第一人民医院药品质量监控制度

　　一、药剂科应根据有关的法律法规制定出切实可行的药品质量监控管理制度和措施，并认真落实。

　　二、检查药品库和各调剂科（室）药品质量管理情况，有无过期、变质药品和制剂，并做好检查记录。

　　三、定期对临床科室的备用基数药品、急救药品的保管和质量情况进行检查，发现质量问题应及时与有关科室沟通，并做好相关登记和记录。

　　四. 药剂科或药学部应定期进行药品质量监控分析讨论，对期间发生的药品或制剂质量问题，及重大质量技术问题进行讨论，提出改进意见和措施，做好落实，并有详实的记录。

　　1.抓好硬件、保证药品储存环境

　　药房是药品集散的重地,药品的存放直接影响药品的质量。药房应设有空调、冰柜及密集药柜，药品要分类保存，创造良好的通风和适宜的温度环境,保证药品的质量。

　　2.人员管理

　　2.1加强职业道德教育、提高工作人员政治素质　调剂人员的职业道德素质的高低，直接影响到调剂工作的质量,影响到患者的生命安危。因此提高药剂人员的政治思想觉悟、加强医德医风教育，加强政治理论修养和理论学习，在不断学习中，提高药剂人员素质。

　　2.2加强业务学习,提高药剂人员业务素质　由于新药的不断出现,用药日趋复杂，药物联用增多，中西药合用也进一步增加,这就要求药剂人员要掌握丰富的药学知识。为此在实际工作中要制定切实可行的学习计划，学习业务知识，组织业务考试,鼓励大家积极订阅杂志掌握药学信息；选派有经验的老药师搞好“传、帮、带、教”，经过不懈努力，提高药房人员专业水平。

　　2.3服务质量的管理　药房要求药剂人员收到处方后严格执行“四查十对”。查处方，对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查合理用药,对临床诊断。详细检查处方的各项内容是否完整,检查药物的剂型、规格、剂量是否正确、有无超量及配伍禁忌。如有不符合规定的与医师联系更正。在调配时认真仔细、反复核对，实行双人复核制，复核正确后方可发给患者，发药时要细心交待用法用量，同时要根据药物的特性对患者要特别交待,从而使药物发挥最大疗效。

　　2.4药品实行中间库管理和分柜管理　具体药品承包到组，落实到个人，使每位药剂人员即分工又合作，层层把关，有利于随时进行药品抽查和检查。

　　3.药品的质量管理

　　药品的质量直接关系到患者的安危，药房是药品质量的最后一道关口，药房药品管理的好，就能避免伪劣假冒药品流向患者。

　　3.1加强效期药品的检查使用　随着新的《药品管理法》的颁布实施，药品的效期管理成为一项重点工作，针对这一情况，我们用微机建立效期药品一览表，由专人负责，每次进药均及时查对有效期，做好效期登记。通过微机设置预警系统，每日开机则提示近效期的药品,便于及时与医师联系使用或者与药房调剂使用。

　　3.2特殊药品管理　血液制品及低温保存的药品宜放置于冰箱，见光易分解的药品要避光保存，以确保药品的质量和疗效。麻醉药品的管理要严格执行“五专”管理，同时对每张处方的限量、对长期连续用药的患者都做了有关规定，杜绝了滥用麻醉药品现象。对贵重药品在微机量化管理的基础上,实行逐日统计制度，每天盘点统计，做到账物相符。

　　3.3加强处方管理　处方管理是质量控制的重要环节，对此，要成立质控小组,定期检查分析处方，处方质控时发现不合格处方，对开方医生及发药人员给予经济处罚，对科室进行通报批评，使处方书写质量保持一个好的状态。

　　3.4药品的经济管理　①日处方统计：每天下午下班前将微机统计金额与处方统计金额进行核对，记入账册；②月盘:每月末进行药品盘点，检查进入、发出药品的数量、金额是否相符，上报科室，将药品从金额管理逐步向数量管理过渡,避免药品流失。

　　4.调剂业务管理

　　调剂业务管理可概括为两方面内容，即运转管理和技术管理。运转管理涉及维持调剂工作各个方面，包括调剂工作流程的合理化、候药室管理、药品分装、账卡登记、药品中间库管理、药品消耗登记统计、人员调配和调剂环境等。技术管理主要指从接受处方到向患者交待用药注意事项全过程技术方面的管理。包括药品分装质量、调剂技术和调剂设备、处方、用药指导等方面内容。调剂业务管理的目的是为了提高调剂工作效率，节省资源耗费；改善调剂工作质量，降低调剂差错率；增强调剂工作流程的科学性和合理性，组织设计或引进自动化的调剂系统，提高调剂业务的专业知识和技术含量；推动调剂业务的发展。

　　4.1药品分装　根据我院用药情况把常用药品分装成一定规格的小包装；将分装数量输入微机保存。这样既方便了划价又减少了患者等候时间。

　　4.2药品消耗登记　专人负责通过查微机或查实物库存做好药品消耗登记，及时掌握药品存数补充所需药品。

　　4.3调剂室环境管理　药品按内服外用分开；按用途陈列上柜，要求摆放整齐、标志醒目。

　　4.4调剂工作的组织　采用独立配方与分工协作相结合的方法，每个发药窗口配备2名调剂人员,，1人负责收方、审查处方和核对发药；另外1人负责配方。这种方法效率高，差错少，人员占用较少。

　　4.5调剂的具体步骤　①收方；②检查处方；③调配处方；④包装贴标签；⑤复查处方；⑥发药。

　　4.6药品调剂相关工作管理　随时为患者提供药品咨询，信息反馈，为患者和医生提供所需信息，调剂业务计算机化等。

　　总之，药房要增强质量意识，加强质量管理，严格执行操作规程，提高调剂工作质量，防止差错、事故、医疗纠纷的发生。

篇2：市人民医院药品质量监督员职责

　　市人民医院药品质量监督员职责

　　一、药品质量监督员在药剂科科长领导下，遵守《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行办法》等有关规定，对本小组的药品质量工作负责。

　　二、每月对本组药品和制剂进行抽检，内容包括：药品名称、生产厂家、批准文号、生产批号、有效期、剂量等项检查，并观察药品内外包装是否完好，药品外观是否有变色、受潮、沉淀、糖衣脱落、碎片、发霉、变质、虫咬等现象，抽检量不得低于本组所有药品品种的1%，抽检结果书面报药品质量监督组长。

　　三、组织本组人员经常对药品质量情况进行检查。

　　四、严格控制药品在有效期内使用，对有效期药品提前3个月向组长报告并贴于有效期公示栏。

　　五、药品按规定的保存条件放置，如：冷藏、避光等。

　　六、及时发现影响本组药品质量的内外因素，并及时解决、报告。

　　七、对药品质量检查情况应有详细记录。

篇3：药店药品质量管理员质量职责范本

　　药店药品质量管理员质量职责范本

　　1. 在药店经理的组织下开展药店质量管理工作，对验收员、营业员的业务工作进行指导;

　　2. 负责药店药品分类管理工作，确保在店药品分类准确，各类标志清楚，保证药品存放符合规定条件，并定期检查在店药品的存放条件是否符合要求，指导营业员做好在店药品养护工作;

　　3. 在药品质量管理方面有效行使裁决权;

　　4. 监督质量管理制度的有效执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录;

　　5. 负责对企业员工进行质量教育、培训工作;

　　6. 负责质量信息管理工作，定期收集药品质量信息和有关质量的意见、建议，组织传递反馈，并定期进行统计分析，提供分析报告;

　　7. 对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作，做好不合格药品的相关记录;

　　8. 按月检查陈列药品的质量状况，保证其符合规定要求;

　　9. 定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查;

　　10.负责建立药品质量档案和收集质量标准;

　　11.负责各类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性;

　　12.协助企业领导召开质量分析会，做好记录，及时填报质量统计报表和各类信息处理单;

　　13.负责处理药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决;

　　14.负责药品不良反应信息的处理及报告工作。