创优良样板工程的质量管理体系
以优良样板工程为目标，实行全面质量管理
为实现样板工程的目标，我公司将在本工程项目执行ISO9001:2000标准质量保证体系，制定《施工组织设计和项目质量保证计划》、《质量记录》等质量体系文件，在质量目标、基本的质量职责、合同评审、文件控制、物资采购的管理、施工过程的控制、检验和试验、标识的可追溯性、工程成品保护、质量审核、质量记录、统计技术与选定等与质量有关的各个方面，规范与工程质量有关工作的具体做法。同时，在项目部建立一个由项目经理领导的质量保证机构，形成一个横到边、纵到底的项目质量控制网络，使工程质量处于有效的监督控制状态。
一、树立质量第一的观点
质量决定企业的生命，施工全过程必须树立"质量第一"的观点。
二、树立一切为用户的观点
为用户、业主服务要体现在产品质量上的高标准，工作质量上的严要求，工程质量达到规定的质量标准。
三、树立预防为主的观点
提倡严格把关与事前控制相结合，并以事前控制为主的方针，使工程质量在施工的全过程处于控制之中。
四、树立全面管理的观点
1、全过程的质量管理
为确保工程质量，质量管理必须把所有影响工程质量的环节和因素进行严格控制，形成一个综合性的质量保证体系。
2、全员的质量管理
明确项目各类人员的质量职责，把所有人员的积极性和创造性充分调动起来，关心工程项目质量，人人做好本职工作，全员参加质量管理，搞好质量管理，落实岗位质量责任制，坚持质量三控制，推行群众性的QC小组活动。
3、全方位的质量管理
不仅负责现场施工的项目部，凡参与工程项目施工的成本核算、材料供应、机械设备、劳务、后勤等部门均须以工程质量为中心，全力配合项目部的各项工作，实现项目的全方位质量管理。
4、用数据说话的观点
数据是科学管理的基础，也是全面质量管理的基本依据，施工过程认真收集、整理、分析和利用数据，运用数理统计的方法，找出影响质量的主次因素，及早采取预防措施。
篇2：创优良样板工程质量管理体系
创优良样板工程的质量管理体系
以优良样板工程为目标，实行全面质量管理
为实现样板工程的目标，我公司将在本工程项目执行ISO9001:2000标准质量保证体系，制定《施工组织设计和项目质量保证计划》、《质量记录》等质量体系文件，在质量目标、基本的质量职责、合同评审、文件控制、物资采购的管理、施工过程的控制、检验和试验、标识的可追溯性、工程成品保护、质量审核、质量记录、统计技术与选定等与质量有关的各个方面，规范与工程质量有关工作的具体做法。同时，在项目部建立一个由项目经理领导的质量保证机构，形成一个横到边、纵到底的项目质量控制网络，使工程质量处于有效的监督控制状态。
一、树立质量第一的观点
质量决定企业的生命，施工全过程必须树立"质量第一"的观点。
二、树立一切为用户的观点
为用户、业主服务要体现在产品质量上的高标准，工作质量上的严要求，工程质量达到规定的质量标准。
三、树立预防为主的观点
提倡严格把关与事前控制相结合，并以事前控制为主的方针，使工程质量在施工的全过程处于控制之中。
四、树立全面管理的观点
1、全过程的质量管理
为确保工程质量，质量管理必须把所有影响工程质量的环节和因素进行严格控制，形成一个综合性的质量保证体系。
2、全员的质量管理
明确项目各类人员的质量职责，把所有人员的积极性和创造性充分调动起来，关心工程项目质量，人人做好本职工作，全员参加质量管理，搞好质量管理，落实岗位质量责任制，坚持质量三控制，推行群众性的QC小组活动。
3、全方位的质量管理
不仅负责现场施工的项目部，凡参与工程项目施工的成本核算、材料供应、机械设备、劳务、后勤等部门均须以工程质量为中心，全力配合项目部的各项工作，实现项目的全方位质量管理。
4、用数据说话的观点
数据是科学管理的基础，也是全面质量管理的基本依据，施工过程认真收集、整理、分析和利用数据，运用数理统计的方法，找出影响质量的主次因素，及早采取预防措施。
篇3：学生公寓管理中心服务体系
学生公寓管理中心服务体系
为保证全方位地向住宿同学提供服务,学生公寓设有一套快捷、周到的服务体系。
所有公寓的服务人员必须按照公寓管理中心的要求为同学们做好服务工作,爱岗敬业。
一、维修
①正常维修。由学生向管理人员申请,填写维修单,由管理人员认定收费标准后,将维修单直接送报维修人员。小型维修不过夜,工作量较大的维修也要做到尽量缩短维修时间。维修后将维修单转回管理人员。
②紧急维修,如门锁故障、突然停电等,学生可直接找维修人员。维修人员随叫随到,及时处理。维修后要填写维修单,认定收费标准,由学生签字后将此单及时转给管理人员。
③对公共区设施维修人员要做到经常检查保养,发现问题及时处理。
二、公共区域卫生
①公寓楼外环境卫生每天由专人负责清扫,各楼门前由本楼门卫负责管理(包括自行车的管理)。
②楼内公共卫生由各楼卫生员每日清扫两次(公共卫生包括楼道、厕所和水房)。
三、洗衣
① 定时、定量、及时周到地免费为学生洗涤床上用品。
②对学生送洗的床上物品认真核对,且及时发放。
③随时对学生开放自助洗衣房,设专人负责。
四、其他服务措施:
①设立存车处。
②代取包裹、汇款;收取信件及分发。
③设立自行车维修、打气处。
④眼镜小电器修配处。
⑤电话卡、洗衣卡代销处。
⑥复印、图书、食品、文具销售处。
⑦自动取款服务。