写字楼装饰工程质量控制措施
一．严格控制材料采购过程，保证本工程所使用的材料符合国家标准，不符合材料坚决不得入场。
1．严格选择材料厂商，必须是本公司的合格材料，并长期合作，信誉等级较高，供货质量比较可靠。
2．只有质量合格的甲供材料才准使用，当甲供材料不合格时本公司以书面形式提请业主予以更换。
3．对于外构件工序，也严格选择分承包方，且长期合作，信誉等级较高，提供的服务质量比较可靠，本公司还从进场材料质量、材料加工质量、合作态度、售后服务质量等方面进行控制。
4．当进场材料出现不合格时，要求供应厂商予以调换和退货，如材料质量出现严重不合格，将考虑取消该厂商的供货资格，并将其从合格材料分承包方名单中剔除。
5．进场材料严格管理，防止材料出现后天性不合格，任何材料进场时要检验，搁置一段时间后再使用也要重新检验。
二．严格控制进场施工人员的素质，不仅生产工人的技术素质要得到保障，而且管理人员的素质也要得到保证。
1．进场工人须持有权威机构颁发的上岗证，特殊人员还必须持有特种操作证，否则不允许进场施工。管理人员也必须持证上岗，项目经理和质量安全员必须有相应的资格证书。
2．进场施工班组实行试用制，未通过试用期考核的班组马上退场，通过试用期考核但在以后施工中出现重大质量事故或质量不稳定的班组也马上退场，在施工过程中不服从管理的班组不允许使用。
3．严格保持工人班组的稳定性和和整体技术素质，不允许进场班组人员任意更换、调整或无限度膨胀，在班组的使用上充分发挥班组的特长，做到人尽其才。
4．加强对管理人员的考核，如管理人员在管理技术上出现重大失误，造成重大质量事故，则该管理人员必须解聘下岗。
三．严格控制施工过程，防止不合格工序产生，杜绝不合格工序流入下一过程。
1．质检员在工地现场，不停巡视检查，及时发现问题，及时纠正、制止、预防质量事故于萌芽状态。
2．实行质量一票否决制，只要经质检员检查出有质量问题，一律返工，并且一切后果由施工人员负责，并扣罚材料费，所对应的专业工长和班组长、质检员分别予以50~100元/人次的罚款。
3．实行样板制，在大面积施工同一种材料时先拿出一小部分做个样板，请业主、设计师和质量监督站认可后，方可进行大面积施工，若有一方不认可则必须重做样板直至认可为止。
4．实行质量大检查制度，每个月均有一次由公司经理会同有关部门人员进行一次在建项目的质量大检查，各个项目之间相互对比，寻找差距，进行"比、学、赶、超"创优活动，对所检查项目的工程质量、现场安全生产、文明施工几大指标进行比较打分，每次得分最高和得分最低的进行奖罚，对当月有质量事故的项目一律处以1000元罚款，相应将罚款所得奖给得分高、工程质量优良、现场安全生产、文明施工做得好的项目。
5．公司经理还实行对项目随机抽查，若对施工质量有所怀疑并经查实立即就质量事故大小，当场对责任人罚款30~200元，对任何人从不宽容，若整改不及时或对质量认识不够，屡教不改，情节严重者可解聘下岗。。
6．增强质量意识，高度重视质量工作，树立"质量就是企业的生命"的思想，严格按照施工图、操作规程及质量检评标准组织施工。
7．加强岗位责任制，贯彻"谁管质量、谁施工"，"谁施工，谁负责"，"谁操作、谁保证质量"的原则，严格实行工程质量与经济责任挂钩，用经济手段确保质量岗位责任制的实施。
8．严格质量评定制度，认真做好自检、互检、交接检的三检制度，上道工序由班组长、工长和质检员验收合格后，方可进行下道工序作业。
9．认真实施技术责任制，严格按照施工规范进行施工，落实技术责任到各工长，认真贯彻施工组织设计和特殊技术措施。
10．充分发挥各管理人员的职能作用，使工程质量达到优良标准。
11．实行风险承包，把工程质量责任直接落实到个人，和每个人的经济利益挂钩，奖罚分明，使每个人都有压力，也有动力。
12．由公司质检科负责向工地派驻质安人员，质安员和专业工长以及施工员一起，实行专检、自检、互检、交接检这一行之有效的确保质量的有效措施，组成一个质量监督网络，多层次、多方位地对工程质量实行严格的管理，另外，对材料、外协件的进场质量有一个良好、正确的评估，不合格产品不得进场，任何产品都应具有合格证或检验报告，杜绝一切因材料不合格而产生的施工质量问题。
13．严格进行技术交底，认真做好施工任务书的签发工作，各专业工长安排施工人员施工前必须要有书面的技术交底，其内容要包括：工作内容，施工工艺流程技术要求，质量要求，完成时间等。施工任务书的签发要有质检员的参与，并且对施工质量有否决权，使施工质量能有一个良好的保证。
14．开展"创优"小组活动，把措施订到实处，精心操作，杜绝质量通病。建立质量保证体系，对采用的新工艺、新材料、新技术和新结构，制定有针对性的技术措施，以保证工程质量。
15．加强质量教育，树立以质量为本的观念，奖罚分明。
篇2：住宅小区工程质量维修控制办法
工程质量维修控制办法
为了及时解决小区居民的工程质量问题，向住户提供完善的服务，满足住户的合理要求，进一步提高公司的信誉，结合小区维修工作的实际情况，特制定本办法。
第一条 公司全体员工均有热情接待、听取顾客报修的责任，并设身处地为其解决实际问题，不可以职权范围为借口推诿顾客。
第二条 当住户(顾客)来电或上门报修时，第一接收人应及时填写《产品质量维修记录》，明确维修项目的来源，问明事由，记清楼号、位置、顾客姓名。
第三条 对住户(顾客)报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项。
第四条 项目办应由专人负责住户的维修工作，及时同住户沟通根据《产品质量维修记录》和具体的情况分清责任：
1.施工方责任分为施工工艺不当或材料不合格两方面的原因，维修负责人应及时联系施工方到现场查看问题，拿出解决办法。并且最迟不得超过15个工作日给予彻底维修，达到顾客(居民)满意。若施工方不能按约定的时间予以维修，或维修后仍存在质量问题，项目办可自行联系解决。所发生的费用由施工方保修金中双倍扣除。
2.顾客自身原因：由于顾客使用不当的质量问题，应及时、妥善地向顾客说明情况，并协助顾客联系物业部门给予有偿服务。
3.保修期外，如果顾客(居民)向项目办反映质量问题，项目办应向顾客作好解释工作，协助顾客联系物业部门给予有偿服务。
第五条 对于明确维修的质量问题，项目办维修负责人员及时电话通知承包方(或挂号信通知并查询)，承包方要在规定的时间内维修好，经住户签字认可后报项目办。作为工程维修金的支付凭据。如承包方在规定的时间内不能修理好，项目办可自行安排进行维修。
第六条 维修过程中，项目办应安排专门人员对维修过程质量进行监督、检查，并对维修过程和结果进行确认。
第七条 维修好的房屋要由项目办(两人以上)签字认可并经住户签字，维修方在一个月后进行回访检查，无质量问题后，办理工程量验收单进行结算。以上发生的费用扣承包方工程款。
第八条 维修时间：为不影响住户的生活，项目办人员应确保所维修项目在规定的时间内完成。
1.对急修项目(如：自来水设施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖设备漏水、漏电)，要在30分钟内到位，12小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对住户(使用人)做出合理解释，做出限时承诺。
2.一般维修原则上2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。维修时限不得以节假日和休息时间顺延。
第九条 项目办负责人对维修的过程和结果负责，确保维修结果达到预期的要求。
篇3：VK物业智能化工程质量控制管理办法
VK物业智能化工程质量控制管理办法
1、目的
为了更好的控制施工质量，有效实施工程质量目标责任制。证明质量管理体系过程、工程质量符合规定要求，并作为追溯的依据。
2、适用范围
用于所承接的所有智能化安防系统工程内部质量检查记录。
3、职责
部门/岗位 职 责
城市技术负责人 负责施工质量的检查和记录
施工技术组 负责指导质量记录表格的编制和推行实施
部门经理/经理助理、区域主管/城市负责人 监督质量控制体系的监督实施
4.方法和过程控制
4.1质量控制方法
4.1.1城市负责人每月检查现场施工质量、施工进度，并填写《工程施工进度、质量控制表》，以电子邮件的形式主发给区域行政，抄送给施工技术组。
4.1.2区域行政汇总《工程施工进度、质量控制表格》，以电子邮件的形式主送施工技术主组。
4.1.3每月质量检查要求覆盖本月施工的所有施工内容，并用数码相机拍摄每道工序工艺质量，作为《工程施工进度、质量控制表格》的附件保存。
4.1.4 部门经理/区域负责人/施工技术组定期抽查项目施工质量，填写《项目工程检查记录》对检查中的不合格项提出整改措施，项目助理负责整改措施的落实。
4.1.5施工技术组负责汇总分析各项目组的施工进度、质量控制信息，并作为部门月报的施工管理信息，信息提到的质量问题在下个月整改，并在月报中体现整改结果。
4.1.6施工质量验收以工程施工验收规范、《施工作业指导书》为准。
4.2质量记录的归档与保存
4.2.1所有质量记录表格由城市负责人/城市技术负责人负责打印保存(有打印机的项目)。
4.2.2城市负责人/城市技术负责人归档时应按照公司文件资料管理规定作好各类记录的分类、编号、便于检索。
4.2.3交工技术资料由城市技术负责人分别归档保存，并按国家、地方规定做好标识、编号、贮存。
4.2.4 《工程施工进度、质量控制表格》现场保留电子文档或打印张贴(有打印机的项目组打印)，施工技术组保留电子文档。
5.相关文件
《施工作业指导书》
6.记录表格
VKWY7.5.1-J02-10-F1 《智能化工程施工进度、质量控制表格》
VKWY7.5.1-J02-10-F2 《项目工程检查记录》