集团公司营业部经理的职责

　　1.经营计划的拟定

　　拟定短、中、长期业务发展计划以达成公司预定成长的目标

　　提出具体可行的业务推展方案，保持足够的保费收入以达成公司整体的目标

　　建立营业单位特有的经营哲学

　　确立人力发展计划

　　定期检讨、追踪各项计划的执行

　　报表及活动量管理，各种经营绩效分析资料、经营计划

　　2.目标管理与控制

　　详细记录业务上的保费收入数字、人力发展、活动率、平均生产力、脱落率、百分比等经营指标数据

　　掌握达成目标的时间

　　评估业务员、业务主任的工作绩效表现，并提供适当必要的指导

　　续保率及费用率有效控制

　　建立及扮演单位成功领导者的形象

　　3.建立业务组织体系

　　增员由内而外，由近而远

　　为资深业务员及各组组长拟定预计达成的增员目标，并安排具体增员活动方案

　　制定业务人员的选择、评估的程序及标准并确实执行

　　建立单位长期增员渠道，以免增员活动中断

　　详细订出新进业务人员工作内容及公司对其要求的工作绩效标准

　　塑造有效率、整洁明朗、业务士气良好的工作环境

　　提供必要的设备及供应必要的用品

　　4.建立有效的训练系统

　　配合总公司、分公司(办事处)、督导区(营业区)所举办的各项训练计划与活动

　　建立营业单位内部在职培训模式、系统及制度

　　确立业务人员训练计划的目标及基本必备知识、技巧及能力

　　记录业务人员成长的评估

　　研究且运用“营业部经营研讨会”所取得的教材资料，不断地追求个人管理能力的成长

　　5.激励与辅导

　　以市场陪同展业来辅导

　　对新人审查其每日的业务活动、拜访量及工作日志

　　对拥有一年以上推销经验的资深业务员(含组长)，每周审视其业务活动一次

　　适时的发掘各项问题并研拟各种可行的解决方案

　　适时制定并颁发各项奖励竞赛办法与业务活动

　　参与各项公司会议及组织单位内部各项业务会议活动及议程的进行

　　确知举办会议，研讨(修)会及训练的目的及用意

　　参加公司指定的会议

　　由工作态度中了解业务人员对竞赛活动的反应和看法

　　对业务人员优越的表现加以公开奖励、表彰

　　6.市场的开发与评估

　　分析且执行平保公司商品市场推广策略

　　营业部的地理位置

　　人口及消费能力分析

　　行销计划的拟定、推动、执行与检讨

　　确立单位目标市场

　　目标市场的开拓、规划方案与训练业务同仁有能力开发

　　了解其他同业的新商品及行销服务方式

　　了解其他行业的状况

　　加强核保、核赔、营业等部门的协调及行政、行销支援及促销等工作

　　7.对内及对外公共关系的建立

　　与公司内一般管理层建立良好的关系

　　提供市场情报及资料，以供公司长期或短期计划、决策之用

　　协助建立业务同仁与公司内各部门的良好沟通

　　总公司(分公司)政令的宣导与目标的贯彻

　　随时充实自己，在适当的会议中代表公司

　　提升自身的书信及表达能力和技巧

　　安排保户服务或活动月

　　当公司规定(如核保规定等)变更，一定要确实地传达到全体业务同仁

　　建立单位同仁对目标达成有共同责任感及荣誉感的观念

　　8.行政作业监督与规划

　　各项汇报活动的决策、拟定

　　单位同仁差勤管理

　　其他行政事务的规范与监督

　　职场的布置及器具设备的充分运用

　　良质契约、契约继续率与管理

　　新契约保件各项事实的管理

　　业务员的报聘审核、晋升考核

　　9.推销保单，开拓新市场

　　主顾开拓(收集名单，保证100准主顾)

　　拜访准主顾(接触及说明，坚持每日6访)

　　每日填写工作日志、计划和保护卡

篇2：安管部经理工作职责

　　安管部经理工作职责

　　1.负责拟定物业公司治安、消防季度、年度工作计划。

　　2.负责维护物业公司内部秩序，预防治安事件发生；协助、配合公安部门有关治安和违法犯罪案件的侦破工作。

　　3.负责编写安管部月、季、年度工作计划及年度工作总结报告。

　　4.妥善处理业主有关安全方面的各种投诉。努力营造良好的治安环境，让客户具有安全感。

　　5.落实 “五防”（防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害）工作，定期检查“五防”设施，增强小区安全措施的监管。

　　6.负责制定夜间值勤、巡逻的流程和要求，对小区夜间安全工作进行不定期抽查。

　　7.适时完善小区的安全应急措施，并负责督促各部门员工严格执行和落实。

　　8.定期检查消防设备设施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。

　　9.负责对本部门员工的培训、考核、评估工作及聘免和推荐。

　　10.做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。

　　11.完成上级交办的其他任务。

　　安管部经理工作细则（量化）：

　　1.每天至少1次对各岗位/签到点进行巡查，发现值班/安全管理问题及时纠正处理。

　　2.每天至少1次对巡楼记录进行抽查。

　　3.每周至少1次在夜间对本物业区域进行查岗查哨，并做好相关记录。

　　4.及时收集各班次反映的值勤异常问题，及时给予解决。

　　5.每周二，召开部门工作例会，总结及布置工作。

　　6.指导/督导/辅导部门主管、领班执行、落实工作任务的进度及力度。

篇3：物管中心总经理/经理/主任岗位职责

　　物管中心总经理/经理/主任岗位职责

　　a）领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标/指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

　　b）组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。

　　c）结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

　　d）接受公司总经理的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

　　e）组织制定物管中心工作计划，审批各部门的年度工作计划。

　　f）对在管物业的服务工作进行抽查。

　　g）负责处理本物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。