篇2：新入职员工考核及跟踪管理办法

　　新入职员工考核及跟踪管理办法

　　一、总则

　　1. 为严把新员工进入关，保证公司员工整体素质，建立良好的人才成长环境，有效的培养。

　　使用、激励新进员工快速成长，特制订此办法。

　　2. 本办法适用于水之源公司的全体新员工，在入职后12个月内的跟踪管理工作。

　　二、试用期管理

　　1. 新录用员工自报到之日起进入试用期，试用期3至6个月。试用期内，所在部门为新进员工指 定1名入职“导师”，负责帮助新进员工熟悉工作环境并掌握基本工作技能。

　　2. 自新录用员工报到之日起10个工作日内，人力资源部必须组织新员工参加不少于3个工作日 的集中培训，集训结束后的实习期不少于1个月。

　　3. 试用期内，采用工作日报、月度总结、转正综合评定相结合的方式对新进员工进行管理。

　　1) 每日工作汇报由新员工在钉钉上提报，对当日的工作进行汇报。

　　2) 月度总结由新进员工完成。新进员工就本人当月工作内容、对公司及所在岗位的认识、得体会等进行总结后形成书面材料送交入职引导人。

　　3) 每月由入职员工的“导师”和人力资源部门跟踪管理人员实施，重点就新进员工工作态度、适应能力、专业基础、职业道德、稳定性等进行考察，引导其将个人发展与公司发展结合起来。具体包括：

　　 工作态度：考核新进员工对待工作是否认真负责、积极主动，是否具有良好的职业操守和职业道德。

　　 适应能力：考核新进员工对公司管理理念、企业文化的掌握情况和认同度，及对公司现状及自身发展的客观认识等。

　　 业务素质：考核新进员工专业理论知识、业务技能的掌握情况，对拟从事工作的兴趣及其在该领域的发展潜力等。

　　 工作表现：考核新进员工在试用岗位的实际工作表现，包括是否能够按时完成并保证工作质量，是否能够发现问题并提出有针对性的改进意见等。

　　 日常表现：考核新进员工遵守公司相关规章制度及行为规范的情况，包括出勤、着装、办公设施的使用及公司形象的维护等。

　　4. 综合评定由新员工“导师”、所在部门负责人、人力资源部共同完成，综合评定内容包括：

　　1) 企业认知度：考核新进员工对于公司整体发展历程、现状及发展方向、管理模式及企业核 心价值理念的理解和认识。

　　2) 职业潜能：考核新进员工对于拟从事工作基本知识、技能掌握及应用情况，考察其是否具 备胜任该岗位工作的基础素质与能力。

　　3) 综合评价：对新进员工在试用期间的工作表现、思想变动等综合表现进行评价。

　　4) 培养与发展建议：分析新进员工的优势与不足，并对其提出培养与发展建议。

　　5. 跟踪管理程序

　　1) 每月30日前，新进员工就个人月度工作情况、心得体会进行总结，形成《总结报告》提交 入职“导师”。

　　2) 每周至少一次，入职新员工“导师”与新进员工沟通面谈，帮助其解决工作、生活中的问 题，并填写《面谈评价表》，并与新员工月度《总结报告》一同报送人力资源部门备案。

　　3) 每月人力资源部门负责组织新进员工进行季度考核，由新进员工实习部门负责人或人力资 源部跟踪管理人员填写《新员工考核表》。

　　4) 试用期满前7个工作日内，新进员工填写《转正鉴定表》，经所在部门负责人及主管领导出 具评定意见后送交人力资源部门。

　　5) 人力资源部门汇总新进员工《转正鉴定表》、《月度总结》、《月度考核表》、《笔试试卷》，形 成初步意见后报送人力资源部总监及总经理室审批。

　　6) 转正审批通过后，新进员工进入正式员工考核管理体系。

　　6. 职业发展引导

　　试用期满前1个月内，人力资源部就本公司空缺岗位及根据公司发展需要新增的岗位组织“模拟竞聘”，由新进员工结合自身定位，选择确定个人职业发展方向。具体程序为：

　　1) 面向新进员工发布岗位竞聘公告。

　　2) 新进员工选择竞聘岗位，编写竞聘报告。

　　3) 组织竞聘面试，初步确定新进员工正式工作岗位。

　　4) 对于竞聘落选人员，由人力资源部门负责人与其面谈并给予其职业发展建议，并结合其个 人特点，安排至新岗位试用，经试用合格后再确定工作岗位。

　　5) 岗位确定后，依据公司“导师制”管理规定，继续为新进员工确定“导师”。

　　三、转正后跟踪管理

　　1. 转正后管理期限自新进员工试用期结束后至其到公司报到之日起12个月内。

　　人力资源部门负责新进员工转正后跟踪管理工作。

　　2. 转正后，由新员工的“导师”负责继续对新进员工日常工作的辅导，指导帮助新进员工全面 掌握具体业务技能。

　　3. 人力资源部每月与新进员工至少进行一次沟通面谈，填写面谈记录并存档。

　　通过面谈，人力资源部及时了解新进员工的思想动态，查找管理工作中存在的问题，并及时消除各种影响新进员工稳定性的不利因素。

　　四、附件

　　1. 本办法自20**年11月1日起执行，其他规定与本办法不一致的，以本办法为准。

　　2. 本办法由人力资源部负责解释。

　　3.附件.

　　1) 致新员工的欢迎词 2) 新伙伴入职须知

　　3) 新员工试用(培训)考核流程图

　　4) 试用(培训)期阶段性小结(第. 个月)

　　5) 员工(试用期).  年.  月度工作评估表

　　6).   年.  月带教综合评议(第.   个月)

　　7)员工考核表(中高层管理人员)

　　8)员工考核表(基层员工)

　　9)述职报告

篇3：集团新入职员工审核及跟踪管理办法

　　集团新入职员工审核及跟踪管理办法

　　第一章 总则

　　第一条 为严把新员工进入关，保证集团人员素质及背景进一步规范后备人才梯队建设工作的开展，建立良好的人才成长环境，有效的培养、使用、激励新进员工快速成长，特制订此办法。

　　第二条 本办法适用于天津市特变电工变压器有限公司对新录用本科及以上学历应届毕业生及工作不足1年的历届毕业生进入公司后18个月内的跟踪管理工作。

　　第二章 试用期管理

　　第三条 新录用员工自报到之日起进入试用期，试用期3至6个月。试用期内，所在部门为新进员工指定1名入职引导人，负责帮助新进员工熟悉工作环境并掌握基本工作技能。

　　第四条 自新录用员工报到之日起15个工作日内，人力资源部必须组织新员工参加不少于10个工作日的集中培训，集训结束后必须组织不少于3个月的实习。实习实施前7日内，须组织参与实习的工作人员参加“**年新进员工实习工作安排”的培训，明晰各类人员的权责，详细安排须参见附件1。

　　第五条 试用期内，采用月度总结、季度考核与综合评定相结合的方式对新进员工进行管理。

　　(一)月度总结由新进员工完成。新进员工就本人当月工作内容、对公司及所在岗位的认识、心得体会等进行总结后形成书面材料送交入职引导人。

　　(二)季度考核由入职引导人或人力资源部门跟踪管理人员实施，重点就新进员工工作态度、适应能力、专业基础、职业道德、稳定性等进行考察，引导其将个人发展与公司发展结合起来。具体包括：

　　1、工作态度：考核新进员工对待工作是否认真负责、积极主动，是否具有良好的职业操守和职业道德。

　　2、适应能力：考核新进员工对公司管理理念、企业文化的掌握情况和认同度，及对公司现状及自身发展的客观认识等。

　　3、业务素质：考核新进员工专业理论知识、业务技能的掌握情况，对拟从事工作的兴趣及其在该领域的发展潜力等。

　　4、工作表现：考核新进员工在试用岗位的实际工作表现，包括是否能够按时完成并保证工作质量，是否能够发现问题并提出有针对性的改进意见等。

　　5、日常表现：考核新进员工遵守公司相关规章制度及行为规范的情况，包括出勤、着装、办公设施的使用及公司形象的维护等。

　　(三)综合评定由入职引导人、所在部门负责人、人力资源部门工作人员共同完成，综合评定内容包括：

　　1、企业认知度：考核新进员工对于公司整体发展历程、现状及发展方向、管理模式及企业核心价值理念的理解和认识。

　　2、职业潜能：考核新进员工对于拟从事工作基本知识、技能掌握及应用情况，考察其是否具备胜任该岗位工作的基础素质与能力。

　　3、综合评价：对新进员工在试用期间的工作表现、思想变动等综合表现进行评价。

　　4、培养与发展建议：分析新进员工的优势与不足，并对其提出培养与发展建议。

　　(四)跟踪管理程序

　　1、每月30日前，新进员工就个人月度工作情况、心得体会进行总结，形成《总结报告》提交入职引导人。

　　2、每月5日前，入职引导人与新进员工沟通面谈，帮助其解决工作、生活中的各类问题，填写《面谈评价表》，并与新员工月度《总结报告》一同报送人力资源部门备案。

　　3、每一季度末，人力资源部门负责组织新进员工进行季度考核，由新进员工实习部门负责人或人力资源部门跟踪管理人员填写《天津市特变电工变压器有限公司新员工季度考核表》。

　　4、试用期满前7日内，组织新进员工参加企业文化及三大产业基础知识的考试。

　　5、试用期满前5日内，新进员工填写《转正鉴定表》，经所在部门负责人及主管领导出具评定意见后送交人力资源部门。

　　6、人力资源部门汇总新进员工《转正鉴定表》、《月度总结》、《季度考核表》、《笔试试卷》，形成初步意见后报送人力资源部主管领导及总经理审批。

　　7、转正审批通过后，新进员工进入正式员工考核管理体系。

　　第六条 职业发展引导试用期满前30个工作日内，人力资源部就本公司空缺岗位及根据公司发展需要新增的岗位组织“模拟竞聘”，由新进员工结合自身定位，再次选择确定个人职业发展方向。具体程序为：

　　1、面向新进员工发布岗位竞聘公告。

　　2、新进员工选择竞聘岗位，编写竞聘报告。

　　3、组织竞聘面试，初步确定新进员工正式工作岗位。

　　4、对于竞聘落选人员，由人力资源部门负责人与其面谈并给予其职业发展建议，并结合其个人特点，安排至新岗位试用，经试用合格后再确定工作岗位。

　　5、岗位确定后，依据公司“导师制”管理规定，为新进员工确定“导师”。

　　第三章 转正后跟踪管理

　　第七条 转正后管理期限自新进员工试用期结束后至其到公司报到之日起18个月内。

　　人力资源部门负责新进员工转正后跟踪管理工作。

　　第八条 转正后，人力资源部为新进员工指定“导师”，由“导师”负责对新进员工日常工作的辅导，指导帮助新进员工全面掌握具体业务技能。

　　第九条 人力资源部每半年与新进员工至少进行一次沟通面谈，填写面谈记录并存档。

　　通过面谈，人力资源部及时了解新进员工的思想动态，查找管理工作中存在的问题，并及时消除各种影响新进员工稳定性的不利因素。

　　第十条 跟踪管理期满前15个工作日，人力资源部与相关部门就新进员工性格特征、行为习惯、价值观念、思想动态、工作生活等进行客观分析和评价，初步确定后续重点培养对象。

　　第四章 附件

　　第十二条 本办法自20**年3月1日起执行，其他规定与本办法不一致的，以本办法为准。

　　第十三条 本办法由天津市特变电工变压器有限公司人力资源部负责解释。

篇4：售楼部客户资源的归属规定

　　售楼部客户资源的归属规定

　　一、原则：

　　(一)第一接触点的原则(包括上客户和电话客户)

　　原则上哪一个销售人员首先接触该客户，该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时，第一接触销售人员不在，其它销售人员有义务协作、帮助成交，但不计入业绩。

　　(二)群带性原则

　　1、若第一接触是销售人员A的客户介绍的(包括电介绍和亲自带领上门)新客户甲，原则上新客户资源甲仍应归属销售人员A。同样，甲带来的客户资源乙应归属销售人员A，以后依此类推。但此原则仅适应于新上门客户指明找销售人员A或老客户介绍在先，不包括不期而遇的。

　　2、若上门客户是某销售人员的亲属或朋友，则其资源权应优先归属该销售人员(若该业务未能第一接触而事先又无记录，则不能拥有此客户资源)。

　　(三)时效性原则

　　销售人员对老客户资源的拥有不可能无限期。为了使销售人员产生忧患意识，积极主动地与客户保持联系、及时追踪，促成业务成交，其拥有客户资源的时效为三个月。但客户资源中不乏犹豫型客户，成交过程较慢，这类客户在三个月后重新登记，登记表须经营销经理签字确认后，该销售人员才能重新获得对此客户的拥有权。

　　二、细则：

　　(一)接待

　　1、销售人员接待客户按顺序轮值,当前接待客户的人员必须事先做好准备工作。

　　2、销售人员应积极,主动接待上门来访的每一个客户,不得抢客户,挑客户,只要对本楼盘有兴趣,愿意接受销售人员介绍的来访人员(包括同行)均为客户,作为一个接待名额。发展商的工作人员、本楼盘的设计方、施工方、广告公司、礼仪公司、模型公司等相关业务单位人员除外(但不包括其介绍来买楼的朋友)。

　　3、一切来访新客户、老客户(未成交)一律都以有效登记为准则。(有效的客户登记是指客户最近一次上门至三个月内的客户登记)。

　　4、轮到销售人员接待时、因私事而不在现场，(包括请假拜访客户等)自动跳过，但算已接待一个客户名额、不另行补回。如因公事可补回。

　　5、客户第一次上门未与现场工作人员约好，虽然认识现场的销售人员，但以新客户视之，由当前轮候的销售人员接待，客户指明要认识的销售人员接待除外，但计此销售人员一次轮值指标。

　　6、老客户同介绍的新客户一块过来看楼，如同时进售楼处，找原销售人员，新老客户都视为原销售员的客户，不计其接待名额。如原销售人员没上班，则由当前销售人员按顺序接待。

　　优先接待。而由当事销售人员继续接待。原销售员查找登记并出示有效的客户登记以后方可接待，无论成交与否，当事销售人员都应主动交还客户给原销售员。当日内重新补接一轮。(不轮空)

　　(2)、客户未登记或未查出以前，如果原销售员确定其有效的客户，可以接待。(当事销售人员当日内重新补接一轮，不轮空)。但接待完以后须立即向当事销售员出示有效的原始登记，若是无效的原始登记，无论成交与否,原销售员都要把客户还给当事销售员,计接待名额，并取消原销售员当天或第二个工作日一轮的接待资格。

　　11、客户的归属如有异议，以有效的第一次客户登记为准。

　　12、销售现场同一时间销售人员在其他销售人员空闲时不得接待两批新客户。

　　13、销售人员休息当天如上班可接待老客户，不参与正常轮值。

　　如出现不属以上情况、由营销经理统筹安排全权处理。

　　(二)客户登记

　　1、客户登记以客户到项目现场登记为准。

　　2、有效的客户登记是指客户最近一次上门至今两个月的客户登记。无效的客户均为新客户。

　　3、客户登记除营销经理外不得涂改和销毁。客户登记时出现错误再另起一行登记，原错误登记由营销经理作废。

　　4、老客户每次来访都要做客户登记。

　　5、替代新老客户登记需由营销助理或一个同事签名确认。

　　6、当日的客户不可以登记到之前日期的客户登记本上。

　　7、如销售人员自签定认购书之日起3天后才获知有效期内的老客户被他人成交、客户归属为成交人、原登记视为无效。

　　8、客户登记必须是以客户全名或联系电话为确认依据、否则无效。姓和电话都有是有效登记的基本条件。

　　特殊情况先由当事销售人员协商处理，无法确定归属的原则上佣金作为项目组基金。业绩归上月最高销售额者(包括临定)。

　　9、如前后两次登记确定为夫妻、(备注：港澳台外籍人士等、无论已婚或未婚、与其国内的女友或男友都构成“夫妻”关系、)父女、母女(包括父母、公婆、岳父母、儿子、媳妇、女儿、女婿)、等直接关系(兄、弟、姐、妹无效)、以有效的第一次登记为准。

　　10、同一公司上、下级先后代表公司来看楼，视为同一客户、以第一次有效登记为准。不论职别高低。

篇5：业务员招聘规定

　　业务员招聘规定

　　1、销售经理提交人力资源部《员工补充申请表》，由人力资源部负责初次约见面试，推荐给部门经理，视情况安排二次面试，经总经理或副总经理签署意见后，决定是否录用。

　　2、录用后的业务员试用期为三个月。

　　3、试用期间可随时解聘业务员，工资按在职实际上班天数计算。

　　销售人员的培训

　　1、试用期业务员培训

　　(1)第一天为人事部门的培训，主要是公司的企业文化、管理制度等规定。

　　(2)接下来两天由部门经理安排掌握公司的产品线及产品特点、技术性能指标等。

　　(3)第四天由区域经理和营销部经理同时对业务员进行初步审核，审核内容主要是公司产品的熟悉情况和掌握程度。

　　(4)初步审核通过后，业务员利用三天时间深层次了解本公司产品的市场卖点，并筹划销售推进方案、寻找目标客户群体等售前准备工作;另外要向在职销售人员学习解答客户问题的技巧和给客户培训的技巧。

　　(5)

　　参加销售例会并了解公司营销中心门的相关制度和与销售人员有关的财务知识。

　　(6)营销部经理对试用期业务员培训，培训内容包括：电话销售技巧、和客户交流的相关注意事项、技术培训、业务员答疑。

　　2、在职业务员的培训

　　(1)每周区域经理在例会上进行技术和销售技巧的培训。

　　(2)每周例会上业务员之间的技术交流和销售技巧分享。

　　(3)区域经理以答疑的方式对业务员进行培训。