新员工本人的同意，复训期间提供工作餐，不发给工资。

　　4、新员工考试不合格，按照试用期不通过的流程执行。

　　5、辞职员工不走流程不结算工资。

　　三、有关要求

　　1、人力资源行政部负责道德考试的命题。专业部门负责专业知识的命题并提前一周报人力资源行政部。考试选题应在培训课程范围内。

　　2、各部门要充分认识新员工入职培训、考试的实际意义，切实把好入职人员“源头关。”

　　3、各部门要把新员工入职培训、考试看做是爱护员工的具体表现。

　　4、为了做好新员工的入职培训，各部门要对已有的岗位职责进行一次梳理，在5月底前报人力资源行政部。

　　附件一：《事管理规章制度》

　　附件二：《入职须知》

　　附件三：《灭火器的使用方法》

篇3：万科物业发展公司入职培训规定

　　万科物业发展有限公司入职培训规定

　　1、总经理办公室根据新人到岗情况及时组织新到岗职员工入职培训：

　　入职培训为期三天，由总经理办公室策划、制定培训方案，培训所在地管理处配合组织；

　　每期入职培训前，总经理办公室组织相关人员落实培训教务准备清单中需要完成的各项准备工作；

　　各业务部门须给即将参加入职培训人员发放《员工手册》，职能部门人员由总经理办公室发放；

　　各部门须在规定的时间内将参训学员名单报总经理办公室；

　　2、 入职培训内容应包括：

　　A.公司发展史、企业文化、经营理念

　　B.公司组织架构、职能部门及业务部门情况介绍

　　C.公司人事行政管理规章制度

　　D.职业道德规范、员工手册

　　E.物业管理基础知识

　　F.顾客沟通技巧、客户服务理念、服务礼仪

　　G. 品质基础课程、公司质量体系介绍

　　3、总经理办公室须将考核结果及时予以通报。培训考核一般以笔试闭卷方式进行，考核不合格者有一次补考机会，两次考核“不合格”，公司将不予聘用