医院工程项目信息管理
1信息收集
1.1交通、气象预报等信息
1.2 建设过程中建设单位对各种有关进度、质量、投资、合同等方面的意见和看法，及建设单位上级单位对工程建设的各种意见和指令。
1.3 收集监理单位、建设单位发出的指示。包括监理负责人指示、现场监理的批示，提供的变更图纸等。
1.4各种会议信息。
2现场记录
主要包括以下内容：当天参加的施工人员、设备名称和数量，工程进度、施工质量、施工安全及事故处理记录；当天天气情况等；监理所作指示；当天所发生的纠纷及解决办法等。
3数据统计
利用专业软件程序及时做好工程资源、质量、进度、工程量及投资、分区报表等，供监理、建设单位查用，并用于施工全过程管理。
4竣工资料整理
工程完工后及时整理资料，按照合同文件规定及D市相关文件要求提交全套完工资料。
篇2：昆明市关于加强业主信息资料管理的通知(2010)
昆明市关于加强业主信息资料管理的通知(20**)
昆明市住房和城乡建设局文件
昆建通[20**]505号
昆明市住房和城乡建设局
关于加强业主信息资料管理的通知
各县（市）区住建部门、三个开发（度假）房管局，各房地产开发企业及物业服务企业：
为依法保护业主隐私，防止业主信息资料泄露，维护业主合法权益，结合我市的实际，现就加强业主信息档案资料管理工作通知如下：
一、建立有效的业主信息档案资料管理制度。业主信息档案资料包括，业主住所房号、家庭成员情况、电话号码、身份证号等涉及个人隐私的信息。房地产开发企业、物业服务企业应建立以企业负责人、分管部门经理和档案管理员组成的三级管理体系，明确其责任范围。同时，应以物业项目为对象，对业主信息档案资料实行专人管理；制订严格的收集、归档、查阅、外借或复制制度；负责业主档案管理的专员须经专业化培训，具备档案管理知识；企业应与业主档案资料管理相关人员约定其保密事宜，明确业主信息档案资料外泄的相关责任。
二、房地产开发企业、物业服务企业在与房地产销售代理公司、银行、专业服务公司、信息软件公司等签订合作合同（或协议）时，应严格约定业主档案资料保密条款及相应的违约责任，保护业主的合法权益，防止业主信息档案资料外泄。
三、房地产开发企业应对销售房屋过程中收集涉及业主信息档案资料做好保密工作，严禁外泄；物业服务企业应对业主入住时收集的、房地产开发商移交的、业主委员会移交的等涉及业主个人信息的相关档案资料做好保密工作，严禁外泄。
四、房地产开发企业、物业服务企业在使用现代信息管理手段过程中，要做好业主信息档案资料的保密工作，严防泄露。要选择信誉好，保密性强的企业的信息软件，对业主档案资料进行管理，包括向业主（客户）群发短信的软件等。对业主信息档案资料要进行加密处理，防止他人复制或拷贝。
五、各县（市）区住建部门要加强对辖区内房地产开发、物业管理活动的监督管理工作，针对物业销售过程、入住管理、物业资料移交、档案管理不严格的现象，有针对性的进行检查，发现有业主个人信息资档案资料外泄的行为，要严肃查处。
六、因房地产开发企业或物业服务企业以业主信息档案资料保管不善，造成业主信息资料档案外泄的，对房地产开发企业给予企业信用档案不良行为记录；对物业服务企业给予物业管理资质审查不合格，或取消物业服务企业参加物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）的评选资格；因档案管理人员的疏忽和过失导致业主信息档案资料泄露，对其档案管理人在行业内进行通报批评，取消行业内一切个人荣誉的评选资格。
特此通知
二Ｏ一Ｏ年十二月二十日
主题词：城乡建设业主信息管理通知
抄送：各县（市）区政府，三个开发（度假）区管委会。
市政府办公厅秘书八处。
昆明市住房和城乡建设局 20**年12月20日
篇3：信息化管理改善物业管理效率
信息化管理改善物业管理效率
物业服务水平和业主所缴纳物业费用是否相匹配？物业服务的成本到底是多少？物业公司如果降低成本，提升服务质量？这是不少小区业主和物业在对物业费产生矛盾时，经常会遇到的问题。
据了解，北京物业管理行业协会日前通过对北京市城八区78个商品房项目抽取样本，按照小区面积规模、服务、档次等分为9大类，经过加权平均得出20**年一季度北京城区普通商品住宅的物业服务成本信息。这次公布的成本项目为五个大项15个小项，包括保安、保洁工资等物业服务过程中所涉及的人员费用；电梯等日常设备设施的运行、维护费；物业管理区域绿化养护费；物业管理区域清洁卫生费；物业管理区域秩序维护费等。其中，物业办公费用、秩序维护费用等内容不包括在内。
从公布的成本信息中不难看出，保安、保洁、客服等人员的工资开支，在物业成本中占了大头，此外电梯相关费用也不低。可见，物业管理企业最大的支出在于人力支出与能耗支出。随着物业管理的市场化、规模化、集约化进程，使得物业管理公司的管理结构日益庞大。同时，物业管理工作涉及面广、政策性强、技术应用复杂、日常管理工作量大，通过传统人工管理方式，将大大增加管理成本。李先生和宋佳瑜的“不幸福”也源自于此。
更加规范、及时、有效地管理物业日常的工作是业主对物业服务的最基本要求，而通过信息化的手段不仅可以有效地节省了人力，同时，依靠信息化平台的力量，提升物业管理资源的共享利用率，提高物业管理效率，能在第一时间为客户提供更好、更全面的服务。
目前中小型物业公司面临的管理难题主要体现在内外两部分的管理支持上。在公司内部的管理系统中，比较突出的是公司财务信息系统，以及OA办公自动化系统、HR系统、档案管理系统、楼宇数控系统、PDA无线系统等。对外管理主要体现在维修、投诉、家政服务等方面，目标是服务于业主、政府、各物业管理公司等。客户服务中心包括呼叫中心、服务数据中心、资源配置中心和电子信息网络。
信息服务平台的功能主要体现在：业主通过呼叫中心、把需要服务内容的信息传递给相关专业服务队伍及部门；居民通过网络平台查询服务信息、服务标准、收费标准；通过网络平台填写各类需要的服务表单等等事项；小区管理处通过客户服务中心把关于事件的情况反馈给平台，以便客户服务中心进行回访和服务信息的集中管理；政府相关部门可以通过信息中心向各小区及相关物业管理公司传输文件，便于对小区、行业进行规范管理。物业应实现对公司OA系统、财务系统、HR系统、楼宇数控系统、PDA无线系统、短信系统、门户网站及数字化社区等有效整合，从而真正达到管理对人、财、物三者的真正有效管控。
除此之外，大型的物业公司在信息化管理的需求上更为复杂。除了中小型物业公司所面临的单一社区管理问题，大型物业公司还面临如何更好的将现有多级组织架构信息进行统一管理。举例来讲，这类公司的报表通常需要按总公司、区域公司和管理处进行分级汇总。组织机构和人员关系可能需要根据业务需求进行调整，重要的业务操作。
例如合同签批、物资采购等可能需要跨部门进行流程化处理，这些都是单一物业管理模式无法解决的问题。因此，大型物业企业如果要使用一套能够真正反映管理个性化的物业管理信息系统软件，首先应该构建在一个包括良好的网络、数据库、程序语言和兼容操作系统的平台上，这是物业管理公司成功运用管理信息系统的第一步。
物业公司要在市场上长稳立足，就必须站在市场的前沿，研究市场、适应市场、内强管理，外树形象，一方面要不断加强项目经理与业务技术人员的培训工作，另一方面就是要引入科学的管理模式，加强物业管理的专业技术力量，完善物业管理的各项流程。
物业管理企业最大的支出在于人力支出与能耗支出，而通过信息化的手段有效地节省了人力，与此同时，依靠信息化平台的力量，能在第一时间为客户提供更好、更全面的服务，这对企业来说才是双赢的。
物业管理行业发展的时间较短，物业管理企业的信息化发展较其他行业也相对较晚，但是其管理的高档写字楼的配套设备设施技术含量高，其必然要求企业的管理水平高，物业管理企业充分意识到了这些问题，在不断扩大业务的同时，更是加大对于信息化方面的投入。一家小型物业管理公司负责人告诉记者，目前公司使用了一套功能相对简单的管理软件。这套软件涵盖了公司的基本业务管理项目。
房产管理，可以对楼宇和房间分别进行了设置，对于楼宇可定义楼宇编号、名称、房屋结构、层高、房屋数量等信息，对房屋设置可定义门牌编号、户型、单元号、所属楼层、面积等信息。费用管理，包括基本物业费和仪表类物业费两大类，各自又可定义多种不同的费项。
基本物业费主要是定义那些按户或按房屋面积收取的费用，比如卫生费、治安费等，逾期交费可设置滞纳金；而水费、电费等，可设置定额价和超额价，逾期交费可设置滞纳金。对于仪表类物业费又可分为自用表和公摊表两大类，并在此项设置中为每户分配仪表编号，并为住户分配要分摊的公摊表。这种设置在一定程度上减轻了工作人员的工作强度，同时也大大提高了工作效率。