5S相关知识汇篇(一)
一、什么是5S
5S来自日文
o整理(SEIRI)......Organisation
o整顿(SEITON)......Neatness
o清扫(SEISO)......Cleaning
o清洁(SEIKETSU)......Standardisation
o修养(SHITSUKE)......DisciplineandTraining
因为五个单词在日文发音的第一个字母都是"S"，所以统称为"5S"。5S活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气......牵一而动百，是其他管理活动有效展开的基石之一。
未推行5S的工厂，对其各个岗位只是稍瞥一眼，就感觉比较脏，地板上黏着垃圾、油渍、铁屑等，已成黑黑的一层;零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆在拥挤狭窄的过道上穿插而行......
即使工厂的设备是世界上最先进的，如不对其管理，也不知道自己要用的工装夹具到底摆放在哪里。俗话说："近朱者赤，近墨者黑"，到了最后，所谓最先进的设备也加入不良机械的行列，等待维修或报废。
员工在这样的工厂里，当然是越干越没劲，要么过一天算一天，要么另栖他枝。
这样的工厂我们认为它只会生产问题和制造麻烦，对人类社会没有任何积极的意义。
对于这样的工厂，引进很多尖端优秀的管理方法也不见得会有什么显著效果，还是从简单实用的5S开始吧!我们先从5S的含义理解着手：
整理
含义：将必需物品与非必需品区分开，在岗位上不要放置必需以外的物品。
·对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗?
·要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的;
·即便是必需品，也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度;
·在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软!
·非必需品：在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是"完全无用"的意思，应寻找它合适的位置。
当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰!
整顿
含义：将必需物品放于任何人都能立即取到的状态。整顿其实也是研究提高效率方面的科学。它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快，它会让你的寻找时间加倍;你必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。
o将寻找的时间减少为零
o有异常(如丢失、损坏)能马上发现
o其他人员也能明白要求和做法;(既其它人员也能迅速找到物品并能放回原处)
o不同的人去做，结果是一样的(已经标准化)。
清扫
含义：将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁;设备保养得锃亮完好;创造一个一尘不染的环境。公司所有人员(含董事长)都应一起来执行这个工作;
o最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区域(即死角)。
o对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作。
o到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅;
o在整洁明亮的环境里，任何异常--包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。
o设备异常在保养中就能发现和得到解决，不会在使用中"罢工"。
清洁
含义：将整理、整顿、清扫进行到底，并成为一种制度和习惯。要成为一种制度和习惯，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，从而提高工作效率。成为一种制度和习惯。
o实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态;
o领导的言传身教、制度监督非常重要;
o一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。
修养
含义：对于规定了的事情，大家都按要求去执行。公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识;此外强调创造一个良好风气的工作场所，绝大多数员工对以上要求会付诸实践的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。
o基本过程：学习公司的规章制度理解规章制度努力遵守规章制度成为他人的傍样具备了成功的修养
o学好三年，学坏一日。违反规章制度是非常容易的，稍一放松就可能违反;领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的;
o人性化管理时代的到来，需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德;
o互相信任，管理公开化、透明化;
o勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。
近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了"坚持、习惯"等两项内容，分别称为6S或7S活动。
5S的作用是哪些
1.5S是最佳的推销员：
·至少在行业内被称赞为最干净、整洁的工场;
·让人们为之感动，忠实的顾客越来越多;
·知名度很高，很多人慕名而来参观;
·大家争着来这家公司工作;
·人们都以购买这家公司的产品为荣。
2.5S是品质零缺点的护航者
·员工有很强品质意识，按要求生产按规定使用，能减少问题发生;
·检测用具正确使用保养，保证品质要求;
·5S是确保品质的先决条件。优质的产品来自优质的工作环境。
·发生问题时，一眼就可以发现;工厂如果没有5S就发现不了异常(或很迟才发现);·早发现异常必然能尽早解决问题，防止事态进一步严重。并且所用的调查时间减少，节省人力物力。
3.5S是节约能手--降低成本、提高效率
·5S能减少库存量，排除过剩生产;
·降低机器设备的故障发生率，延长使用寿命;
·减少卡板、叉车等搬运工具的使用量;
·减少不必要的仓库、货架和设备;
·寻找时间、等待时间、避让调整时间最小化;
·减少取出、安装、盘点、搬运等无附加价值的活动;
4.5S是交货期的保证
·模具、工装夹具管理良好，调试、寻找时间减少;
·设备产能、人员效率稳定，综合效率可把握性高;5S能保证生产的正常进行，不会耽误交货。
5.5S是安全的软件设备。
·保持宽敞、明亮的工作场所，使物流一目了然;
·它使货物堆高有程度限制;
·人车分流，道路的通畅;
·危险、注意等警示明确;
·员工正确使用保护器具，不会违规作业;
·灭火器放置位置、逃生路线明确，以防万一。
6.5S是标准化的推动者
·让人们正确地执行已经规定的事项;
·去任何岗位都能立即上岗作业。
7.5S可以创造出快乐的工作岗位：我们要创造一个心情愉快的工作环境。这个环境将让我们心情愉快。喜悦的心情并不是公司带给我们的，而是我们自己创造出来的，我们应为此感到自豪和骄傲。5S使岗位明亮、干净，不会让人厌倦和烦恼;
·5S让大家都在亲自动手进行改善;
·5S让员工乐于工作，更不会无故缺勤旷工;
·5S能给人[只要大家努力，什么都能做到的]的信念，创造出有活力的工场。
"人造环境环境育人"，员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习遵守，使自己成为一个有道德修养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。--没有人能完全改变世界，但我们可以使她的一小部分变得更美好。通过对地域、人类的贡献，公司籍此为基础能更好地发展壮大下去。
5S辅助实施ISO9001
ISO9001注重内部质量管理，5S注重企业外部环境的管理控制，将5S管理作为实施ISO9000的辅助方法，导入实施ISO9000的企业中，可以对ISO9000的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。
其一，带动企业整体氛围。企业实施ISO9000，需要营造一种"人人积极参与，事事符合规则"的良好氛围。这往往也是ISO9000咨询工作的重点及难点。推行5S可以起到上述作用。这是因为，5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛围。
其二，体现效果，增强信心。大家知道，实施ISO9000的效果是长期性的，其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行ISO9000的过程中导入5S，可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。
其三，落实5S精神是提升品质的必要途径。5S倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量自然没有不好的道理。反之，即使ISO9000的制度再好，没有好的做事风格作保障，产品质量也不一定能够得到很大提升。
如何在实施ISO9000的企业中推行5S
推行5S的步骤与ISO9001的步骤类似，分为：
确定推行组织。这是成败的关键所在。任何一项需要大面积开展的工作，都需要有专人负责组织开展，推行5S也绝不例外。实施ISO9000的企业内通常会有一个类似于ISO9000领导小组的机构，没有特殊情况的话，给该机构赋予推行5S的职能比较恰当。
制订激励措施。激励措施是推动工作的发动机，实施ISO9000的企业往往会有相应的激励措施出台，可以在制订该措施时纳入有关5S的激励内容。
制订适合本企业的5S指导性文件。按照ISO9000的精神，文件是企业内部的"法律"，有了明确的书面文件，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企业实施ISO9000一样，推行5S也要编制相应的文件，这些文件可列入ISO9000质量体系文件的第三层文件范畴中。
培训、宣传。培训的对象是全体员工，主要内容是5S基本知识，以及本企业的5S指导性文件。宣传是起潜移默化的作用，旨在从根本上提升员工的5S意识。本阶段可与实施ISO9000的文宣阶段结合起来进行。
全面执行5S。这是推行5S的实质性阶段。每位员工的不良习惯能否得到改变，能否在企业中建立一个良好的5S工作风气，在这个阶段得以体现。本阶段可与ISO9000质量体系运行阶段结合起来进行。
监督检查。这个阶段的目的是通过不断监督，使本企业的5S执行文件在每位员工心中打下"深刻的烙印"，并最终形成个人做事的习惯。本阶段可以与ISO9000质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。
由上可见，在实施ISO9000的企业中推行5S管理，既可以充分利用ISO9000的原有资源及过程，又可以对ISO9000的实施起到良好的促进作用，是一项事半功倍的工作，值得我们去推广。
篇2：制造企业5s基础知识测试题
5s基础知识测试题
一. 简答题(每题2分)
1. 请问区分工作场所内的物品为"要的"和"不要的"是属于5S中的哪一项范围?
答：整理。
2. 物品乱摆放属于5S中的哪一项要处理的范围?
答：整顿要处理的范围。
3. 整顿是要排除什么浪费?
答：不浪费"时间"找东西。
4. 仓库保管员清楚物品在哪里，不标出也没有关系，对不对?
答：不对。
5. 5S活动的最终目的是什么?
答：提升人的品质，为企业造就一个懂管理、会改善、有素养的优秀群体。
二. 填空题(每题2分)
1. 1955年，日本企业针对场地、物品，提出了整理、整顿的概念。后来随着工业的发展及管理水准提升的需要，才陆续提出、增加了其余的3个( 清扫、清洁、素养 )，从而形成目前广泛推行的5S架构。
2. 在推行5S活动中，人们对5S的重点也从最初的大扫除及环境品质的水平逐渐扩展为物流的在库管理、在制品的管理及"人质"的提升。现在一些5S活动开展的较好的企业，他们通过开展( 5S )活动，在安全、卫生环境、生产效率、产品质量及成本的递减方面都得到了较大的改善。
3. (5S)活动是一切现场改善的(基础)。因为改善的前提是"标准"，没有"标准"的改善是盲目的、要反复进行的。5S活动中的目视管理与行迹管理的应用本身就体现了标
准的含义。(5S)的最终目的是提升"人的素质"，使其养成遵守标准的习惯并自发地改进标准。基于此，(5S)活动是没有终点的活动，它有60分没有100分。
4. 5S中， 素养 是指人所应有的教养、礼貌和行为准则。
5. 观念的改变，可导致行为的改变;行为的改变，习惯也随之改变，进而可以改变一个人的 精神面貌 。
6. 团结同事，与大家友好沟通相处是5S中 素养 的要求。
三、判断：(每小题2分，正确的划 "√" 错误的划" * ")
1、持续改进的七种工具是：标语;醒目的标识;作业值班图表;工作进度管理;照片、录像;手册和表格;成绩及优劣对比公布栏。
2、上班不就是干活吗?要这么干净干么?车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么? ( * )
3、不遵守规章制度的工作现场，我们经常会听到"下不为例"，"这样就行了吧"，"我太忙啦"，这些话对吗? ( * )
4、"整理"、"整顿"对形成重复劳动造成浪费的根治容易理解和重视，但无形的浪费却易被忽视，如无谓的提高产量、质量，做无用功。这句话对吗? ( * )
5、"这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费"。这种观点对么? ( * )
6、5S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S管理就会失败。这种观点对么? ( √ )
7、人民生活习性，映射着国之强弱;认真
规范的意识是我们每个人的立身之本，也是企业的立业之根。只有认真做事才能拿钱、必须把事情做好才有饭吃。( √ )
8、5S管理要求必须做到"重视安全、服务意识、简单化、守时、注重仪表、顾客满意、悟性和齐心协力" ( √ )
9、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 ( * )
四. 选择题 (单选题，每题1分)
1、对待5S检查和批评意见，属下应抱着" C "的心态来执行。
A、纯粹找碴、百般狡辩;B、应付了事、得过且过;C、立即纠正、心存感激;
2、清扫应细心，具备不容许有" C "存在的观念。
A、污秽; B、干净; C、不良之处; D、解决脏污对策;
3、清洁的状态包含的三个要素是 C 。
A、干净、高效和安全; B、整理、整顿和清扫; C、检查、监督和改进;
4、公司5S应如何做?
A、随时随地都做，靠大家持续做下去; B、第一次靠有计划地大家做，以后靠领导指挥着做; C、做三个月就可以了; D、车间做就行了;( A )
5、安全包括：
A、紧急处理、查清原因和预防; B、舒适、明亮和无毒害; C、人身安全、产品安全和设备安全; D、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程;( C )
6. 谁承担5S活动成败的责任?
(1) 5S推行委员会;
(2) 部门主管;
(3) 公司全体员工。
7. 公司什么地方需要整理/整顿?
(1) 生产现场;
(2) 办公室;
(3) 公司的每个地方;
(4) 仓库。
8. 整理主要是排除什么浪费?
(1) 时间;
(2) 工具;
(3) 空间;
(4) 包装物。
9. 整顿中的"3定"是指：
(1) 定点、定方法、定标示;
(2) 定点、定容、定量;
(3) 定容、定方法、定量;
(4) 定点、定人、定方法。
10. 整理是根据物品的什么来决定取舍?
(1) 购买价值;
(2) 使用价值;
(3) 是否占空间;
(4) 是否能卖好价钱。
11. 5S活动推行中，下面哪个最重要?
(1) 人人有素养;
(2) 地、物干净;
(3) 工厂有制度;
(4) 生产效率高。
12. 清扫在工程中的位置是什么?
(1) 有空再清扫就行了;
(2) 清扫是工程中的一部分;
(3) 地、物干净;
(4) 生产效率高。
13. 5S和产品品质的关系?
(1) 工作方便;
(2) 改善品质;
(3) 增加产量;
(4) 没有多大关系。
14. 5S与公司及员工有哪些关系?
(1) 提高公司形象;
(2) 增加工作时间;
(3) 增加工作负担;
(4) 安全有保障。
15. 您对目前的工作环境有何看法?
(1) 很多地方还很杂乱;
(2) 缺乏爱心，物品丢在地上没人捡;
篇3：5S与ISO9001知识测试题
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姓名： 部门： 得分：
第一部分：ISO9001标准内容
一、选择题(在括号里填写你认为正确的选项字母;或在你认为正确的选项前打 "√ "40分)
1.产品要求可由( )A、顾客提出规定;B、组织预测顾客的要求规定;C、法律规定;D、A+B+C
2.质量管理体系的评价方法是( )
B、产品质量审核;B、过程质量审核;C、质量管理体系审核;D、服务质量评价;E、A+B+C+D
3.管理评审是为了确保质量管理体系的( )
B、适宜性;B、有效性;C、充分性;D、A+C;E、A+B+C
4、文件在质量体系中是一个必须的要素，它有助于( )
B、审核员进行文件审查;B、确保可追溯性;C、评价体系的有效性;D、B+C;E、A+B+C
5、顾客的要求包括( )
B、书面定单;B、电话要货;C、任何方式的包括产品功能和支付的要求;D、A+B+C
6、控制生产/服务的运做可能包括以下活动( )
B、实施100%检验;B、规定交付及其后适用的活动并实施;C、培训操作工;D、B+C
7、标识、搬运、包装、储存和保护的活动( )
B、目的是使产品能按期交付;B、目的是保护产品交付前不被混用或受损坏;C、只适用于最终产品;D、B+C
8、ISO9001:2000标准规定了管理质量体系要求，组织可以是通过满足( )而达到顾客满意
A、顾客要求;B、相关方要求;C、适用的法规要求;D、A+C
9、八项质量管理原则是"ISO9000：2000质量管理体系----要求"标准的( )
A、附加条件;B、理论基础;C、中心思想;D、延伸
10、新版ISO9001标准对程序文件的要求是( )
B、按本标准要求编制程序文件;B、按标准要求编制6个以上的程序文件;C、组织为确保其过程有效运做和控制所要求的文件;D、A+C
11、新版标准的目的有( )
B、证实满足顾客要求的能力;B、证实满足法律法规要求的能力;C、持续的使顾客满意;D、以上全部
12、ISO9000最高管理者职责是( )
A、质量方针、质量目标制定，确保顾客满意;B、确保资源;C、管理评审;D、A+B+C
13、质量管理体系文件详略程度取决于( )
A、组织规模;B、员工能力;C、过程复杂程度;D、以上全部
14、供方是指( )
A、向顾客提供产品的组织;B、提供产品的组织或个人;C、以上全是;D、以上皆非
15、对设计/开发应进行系统评审，以便( )
A、评价满足要求的能力;B、设计/开发的输出满足设计/开发输入的要求;C、识别问题并提出跟踪措施;D、B+C
19、在2000版标准中( )
A、对统计技术没有要求;B、对统计技术的要求更高;C、统计技术可帮助测量、表达、分析过程活动的变化;D、以上皆非
20、某组织对机构设置进行调整，应( )
A、立即制订组织机构图;B、向组织内部、顾客和认证中心等各方发通知;C、机构调整后对文件逐步进行修改;D、同时对职责及质量管理体系各过程的相应变更进行规定，以保证完整性。
二、是非题(在你认为正确的题后括号里打"√ "，反之打"Χ"20分)
1、质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架( )√
2、过程方法是将输入转化输出的活动系统( )√
3、八项基本原则是质量管理的理论基础( )√
5、顾客没有投诉表示顾客满意( )
7、特殊过程是不易或不能经济验证的过程( )√
8、质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样( )
9、管理者代表可在最高管理层中派一人担任，也可在管理人员中选多人担任( )
11、由于2000版只有9001，没有9002、9003，而且允许剪裁，因此在手册上注明删减细节就可以了( )
13、9004不是9001的实施指南( )
14、设计输入包括以往类似的信息( )√
15、组织只需对已识别的顾客要求实施评审( )
17、质量方针是由最高管理者正式发布的与质量有关的组织的总的宗旨和方向( )√
18、在质量手册中必须阐明组织的质量方针( )
19、2000版ISO9000族标准中供应链的组织关系为供方 → 组织→ 顾客( )√
20、ISO9001：2000允许剪裁，但在手册中要详细说明( )√
三、简答题(10分)
1.请简述和你关系最密切的标准
的某个条款，并根据你的理解说明此条款在本部门或本岗位应该如何控制?
第二部分：5S内容
一、判断：(每小题2分，正确划√ 错误划 ╳ 满分20分)
1、上班不就是干活吗?要这么干净干么?车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么?
2、"这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费"。这种观点对么?
3、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。 ( )
二、选择：(每小题2.5分，允许多项选择，在正确项下划√ 满分25分)
1、对待5S检查和指责，属下应抱着" "的心态来执行。
B、纯粹找碴、百般狡辩;B、应付了事、得过且过;C、立即纠正、心存感激;
2、清扫应细心，具备不容许有" "存在的观念。
A、污秽; B、干净; C、不良之处; D、解决脏污对策;
5、5S中哪个最重要，即理想目标是什么?
A、企业有制度; B、地、物洁净; C、人人有素养; D、产量大;
6、5S和产品质量的关系如何?
B、工作方便; B、改善品质; C、没多大关系; D、增加了工作负担;
7、你对目前的工作环境有何看法?
A、很多地方很杂乱; B、缺乏爱心，物品丢在地上，水、电浪费没人管;
C、大概可以了; D、目前条件已无法改变;
8、公司5S应如何做?
A、随时随地都做，靠大家持续做下去; B、第一次靠有计划地大家做，以后靠干部指挥着做; C、做三个月就可以了; D、车间做就行了;
四、问答和建议：
3、请列举十项你认为你岗位上的5S管理项目。
4、请列举十项公司中现阶段你认为的5S管理死角。
五、问答题
一、判断：(每小题2分，正确划√ 错误划 ╳满分20分)
1. 如果在本公司推行5S，可能遇到的困难是什么? 怎么办? (7分)
2. 何为目视管理? 试举出工作场所中可以实施的地方(不少于5处)。(8分)
3.列举十项工作场所中现阶段你认为的5S管理死角。(7分)
4. 列举四项你认为自己难以克服的不良习惯。(7分)