酒店培训经理职位描述、岗位要求

　　岗位职责

　　1、制定并完善酒店各项管理制度。

　　2、协助上级进行全酒店各部门日常需求分析。

　　3、负责新员工的入职工作，外请人员来店的服务工作。

　　4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度。

　　5、收取各部门季度、月度计划、初审工作。

　　6、协助上级各部门业务负责人技巧和知识。

　　7、编辑最新酒店业管理和信息资料，向各部门和全体员工推荐公布。

　　岗位要求

　　1、本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。

　　2、具有良好的沟通能力和协调能力。

　　3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

　　3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体规划和实施计划。

　　4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。

　　5、熟悉员工的规律、特点和岗位工作程序。经理职位描述、岗位要求

篇2：物业项目经理培训学习心得

　　物业项目经理培训学习心得

　　这次学习是一次高水准的学习，不单是理论学习,而是对近几年来实际工作的创新的讲解和对业内形势的介绍、比较和分析,与我们平时的学习有所区别。短暂的培训是我们每个学员的人生“加油站”，也是新的岗位的“起跑线”，必将对我今后的工作产生积极而深远的影响。

　　学习的感受：

　　一是学风正。在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。认真做好课堂笔记，收到了很好的效果。

　　二是收获大。学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。

　　主要收获：

　　通过这次学习，经各位领导及老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。使我对行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。

　　1、提升了理论素质。

　　作为公司的后备干部及重要岗位的负责人必须具备良好的理论素质，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作中发挥应有的作用。由于授课的领导、老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统地学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实课题，对于我们强化理论基础、开阔视野、提高修养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。

　　2、加强了各方面的修养。

　　这次学习课程安排多样，我们感觉到市房管局领导对整个行业经理人的期许，希望通过各方面课程的讲解，能够使我们这些经理人整体素质得到进一步提高。特别是邵明局长对这次培训的关心，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这一期的培训。

　　总之，这次项目经理的学习，是新形势下倡导和建设学习型社会的一次大胆的尝试和有益的探索，有利于提高行业的整体素质。通过学习使我受益匪浅，感受颇深，不但在理论上得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞跃。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为淮安的物业管理再做新的更大的贡献。

　　此外，通过这次学习，让我结交了一批行业朋友，因为所有的学员都来自不同区县的物业公司，负责不同的项目，是公司的骨干和行业的精英。我们大家在一起交流、研讨，使我学到了很多好的经验和观点，拓宽了眼界、增长了见识。

　　最后，衷心感谢市房管局的诸位领导、授课老师以及本公司淮安诚善物业有限公司盱眙分公司各位老总，为本人提供这次难得的学习平台，谢谢大家！

　　本文源自：《淮安物业管理》 淮安诚善物业有限公司盱眙分公司 夏波

篇3：物业服务项目经理培训班学习心得体会

　　物业服务项目经理培训班学习心得体会

　　9月18日，在县房管局物管所的安排下，我参加了由市房管局举办的物业服务项目经理培训班。培训内容主要是物业管理基础理论知识、法律、法规、消防安全等几个方面。通过培训和学习，使我对物业管理有了更加充分的认识。

　　随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新。我们所面对的业主的需求也在不断的变化，对我们服务品质的要求也在不断的提高。所以当前的物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展，而这些正越来越成为物业服务的主要内容。

　　特别是在5.12大地震期间，我们公司全体员工上下一条心，检查辖区内房屋抗震情况和安全通道畅通状况，加强突发事件的应急处理和演练。我们还为灾区人民捐助了部分救灾物资。我虽然没有投身到抗震第一线，但在地震期间我做到了一个职业经理人应该做的事情。时刻守护好我们的家园就是对业主的最好报答。

　　总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持，也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。几年来，方佳物业通过全体员工的不懈努力，正沿着这条道路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标前进。

　　本文源自：《淮安物业管理》 孙洪银