120接线员岗位职责

　　一、120接线员在财务科的统一管理下负责24小时接听120急救电话并及时、合理安排救护车和医生出诊急救。

　　二、值班的120接线员在工作时间内必须坚守在120急救电话旁负责接听、记录并调度120救护车和驾驶员。如有特殊情况须暂时离开工作岗位，必须委托其他接线员负责接听120急救电话，否则以脱岗按医院相关制度处理，造成严重后果的需承担相应的责任。

　　三、120接线员必须要有高度的责任心、熟练的业务能力，熟悉医院的120出车急救流程。接到120电话时，应详细询问求救人员的伤病情况（车祸、心脏病等及伤员人数）、求救人员的具体方位、联系方式，并详细记录在案。同时应立即将详细情况通知救护车驾驶员和随车急救医生，并将接到电话的时间和发车时间准确记录在《120登记本》。如确定不能立即出车，应与病人做好沟通，根据伤情指导他们充分利用其他交通工具来院。

　　四、120接线员须严格遵守县人民医院120急救上报制度：

　　（一）当医院的120救护车主班和副1班都已同时出车后，应立即将此情况上报急诊室、医教科（白天）和总值班（夜班）。

　　（二）当医院的120救护车主班和副1班都已同时出车后，应根据具体情况选择通知副2班驾驶员（即第三辆救护车）和医生：⑴主班和副1班的出车范围是在淳溪镇范围之内，立即通知副2班驾驶员告知其主班和副班都已出车，请在家待命，待接到出车通知电话立即到院出车；⑵若主班和副1班的出车范围已超出淳溪镇范围，预计25分钟之内不能回院，则应立即通知副2班驾驶员立即到医院待命，准备随时出车。（必须始终保持有一辆救护车处于应急状态）

　　（三）当医院的主班、副1班和副2班三辆救护车都已出车，应立即上报院部请求协调出车。

　　（四）当遇到重大交通事故或其他重大突发性事件而需要出动救护车时，应立即上报院部请院部统一调度派车。

　　（五）120接线员通知驾驶员、随车医生后，其在规定时间没有到岗，接线员除电话再次通知驾驶员、随车医生，须将此情况上报急诊室、医教科（白天）和总值班（夜班）。

　　五、120接线员须按出车收费标准及时向患者收取120救护车费，不得漏收、少收或不收，一经发现一律按相应财务制度处理。

　　六、120接线员必须按真实出车情况开具出车通知单给驾驶员，不得弄虚作假，一经发现一律按相应财务制度处理。

　　七、120接线员负责每天将当天出车情况（出车次数、县内或县外出车次数、空车情况）上报院部总值班，并负责将每月120信息登记本装订成册上交财务科。

篇2：120驾驶员职责

　　120驾驶员职责

　　一、120驾驶员在科室负责人领导下，履行好岗位职责。服从医教科及总值班调度的指挥，迅速出车，在保证安全的同时快速完成急救任务。

　　二、定期做好车辆的检修、保养和清洗消毒工作，保持车况良好（经查实确因履责不到位而使车辆故障影响病人抢救的予以待岗处理），节约油料。下班后必须将车辆加足油、水，及时排除故障，发现问题及时向科室负责人报告。

　　三、严格遵守交通规则和警灯、报警器的使用规定，认真执行操作规程，安全行驶，并详细记录车辆运行情况。任务完成后立即返回，不私自出车。

　　四、遵守医院的各项规章制度，严格执行交接班制度，接班人员必须提前10分钟到岗，接班人员未到，当班者不得离岗，确保院内救护车处于应急状态。所有驾驶人员必须保持通讯通畅，接到出车电话通知必须在规定时间内来院。

　　五、120驾驶员与医务人员密切配合，共同完成急救任务，执行任务时要服从医务人员的指挥，必须协助抬送病员上、下车。

　　六、积极参加政治、业务学习、安全及急救知识和技能学习，主动熟悉路状及村落路线，提高自身素质及道德修养，全心全意为病人服务。

　　七、爱护公物，保管好车上一切器材和工具。配合120医生进行抢救物品的保管，保持车辆中氧气瓶内氧气处于应急状态。