物业管理规章制度：维修值班制度

　　一.目的

　　为了保证各管理处设施设备安全运行,解决业主报修,特制订本制度。

　　二.适用范围

　　公司各管理处

　　三.管理要点和内容

　　3.1、 值班人员必须熟练掌握所管辖设备的性能，有处理突发故障的能力并持有效上岗证书。

　　3.2 、 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有符合条件的人替岗，并交代离岗时间及去向。

　　3.3 、 值班人员在值班期间须密切关注所管设备的运行情况，按规定做好有关记录，按时巡查，及时发现事故隐患。

　　3.4 、 如出现设备故障，而当班人员不能处理，应按报告制度及时向上级报告。

　　3.5 、 值班人员接到管理处报修通知后，应及时前往维修，在完成维修工作后及时将维修情况反馈给有关部门。

　　3.6 、维修主管负责值班人员安排,原则上为轮班制,维修人员必须按值班表规定进行值班，如需调班，必须报维修主管的同意。在就餐时间，必须将值班室电话转接到移动电话,外出处理报修,必须在指向牌上注明时间、地点等。

　　3.7 、值班人员于值班时间内严禁睡觉和打盹。

　　3.8 、 值班人员不得在值班时间内进行与工作无关的事情

　　3.9 、值班时间当天白班下班至次日8：00,其中每天晚上9：30前必须在维修办公室值班,9：30以后可在值班室休息,但必须保证通讯畅通,晚间突发事件必须及时处理。公司按每天十五元发放值班费,不考虑调休。

　　3.10、后勤服务处值班维修人员晚间9：30后允许在生活区宿舍休息,但必须保证通讯畅通,能及时处理突发事件。

　　3.11、城市花园、正元、宁安不设维修值班，但必须指定维修人员保证通讯畅通,发生突发事件半小时内赶到现场及时处理。公司按每月每处五十元发放值班费。

　　3.12、接听值班电话注意事项

　　3.12.1、礼貌相待。不论打进、接入，应主动说&ie*cl;“您好!欢迎致电ds物业××管理处，如对方未通报，应客气询问清楚,并做好相关记录。

　　3.12.2、使用语言文明，切忌粗声粗气。

　　3.12.3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。

　　3.12.4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置。

　　3.12.5、对打听事情、咨询等要态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。

　　四、相关文件和记录

　　《工程维修手册》

　　《值班记录表》

　　浙江ds物业管理有限公司

　　工程维修部

篇2：电梯公司应急维修值班制度

　　电梯公司应急维修值班制度

　　为了电梯公司所辖设备在节假日期间安全可靠运行，在出现故障后，能够及时得到维修，提高服务质量，特制定以下制度。

　　一、电梯各队设应急维修人员值班。

　　二、应急维修人员在值班时间内不得远离本队所辖范围，不得无故窜岗。

　　三、应急维修人员在接到电梯报修后，10分钟内复机，合同约定时间内内赶到维修现场。

　　四、在值班期间，由于应急维修人员本人疏忽，在复机或维修过程中得到业主投诉的，经确认给予一定处罚。

　　五、不得无故换班，如有特殊情况，需经队长批准。

篇3：校区动力通讯维修服务部值班管理制度

　　校区动力通讯维修服务部值班管理制度

　　一、配电房值班制度

　　1、值班人员不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有符合条件的人替岗，并交代离岗所需时间及去向；

　　2、根据操作规程及岗位责任制的要求，密切注意设备的运行情况并按规定做好有关记录；

　　3、如发生设备故障，而当班人不能处理，应按报告制度及时报告部主任和公司经理；

　　4、配电房全部机电设备停送电时必须由专职值班人员操作，严禁非值班人员操作，无关人员禁止进入配电房；

　　5、所有值班岗位都必须安排人员值班。如需调班，必须报部主任同意；就餐时实行轮换就餐制，加强同班人员间的相互配合；

　　6、值班人员不得迟到早退、无故缺勤，因故不能值班的，必须提前向部主任申请，得到部主任同意后方能办理请假手续。

　　二、配电房管理制度

　　（一）配电房交接班制度：

　　１、交接班双方必须提前10分钟做好交接班准备工作，正点进行交班。交接班的准备工作有：查看运行记录，介绍运行状况和设备检修、变更等情况，清点仪表、工具，检查设备状况等；

　　２、出现下列情况不得交班：

　　①在事故处理未完成或重大设备启动或停机时；

　　②交接班准备工作未完成时；

　　③接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到替班人时。

　　3、交接班后，双方要在值班登记本上签字。

　　（二）配电房报告制度：

　　１、下列情况必须报告部主任：

　　①重点设备非正常地启停及其它异常情况；

　　②采用新的运行方式；

　　③重点设备出现故障或停机检修；

　　④重要零部件更换及修理、加工和改造；

　　⑤员工加班、调班、补休、请假。

　　２、下列情况报告经理：

　　①重点设备发生故障或停机修理；

　　②设备出现故障并需要立即检修；

　　③系统运行方式的重大改变；

　　④系统及主要设备的技术改造；

　　⑤系统或设备的整改工程及外委施工；

　　⑥技术骨干、班组长以上人员岗位调整及班组组织结构调整。

　　（三）配电房管理规定：

　　１、配电房应由专职技术人员负责值班和管理，送停电由值班人员负责完成，无关人员禁止入内；

　　２、室内保持照明、通风良好；墙上挂温度计，室温控制在40℃以下；

　　３、建立配电运行记录，每班巡查1次，每月细查1次，半年大检修1次，查出问题及时处理，并做好记录，不能解决的问题要及时以书面形式上报公司经理；

　　４、供电回路操作开关的标志要明显，停电拉闸要挂标志牌，检修停电更应挂牌，非有关人员绝不能操作；

　　５、屋内禁止乱接乱拉电线，供电线路严禁超载供电，如确实需要，须经动力通讯部主任书面同意后进行；

　　６、配电房内设备及线路更改要经公司经理同意，并由公司上报总公司、学校主管部门批准后，方可实施；

　　７、严格遵守交接班制度和安全、防火、清洁卫生制度；

　　８、严格执行岗位责任制，遵守电力系统有关规程；

　　９、严格执行各项设备安全操作规程；

　　10、检修时必须按规定使用电工绝缘工具，穿绝缘鞋，戴绝缘手套等；

　　11、在恶劣的气候条件下，要加强对设备的巡查，当发生事故时，应保持冷静，按操作规程及时排除故障，并及时作好记录；

　　12、配电房必须配备消防灭火装置并配置应急照明灯。

　　（四）人员操作制度：

　　１、维修人员必须按照劳动局、供电局关于高低压的规定进行安装和操作。维修人员必须经过培训，持证上岗；

　　２、在潮湿的场地工作，必须先切断电源，不能停电时，至少应有两个人在场；

　　３、停电维修时，应先通知有关部门及时悬挂标志牌；

　　４、高空作业时，应系好安全带；

　　５、拆线路时，应包好线头；

　　６、清扫配电箱时，所使用漆刷的金属部分必须用胶布包好；

　　７、开闭开关时，尽量把配电箱锁好，利用箱外手柄操作。